Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................................3
PHẦN I : ĐẶC ĐIỂM CÔNG TY THƯƠNG MẠI XNK - HÀ NỘI:................................5
I . Quá trình hình thành và phát triển của công ty .............................................5
1 . Giai đọan 1..............................................................................................5
2 . Giai đoạn 2 .............................................................................................5
3 . Giai đoạn 3 .............................................................................................6
II. Chức năng, vị trí, nhiệm vụ của Công ty trong nền kinh tế...........................7
1 . Chức năng ..............................................................................................7
2 . Vị trí .......................................................................................................9
3 . Nhiệm vụ ..............................................................................................10
III : Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty ............................................11
1 . Mô hình quản lý tổ chức của Công ty ..................................................11
2 . Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban .............................................13
3. Tổ chức bộ máy, kế toán của Công ty ..................................................14
4. Đặc điểm về lao động của Công ty........................................................16
IV . Một số đặc điểm kinh doanh của Công ty ................................................19
1 . Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh và mặt hàng kinh doanh ................19
2 . Đặc điểm về nguồn vốn ........................................................................20
3. Các chỉ tiêu về tình hình tài chính và một số kết quả sản xuất kinh
doanh đạt được của Công ty .............................................................................21
PHẦN II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG
HOÁ TẠI CÔNG TY..............................................................................................................22
I . Một số vấn đề lý luận chung về tiêu thụ sản phẩm hàng hoá .....................22
1. Quan niệm về tiêu thụ ............................................................................22
2. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm hang hoá ..................................22
3. Các hoạt động chủ yếu của công tác tiêu thụ ........................................23
4. Phương thưc tiêu thụ sản phẩm ..............................................................23
II . Phân tích thực trạng công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm ở công ty ..........23

2. Phương hướng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá ở Công ty .......39
3. Kế hoạch, mục tiêu phấn đấu năm 2003..................................................40
III . Một số giải pháp đẩy mạnh tốc độ hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng của
Công ty...............................................................................................................40
1.Tổ chức áp dụng chiến lược Marketing và hoạt động nghiên cứu thị trường.
........................................................................................................................40
2. Phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hợp lý .......................................41
3.Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên, phổ
biến kiến thức liên quan đến tiêu thụ sản phẩm hàng hoá..........................42
4. Hoàn thiện chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm............................42

2
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
IV. Một số ý kiến nhằm thực hiện và hoàn thành công tác quản lý tiêu thụ sản
phẩm hàng hoá của Công ty...............................................................................43
1. Nhận xét chung.........................................................................................43
2. Một số ý kiến nhằm hoàn thành hơn nữa công tác tiêu thụ sản phẩm hàng
hoá .................................................................................................................44
2.1. Về phía Nhà nước. ................................................................................44
2.2. Về phía Công ty . ..................................................................................44
KẾT LUẬN..............................................................................................................................46

3
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Lời Mở Đầu

Trong giai đoạn hiện nay, cùng với xu thế vận động của thế giới, hội
nhập hợp tác liên minh trên mọi lĩnh vưc: đời sống, kinh tế, xã hội để cùng

lâm vào tình trạng khó khăn và từ đó dẫn đến phá sản .
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quản lý tiêu thụ đối với
Công ty. Trong quá trình thực tập và nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh
doanh của Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội em nhận thấy vấn đề quản lý
tiêu thụ là vấn đề bức xúc được toàn thể công ty quan tâm đến. Vì vậy em đã
chọn đề tài báo cáo của mình là : “Tổ chức công tác quản lý tiêu thụ sản
phẩm hàng hoá tại Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội”. Với mục đích
khảo sát thực trạng công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá ở Công ty .
Trên cơ sở phân tích thực trạng đó , em sẽ rút ra những tồn tại khó khăn của
Công ty để từ đó đưa ra một số kiến nghị về phía doanh nghiệp và về phía Nhà
nước nhằm đẩy mạnh công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của Công
ty , góp phần nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Công ty.
Nội dung của phần báo cáo ngoài phần mở đầu và phần kết luận được
chia thành 3 phần chính sau:
Phần I : Khái quát chung về Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội
Phần II : Thực trạng công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng hoá tại
Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội
Phần III : Một số kiến nghị về công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm hàng
hoá tại Công ty Thương Mại XNK - Hà Nội .
Trong quá trình thực hiện chuyên đề quản lý của mình em đã hết sức cố
gắng, mặc dù vậy chuyên đề không thể tránh khỏi những khiếm khuyết nhất

