HUTECHB GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM LUN VN TT NGHIP MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO V TH HOT
NG CHO CÔNG TY C PHN NHÀ VIT NAM
GIAI ON (2012-2015)

Ngành: QUN TR KINH DOANH
Chuyên ngành: QUN TR DOANH NGHIP
Ging viên hng dn : ThS. Phm Th Kim Dung
Sinh viên thc hin : Trn Tng Bo An
MSSV: 0854010005 Lp: 08DQD1

Ngành: QUN TR KINH DOANH
Chuyên ngành: QUN TR DOANH NGHIP
Ging viên hng dn : ThS. Phm Th Kim Dung
Sinh viên thc hin : Trn Tng Bo An
MSSV: 0854010005 Lp: 08DQD1 TP. H Chí Minh, 2012
HUTECH

ii

LI CAM OAN Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s
liu trong khóa lun đc thc hin ti công ty C Phn Nhà Vit Nam , không sao
chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s
cam đoan này.

TP. H Chí Minh, ngày 10 tháng 8 nm 2012

Ký tên



CNG HÒA XÃ HI CH NGHA VIT NAM
c lp – T do – Hnh phúc

NHN XÉT THC TP

H và tên sinh viên : TRN TNG BO AN
MSSV : 0854010005
Khoá : 2008
1. Thi gian thc tp
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. B phn thc tp
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
4. Kt qu thc tp theo đ tài
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
5. Nhn xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………


GIÁO VIÊN HNG DN HUTECH

vi MC LC
Li cam đoan i
Li cm n ii

1.4.3 Phân tích và đánh giá môi trng bên trong 18
1.4.3.1 Ngun nhân lc 18
1.4.3.2 Tài chính 19
1.4.3.3 Marketing 19
1.4.3.4 Máy móc k thut 20
1.4.3.5 Nguyên vt liu đu vào 20
1.4.3.6 Vn hóa t chc 20
1.4.3.7 Hot đng qun lý cht lng 21
1.4.4 Mt s công c hoch đnh chin lc 22
1.4.4.1 Ma trn SWOT 22
1.4.4.2 Ma trn EFE 24
1.4.4.3 Ma trn IFE 25
1.4.4.4 Ma trn CPM 26
1.4.4.5 Ma trn QSPM 26 CHNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG
TY CP NHÀ VIT NAM
2.1 Tng quan v Công ty 28
2.1.1 Gii thiu v công ty 28
2.1.2 Tóm tt quá trình hình thành và phát trin 28
2.1.3 C cu t chc 30
2.1.4 Tm nhìn s mnh 34
2.1.5 Thành tu đt đc 35
2.1.6 Nhãn hiu thng mi đng ký phát minh sáng ch và bn quyn 35
2.2 Hot đng kinh doanh ca công ty 36
2.3 Phân tích môi trng hot đng ca công ty 40
2.3.1 Môi trng bên ngoài 40
2.3.1.1 Môi trng v mô 40
2.3.1.2 Môi trng vi mô 46

3.3 La chn chin lc c th cho công ty trong giai đon ( 2012-2015) 84
Kt lun 88
Tài liu tham kho 89 HUTECH

ix

DANH SÁCH CÁC BNG BIU & S 

1. S đ 1.1: Các chin lc đin hình 8
2. S đ 1.2: Mô Hình 5 áp lc ca Michael E. Porter 14
3. S đ 2.1: C cu t chc công ty 30
4. S đ 2.2 Tc đ tng trng GDP giai đon (2000-2011) 43
5. S đ 2.3: Mi liên h khách hàng mua sn phm và nhu cu mua 50
6. S đ 2.4: Mc tng trng GDP Vit Nam ( 2011-2104 ) 55
7. Bng 1.1: Mô hình ma trn SWOT 23
8. Bng 2.1: S lng lao đng công ty Nhà Vit Nam 34
9. Bng 2.2: Khái quát kt qu kinh doanh 3 nm liên tip 38
10.Bng 2.3: Tình hình tng gim tài chính qua các nm 38
11.Bng 2.4: Các ch s li nhun cn bn 39
12.Bng 2.5: D báo mt s ch tiêu kinh t Vit Nam (2012-2013) 43
13.Bng 2.6: Gii pháp tip cn theo nhu cu tng khách hàng 52
14.Bng 2.7: Ma trn CPM 54
16.Bng 2.8: Ma trn EFE 56
17.Bng 2.9: T l tng trng GDP (2005-2011) 57

