Download miễn phí Chuyên đề Sử dụng một số công cụ Marketing trực tiếp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh công ty nước khoáng Cúc Phương tại Hà Nội
MỤC LỤC
Chương I : Những vấn đề cơ bản về Marketing trực tiếp Trang 1
I- Bản chất, sự phát triển của Marketing trực tiếp Trang 1
II- Marketing trực tiếp, tổng hợp, MaxiMarketing và Marketing cơ sở dữ liệu
Trang 3
III- Những quyết định chủ yếu trong Marketing trực tiếp Trang 8
IV- Những công cụ của Marketing trực tiếp Trang13
V- Những vấn đề khi sử dụng Marketing trực tiếp
Chương II- Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nước khoáng Cúc Phương Trang 19
I- Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nước khoáng Cúc Phương và phương án sản xuất kinh doanh của công ty năm 2002
Trang 19
II- Phát triển nhu cầu tiêu dùng nước khoáng và đánh giá một số đối thủ cạnh tranh của công ty Trang 39
III- Chiến lược Marketing của công ty năm 2002 Trang 42
Chương III- áp dụng Marketing trực tiếp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh công ty nước khoáng Cúc Phương tại Hà Nôị Trang 53
I- Cơ sở đề xuất các hoạt động marketing trực tiếp
II- Nâng cao hiệu quả bán hàng trực tiếp ở chi nhánh công ty tại HàNội
Trang55
III- Các biện pháp hỗ trợ Trang 63
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2013-11-14-chuyen_de_su_dung_mot_so_cong_cu_marketing_truc_ti.dGV0uar7EJ.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-45131/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
và các tạp chất nhỏ.
+ Lọc lần 3 bằng cơ học: nước lọc lần 2 sẽ được diệt trùng tiếp tục được đi qua một bộ lọc, tại đây những xác vi khuẩn và nấm bẩn được lọc sạch hơn.
Đến đây sử dụng thêm thiết bị khử ozone và máy nén để tạo phản ứng ô xi hoá khử.
+ Lọc lần 4 bằng siêu lọc( 0.1 micron ): nước lọc lần 3 được diệt trùng bơm qua phần siêu lọc để gạn bớt tạp chất nhỏ hơn và nước lọc sẽ được tinh khiết hơn lần 3.
+ Khử trùng 2 lần bằng tia cực tím: sau khi lọc lần 4 nước lọc lại được diệt trùng một lần nữa bằng thiết bị tạo tia cực tím nhằm đảm bảo nước luôn được vô trùng.
+ Lọc lần 5 bằng siêu lọc( 0.2 micron ): nước lọc tinh khiết diệt trùng 2 lần đi qu bộ siêu lọc 0.2 micron sau bộ lọc cuối cùng này nước lọc hoàn toàn vô trùng, tinh khiết và được đưa vào khu vực chiết rót đóng chai.
Nước sau xử lý được chiết rót vào chai PET loại 0.5 lít và 1.5 lít. Tại đây thiết bị chiết rót đóng nắp thành một cụm và chuyển động bằng băng truyền đến khu vực dán nhãn bằng thủ công và xếp thành phẩm vào thùng cát tông.
( Sơ đồ minh hoạ được trình bày ở trang sau )
+ Hệ thống tổ chức của Công ty
Giám Đốc
Kế Hoạch Tài Vụ Tổ Chức Hành Chính
Phó Giám Đốc
Phân Xưởng Sản Xuất Kĩ Thuật Tiêu Thụ Sản Phẩm
Chế độ làm việc: 1 - 2 ca mỗi ngày (8h/ca).
Biên chế nhân lực:53 người
sơ đồ công nghệ sản xuất
Nước Khoáng
Lọc Cơ học lần 1
Siêu Lọc Lần 1: 10 NUCRON
Nguồn Cao áp Lọc Cơ Học Lần 2
Thiết Bị Tạo OZON Khử Tẩy Bằng OZON
Máy Nén Khí Siêu Lọc Lần 2 : 1 MICRON
Khử Lần 2: Tẩy Bằng Tia Cực Tím
Siêu Lọc Lần 3: 0,2 MICRON
Triết Rót Đóng Nắp Chai
Dán Nhãn Và Bọc Bảo Hiểm
Thành Phẩm Chai
Phòng kỹ thuật của Công ty ngoài nhiệm vụ xây dựng các quy trình công nghệ an toàn lao động, theo dõi kiểm tra, tu sửa bảo dưỡng máy móc thiết bị còn có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sản phẩm. Trên đây là những phòng ban chính của Công ty, công ty còn có những bộ phận khác tạo thành một bộ máy hoàn chỉnh để công ty hoạt động có hiệu quả.
Bảng phân bố nguồn nhân lực của công ty
số thị trường
Chỉ tiêu
Tổng số
Phân xưởng sản xuất
Tiếp thị tiêu thụ sản phẩm
văn phòng công ty
1
Tổng số lao động
53
33
10
10
2
Trình độ:
-Kỹ sư
-Cử nhân kinh tế
-trung cấp
-Thợ bậc cao
-Lao động phổ thông
5
8
14
15
11
3
1
6
15
8
4
5
2
2
3
3
1
Đơn vị: Người
Phân tích môi trường kinh doanh và các nguồn lực của Công ty
Môi trường Marketing
Môi trường Marketing luôn mang hai đặc tính cơ bản là hết sức phức tạp và luôn luôn biến động. Ngay từ những ngày đầu vào sản xuất đến nay hai đặc điểm trên luôn thể hiện một cách rất rõ nét.
+ Môi trường thuận lợi tạo ra cơ hội cho Công ty
Nhận thức của khách hàng về sản phẩm nước khoáng đã tốt lên rất nhiều, xu hướng sử dụng sản phẩm nước uống cao cấp tăng, từ bình quân đầu người 0.9 lít/năm của năm 2000 đã tăng lên 1.5 lít/người/năm của năm 2001. Nhãn hiệu Cúc phương đã lan toả và được nhiều người biết đến, tuy nhiên còn “mờ nhạt” và tiếng nói còn “yếu ớt”.
Công ty đã tiếp cận và có được những khách hàng quan trọng, như: Bộ y tế, UBND một số tỉnh thành phố, một số khách sạn nhà hàng và Công ty xe khách chất lượng cao.
Một số chính sách bảo hộ của Nhà nước: nghị định 178/CP quy định về nhãn hiệu hàng hoá, Bộ thương mại tạo cơ hội cho các sản phẩm chất lượng cao có tiếng nói trên thị trường, hạn chế bớt sự hoành hành của thị trường du kích là các sản phẩm chất lượng thấp, giá rẻ và không đảm bảo chất lượng.
+ Những kó khăn và diễn biến phức tạp của môi trường Marketing
Ngành sản xuất nước khoáng và nước tinh khiết tuy non trẻ song do mức cầu thấp nên sự cạnh tranh luôn quyết liệt, chúng ta phải cạnh tranh với hàng loạt Công ty lớn đang ở giai đoạn tăng trưởng, nhãn hiệu của họ đã in sâu trong tâm trí khách hàng, nhãn hiệu của họ đang mang lại lợi nhuận cho các nhà phân phối ở hầu hết các thị trường trên toàn quốc: như Lavie, Thạch Bích, Vital. . . Các công ty này với kinh nghiệm thị trường dầy dạn và nguồn lực tài chính vững mạnh là trở ngại rất lớn cho hoạt động Marketing của chúng ta.
Sự ra đời của các công ty mới mà phần lớn là các liên doanh như: Thiên An, Ava, Revie. . . càng làm cho sân chơi thêm chật chội. Sự xuất hiện tràn ngập của hàng giả, hàng nhái đã làm cho cuộc cạnh tranh gay gắt hơn.
Khả năng xuất khẩu loại sản phẩm này thấp nên sự cạnh tranh trong nước sẽ ngày càng quyết liệt hơn.
Trong giai đoạn hiện nay thế và lực thuộc các nhà thương mại, các nhà sản xuất luôn phải đáp ứng những điều kiện của họ. Do vậy hoạt động Marketing hết sức khó khăn bởi sự ganh đua cvủa các nhà sản xuất, đặc biẹt với sản phẩm mới thì khó khăn càng gia tăng.
Khách hàng tiêu dùng cũng luôn yêu cầu rất cao về sự phục vụ như: sự thuận tiện, sự hiện đị trong sử dụng. . . đòi hỏi sự chăm sóc khách hàng của lực lượng bán hàng ngày một chu đáo hơn.
Thời tiết diễn biến phức tạp ảnh hưởng đến nhu cầu khách hàng, số ngày mưa rét trong năm lớn gây khó khăn thường xuyên lâu dài đến hoạt động marketing khiến chúng ta nghĩ đến việc phát triển các vị trí địa lý bán hàng và đa dạng hoá sản phẩm để khắc phục khó khăn, liên tục duy trì mức độ sản xuất, bán hàng.
Sự thay đổi giá xăng dầu, tăng lương của Nhà nước làm gia tăng giá vật tư đầu vào, cước phí vận tải, các chi phí xã hội trong khi giá bán sản phẩm có xu hướng bị đẩy lùi do sự cạnh tranh nên hoạt động Marketing gặp phải những trở ngại không nhỏ.
Sự ra đời của các sản phẩm cùng dạng của các công ty lớn: ( Cocacola, Pesicola. . .) và việc phổ biến các thiết bị lọc gọn nhẹ, rẻ tiền và đang phát triển sẽ làm cho môi trường Marketing ngày một khó khăn hơn.
Từ những biến đổi phức tạp của môi trường Marketing, công ty xét thấy những nội dung quan trọng mà nguồn lực có thể đáp ứng đó là: gìn giữ những khách hàng hiện có, đi sâu vào những phân đoạn thị trường nước cho giao thông trên phương tiện vận tải chất lượng. cao, tăng cường hoạt động Marketing trong các lĩnh vực văn hoá, học đường: đối tượng học sinh, sinh viên, các tụ điểm văn hoá, thị trường nông thôn với sản phẩm nước ngọt.
Những điều kiện bên ngoài về cơ bản là ảnh hưởng xấu có nhiều nguy cơ tiềm tàng dến hoạt đọng Marketing của công ty đòi hỏi những tư duy, kế hoạch và biện pháp triển khai lại hoạt dộng marketing nỗ lực vượt bậc để đưa công ty vượt qua giai đoạn khó khăn hiện nay.
Phân tích những điều kiện và khả năng bên trong của công ty
+ Khả năng về nguồn tài chính:
* Tổng vốn đầu tư: 11240000000 đồng
+ Vốn vay đầu tư chiếm 95 %
+ Vốn lưu động 2300000000 đồng ( vay và cấp ngân sách )
* Đã chi vào các hoạt động: 855000000 đ
* Đang hoạt động cho SXKD: 1445000000 đ
+ Vốn vay ngân hàng: 343000000 đ
* Tổng vốn lưu động: 3000000000 đ
* Vốn đọng nợ trong khách hàng: 2000000000 đ
Đồng thời công ty chưa đủ các điều kiện vay vốn lưu đọng nên nguồn lực tài chính của công ty luôn trong tình trạng kh
