Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
MỞ ĐẦU
Nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, cạnh tranh
gay gắt đã gây không ít khó khăn trong quá trình sản xuất
kinh doanh. Một trong khó khăn đó là hoạt động bán hàng.
Vậy để bán được hàng các doanh nghiệp phải cạnh tranh để
có thể chiếm lĩnh được thị trường để tồn tại và phát triển.
Do vậy doanh nghiệp phải bằng mọi giá để đưa sản phẩm
của mình tới tay người tiêu dùng.. Trong thời gian thực tập
tốt nghiệp tại công ty muối Thanh Hoá, tôi đã được quan sát,
tìm hiểu thêm những vấn đề của thực tiễn hoạt động kinh
doanh, đặc biệt là những khó khăn trong hoạt động bán hàng
của Công ty trong cơ chế thị trường.
Với mong muốn được đóng góp những ý kiến, đưa ra
những giải pháp giúp Công ty tăng cường công tác quản trị
hoạt động bán hàng để từ đó có thể củng cố và phát triển
hơn nữa thị phần của Công ty, em đã lựa chọn đề tài: “Tăng
cường công tác quản trị bán hàng ở Công ty Muối Thanh
Hoá” để thực hiện luận văn tốt nghiệp của mình. Trong giới
hạn về phạm vi và thời gian nghiên cứu, chuyên đề tốt
nghiệp của em nghiên cứu một số vấn đề cơ bản sau:
1
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
-Sự ra đời của,sự thay đổi của Công ty và các đặc điểm
kinh tế chính trị ảnh hưởng đến các biện pháp tăng cường
công tác quản trị bán hàng tại Công ty muối Thanh Hoá
- Phân tích thực trạng các yếu tố, các quá trình chi tiết
của quản trị hoạt động bán hàng.
thể để thành lập 4 doanh nghiệp:
+ Công ty Muối Tĩnh Gia
+ Công ty Muối Hậu Lộc
+ Xí nghiệp Muối Hải Châu
+ Xí nghiệp xà phòng hóa chất
Và một phòng muối làm chức năng quản lý Nhà nước
trực thuộc sở thủy sản Thanh hóa.
3
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Đến năm 1992 UBND tỉnh Thanh Hóa có quyết định số
1238/QĐ-UBTH ngày 28/09/1992 sát nhập bốn doanh
nghiệp nói trên để thành lập Công ty Muối Thanh hóa. Đầu
năm 1994 Tỉnh Thanh Hóa chuyển giao chức năng cơ quan
chủ quản đối với Công ty Muối Thanh hóa về Tổng Công ty
Muối Việt Nam.
Trụ sở chính của Công ty Muối Thanh hóa đóng tại số
04 Lê Thánh Tông - phường Đông Vệ - Thành phố Thanh
hóa.
Công ty Muối Thanh hóa được thành lập vào đúng thời
điểm nền kinh tế nước ta đang chuyển mạnh từ nền kinh tế
tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết
của Nhà nước. Do vậy Công ty đã từng bước thích ứng với
nền kinh tế thị trường. Trong quá trình sản xuất kinh doanh
không có sự bao cấp của Nhà nước, buộc Công ty phải thực
hiện cơ chế hạch toán kinh tế sao cho lấy doanh thu bù đắp
chi phí mà vẫn có lãi.
4
(theo gia trị cố
định 1998)
Giá trị tổng sản lượng 7.896.000.000
(theo gia trị cố định
1998)
Sản phẩm chủ yếu:
+ Muối iốt
+ MgCo
3
15.500tấn
100 tấn
Sản phẩm chủ yếu:
+ Muối tiêu thụ nội địa
+ Muối sạch xuất khẩu
+ MgCo
3
24.300 tấn
1.400 tấn
250 tấn
năm 1995:
+ Lao động: Cán bộ CNV gồm 183 người (Được phân bổ
trong 3 xí nghiệp, 2 trạm và 4 phòng nghiệp vụ) trong đó có 8
người có trình độ Đại học và Cao đẳng.
Năm 2003:
+ Lao động: cán bộ CNV gồm 230 người. Trong đó có
22 người có trình độ Đại học và cao đẳng.
