Mạng xã hội và công nghiệp quảng cáo
Các “công dân ảo” tìm đến mạng xã hội để giao tiếp, không phải để
tìm kiếm sản phẩm dịch vụ, vậy thì nhà điều hành mạng làm sao
thuyết phục được khách hàng quảng cáo? Nhưng đó lại không phải là câu hỏi đi vào trọng tâm của vấn đề. Marketing
truyền thống cho rằng, cần phải bán cái thị trường cần, còn với mạng xã
hội, lý thuyết được viết lại: bán cái mình có. Một đỉnh cao mới của
marketing?

Không ai dám chắc câu trả lời, nhưng có một thực tế là không phải quảng
cáo sẽ được triển khai ra sao trong môi trường mạng xã hội, mà là mạng
xã hội đang làm thay đổi phương thức quảng cáo như thế nào.

Theo cây bút Jonathan L. Yarmis của tờ tuần báo BusinessWeek, thách
thức lớn nhất với các nhà quảng cáo là hiệu quả niềm tin của các thông
điệp quảng cáo. Thông thường, người tiêu dùng cho rằng thông tin từ các
kênh quảng cáo có ít tính trung thực.

Tuy nhiên, điều đó không thể ngăn các nhà kinh doanh tiếp tục đổ tiền vào
các chiến dịch quảng cáo, bởi các thông điệp có trọng tâm và mức độ bao
phủ rộng của chương trình sẽ bù đắp cho hiệu quả niềm tin. Ngày nay, các
thông điệp truyền miệng ở trường hợp nào đó lại được coi là nguồn thông
tin đáng tin cậy.

Nhưng thông thường, bạn sẽ không có quá nhiều cách để truyền đi những
thông điệp thể hiện quan điểm của một ai đó. Còn nếu bạn là một ngôi sao
nổi tiếng, điều này sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Và ngày nay, có quá nhiều
“ngôi sao trên mạng”, trên sàn diễn mạng xã hội, họ là những kênh thông
tin đang góp phần làm thay đổi phương thức quảng cáo.


Nhà quảng cáo hi vọng sẽ có 100.000 chai nước được “tiêu thụ” trên mạng
trong chiến dịch kéo dài một tuần. Tuy nhiên, kết quả đã vượt xa trông đợi
của bất cứ ai: hơn 1 triệu chai đã được người dùng mạng Facebook gửi
cho nhau ngay trong ngày đầu tiên.