nay đã đt đc nhng bc tin dài c v mt lng và cht, đc bit là trong lnh
vc dch v bt đng sn. Sau khi Vit Nam gia nhp WTO thì th trng bt đng
sn cng có bc chuyn mình ln khi t ch không đc xp hng tính minh bch
đã vn lên nm trong top 100 th trng bt đng sn có tính minh bch cao.
Xut phát t thc tin đó, vic xây dng chin lc kinh doanh là ht sc
cn thit đi vi mi doanh nghip. Nó giúp cho doanh nghip có đnh hng, mc
tiêu kinh doanh rõ ràng, hng các b phn, cá nhân đn mc tiêu chung ca
doanh nghip, tránh tình trng cc b, phân tán ngun lc s làm suy yu doanh
nghip. Môi trng kinh doanh ngày nay thay đi rt nhanh chóng, c
nh t
ranh toàn
cu đòi hi doanh nghip phi luôn ch đng, sáng to đ thích nghi vi s thay
đi đó.
Mt công ty bt đng sn mun hot đng vng mnh trong bi cnh nn kinh
t b suy thoái, “bt đng sn b đóng bng” nh hin nay thì cn phi có nhng
bc tin dài hn trong vic hình thành chin lc đi phó vi nguy c v n trên
th trng. iu đó nm  vic các nhà qun tr phi có tm nhìn xa và phi hiu
đcquy lut hin ti và xu hng tng lai ca th trng, phi phát huy đim
mnh và khc phc đim yu ca doanh nghip, phi phân tích đc nng lc cnh
tranh và v th ca doanh nghip trên th trng.
HUTECH
Li m đu
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
2

Hn na các tp đoàn nc ngoài cng đang tìm hiu và đang có nhng đng
thái thâm nhp và mun chim lnh th trng trong nc. Vì vy, đ công ty C
PHN NHÀ VIT NAM khc phc nhng khó khn hin ti và có nhng gii pháp
hiu qu đ vn xa hn trên th trng bt đng sn cng nh khng đnh v th
ca mình, tôi chn đ tài: “ Mt s gii pháp nhm nâng cao v th hot đng

sn xut kinh doanh, báo cáo tài chính nm …trên c s đó xây dng và phát trin
các gii pháp mi cho công ty Nhà Vit Nam.
Ngoài ra lun vn còn s dng phng pháp phân tích tng hp,
phng pháp so sánh đ phân tích tình hình hot đng kinh doanh ca công ty.

5. KT CU  TÀI:
Cu trúc đ tài đc chia làm 3 chng chính:
• Chng 1: C s lý lun v qun tr chin lc
• Chng 2: Phân tích tình hình kinh doanh ca công ty C phn Nhà Vit
Nam
• Chng 3: Mt s gii pháp nhm nâng cao v th hot đng cho công ty C
Phn Nhà Vit Nam giai đon (2012 - 2015) HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
4

trong tng lai t đó có th ch đng đi phó, giúp nhà qun tr s dng hiu qu
các ngun lc hin có ca doanh nghip.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
5

Trong kinh t hc có rt nhiu công c đ xây dng chin lc kinh doanh nh
ma trn SWOT, ma trn BCG, ma trn GE, ma trn chin lc chính (grand strategy
matrix)… trong đó phng pháp c bn và ph bin nht là phng pháp phân tích
ma trn SWOT da trên phân tích môi trng bên trong và môi trng bên ngoài
ca t chc. ây là phng pháp c bn mà doanh nghip , công ty, t chc nào
cng phi nên thc hin trc khi bt tay xây dng các chin lc kinh doanh c
th.