5
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
định. Vì vậy em mong được các thầy cô giáo cùng các chú cán bộ nơi Công ty
em thực tập đóng góp ý kiến để bài viết của em hoàn thiện hơn .

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo phụ trách: Trần Hoàng
Long, cô giáo chủ nhiệm: Phùng Thị Lan Hương cùng các Thầy cô giáo

1987) :

7
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Công ty hoạt động dựa trên sự cung ứng hàng hoá, vốn của Nhà nước.
Qúa trình hoạt động kinh doanh dựa trên chỉ tiêu, pháp lệnh của Nhà nước.
Việc hạch toán kinh doanh chỉ là xa vời chưa được thực hiện.
2/ Giai đoạn thứ hai (từ 1987
→
1993) :
Nền kinh tế quan liêu bao cấp bế quan toả cảng đã bộc lộ những mặt trái
của nó, đình trệ sự pháp triển đòi hỏi sự thay đổi của nền kinh tế thị trường có
sự quản lý của Nhà nước để phù hợp với xu thế của thời đại. Việc hoạt động
dựa trên sự bao tiêu toàn bộ đầu vào của nhà nước không còn được thực hiện
nữa. Công ty phải tự chủ trong hoạt đông kinh doanh của mình dựa trên nguồn
vốn ban đầu được cấp. Hoạt động chính của Công ty trong thời gian này là
mua hàng sản xuất trong nước và bán ra nước ngoài và bán ra thị trường các
sản phẩm: điện tử, điện lạnh, đồ dùng gia đình. Sự chuyển đổi hoạt động như
vậy khiến Công ty gặp nhiều khó khăn, Công ty không những phải tìm nguồn
hàng, thị trường phù hợp mà còn phải cạnh tranh với các tổ chức kinh tế khác
có cùng loại hình hoạt động.
3/ Giai đoạn thứ 3(từ 1993
→
đến nay ):
Xu thế hội nhập , giao lưu để đón nhận tinh hoa, công nghê hiện đại
giới thiệu nhưng sản phẩm của mình ra bên ngoài sẽ là cơ hội để đất nước phát
triển, tạo sức sống cho nền kinh tế, “ đi tắt , đón đầu” bắt kịp với thế giới.
Cùng với sự chuyển mình của nền kinh tế và được sự tín nhiệm của Nhà nước
năm 1993 theo quyết định cuả Nhà nước, Công ty dịch vụ Hai Bà Trưng (tên

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
ty là tập hợp các hoạt động có vai trò điều hành công ty cũng như việc xác
định những mục tiêu mà công ty sẽ đạt tới và những phương hướng, biện
pháp, hành động cụ thể nhằm đưa hoạt động sản xuât kinh doanh của công ty
đi vào nề nếp . Điều này tác động rất lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh
của Công ty nhằm đưa lợi nhuận của Công ty ngày càng tăng lên.
- Chức năng của kế toán lưu chuyển hàng nhập khẩu:
Hoạt động lưu chuyển hàng hoá nhập khẩu thương gồm 2 giai đoạn :
mua hàng nhập khẩu từ nước ngoài và bán hàng nhập khẩu ở trong nươc. Do
đó công tác kế toán lưu chuyển hàng nhập khẩu có chức năng : ghi chép, phản
ánh, kiểm tra thường xuyên việc thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hoá, sự
biến động của các loại vấn đề thúc đẩy tốc độ lưu chuyển hàng hoá , giảm chi
phí lưu thông , phát hiện ngăn ngừa những sai phạm trong việc thực hiện
chính sách của nhà nước .
- Chức năng của bộ máy của Công ty :
Với chức năng lưu trữ , xử lý và cung cấp thông tin kịp thời cho Ban
giám đốc của Công ty về tình hình công tác kế toán nói chung và tình hình lưu
chuyển hàng hoá nhập khẩu nói riêng đã thực hiện khác tốt được nhiệm vụ của
mình, công tác kế toán được thực hiện (tiến hành) đúng tiến độ và chính xác.
Đây là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, đóng góp
đáng kể vào nhưng thành công của Công ty trong hiện tại và tương lai
- Chức năng bảo quản sản phẩm hàng hoá nhập khẩu:
Khi Công ty nhập khẩu sản phẩm hàng hoá, sản phẩm hàng hoá của
Công ty được bảo quản hợp lý không có trường hợp nào bị hỏng hay bị biến

10
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
dạng khi đem ra tiêu thụ .Đây cũng là là một yếu tố quan trọng làm cho lợi

Là một công ty hoạt động trong một lĩnh vực khá mới mẻ, lại phải đối
mặt với sự cạch tranh quyết liệt không ngừng của cơ chế thị trường, công ty
hiểu rõ được rằng “ Thương trường là chiến trường” và phải nỗ lực bằng chính
sức lực của mình với một quyết tâm cao độ mới có thể năng cao hiệu quả kinh
doanh. Điều này khiến công ty đã phải đạt ra chiến lược kinh doanh trước mắt
và lâu dài cho phù hợp vơí tình hình mới, đồng thời xây dựng một đội ngũ cán
bộ công nhân viên có năng lực nhiệt tình với công việc.
Vì vậy cho đến nay, công ty đã mở rộng mạng lưới tiêu thụ ở nhiều nơi
của Hà Nội và một số tỉnh khác. Mặt hàng của công ty ngày càng đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng cả về chủng loại và chất lượng. Bên cạnh đó,
Công ty cũng thiết lập và mở rộng quan hệ với nhiều nhà cung cấp nước ngoài
và tạo được uy tín với bạn hàng.
Là một công ty cung cấp những máy móc thiết bị, công nghệ hiện đại,
đẩy nhanh quá trình xây dựng vật chất kỹ thuật, thúc đẩy quá trình chuyển từ
lao động thủ công sang lao động máy móc, từ đó tác động mạnh mẽ đến công
cuộc CNH – HĐH đất nước. Vì vậy Công ty có một vị trí rất quan trọng và
không thể thiếu trong nền kinh té thị trường ở Việt Nam hiện nay.

12
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
3/ Nhiệm Vụ Của Công Ty Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Hà Nội :
Công ty Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Hà Nội là một công ty kinh
doanh xuất nhập khẩu trực tiếp và dịch vụ tổng hợp có tư cách pháp nhân, tự
chủ về nguồn vốn kinh doanh .
Công ty ra đời có nhiệm vụ cung cấp các mặt hàng phục vụ cho nhân dân thực
nội thất, hàng hoá nông sản thực phẩm, hải sản quý, hoá chất, điện tử ,ô tô, xe
hiện xuất nhập khẩu, kinh doanh các loại hàng hoá như : đồ dùng gia đình
trang trí máy…với số lượng lớn, chất lượng cao.
Để nâng cao chất lượng hoạt động, Công ty thương mại xuất nhập khẩu

khí, máy xúc), VLXD, xi măng, sắt thép, hoá chất hàng điện máy, xe máy, các
sản phẩm nông sản và đặc sản rừng …
Sự ra đời của công ty đã góp phần đáp ứng những nhu cầu về hàng hoá
tiêu dùng, NVL máy móc cho sản xuất trong nước , mở rộng sự hiểu biết về
sản phẩm nước ngoài. Đồng thời đẩy mạnh sản xuất trong nước, khai thác mọi
tiềm năng sẵn có , mặt mạnh của quốc gia vươn mình ra thị trường quốc tế
góp phần cho công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước.Cửa hàng,
tuyển chọn những nhân viên mới có trình độ, năng lực, đào tạo trong hoạt
động kinh doanh Công ty chủ động tạo vốn từ nguồn vốn bổ sung và vay
Ngân hàng. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, Công ty đã cho phép các cửa
hàng chủ động tìm kiếm với thị trường và tự ký các hợp đồng đại lý với bạn

14
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
hàng. Ngoài ra, Công ty cũng chủ động ký các hợp đồng XNK với nước
ngoài, thực hiện ký kết các hợp đồng kinh tế do bạn hàng uỷ thác, tích cực đầu
tư với các bên liên doanh khác.
III. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty:
1. Mô hình tổ chức quản lý kinh doanh của Công ty:
Mô hình quản lý là một yếu tố tối quan trọng, quyết định đến sự thành
bại của bất kỳ tổ chức kinh tế nào. Để quản lý có hiệu quả, Công ty Thương
Mại XNK Hà Nội đã từng bước củng cố tổ chức cơ cấu phòng ban, nâng cao
nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên cũ của Công ty cho phù hợp với công
việc và phục vụ cho kế hoạch lâu dài.
Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo kiểu tham mưu chức năng.
Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới là mối quan hệ phục tùng. Cấp dưới có
trách nhiệm phục vụ cấp trên, bên cạnh đó còn có nhiệm vụ những quyết định
có liên quan đến hoạt động sản xuất của Công ty. Các phòng ban quan hệ độc
lập với nhau. Từng phòng ban sẽ xây dựng kế hoạch trình lên Giám đốc trong

Các
cửa
hàng
Phòng
TCHC
TT
DV
CS
sức
khoẻ
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban :
Giám đốc là người chỉ đạo chung, có thẩm quyền cao nhất, có nhiệm
vụ quoản lý toàn diện trên cơ sở chấp hành đúng đắn chủ trương, chế độ chính
sách của Nhà nước.
Bên cạnh Giám đốc là hai Phó giám đốc cũng chịu trách nhiệm chỉ đạo
các phòng ban do mình quản lý, giúp Giám đốc lắm vững tình hình hoạt động
của Công ty để có kế hoạch và quyết định sau cùng, giải quyết các công việc
được phân công.
Phòng xuất nhập khẩu1( XNK1) và phòng xuất nhập khẩu 2( XNK2),
với chức năng tìm hiểu thị trường, bạn hàng nước ngoài để từ đó ký kết các
hợp đồng XNK trên những kế hoạch đã đề ra, giải quyết các vấn đề liên quan
đến XNK.
Phòng kế hoạch thị trường (KHTT) và phòng kinh doanh 3 (KD3) có
nhiệm vụ nghiên cứu và tìm hiểu thị trường trong nước để có chiến lược kinh
doanh lâu dài, tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch tiêu thụ, theo dõi hoạt
động của các cửa hàng. Ngoài ra còn thực hiện việc mua và bán hàng nhập
khẩu.
Phòng giao nhận và vận chuyển: có nhiệm vụ quản lý giao nhận và vận


18
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY
Phòng tài vụ của công ty gồm có 7 người mỗi người có một trách nhiệm
khác nhau cụ thể như sau:
Kế toán trưởng (kiêm trưởng phòng kế toá tài chính) : là người đứng
đầu bộ máy kế toán có nhiệm vụ chỉ đạo thực hiện công tác kế toán ở Công ty
và làm tham mưu giúp việc cho Giám đốc quản lý kinh tế ở Công ty
Pho phòng kế toán tài chính : là người giúp việc cho Kế toán trưởng và
thực hiện uỷ quyền khi Kế toán trưởng vắng mặt.

19
Kế toán trưởng
Phó phòng kế
toán
Kế toán
tiền
mặt,
công
nợ.
Kế toán
TGNH,
các
khoản
vay .
Kế toán
tổng
hợp.

mặt. Bộ phận này còn theo dõi từng biến động, tăng giảm các loại hàng hoá
của Công ty.
Hình thức tổ chức hoạt động kế toán ở Công ty là kế toán thủ công bằng
tay. Các bộ phận kế toán có nhiệm vụ thực hiện đúng chức năng của mình,
đến cuối tháng có nhiệm vụ cung cấp thông tin cho bộ phận kế toán tổng hợp.

20
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Việc phối kết giữa các phần hành trong Công ty được thực hiện khá chặt chẽ
và nhịp nhàng.
4. Đặc điểm về lao động của công ty:
a. Về số lượng:
Là một doanh nghiệp thuộc khối doanh nghiệp Nhà nước có quy mô
đến năm 2002 . Là lao động làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Công ty
đã bố trí sử dụng tương đối hợp lý người lao động và với việc tinh giảm gọn
nhẹ bộ máy quản lý, nâng cao bồi dưỡng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho
cán bộ công nhân viên. Từ năm 2002 đến nay tổng số lao động của Công ty
tăng lên ngày càng nhiều.
Song song với việc tăng đội ngũ lao động thì đời sống của cán bộ công
nhân viên cũng đã có nhiều cải thiện, thu nhập ngày càng tăng chứng tỏ tình
hình sản xuất kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển. Điều này được
thưc hiện qua bảng chi tiết sau :
Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm
2002
Lao động Người 74 82 94 106
Thu nhập
bq/ người
1000đ/
người/

nhân viên. Bên cạnh đó Công ty đề ra chế độ trách nhiệm vật chất đối với
nhân viên thông qua việc khen thưởng, kỷ luật không ngừng khuyến khích đội
ngũ cán bộ công nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề dể tăng
năng xuất lao động từ đó năng suất bình quân của Công ty ngày càng tăng tạo
điều kiện cho Công ty ngày càng phát triển.
CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI XNK HÀ NỘI
Nội dung Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002
* Tổng số lao động 82 94 106
Lao động trực tiếp
Lao động phù trợ( mùa vụ)
Lao động quản lý
64
12
6
72
14
8
80
16
10
* Chuyên môn 82 94 106
Đại học
Cao đẳng, trung cấp
Còn lại
22
40
20
28
44
22

24
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Công ty kinh doanh đa dạng hàng hoá các mặt hàng trên cơ sở nghiên
cứu thị trường. Việc bán hàng cũng được thực hiện đa phương thức: bán buôn,
bán lẻ, gửi hàng đi bán. Các phương thức bán hàng cung được thực hiện đa
dạng trên nguyên tắc thận trọng và phù hợp với khả năng thanh toán của
khách hàng vơi mục tiêu chính là đạt được kết quả kinh doanh cao nhất.
Đối tượng kinh doanh hàng nhập khẩu của công ty thường là hàng điện
tử phục vụ tiêu dùng (lò vi sóng, tủ lạnh, điều hoà), các NVL( parafin, silicat,
thép ống, pvc, …), các loại máy móc( máy đào, máy xúc, máy công cụ ,…).
Hình thức nhập khẩu của Công ty bao gồm nhập khẩu trực tiếp và nhập
khẩu uỷ thác nhưng hình thức nhập khẩu trực tiếp chiếm đa số. Phương thức
bán hàng thường là bán buôn trực tiếp qua kho.
Phương thức nhập khẩu của Công ty chủ yếu là nhập khẩu theo giá CIF, địa
điểm giao hàng thường là hai cảng lớn là cảng Hải Phòng và cảng TP. HCM.
Ngoài ra phương thức giao hàng có thể là đường sắt hoặc đường hàng không.
2. Đặc điểm về nguồn vốn của Công ty:
Là doanh nghiệp Nhà nước do đó vốn kinh doanh của Công ty chủ yếu
là nguồn ngân sách của Nhà nước cấp và một phần là do huy động từ bên
ngoài.
TÌNH HÌNH BẢO TOÀN VÀ PHÁT TRIỂN ĐỒNG VỐN CỦA CÔNG TY
TỪ NĂM 2000 ĐẾN NĂM 2002
ĐV : Tỷ đồng
Năm Tổng số vốn Vốn cố định Vốn lưu động
Giá trị Tỷ trọng
(%)
Giá trị Tỷ trọng
(%)