Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 1
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 2
HỌAT ĐỘNG MÔI GIỚI
Tháng 02/2008
PHẦN 1
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 3
MỤC ĐÍCH KHÓA HỌC
1. Hiễu rõ vai trò, nhiệm vụ và yêu cầu công tác của mỗi nhân
viên phụ trách Môi giới.
2. Nắm vững chu trình Môi giới.
3. Nắm vững chiến thuật chào sản phẩm
4. Nắm vững các bước Môi giới.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 4
NỘI DUNG KHÓA HỌC
1. Vai trò, nhiệm vụ và các yêu cầu công việc
2. Chu trình môi giới
3. Chiến thuật chào hàng thành công
4. Các bước môi giới chuyên nghiệp
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 5
VAI TRÒ, NHIỆM VỤ
VÀ YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 6
VAI TRÒ, NHIỆM VỤ VÀ CÁC YÊU CẦU CÔNG TÁC

Đại diện Môi giới.

Tổ trưởng Môi giới.

Trưởng phòng Môi giới.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 7
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)

Báo cáo:
-
Báo cáo trực tiếp cho Tổ trưởng Bán hàng.
-
Báo cáo định kỳ theo biểu mẫu quy định.
-
Nội dung báo cáo bao gồm những thông tin chính về
doanh số , sản lượng hàng bán, tình hình khách hàng,
tình hình thị trường.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 10
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Yêu cầu:
-
Kỹ năng:
-
Kỹ năng thăm dò
-
Kỹ năng nói câu lợi ích
-
Kỹ năng thuyết phục
-
Kỹ năng xữ lý phản đối
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 11
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Yêu cầu:
-
Kỹ năng:
-

Sử dụng được vi tính văn phòng
-
Ngọai ngữ: đọc được 1 số từ thông dụng
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 14
ĐẠI DIỆN MÔI GIỚI (Broker Representative)
-
Yêu cầu:
-
Tính cách:
-
Quan hệ hài hòa với mọi người
-
Truc thực
-
Trung thành với tổ chức
-
Năng động và sáng tạo
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 15
TỔ TRƯỞNG MÔI GIỚI
(Broker Supervisor)
-
Vị trí: là trung gian giữa quản trị viên bán hàng và nhân viên
tác nghiệp.
-
Vai trò: quản lý và giám sát đại diện bán hàng hòan thành
các chỉ tiêu bán hàng do TPKD đề ra.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 16
TỔ TRƯỞNG MÔI GIỚI
(Broker Supervisor)
-

khu vực.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 19
TỔ TRƯỞNG MÔI GIỚI
(Broker Supervisor)
-
Nhiệm vụ:
-
Động viên cấp dưới làm việc.
-
Các TTBH phải họp với TPBH định kỳ hàng tuần, tháng
hay quý để báo cáo, nhận kế họach mới, đề xuất các
biện pháp động viên hỗ trợ ĐDBH
-
Nhận các chương trình hỗ trợ bán hàng trong khu vực để
triển khai.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 20
TỔ TRƯỞNG MÔI GIỚI
(Broker Supervisor)
-
Yêu cầu:
-
Kỹ năng:
-
Kỹ năng quản lý mục tiêu,
-
Kỹ năng họach định
-
Kỹ năng quản lý thời gian
-
Kỹ năng quản lý khu vực

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 23
TỔ TRƯỞNG MÔI GIỚI
(Broker Supervisor)
-
Yêu cầu:
-
Trình độ văn hóa:
-
Trình độ Đại học
-
Sử dụng vi tính văn phòng
-
Trình độ ngọai ngữ B
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 24
TỔ TRƯỞNG MÔI GIỚI
(Broker Supervisor)
-
Yêu cầu:
-
Tính cách
-
Trung thực
-
Công bằng
-
Khách quan
-
Trung thành với tổ chức
-
Linh họat và sáng tạo