1.3 PHÂN LOI CHIN LC:
1.3.1 Chin lc cp công ty:
Chin lc cp công ty là h thng nhng chin lc tng quát, có th áp dng
cho các công ty đn ngành hoc đa ngành sn xut – kinh doanh các sn phm hoc
các dch v trên th trng trong nc hoc th trng đa quc gia.
Tùy theo đc đim các ngun lc ca doanh nghip và sc hp dn ca các
ngành kinh doanh, các nhà qun tr cp cao cn la chn các chin lc cho tng
ngành thích nghi vi môi trng bên trong và bên ngoài.  bit rng công ty chúng
ta cn thc hin chin lc nào đ có th đt đc nhng mc tiêu đnh sn thì
chúng ta cn da vào nhng yu t nh: Công ty tp trung phát trin ngành nào? S
tham gia vào ngành nào? Rút lui khi ngành nào? H ay liên doanh, mua li, sát
nhp?. Trong thc t, đi vi doanh nghip, nhng chin lc c bn mà các nhà
qun tr có th la chn bao gm:

 Các chin lc tng trng:

• Chin lc tng trng n đnh: là nhng gii pháp có kh nng giúp các
doanh nghip tng doanh s và li nhun bng vi tc đ phát tr in bình
quân ca ngành. chin lc này gn lin vi các mc tiêu tng trng n
đnh.

 Chin
lc hi nhp hàng ngang:
• Chin lc hp nht: là chin lc kt hp hai hay nhiu doanh nghip
riêng l li thành mt doanh nghip mi theo nguyên tc t nguyn nhm to
li th cnh tranh trên th trng.
• Chin lc mua li: là chin lc mua li toàn b, mt hay vài đn v
kinh doanh ca doanh nghip khác đ b sung vào các ngành hin ti nhm
tng th phn hoc to li th cnh tranh nhanh chóng trên th trng.

 Chin lc suy gim: là các gii pháp làm tng doanh s và li nhun ca
nhng đn v không còn li th cnh tranh và sc hp dn trên th trng
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
7

kém, nhng chin lc suy gim mà các doanh nghip có th la chn theo
các mc đ suy gim t ít đn nhiu gm:
• Chnh đn: Là nhng gii pháp mang tính chin lc tm thi, giúp cho
doanh nghip cng c hiu qu trong quá trình hot đng.
• Thu hi vn đu t hay loi b: Là gii pháp bán mt hay mt vài đn v
kinh doanh mà doanh nghip không th qun lý t t lâu dài nhm tp trung
các ngun lc cho các đn v kinh doanh hin ti khác hay đu t đ phát
trin các c hi th trng hp dn hn.
• Thu hoch: Là gii pháp khai thác cn kit các đn v kinh doanh không

Dc
Thu hi tin
mt
Ct gim chi
phí
Thanh lý
Cùng ngành
Khác ngành
Hn hp
ng tâm
Rút vn
Hàng ngang
Kt hp
a dng hóa
P/trin tt
P/trin sp
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
9

Ta có th đa ra mt s ví d đin hình đ hiu rõ hn cách vn hành các chin
lc trên nh:
• Coffee Trung Nguyên gia nhp th trng M sau khi đã thành công
trên th trng Vit Nam vi cng v là dn đu v coffee hòa tan
trong nhiu nm lin (chin lc phát trin th trng).
• Công ty Ng c Thch chuyên sn xut đ chi bng composite cho
công viên nc phát trin th trng sang tnh Bình Dng sau khi đã
thành công trên th trng Gia Lai (chin lc phát trin th trng).
Sau đó công ty còn ch to thú trang trí cho công viên cng vi c ông

và chi phí thp hn.
• S ci tin quá trình tc là s ci tin v cách thc vn hành các quá trình
sn xut đ ci thin hiu qu. Nhng ci tin quá trình thng là mt ngun
lc chính ca li th cnh tranh.

 Chin lc ngun nhân lc: Nng sut lao đng là mt trong nhng yu t
quyt đnh then cht cho hiu qu và cu trúc chi phí ca mt doanh nghip.
Nng sut lao đng càng cao, chi phí cho mt đn v sn phm càng gim.
Thách thc đi vi chc nng qun tr ngun nhân lc trong mt công ty là
tìm ra cách thc làm tng nng sut lao đng . Có ba la chn c bn đ làm
điu này, đó là: hun luyn ngi lao đng, t chc lc lng lao đng thành
các nhóm t qun, ni kt gia tin công và s thc hin.

