BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
MARKETING
Đề tài nghiên cứu:
NGHIÊN CỨU NHU CẦU MUA LAPTOP CỦA
SINH VIÊN TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG
Giáo viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 9
1. Nguyễn Thị Gẫm Lớp 34k08
2. Phạm Thị Kiều Oanh Lớp 34k08
3. Nguyễn Thị Uyên Trang Lớp34k08
4. Võ Thị Thanh Thảo Lớp 34k1.1
5. Chế Thị Hồng Vân Lớp 34k1.1
6. Phan Đăng Hoàng Lớp 32k04
I. BỐI CẢNH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU:
1. Bối cảnh nghiên cứu nhu cầu mua Laptop tại Đà Nẵng hiện nay:
Theo nhận định chung, năm 2009 vẫn được coi là năm khó khăn về kinh tế và người
tiêu dùng vẫn chưa “thoáng tay mở ví” chi tiêu. Tuy nhiên, nhiều nhà phân phối và đại
lý sản phẩm công nghệ thông tin (IT) cho biết, nhu cầu tiêu dùng mặt hàng này không
hề giảm và đã xuất hiện những xu hướng mới.
"Hàng bình dân” vẫn là số 1
Theo thống kê của công ty nghiên cứu thị trường GFK, các dòng sản phẩm laptop có
giá khoảng 10 triệu đồng đang có xu hướng tăng mạnh. Những tháng đầu năm 2009,
thị phần của phân khúc này chỉ khoảng 23% nhưng đến tháng 10 đã chiếm trên 32%
thị phần laptop tại Việt Nam.
Những sản phẩm luôn nằm trong top 10 sản phẩm “bình dân” bán chạy nhất như Acer
Extensa 4630, Aspire 4736 và Aspire 4540 series, HP CQ40... Kế tiếp là phân khúc từ
11 – 12 triệu đồng cũng chiếm mức khá từ 20 – 25% thị phần laptop Việt Nam, với
các dòng sản phẩm như Acer Aspire 5738 và HP Probook 4410...
Ông Hồ Quốc Huệ, Giám đốc Marketing của Công ty phân phối CMC – công ty
với hệ thống phân phối khoảng 350 đại lý hàng IT trên toàn quốc phân tích, sở dĩ
những dòng sản phẩm trên bán chạy là do máy có cấu hình đủ mạnh, thiết kế đẹp và

sắc, thời trang đang bắt đầu thu hút sức mua trên thị trường.
Đặc biệt là về cấu hình, các dòng máy trên được trang bị bộ vi xử lý đời mới nhất, độ
phân giải cao, khả năng “siêu tiết kiệm điện năng” với mức tiết kiệm trên 30% so với
máy tính thông thường, ổ đĩa cứng chạy với tốc độ 4.000 – trên 5.000 vòng/phút, chức
năng kết nối 3G…
Ngoài ra, tính năng được người dùng quan tâm là máy nhẹ như Acer Aspire Timeline
chỉ nặng 1,6 kg, Dell Adamo nặng 1,8 kg và MacBook Air là 1,36 kg.
Nhất là dòng Acer Aspire Timeline, nhờ tính năng pin dùng tới 8 tiếng, trong khi giá
chỉ trên 14 triệu đồng, nhiều đại lý máy tính cho biết, đây là dòng “siêu mỏng, siêu
nhẹ” có sức tiêu thụ lớn nhất. Anh Hồng Lĩnh, phóng viên một tờ báo- là một trong
những người dùng đầu tiên khi Acer Aspire Timelinera mắt tại Việt Nam chia sẻ,
dòng máy tính này rất “cơ động” và phù hợp nhất với dân thường xuyên phải “chạy”
như phóng viên, bán hàng, marketing – vì không phải lo vấn đề về sạc pin.
Máy tính xách tay ngày càng trở thành phương tiện làm việc của nhiều người dùng
Việt.
2009: Laptop “vượt mặt” desktop
Theo ông Thiều Phương Nam, Giám đốc Kinh doanh của Intel tại Việt Nam và Đông
Dương, sự tăng trưởng của lĩnh vực máy tính ở thị trường Việt năm 2009 đã vượt quá
cả sự mong đợi, kỳ vọng cũng như dự báo trước đó của Intel. Đặc biệt, máy tính xách
tay là nhóm sản phẩm có tốc độ tăng trưởng cao nhất, khoảng 70% trong năm 2009.
Có 3 lý do chính để dẫn tới kết quả này. Thứ nhất, năm 2009, mặc dù chịu sự ảnh
hưởng của khủng hoảng toàn cầu song GDP của Việt Nam vẫn tăng khả quan. Lý do
thứ hai là những chương trình kích cầu của Chính phủ đã có những tác động trực tiếp
tới chi tiêu của người dân Việt Nam, ví dụ như chương trình giảm thuế từ 10% xuống
5% cho các sản phẩm máy tính.
Lý do nữa khiến thị trường máy tính Việt khởi sắc trong năm 2009 là nhờ nhu cầu
mua máy tính của học sinh, sinh viên trong nước rất lớn. Máy tính giờ gần như trở
thành một dụng cụ học tập không thể thiếu của học sinh, sinh viên.
Cùng quan điểm đó với Intel, ông Trần Xuân Kiên - Tổng giám đốc Công ty Máy tính
số Trần Anh đánh giá, năm 2009, thị trường máy tính đã có sự chuyển biến rất rõ rệt.

hơn hẳn máy tính để bàn. Đại diện của Công ty Trần Anh cũng đưa ra mức tăng
trưởng lạc quan trong lĩnh vực sản phẩm IT của mình khoảng 25% trong năm 2010
này. Có thể nói, những kỳ vọng này đang vẽ ra một bức tranh rất sáng của thị trường
máy tính xách tay Việt 2010.
Nằm trong xu thế đó, Đà Nẵng một thành phố đang phát triển nổi trội hiện nay. Nơi
tập trung đông một lực lượng sinh viên lớn của cả nước cũng trở thành một thị trường
tiềm năng cho các hãng Laptop.
Xuất phát từ bối cảnh chung của thị trường như trên việc tìm hiểu và nghiên cứu về
nhu cầu mua Laptop của sinh viên trên thị trường Đà nẵng. Do giới hạn về thời gian,
chi phí nên nhóm chỉ thực hiện nghiên cứu về nhu cầu mua laptop của sinh viên ở 2
trường Đại học Kinh tế và Đại học bách khoa trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng dự án chác chắn không tránh khỏi những thiếu sót,
sai lầm. Rất mong cô giáo bộ môn cùng toàn thể các bạn đóng góp ý kiến.
Cuối cùng, nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự dạy bảo tận tâm và hướng dẫn
nhiệt tình của cô giáo NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY – người đã giúp chúng tôi hoàn
thành tốt đề tài này.
2. Vấn đề nghiên cứu:
Như chúng ta đã biết, sinh viên hiện nay hầu hết đều cần mua một chiếc Laptop để
phục vụ cho việc học tập và với Laptop học có thể học nhiều hơn, làm nhiều hơn,
năng động hơn và chuyên nghiệp hơn. Mặc khác hiện nay sinh viên đang có xu hướng
chuyển từ máy tính để bàn sang máy tính xách tay vì giá cả không chênh lệch nhiều
mà Laptop lại cơ động và tiện ích hơn. Từ đó có thể thấy laptop trở thành một dụng
cụ học tập không thể thiếu đối với sinh viên.
Chính vì thế nhóm chúng tôi tiến hành nghiên cứu nhu cầu mua Laptop của sinh viên.
II. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:
1. Mục tiêu nghiên cứu:
Đối với những sinh viên hiện nay chưa sử dụng Laptop:
+ Xác định nhu cầu mua Laptop của họ trong thời gian học.
Đối với những sinh viên đã sử dụng Laptop:
+ Nghiên cứu nhằm xác định nhu cầu thay mới Laptop của họ trong thời gian học.

triệu đồng.
H
1
: Sinh viên chủ yếu có nhu cầu mua Laptop ngoài khoảng 10 – 15 triệu đồng.
Giả thuyết 4:
H
0
: Nguồn thông tin từ cửa hàng bán là yếu tố ảnh hưởng chủ yếu đến quyết định
mua.
H
1
: Nguồn thông tin từ cửa hàng chỉ ảnh hưởng một phần đến quyết định mua.
Giả thuyết 5:
H
0
: Cấu hình là yếu tố được chú trọng nhất khi mua.
H
1
: Cấu hình là một yếu tố nhỏ mà người mua chú ý đến khi mua.
Giả thuyết 6:
H
0
: Nhãn hiệu Laptop dự định mua độc lập với mức giá mong muốn.
H
1
: Nhãn hiệu Laptop dự định mua phụ thuộc vào mức giá mong muốn.
4. Giới hạn nghiên cứu:
- Tất cả các sinh viên trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
- Vì đối tượng nghiên cứu chỉ ở trên thành phố Đà Nẵng nên nhóm chỉ giới hạn
nghiên cứu sinh viên tập trung ở 2 trường lớn là Đại học Kinh Tế và Đại học Bách

Nguyên nhân chọn phương pháp thu thập thông tin trực tiếp:
+ Tiết kiệm thời gian
+ Chi phí thấp
+ Thông tin chính xác, cụ thể với từng đối tượng nghiên cứu
+ Để thực hiện và thu thập được nhiều thông tin cùng một lúc
5. Tổ chức thu thập dữ liệu:
6. Chuẩn bị dữ liệu và phân tích:
7. Báo cáo kết quả và đề xuất:
8. Dự kiến thời gian và chi phí:
8.1 Dự kiến chi phí:
(ĐVT: 1000 đồng)
Khoản mục
Chi phí
Chi phí tổ chức nhóm 30
Chi phí lập kế hoạch nghiên cứu
Mua tài liệu
In ấn
Đi lại
52
20
12
20
Chi phí thu thập tài liệu
In ấn
Đi lại
Bồi dưỡng cho phỏng vấn viên
225
175
30
20

Sum 95
cosudungkhong
Frequenc
y
Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
Valid "không" 205 68.3 68.3 68.3
"có" 95 31.7 31.7 100.0
Total 300 100.0 100.0
THỰC TRẠNG SỬ DỤNG LAPTOP
68%
32%
"không"
"có"

Dựa vào kết quả phân tích trên ta thấy trong số mẫu khảo sát có 95 người có sử dụng
Laptop chiếm 31.7% và 205 người chưa sử dụng chiếm 68.3%.
• Lý do chưa sử dụng laptop:
Statistics
lydochuasudung
Valid 205
Missing 95
lydochuasudung
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulativ