MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ÁO PHÔNG
CỦA CÔNG TY DỆT MAY VĨNH PHÚC
LỜI MỞ ĐẦU
Quá trình toàn cầu hóa, khu vực hóa đang diễn ra với tốc độ nhanh và
bao trùm lên tất cả là các hoạt đông kinh tế, chính trị, xã hội, môi trường. Thị
trường may mặc đang xâm nhập vào từng ngõ ngách của từng hoạt động kinh
tế xã hội. Nó mang đến tính cách của một cá nhân trong xã hội phát triển, xóa
đi ranh giới giàu nghèo và ranh giới địa lý giữa con người ở các quốc gia.
Thị trường may mặc của thế giới có tốc độ phát triển khá nhanh, đặc
biệt là ở các nước như Ấn Độ, Trung Quốc và một số các quốc gia khác. Ở
Việt Nam ngành may mặc tuy có tốc độ tăng trưởng chưa cao. Nhưng theo
các chuyên gia dự báo ngành này sẽ phát triển trong tương lai.
Những nhân tố mang đến thời cơ và thách thức cho ngành dệt may Việt
Nam. Thời cơ đó là nhu cầu về hàng dệt may và đặc biệt là sản phẩm mặt
hàng “áo phông” trong nước và trên thế giới ngày càng gia tăng. Đặc biệt là
khi nhiệt độ của trái đất ngày càng tăng thi nhu cầu về mặt hàng này càng
tăng mạnh. Bên cạnh đó với những phẩm chất đáng quý của người Việt Nam
“thông minh, cần cù, chịu khó, nguồn nhiên liệu và lao động dồi dào giá rẻ
hơn so với nhiều các nước phát triển đó cũng là những thế mạnh của ngành
dệt may Việt Nam. Điều này tạo cho sản phẩm áo phông có lợi thế hơn về giá.
Nhưng chúng ta cũng có không ít những trở ngại với sự cạnh tranh khốc liệt
của các đối thủ cạnh tranh. Vì vậy chúng ta cần đưa ra các giải pháp để ngành
dệt may của chúng ta có thể cạnh tranh và đứng vững ở thị trường trong nước
và quốc tế. Đặc biệt là các giải pháp về chất lượng, vì chất lượng của ngành
dệt may Việt Nam vẫn chưa được đánh giá cao, còn thấp hơn nhiều so với các
nước phát triển. Còn về vấn đề giá cả vẫn cao hơn Trung Quốc và Ấn Độ.
Đề án môn học
Như vậy ngành dệt may của Việt Nam chúng ta có thể cạnh tranh với các
nước khác trên thế giới thì chúng ta chỉ có thể có một con đường duy nhất là
tiếp tục nâng cao chất lượng hàng dệt may và hạ giá thành sản phẩm.
Trong thời gian qua mặt hàng áo phông của công ty “Dệt may Vĩnh

1.1. Các khái niệm về chất lượng sản phẩm.
Theo quan niệm cổ điển:
Chất lượng sản phẩm là tổng hợp những đặc tính bên trong của sản
phẩm là tổng hợp có thêt đo được hoặc so sánh được nó được phản ánh giá trị
sử dụng và tính năng của sản phẩm đó đáp ứng những yêu cầu qui định trước
cho nó trong những điều kiện kinh tế xã hôi.
Theo quan niệm hiện đại:
* Philip Crosby: chất lượng là sự tuân thủ các yêu cầu.
Theo quan điểm này thì các nhà thiết kế phải đưa ra được yêu cầu đối
với sản phẩm và những người công nhân sản xuất phải tuân thủ những yêu
cầu này. Chức năng của chất lượng ở đây là chức năng thanh tra, kiểm tra
xem những yêu cầu đưa ra đã được tuân thủ một cách chặt chẽ hay chưa.
* Deming và Ishikawa: chất lượng là một quá trình chứ không phải là
một cái đích.
Theo định nghĩa này thì chất lượng là một trạng thái liên quan tới sản
phẩm, dịch vụ, con người quá trình kỳ vọng của khách hàng. Vì vậy nó đòi
hỏi các tổ chức phải liên tục cải tiến chất lượng.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
3
Đề án môn học
* ISO 9000:2000 : chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính
vốn có đáp ứng các yêu cầu. Các đặc tính bao gồm: vật lý, cảm quan, hành vi,
thời gian, chức năng và các đặc tính này phải đáp ứng các yêu cầu xác định
ngầm hiểu chung hay bắt buộc.
* Theo tông cục tiêu chuẩn – chất lượng – đo lường thì chất lượng sản
phẩm là tập hợp tính chất sản phẩm có khả năng thỏa mãn những nhu cầu xác
định phù hợp với công dụng của sản phẩm.
Phân tích những định nghĩa trên ta thấy ngày càng tiếp cận đến những
đặc điểm sau đây.
Chất lượng được đo bằng sự thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng,