1.4 QUY TRÌNH XÂY DNG CHIN LC:
1.4.1 Xác đnh mc tiêu ca doanh nghip:
Mc tiêu chin lc ca doanh nghip là thành qu lý tng mà doanh nghip
phi đt đc trong mt thi k nht đnh trong điu kin khách quan, ch quan và
kh nng ca doanh nghip theo phng hng đã đnh nh đa v cnh tranh, trình
đ kinh doanh, tc đ phát trin…
Ni dung mc tiêu chin lc ca doanh nghip: Các hc gi đã có s khái
quát khác nhau v ni dung mc tiêu chin lc ca doanh nghip. Nhng tng hp
li, mc tiêu chin lc ca doanh nghip có 10 ni dung:
• Kh nng sinh li.
• a v cnh tranh trên th trng.
• Hiu sut sn xut.
• C cu sn phm.
• Mc tiêu tài v.
• Xây dng và phát trin doanh nghip.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun

nm bt đc c hi đu t mi.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
12

b. Môi trng chính tr, lut pháp, chính sách nhà nc:
Bao gm các h thng các quan đim, đng li chính sách ca chính ph, h
thng lut pháp hin hành, các xu hng chính tr ngo i giao ca chính ph và
nhng din bin chính tr trong nc, trong khu vc và trên toàn th gii. Nhng
bin đng phc tp trong môi trng chính tr và pháp lut s to ra nhng c hi
và ri ro đi vi các doanh nghip.
Các yu t chính ph, chính tr có nh hng ngày càng ln đn hot đng ca
các doanh nghip . Doanh nghip luôn luôn phi tuân th theo nhng quy tc, quy
đnh đó. ng thi hot đng ca chính ph cng có th to ra nhng c hi hoc
ri ro ln cho doanh nghip, chng hn nh vic tng thu sut hay biu thu hàng
ngoi nhp cnh tranh, min gim thu…

c. Vn hóa xã hi:
Bao gm nhng chun mc và giá tr ca nhng chun mc này đc chp
nhn và tôn trng bi mt xã hi hoc mt nn vn hóa c th.
Các khía cnh hình thành vn hóa xã hi có nh hng mnh m ti các hot
đng kinh doanh, vn đ đt ra đi vi các nhà qun tr là không ch nhn thy s
hin din ca nn vn hóa xã hi hin ti, mà còn cn phi d đoán nhng xu hng
thay đi ca nó, t đó ch đng hình thành nhng chin lc thích ng.
Bên cnh đó cn chú ý rng các yu t vn hóa xã hi này thng thay đi hay
tin trin chm chp làm cho chúng đôi khi khó nhn ra, chng hn nh t l cng
nh c cu lao đng xa và nay dn bin đi t s lng ít đn ngày càng nhiu
ph n tham gia lao đng, điu này xut phát đim t vic thay đi cách nhìn v
ph n và s khng đnh bình đng gii trong xã hi nc ta. Tin trình thay đi

1.4.2.2 Môi trng vi mô:
Môi trng vi mô bao gm các yu t trong ngành và là các yu t ngoi cnh
đi vi doanh nghip, quyt đnh tính cht và mc đ cnh tranh trong ngành kinh
doanh đó. Môi trng vi mô có 5 yu t c bn: HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
14

S đ 1.2: Mô hình 5 áp lc ca môi trng vi mô theo Michael E.Porter
a. Khách hàng:
Là mt phn ca công ty, khách hàng trung thành là mt li th ln ca công
ty. S trung thành ca khách hàng đc to dng bi s tha mãn nhng nhu cu
ca khách hàng và mong mun làm tt hn.
Các loi khách hàng: chúng ta cn phân chia khách hàng thành tng nhóm
nh có cùng mc đích nh nhau đ có th đa ra nhng chin lc c th nhm đt
đc li nhun t vic kinh doanh trên mc đích ca h. Chúng ta có th có:
• Nhóm ngi tiêu dùng : là ngi mua sm và tiêu dùng nhng sn phm
nhm tha mãn nhng nhu cu và c mun cá nhân. ây là nhóm chính và
có lc lng đông đo nht.
• Nhóm ngi trung gian : là các cá nhân t chc mua li hàng ca doanh
nghip đ buôn bán kim khong li chênh lch.
• Nhóm ngi sn xut: là các cá nhân t chc mua nguyên vt liu ca doanh
nghip sau đó tin hành tip tc gia công sn xut, ch bin.
• Nhóm Nhà nc, Chính ph: mua hàng hóa phc v công tác qun lý…

bn chc chn.

c. i th cnh tranh tim n: