LOGO
ỨNG DỤNG TMðT TẠI CÔNG TY
CHUYỂN PHÁT NHANH TNT
www.themegallery.com
Ứ
NG D
Ụ
NG TMðT T
Ạ
I CÔNG TY
CHUYỂN PHÁT NHANH TNT
Tổng quan về TMðT
1
Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
2
Nhận xét – ðánh giá
3
www.themegallery.com
1.1 Một số khái niệm TMðT
 Thương mại ñiện tử (còn gọi là E - Commerce hay E - Business) là quy
trình mua bán thông qua việc truyền dữ liệu giữa các thiết bị truyền tin trong
chính sách phân phối của tiếp thị. Tại ñây một mối quan hệ thương mại hay
dịch vụ trực tiếp giữa người cung cấp và khách hàng ñược tiến hành thông
qua việc truyền tin. Hiểu theo nghĩa rộng, TMðT bao gồm tất cả các loại
giao dịch thương mại mà trong ñó các ñối tác giao dịch sử dụng các kỹ thuật
thông tin trong khuôn khổ chào mời, thảo thuận hay cung cấp dịch vụ.
 Thương mại ñiện tử (Electronic Commerce), một yếu tố hợp thành của nền
"Kinh tế số hóa", là hình thái hoạt ñộng thương mại bằng các phương pháp
ñiện tử; là việc trao ñổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện
công nghệ ñiện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ
công ñoạn nào của quá trình giao dịch (nên còn gọi là "Thương mại không

ñ
i
ệ
n t
ử
. D
ự
a vào
ph
ươ
ng th
ứ
c này, ng
ườ
i ta chia ra:
 B2B: Business – Business (TMðT giữa các công ty với nhau)
 B2C: Business – Consumer (TMðT giữa các công ty và cá nhân)
 B2A: Business – Adminitration (TMðT giữa các công ty và chính
phủ)
 C2A: Consumer – Administration (TMðT giữa cá nhân và chính
phủ)
 C2C: Consumer – Consumer (TMðT giữa các khách hàng với nhau)
1 - Tổng quan về TMðT
www.themegallery.com
1.3 LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA TMðT
1.3.1 Lợi ích của TMðT
ðối với doanh nghiệp.
 Quảng bá thông tin và tiếp thị cho một thị
trường toàn cầu với chi phí cực thấp.
 Dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

(commerce.net), 10 cản trở lớn nhất của TMðT
tại Mỹ theo thứ tự là:
1.
An toàn.
2. Sự tin tưởng và rủi ro.
3. Thiếu nhân lực về TMðT.
4. Văn hóa.
5. Thiếu hạ tầng về chữ k. số hóa (hoạt ñộng của
các tổ chức chứng thực còn hạn chế).
1 - Tổng quan về TMðT
www.themegallery.com
1.3 LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA TMðT
1.3.1 Hạn chế của TMðT
 Theo nghiên cứu của CommerceNet
(commerce.net), 10 cản trở lớn nhất của TMðT tại
Mỹ theo thứ tự là:
6.
Nhận thức của các tổ chức về TMðT.
7. Gian lận trong TMðT (thẻ tín dụng ).
8. Các sàn giao dịch B2B chưa thực sự thân thiện với
người dùng.
9. Các rào cản thương mại quốc tế truyền thống.
10. Thiếu các tiêu chuẩn quốc tế về TMðT.
1 - Tổng quan về TMðT
www.themegallery.com
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
2.1 QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH CÔNG TY TNT
www.tnt.com
www.themegallery.com
2.1.1 Lịch sử công ty TNT

2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
Menu
chính
www.themegallery.com
Hướng dẫn ñiền thông tin
vào vận ñơn
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
www.themegallery.com
Hướng dẫn ñiền thông tin vào vận ñơn
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
Chọn thẻ “Hỗ Trợ” → Hồ sơ ñóng gói → ðiền thông
tin vào vận ñơn. (làm theo thứ tự 1 – 2 – 3)
1
2
3
www.themegallery.com
2.2 Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
Hướng dẫn ñiền thông tin vào vận ñơn
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
www.themegallery.com
Hướng dẫn ñiền thông tin vào vận ñơn
 Từ góc trên bên trái
Mục 1 - Số tài khoản của người gửi
Mục 2 - Hóa ñơn gửi ñến người nhận
Mục 3 – Số tham khảo của khách hàng
Mục 4 – Từ (ðịa chỉ TNT ñến lấy hàng)
Mục 5 – ðến (Người nhận)
Mục 6 – ðịa chỉ phát
Mục 7 – Hàng hóa nguy hiểm
 Bên góc phải

cước phí
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
www.themegallery.com
Kiểm tra thời gian vận chuyển
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
Chọn thẻ “ Hỗ Trợ” → Công Cụ
Gửi Hàng → Kiểm tra cước phí.
(làm theo thứ tự 1 – 2 – 3)
1
2
3
www.themegallery.com
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
www.themegallery.com
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
www.themegallery.com
Gửi hàng trực tuyến
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
www.themegallery.com
Gửi hàng trực tuyến
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
Chọn thẻ “Hỗ Trợ” → Công cụ gửi
hàng → Gửi hàng.
(làm theo thứ tự 1 – 2 – 3)
1
2
3
www.themegallery.com
2 - Ứng dụng TMðT tại công ty TNT
www.themegallery.com

ế
n.(n
ế
u t
ổ
ng c
ướ
c phí c
ủ
a lô
hàng d
ướ
i 3.000.000 VND s
ẽ ñế
n thu ti
ề
n tr
ự
c ti
ế
p).

B
ả
ng m
ẫ
u còn dài dòng d
ẫ
n
ñế

ử
d
ụ
ng cho doanh nghi
ệ
p
h
ạ
n ch
ế
khách hàng là cá nhân.
3 – ðánh giá – Nhận xét
www.themegallery.com
 Ưu ñiểm
 Trang web bằng tiếng Việt thuận lợi trong việc tra cứu thông
tin.
 Có lộ trình rõ ràng.
 Hoàn trả 100% giá trị hàng hóa ñã gửi nếu có xảy ra trường
hợp mất mát hay hư hỏng trong thời gian vận chuyển.
 Khá ñầy ñủ thông tin cho khách hàng tra cứu (hướng dẫn chi
tiết về cách thức gửi hàng).
 Hỗ trợ nhiều sự lựa chọn về ngôn ngữ cho các nước.
 Làm thủ tục Hải quan cho khách hàng.
3 – ðánh giá – Nhận xét
www.themegallery.com
 Khó khăn

Khách hàng quen dùng ti
ề
n m

t s
ố
ngân hàng nh
ư
: HSBC, ACB, DAB,
VCB… làm ngân hàng trung gian
ñể
th
ự
c hi
ệ
n giao d
ị
ch
thanh toán tr
ự
c tuy
ế
n.

Nên có m
ụ
c tra c
ứ
u mã b
ư
u c
ụ
c và tên vi
ế

8. Nguyễn Thị Thu Xuân 09027111
Danh sách nhóm