Quản lý chất lượng là một phương tiện có tính chất hệ thống đảm bảo việc tôn
trọng tổng thể tất cả các thành phần của một kế hoạch hành động.
* Vậy tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế đã đưa ra định nghĩa về QLCL
trong ISO 8402-1994: quản lý chất lượng là một hành động có chức năng
quản lý chung nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực
hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất
lượng và cải tiến chất lượng, đảm bảo chất lượng trong khuân khổ một hệ
thống chất lượng.
2. Đặc điểm quản lý chất lượng sản phẩm.
- Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là đổi mới nhận thực về
quản lý sản xuất kinh doanh.
+ chất lượng là số một chứ không phải là nhất thời.
+ Kinh doanh vì người tiêu dùng chứ không phải lấy người tiêu dùng là
phương tiện kinh doanh.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
5
Đề án môn học
- Chất lượng là số một là hàng đầu lợi nhuận là kết quả. Doanh nghiệp
nào định hướng công việc vào chất lượng ắt sẽ đem lại lợi nhuận cao. Vì tăng
chất lượng sẽ làm giảm chi phí sản xuất ẩn dưới dạng như.
+ Số khuyết tật giảm, tỷ lệ sản phẩm được chấp nhận tăng.
+ Tỷ lệ phế phẩm giảm đi rõ rệt.
+ Chi phí sửa chữa bảo dưỡng giảm.
- Định hướng hướng không phải vào người sản xuất mà là người tiêu dùng.
- Đảm bảo thông tin và áp dụng thống kê chất lượng.
- Con người yếu tố cơ bản số một trong quản lý chất lượng.
3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hình thành và duy trì chất
lượng từ khâu đầu đến tay người tiêu dùng. Vì vậy chúng ta xét các nhân tố
ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong lĩnh vực sản xuất vật chất dịch vụ

51
M
5
Đề án môn học
+ M3 là phương pháp làm việc, ở đây chính là ảnh hưởng của quy trình
và quá trình công nghệ
+ M4 là nhân tố con người như số lượng, trình độ tay nghề.
+ M5 là thị trường.
- Đối với dịch vụ: có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
+ Cơ cấu chủng loại, mẫu mã giá cả cả hàng hóa trong dịch vụ.
+ Trình độ trang thiết bị được sử dụng trong dịch vụ để đảm bảo hàng
hóa duy trì trình độ chất lượng sản phẩm.
+ Yếu tố con người trong dịch vụ.
- Đối với người tiêu dùng.
+ Xác định hành vi tiêu dùng chính xác như lựa chọn mặt hàng thay thế
chủng loại, cỡ kích, công suất….
+ sử dụng sản phẩm theo đúng thuyết minh, thuyết trình kỹ thuật hoặc
hướng dẫn sử dụng.
4. Vai trò của quản lý chất lượng.
Quản lý chất lượng không chỉ là bộ phận hữu cơ của quản lý kinh tế mà
quan trọng hơn nó còn là bộ phận hợp thành của quản trị kinh doanh. Khi nền
kinh tế và sản xuất kinh doanh phát triển thì quản trị chất lượng càng đóng vai
trò quan trọng và trở thành nhiệm vụ cơ bản không thể thiếu được của doanh
nghiệp và xã hội. Tầm quan trọng của quản trị chất lượng được quyết định bởi
- Vị trí của công tác quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh. Bởi vì theo
quan điểm hiện đại thì quản lý chất lượng chính là quản lý có chất lượng, là
quản lý toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh.
- Tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm đối với phát triển kinh tế,
đời sống của người dân và sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2

Đề án môn học
Quá trình sản xuất áo phông là tập hợp các hoạt động, phương pháp,
thực hành, biến đổi để tạo ra một sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng.
2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng áo phông.
Nhu cầu thị trường: Cũng như các sản phẩm khác, áo phông được sản
xuất ra là để cung cấp cho người tiêu dùng thông qua thị trường. Nhu cầu thị
trường sẽ là yếu tố quyết định tới các mức chất lượng mà một chiếc áo phông
cần phải có. Thông qua nhu cầu của người tiêu dùng mà nhà thiết kế có thể
đưa ra các mẫu sản phẩm đẹp về mẫu mã và đảm bảo về chất lượng.
Nhân tố thời gian: Khi một sản phẩm ra đời được một thời gian sẽ bị
bắt chước và làm nhái. Nên các nhà thiết kế luôn phải cho ra đời những sản
phẩm mới để không bị lỗi thời và chất lượng tốt hơn.
Nhân tố chi phí: nhà sản xuất phải cân đối giữa chi phí bỏ ra và lợi
nhuận thu lại. Quản lý chặt chẽ tất cả các khâu để sản phẩm làm ra phù hợp
với mức sống của người dân và vừa phải đảm bảo chất lượng.
Nhân tố con người: Con người là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới quá
trình sản xuất áo phông. Trình độ năng lực của người công nhân viên và nhà
quản lý sẽ cho ra đời sản phẩm phản ánh đúng trình độ của họ.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
9
Đề án môn học
PHẦN II
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ÁO PHÔNG TẠI
CÔNG TY DỆT MAY VĨNH PHÚC
I. Quá trình hình thành và phát triển.
1. Hoàn cảnh ra đời.
Ngành dệt may ở nước ta đã có từ rất lâu đời không ai có thể nắm được
chính xác nó ra đời vào thời gian cụ thể nào. Nhưng có thể chắc chắn rằng nó
ra đời từ rất lâu đời và cho tới nay thì ngành dệt may đã rất phát triển và là
một trong những thế mạnh xuất khẩu của nước ta. Tuy nhiên, hiện nay ngành

Áo có dạng hình chữ nhật, suôn, dáng thẳng, các chi tiết trên áo cũng có
dạng hình chữ nhật. Áo một lớp, có cấu trúc đơn giản, số lượng chi tiết ít .
- Chi tiết chính gồm: thân trước áo, thân sau áo, tay áo.
- Chi tiết phụ gồm :
+ Chi tiết phụ lần ngoài: cổ áo, túi ốp, bo gấu tay, nẹp cổ.
+ Chi tiết trang trí : dây viền vai .
+ Nhãn tên, nhãn cỡ, nhãn sử dụng, cúc áo.
- Sử dụng các đường liên kết chính : đường may sườn áo, chắp vai, đường
nách áo, sườn bụng tay, đường gấu áo, xẻ áo .
- Đường liên kết phụ : đường may cổ áo, nẹp áo, bo gấu tay, may túi ốp,
đường may nhãn mác trên sản phẩm.
- Đường thêu tên trang trí trên túi ngực.
Sản phẩm áo thể thao, hay dạo phố tạo cảm giác thoải mái, nhẹ nhàng,
dễ vận động .
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
11
Đề án môn học
Bảng 3 : Bảng thống kê số lượng các chi tiết của áo phông.
STT Tên chi tiết
Số lượng
Ghi chú
Vải
ngoài
Vải lót Dựng NPL
1 Thân trước 1
2 Tay áo 2
Đối
xứng
3 Nẹp cổ 2 2
4 Thân sau 1

