Download miễn phí Chuyên đề Một số biện pháp nhằm nâng cào hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở công ty Cổ Phần Vận Tải và Dịch Vụ
MỤC LỤC
CHƯƠNG I
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
I>/ Khái niệm và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .3
1./ Những khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .3
2./Công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp .4
2.1. Mục tiêu của công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp .4
2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp .6
2.3. ý nghĩa của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .8
2.4. Tác dụng và đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .9
II- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.10
1- Xác định cầu .10
2- Xác định mục tiêu và xây dựng chương trình đào tạo và phát triển .12
3- Lựa chọn đối tượng đào tạo và phát triển .13
4- Lựa chọn những phương pháp đào tạo và phát triển .14
4.1. Các phương pháp phát triển cán bộ quản trị .14
4.2.Các phương pháp đào tạo công nhân kỹ thuật .15
5- Dự tính chi phí đào tạo .16
6- Đánh giá chương trình đào tạo - hiệu quả công tác đào tạo, và phát triển nguồn nhân lực .16
6.1.Quan điểm về hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.16
6.2. Các phương pháp đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .17
7- Những hoạt động bổ trợ để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .21
III- Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp nước ta hiện nay .22
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI & DỊCH VỤ.
I., Khái quát hoạt động của công ty Cổ Phần Vận Tải & Dịch Vụ 24
1, Quá trình hình thành và phát triển của công ty 24
2, Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty .26
2.2 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty .26
2.3 Tổ chức sản xuất .26
2.4 Trang bị kỹ thuật .27
3, Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của công ty Cổ Phần Vận Tải và Dịch Vụ .28
3.1 Đặc điểm tổ chức kinh doanh .28
3.2 Bộ máy tổ chức quản lý .29
4, Cơ cấu và đặc điểm của đội ngũ lao động 32
4.1, Cơ cấu lao động của công ty: 32
4.2, Đặc điểm của đội ngũ lao động trong công ty .34
5, Kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp một số năm gần đây .34
II., Phân tích thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty Cổ Phần Vận Tải & Dịch Vụ .37
1,Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .37
2, Về giáo trình và đồ dùng phục vụ cho giảng dạy 38
3,Hình thức đào tạo và phát triển 38
4,Tổ chức và quản lý công tác đào tạo 40
5, Nguồn kinh phí cho đào tạo 41
6, Tiến hành đào tạo 42
III., Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần vận Tải và Dịch Vụ 42
1., Thành tích đạt được .42
2., Các hạn chế và nguyên nhân .43
CHƯƠNG III
MỘT SỐ Ý KIẾN ĐÓNG GÓP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ
I- Cơ sở định hướng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 45
1- Mục tiêu và chiến lược sản xuất kinh doanh .45
2- Hoàn thiện việc xác định cầu và cơ cấu tổ chức 46
3- Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Vận Tải và Dịch Vụ .48
3.1. Mở rộng và đổi mới công tác tuyển chọn và đào tạo lao động .48
3.2.Thường xuyên phân loại lao động để có chương trình đào tạo thích hợp .51
3.3. Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực 53
3.4. Sử dụng các biện pháp hữu hiệu trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 55
3.5. Tổ chức lại bộ phận làm công tác đào tạo và phát triển 57
KẾT LUẬN .59
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-04-02-chuyen_de_mot_so_bien_phap_nham_nang_cao_hieu_qua.NaMNqRI62f.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-65660/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
h vực kinh doanh của công ty
- Làm đại lý cho hãng ôtô Suzuki, Isuzu, Samco,bán các loại ôtô như ôtô con, ôtô tải nhẹ,xe cẩu tự hành, xe khách từ 30 đến 45 chỗ.
Đây là lĩnh vực đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp
- Bảo hành, sửa chữa ôtô các loại.
- Cho thuê kho bãi.
- Đại lý bán dầu Shell cho công ty Shell TNHH Việt Nam.
Công ty làm đại lý phân phối dầu cho các đại lý bán lẻ khu vực các tỉnh phía Bắc và các công ty có nhu cầu lớn về việc sử dụng sản phẩm dầu nhớt của công ty Shell TNHH Việt Nam.
