10 lời khuyên dành cho DN quy mô nhỏ
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt của thương
trường, làm thế nào để có thể tiếp cận với khách
hàng - người tiêu dùng, một cách hiệu quả mà không
cần đến nguồn ngân sách lớn? Đặc biệt, khi doanh
nghiệp của bạn hoạt động trong một quy mô nhỏ với
nguồn tài chính eo hẹp, cách tiếp cận khách hàng
như thế nào sẽ giúp bạn tăng năng suất kinh doanh?
Tìm cách tung thư quảng cáo theo kiểu "dội bom"
đến tất cả các địa chỉ e-mail mà bạn biết? Dán các
mẩu quảng cáo lên trạm chờ xe buýt hay bất cứ chỗ
nào mà bạn tận dụng được? Hãy cẩn thận với những
cách tiếp thị đó, bởi có thể, cách làm của bạn sẽ
được coi là một hình thức marketing "cưỡng bức"
khiến khách hàng khó chịu, và dĩ nhiên, sẽ dẫn đến
kết quả trái ngược với điều bạn từng mong đợi. Dưới
đây là một số mẹo nhỏ giúp bạn thực hiện được ước mơ này.

1. In mẩu quảng cáo nhỏ lên bưu thiếp và gửi chúng cho những khách hàng tiềm năng
trong thị trường mục tiêu của bạn

Hẳn bạn cũng đã từng có một lúc nào đó nhận được thiệp chúc mừng từ các khách hàng khác
nhau. Bạn có để ý rằng, trên các tấm thiệp ấy là những dòng chữ gì? Bình thường thì đó là
những lời chúc phúc tốt đẹp, có đúng không? Vậy tại sao không kèm một vài dòng quảng cáo
nho nhỏ phía dưới tấm bưu thiếp để chủ nhân của bức thiệp nhận biết được bạn? Khách hàng
thường thích đọc các bưu thiếp với nội dung ngắn gọn, súc tích. Một mẩu quảng cáo nhỏ trên
bưu thiếp sẽ có tác dụng làm tăng số lượng người truy cập vào website của bạn và thúc đẩy
doanh số bán hàng với một chi phí rất thấp.

2. Luân phiên thay đổi các chiêu thức marketing


của bạn

Khách hàng vừa mua tại cửa hàng thời trang của bạn một chiếc áo len, hãy gửi thư cảm ơn họ
đã ủng hộ, trong đó không quên "ghi chú" rằng nếu họ trở lại mua sắm, họ sẽ nhận được ưu đãi
đặc biết nào đó, chẳng hạn như được giảm giá 20% cho lần mua thứ hai. Để cho hiệu quả hơn,
hãy ghi thêm ngày hết hạn của ưu đãi đặc biệt này.

7. Sức mạnh của các bản tin

Bạn có biết rằng chi phí để tạo được một giao dịch với khách hàng mới nhiều hơn gấp 6 lần so
với khách hàng cũ ? Hãy gửi các bản tin như một cách marketing đối với những khách hàng thân
quen. Bạn có thể tiết kiệm chi phí bằng cách giảm bớt tần số và thu hẹp số lượng của các bản tin
này. Nếu việc in các bản tin quá tốn kém, hãy sử dụng những bản tin điện tử gửi qua e-mail cho
những khách hàng ủng hộ website của công ty bạn.

8. Những cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng

Tổ chức các cuộc hội thảo là một cách hay để bạn có thể gặp gỡ những khách hàng chính của
mình cũng như khách hàng tiềm năng, đồng thời đó cũng là một phương pháp truyền bá danh
tiếng của công ty. Với một chương trình hành động thích hợp, bạn sẽ thu được kết quả tốt đối
với doanh số bán hàng cũng như danh tiếng của công ty nhờ vào tin tức về những hoạt động của
công ty bạn được đăng tải trên các phương tiện truyền thông. Nếu là hội thảo, hãy giới hạn số
lượng khách mời và thu một khoản phí nào đó. Khoản chi phí phải trả này sẽ làm cho khách
hàng của bạn đánh giá cao về tính giá trị của cuộc hội thảo đó. Nếu hội thảo được tổ chức miễn
phí, cho dù khách hàng có tham dự hay không thì thông thường họ sẽ nghĩ mình sắp phải chịu
đựng một cuộc rao bán hàng của bạn mà thôi.

9. Trao đổi sản phẩm, dịch vụ

Đây là một công cụ rất hữu hiệu để bạn xúc tiến việc bán hàng hoá, dịch vụ . Bạn có thể trao đổi