- Kiểu dệt : vải dệt kim đan ngang
- Mật hàng vòng :
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
12
Đề án môn học
- Mật cột vòng :
- Khối lượng riêng : 60 g/m
2
- Độ co : + Co dọc : 1 %
+ Co ngang : 1.6 %
- Độ bền đứt :
- Độ thông khí :
- Độ hút ẩm :
- Hệ số dẫn nhiệt :
- Độ thông hơi :
- Độ dày : 0,5 mm
- Khả năng chịu nhiệt : 110
0
C
* Phụ liệu :
- Chỉ : + Thành phần : 100% PE
+ Chi số : 50/3
+ Hướng xoắn : S
+ Chiều dài cuộn : 5000 m- Mex :
+ mex được tạo thành từ hai bộ phận là đế và nhựa dính
Sử dụng mex giấy
Đế : mex giấy có đế làm từ vải không dệt , có khối lượng 60 g/m

Tuy nhiên thời gian gần đây, do sự khủng hoảng của nền kinh tế thế
giới cũng đã tác động rất lớn đến ngành này cũng như tất cả các ngành khác.
Thị trường chính của nước ta là nước Mỹ. Quốc gia này bị suy thoái kinh tế
mạnh, giá đô la mỹ giảm mạnh. Điều này đã tác động tới việc xuất khẩu của
chúng ta.
Giá xăng dầu tăng cũng ảnh hưởng rất lớn tới giá cả của mặt hàng áo
phông. Điều này khiến cho tất cả các giá cả của nguyên liệu đầu vào ngành
dệt may tăng.
Sự lạm phát và cuộc suy thoái kinh tế gần đây đã khiến cho số lượng
tiêu thụ áo phông của công ty giảm đáng kể. Nhu cầu mua sắm của người dân
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
14
Đề án môn học
giảm đáng kể. Đồng tiền bị mất giá, nó đã tác động rất lớn tới thị trường tiêu
thụ của sản phẩm.
Dưới đây là biểu đồ so sánh doanh thu của công ty ở thị trường trong
nước và quốc tế.
Năm Doanh thu trong nước Doanh thu xuất khẩu Tổng doanh thu
2005 16797527 21216279.45 38013806.45
2006 21537867 22689552.35 44227419.35
2007 23082336 25569534.97 48651870.97
2008 17151569 17445205.19 34596774.19
2009 18218553 19050350.23 37268903.23
202758774.2
Nguồn: Phòng kinh doanh
Như vậy ta có thể thấy ở mặt hàng này xuất khẩu chiếm ưu thế. Tuy
nhiên nhu cầu trong nước cũng đang tăng mạnh. Vì vậy, công ty nên chú
trọng cả 2 thị trường này đẩy mạnh xuất khẩu và mở rộng thị trường trong
nước. Công ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm để nâng cao vị thế cạnh
tranh trên thị trường của hàng Việt Nam. Khi hàng hóa của chúng ta có chất

Quản
trị dự
án sản
suất
áo
phông
Thầu phụ dự án sản
suất áo phông
Hỗ trợ khách hàng
Quản
lý dự
án từ
sản
xuất
đến
tiêu
thụ
16
Đề án môn học
5. Đặc điểm về lao động.
Bảng trình độ lao động trong năm 2009
Trình Độ Số lượng Tỷ lệ
Trên đại học 4 0.12%
Đại học 135 4.40%
Cao đẳng 71 2.30%
Trung cấp 100 3.25%
Công nhân bậc 1 207 6.73%
Công nhân bậc 2 349 11.36%
Công nhân bậc 3 415 13.51%
Công nhân bậc 4 712 23.18%

Các nhà thiết kế sẽ tạo ra các mẫu phù hợp với kế hoạch quản trị các dự
án và có trách nhiệm tạo ra các qui định chi tiết trên cơ sở sổ tài liệu hướng
dẫn công việc phổ biến cho các cán bộ thiết kế của công ty tham gia dự án.
Các thành viên của dự án có trách nhiệm tuân thủ các qui định của qui trình
dự án. Trong quá trình phát triển và sử lý lỗi của các sản phẩm do qui định
chuẩn chi tiết về kích cỡ đặc điểm cụ thể của từng sản phẩm nhưng cần đảm
bảo thực hiện các qui định chung về sản phẩm của các doanh nghiệp.
Khâu đầu tiên của quá trình sản xuất là khâu thiết kế mẫu do các nhà
thiết kế của công ty đảm nhận. Vì vậy, các nhà thiết kế mẫu nghiên cứu nhu
cầu của thị trường và nắm rõ thị hiểu của họ để cho ra đời những mẫu thiết kế
có thể đáp ứng được nhu cầu của họ.
b. Các qui định chi tiết về sản phẩm sản xuất.
Các mẫu thiết kế của các nhà tạo mẫu phải rõ ràng và sản xuất với kích
cỡ cụ thể. Các kích cỡ này sẽ tương ứng với số đo là bao nhiêu sẽ được qui
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
18
Đề án môn học
định rõ để các công nhân khi thực hiện sẽ không thắc mắc về những vấn đề
này và khâu cắt để may sản phẩm cũng phải chính xác. Khâu may sản phẩm
cần cụ thể với từng sản phẩm phụ thuốc vào chất vải mà may phải khác nhau.
2. Chỉ tiêu đánh giá chất lượng áo phông.
Có rất nhiều chỉ tiêu đánh giá chất lượng áo phông. Sau đây là một số
chỉ tiêu đánh giá chất lượng áo phông.
Chỉ tiêu thứ nhất là về chất liệu vải: Đối với sản phẩm áo phông thì
chất liệu vải là rất quan trọng. Đây là một trong những chỉ tiêu quan trọng
hàng đầu để đánh giá chất lượng sản phẩm áo phông. Người tiêu dùng có thể
cảm nhận được chất liệu vải sau khi mua một sản phẩm áo phông cũng như
một sản phẩm dệt may nói riêng. Đây là điều đầu tiên mà người tiêu dùng
quan tâm.
Chỉ tiêu thứ hai là dáng áo phông: kiểu dáng áo phông cũng rất quan

phẩm mà còn phải đẩy mạnh việc cải tiến máy móc và nâng cao trình độ của
cán bộ công nhân viên.
Để biết được sản phẩm của công ty còn yếu kém mặt nào thì các công
ty nên xem ý kiến khiếu nại của khách hàng. Đây có thể coi là một cách tốt
nhất để biết được chất lượng sản phẩm của công ty như thế nào và cần khắc
phục những điểm gì. Chúng ta hãy làm việc với phương châm khách hàng
luôn đúng và tìm mọi cách để thỏa mãn khách hàng tốt nhất mà doanh nghiệp
có thể.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
20
Đề án môn học
IV. Đánh giá chung về chất lượng sản phẩm áo phông tại công ty dệt may
Vĩnh Phúc.
1. Những kết quả đã đạt được.
Trong những năm qua công ty dệt may Vĩnh Phúc đã cải tiến chất
lượng sản phẩm một cách rõ nét. Cụ thể là công ty đã đẩy mạnh được xuất
khẩu góp phần vào sự phát triển của đất nước. Tuy trong 2 năm gần đây nên
kinh tế bị suy thoái nó đã ảnh hưởng rất lớn đến công ty, nhưng công ty vẫn
cố gắng để duy trì sản lượng sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm.
2. Những vấn đề chất lượng còn tồn tại.
Hiện nay sản phẩm dệt may của công ty còn chưa cao so với các đối
thủ cạnh tranh và các nước khác trên thế giới. Những yếu kém đó là do một số
nguyên nhân sau:
+ Trình độ chuyên môn của các cán bộ công nhân viên còn chưa cao.
Phần lớn công nhân là chưa qua đào tạo.
+ Máy móc thiết bị của chúng ta còn lạc hậu so với các nước khác.
+ Trình độ quản lý còn thấp các cán bộ nhiều khi không làm hết sức
của mình.
3. Những vấn đề cần đặt ra đối với chất lượng sản phẩm của công ty dệt
may Vĩnh Phúc trong thời gian tới để đẩy mạnh xuất khẩu.

22
Đề án môn học
PHẦN III.
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ CHẤT
LƯỢNG SẢN PHẨM MẶT HÀNG ÁO PHÔNG TẠI CÔNG
TY DỆT MAY VĨNH PHÚC.
Qua thời gian tìm hiểu và nghiên cứu về công ty dệt may Vĩnh phúc em
xin đưa ra một số giải pháp sau nhằm tăng cường quản lý chất lượng sản
phẩm mặt hàng áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc
Giải pháp 1: Xây dựng chính sách chất lượng cho bộ phận sản xuất áo
phông.
1. Cơ sở lý luận.
Chính sách chất lượng có vai trò cực kỳ quan trọng đối với mỗi doanh
nghiệp. Nó được coi là con đường dẫn dắt mọi thành viên trong doanh nghiệp
nhận thức được tầm quan trọng của công việc mà mình đang thực hiện, thấy
được trách nhiệm của mình đối với người tiêu dùng, xã hội và doanh nghiệp.
Chính sách chất lượng khuyến khích mọi người cố gắng hết sức mình vì mục
tiêu chất lượng chung của doanh nghiệp.
2. Cơ sở thực tiễn.
Trong Công ty dệt may Vĩnh phúc hiện nay bộ phận sản xuất sản phẩm
may mặc không có chính sách chất lượng cụ thể cho từng sản phẩm mà
doanh nghiệp chỉ có chính sách chất lượng chung cho tất cả các sản phẩm
chung cho toàn công ty. Nhưng để sản xuất áo phông một cách có hiệu quả để
có thể đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng này trên thị trường thế giới và đặc biệt là
thị trường khó tính như Mỹ thì doanh nghiệp cần phải có một chiến lược chất
lượng cụ thể cho sản phẩm áo phông rõ ràng hơn trên cơ sở chính sách chất
lượng chung cho các sản phẩm của công ty.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
23
Đề án môn học

Khi đã đánh giá được trình độ của bản thân Công ty cùng với việc so
sánh với các đối thủ, Công ty sẽ tiến hành phân tích để tìm kiếm cơ hội phát
triển các điểm mạnh hiện có và tiềm năng trong bối cảnh dự kiến có biến
động về môi trường kinh doanh, pháp lý và tìm các biện pháp khắc phục
các yếu kém.
Đưa ra tầm nhìn trong 5 năm hay 10 năm:
Ban lãnh đạo Công ty cần đưa ra tầm nhìn chung về bối cảnh phát triển
của Công ty cũng như sự phát triển của ngành công nghiệp dệt may, nền kinh
tế quốc dân kinh tế khu vực và kinh tế thế giới sẽ phát triển ở mức độ nào,
trong khoảng thời gian đó có chịu tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế hay
tài chính nào không.
4. Hiệu quả của giải pháp.
Với chính sách chất lượng được thiết lập cùng với những định hướng
và giải pháp thực hiện chính sách chất lượng, mọi thành viên trong bộ phận sẽ
có được sự thống nhất về chiến lược chất lượng của Công ty; thấy được
những yêu cầu mà khách hàng mong đợi ở sản phẩm áo phông do tổng Công
ty cung cấp từ đó tạo cho họ có ý thức, trách nhiệm đối với khách hàng, xã
hội và Công ty; thấy được tương lai của mình do đó họ sẽ cố gắng hết mình
để thực hiện chiến lược chất lượng của Công ty.
Giải pháp 2: Tăng cường công tác đào tạo nhận thức về chất lượng cho
CBNV và đào tạo nâng cao trình độ cho các nhà thiết kế mẫu.
1. Cơ sở lý luận.
Con người là chủ thể của mọi quá trình kinh tế xã hội. Đào tạo và bồi
duỡng cho nguời lao động là cơ sở để thưc hiện chiến lược phát huy nhân tố
con nguời. Điều này sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của Công ty. sản phẩm
mẫu thiết kế áo phông là sản phẩm của trí tuệ, chứa đựng nhiều chất xám, do
vậy sự thành bại của sản phẩm áo phông là yếu tố con nguời chiếm phần lớn.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thắm – Lớp K15QT2
25