2.3 Tổ chức sản xuất
Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ (T&S) là một doanh nghiệp vận tải và thương mại dịch vụ do đó hoạt động của công ty là đáp ứng các nhu cầu về vận tải hàng hoá bằng đường bộ theo khả năng cuả công ty .Các khách hàng và công ty ký hợp đồng vận tải là :Công ty liên doanh khí hoá lỏng Thăng Long ,Công ty Bia Hà Nội ,Công ty liên doanh chế tạo nhà thép tiền chế Zamil.Bên cạnh đó ,công ty còn là đại lý bán các loại xe ôtô như xe con,xe khách ,xe tải hạng nhẹ(1,4 tấn-->5,5 tấn) của hãng Suzuki.Cùng với việc bán xe công ty đã mở trung tâm bảo hành và sửa chữa ôtô .Đồng thời công ty là nhà phân phối dầu Shell các tỉnh phía Bắc.
Đối với hoạt động bán hàng :công ty đã đưa ra nhiều hình thức bán hàng như:Bán hàng trực tiếp(cách này được áp dụng chủ yếu của công ty),Bán hàng thông qua trung gian (phương pháp này cũng được áp dụng khá phổ biến),hay khi bán xe cho một người nào đó nhân viên sẽ dùng chính người đó quảng cáo,giới thiệu khách hàng cho công ty.
Hơn nữa công ty đã sử dụng rất nhiều hình thức xúc tiến tiêu thụ như:
-Dùng đội ngũ nhân viên đi tiếp thị ,giới thiệu sản phẩm tới từng vùng,đặt mối quan hệ tốt với những nơi đã đến.
-Công ty đã dùng các hình thức quảng cáo như:quảng cáo trên báo,trên mạng,gắn tên và địa chỉ công ty vào những ôtô đã bán,tham gia hội chợ triển lãm.
-Công ty đã dùng hình thức khuyến mại khi bán sản phẩm:có thể khuyến mại bằng tiền,cũng có thể khuyến mại những thứ đi kèm theo xe như :cản trước ,cản sau, ốp lốp...
-Công ty đã liên tục nâng cấp nhà xưởng ,bảo hành,bảo dưỡng,sưả chữa để nâng cao uy tín của công ty và tạo sự tin cậy cho khách hàng.Công ty đã thực hiện một chế độ bảo hành ,bảo dưỡng rất chu đáo và có chất lượng.
2.4 Trang bị kỹ thuật
Công ty cổ phẩn vận tải và dịch vụ là một doanh nghiệp kinh doanh vận tải ,đại lý vận tải ,kinh doanh ôtô ,bảo dưỡng ôtô nên trang bị chủ yếu của công ty là các phương tiện vận tải,trang thiết bị cho trung tâm bảo hành ,sửa chữa ,trang thiết bị văn phòng ,cửa hàng trưng bày ôtô.
Bảng1: Tình hình máy móc thiết bị của công ty năm 2007
STT
Tên MMTB
Đ VT
SL
Đang
dùng
Sửa chữa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Xe ôtô vận tải HINO(Nhật)
Xe phục vụ(Nhật)
Máy tính và máy in
Cần nâng hai trụ(Nhật)
Cần nâng bốn trụ(Nhật)
Máy xử lý trung tâm(Nhật)
Bộ kiểm tra phanh (Nhật)
Cân trọng lượng tự động(Nhật)
Bộ kiểm tra trượt bên(Nhật)
Thiết bị chuẩn đoán(Nhật)
Máy nén khí ABAC(Nhật)
Súng vặn bulông(Nhật)
Máy ép thuỷ lực (Đức)
Máy phô tô (Nhật)
Cái
Chiếc
Bộ
Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc
16
2
11
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
16
2
11
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
(Số liệu được lấy từ phòng Tổ chức hành chính)
Qua số liệu trên ta thấy MMTB chủ yếu của công ty được sản xuất tại Nhật nên chất lượng đảm bảo cho việc sản xuất kinh doanh của công ty .
3, Đặc điểm tổ chức quản lý sx kd của công ty Cổ Phần Vận Tải và Dịch Vụ.
3.1 Đặc điểm tổ chức kinh doanh
Để thực hiện quy trình kinh doanh công ty tổ chức thành các phòng ban riêng biệt ,mỗi phòng ban có nhiệm vụ riêng biệt nhưng cùng phối hợp với nhau trong quá trình kinh doanh tạo thành một thể thống nhất không thể tác rời.Mỗi hoạt động của công ty có quá trình kinh doanh khác nhau ,phụ thuộc vào từng đặc điểm của từng hoạt động.
- Phòng Kinh Doanh của công ty chuyên bán các loại xe ôtô Suzuki, Isuzu, Samco
- Phòng Vận Tải khai thác và vận chuyển hàng hoá cho các đơn vị khách.
- Phòng Đại Lý Vận Tải: Kinh doanh dầu Shell và kinh doanh vận tải
- Trung tâm Bảo Hành Sửa Chữa: Nhận sửa chữa các xe ôtô mang vào Xưởng.
Với đặc thù là không phụ thuộc vào nhau, nhưng các phòng ban vẫn luôn hỗ trợ nhau trong công tác bán hàng cũng như khai thác các hợp đồng vận tải mới về cho nhau.
3.2 Bộ máy tổ chức quản lý
Bộ máy quản lý của công ty được kiện toàn và hoàn thiện, là một cơ cấu khoa học, ổn định, hoạt động có hiệu quả. Bộ máy của công ty được tổ chức từ trên xuống dưới và thực hiện các chức năng sau:
- Tổ chức xắp xếp nhân sự theo một cơ cấu khoa học, hợp lý của từng nhiệm vụ, từng bộ phận.
- Tổ chức khai thác nguồn hàng, tìm kiếm thị truờng.
- Tổ chức cung cấp và sử lý thông tin về tình hình tài sản và tài chính trong công ty, tổ chức hệ thống kiểm soát nội bộ có hiệu quả.
- Tổ chức cơ cấu của từng bộ phận một cách phù hợp nhằm đạt hiệu quả lao động cao, thực hiện đầy đủ các chính sách, nghĩa vụ với cấp trên, với nhà nước và với các tổ chức xã hội.
Là đơn vị hạch toán độc lập và có con dấu riêng, có tư cách pháp nhân. Bộ máy quản lý của công ty được quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng – Trong quản lý người lãnh đạo của công ty được sự giúp đỡ của các lãnh đạo chức năng để ra quyết định, hướng dẫn và kiểm tra các việc thực hiện các quyết định – Bộ máy quản lý của công ty được thực hiện theo sơ đồ sau:
Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty
Đại Hội Cổ Đông
Phòng Kinh Doanh
Phòng Vận Tải
Phòng Đại Lí Vận Tải
Phòng Kỹ Thuật Vật Tư
Trung Tâm Bảo Hành Sửa Chữa
Phòng Kế Toán
Tài
Chính
Phòng Tổ Chức Hành Chính
Hội Đồng Quản Trị
Ban Kiểm Soát
Ban Giám Đốc
(Được lấy từ tài liệu về sự hình thành và phát triển của công ty)
Hội đồng quản trị gồm 5 thành viên: Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm giám đốc, hai uỷ viên là phó giám đốc, 2 uỷ viên là trưởng phòng kỹ thuật vật tư và trưởng phòng kinh doanh. Ban kiểm soát gồm 3 nguời: Trưởng phòng kiểm soát và 2 uỷ viên thực hiện việc kiểm tra, kiểm soát các hoạt động của công ty.
Ban giám đốc gồm một giám đốc và 3 phó giám đốc.
+ Giám đốc công ty kiêm chủ tịch hội đồng quản trị là người lãnh đạo toàn công ty, có trách nhiệm lớn nhất đối với toàn công ty.
+ Các phó giám đốc có trách nhiệm giúp đỡ, chia sẽ nhiệm vụ với giám đốc.
Phó giám đốc kinh doanh gồm 2 người
Phó giám đốc kỹ thuật.
+ Các phòng ban có nhiệm vụ tham mưu, giúp đỡ giám đốc tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh gồm có:
Phòng vận tải:
Chịu trách nhiệm điều hành các loại xe và phương tiện vận tải trên phương án sx, tính toán chi phí, hiệu quả hạch toán ở từng phương tiện …
Phòng đại lý vận tải:
Thực hiện các hợp đồng đại lý vận tải, đại lý bán dầu Sell, lên phương án tính toán chi phí, dự thảo hợp đồng …
Phòng kinh doanh:
Trực tiếp thực hiện việc mua bán ôtô Suzuki và Isuzu.
Phòng kỹ ...