Ta cũng có thể lấy số liệu về một chỉ tiêu cơ bản của
Công ty trong những năm gần đây để làm số liệu so sánh:
6
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Năm 2003 tập thể cán bộ CNV Công ty và cá nhân Giám
đốc Công ty đã được Thủ tướng Chính phủ tặng bằng khen.
- Các tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên Công
ty liên tục nhiều năm được công nhận danh hiệu trong sạch
vững mạnh suất sắc.
- Sản phẩm Muối sạch của Công ty đã được xuất khẩu
sang các nước: Nhật bản, Đài Loan, Hàn Quốc.
- Để đáp ứng được nhu cầu trong nước và chiến lược mở
rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, hiện nay Công ty có một
chi nhánh kinh doanh tiếp thị tại Hà nội và hơn 100 đại lý
phân phối trên địa bàn 16 tỉnh thành trong nước.
- Sản phẩm Muối sạch của Công ty năm 2003 đã được
tặng giải thưởng chất lượng vàng Việt nam. Năm 2004 được
tặng giải thưởng sáng tạo khoa học công nghệ Việt Nam
(VIFOTEC).
2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty muối Thanh Hoá
8
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Công ty Muối Thanh hóa là doanh nghiệp Nhà nước,
hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân, trực thuộc Tổng
Công ty Muối - Bộ NN&PTNT. Chức năng và nhiệm vụ của
Công ty: Thu mua muối nguyên liệu cho diêm dân theo tinh
thần quyết định số 80/2002/CP của Chính phủ, chế biến muối
các loại phục vụ nhu cầu tiêu dùng xã hội, cung cấp muối cho
sản xuất công nghiệp và xuất khẩu. Ngoài ra tận dụng phế
thải của muối (nước ót) sản xuất hóa chất có nguồn gốc từ
nước biển như MgCo
XN MUỐI
IỐT 16
XN MUỐI
HẢI CH UÂ
XN MUỐI
B I NGÃ ỌC
TRẠM KD TIẾP
THỊ H NÀ ỘI
TRẠM HẢI
BÌNH
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
3.1.2. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản trị
Với tư cách là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập
.Công ty Muối Thanh Hóa tổ chức bộ máy quản trị theo
hướng trưc tuyến ,đứng đầu là Giám đốc Công ty sau đó là
các là các Phó giám đốc.Ban Giám đốc lãnh đạo và chỉ đạo
đến từng xí nghiệp và các trạm . Giúp việc cho Giám đốc có
các phòng nghiệp vụ Công ty
- Ban Giám đốc gồm 3 đồng chí:
11
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
+ Giám đốc: phụ trách chung , ủy quyền trách nhiệm
cho các phó giám đốc theo chuyên môn, theo dõi công tác
kỹ thuật và thị trường và trực tiếp chỉ đạo thông qua các
phòng nghiệp vụ
+ 1 Phó giám đốc: phụ trách công tác tài chính Công ty
+ 1 Phó giám đốc: phụ trách công tác tổ chức hành chính
tác kỹ thuật, thiết bị và công nghệ và xây dựng cơ bản
3.2. Cơ cấu sản xuất của Công ty muối Thanh Hoá
3.2.1. Đặc điểm tổ chức sản xuất và kinh doanh
13
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Công ty muối Thanh Hóa hiện nay tổ chức sản xuất
theo xí nghiệp. Công ty có 3 xí nghiệp sản xuất sản phẩm
và nguyên liệu, 1 trạm kinh doanh và tiếp thị Hà Nội và 1
trạm thu mua nguyên liệu
- Xí nghiệp muối iốt số 16 có chức năng và nhiệm vụ
thu mua , sản xuất muối cao cấp, muối nghiền rửa và hóa
chất Mgco3
- Xí nghiệp muối iốt Hải Châu có chức năng và nhiệm
vụ thu mua, sản xuất muối iốt nghiền rửa
- Xí nghiệp muối Bãi Ngọc có chức năng và nhiệm vụ
thu mua, sản xuất muối nguyên liệu
- Trạm kinh doanh tiếp thị Hà Nội : có chức năng và
nhiệm vụ phân phối và tiếp thị sản phẩm, mở rộng thị
trưòng, xây dựng các đại lý bán hàng , quản bá thương hiệu
và giới thiệu sản của Công ty
- Trạm muối Hải Bình: có chức năng và nhiệm vụ thu
mua muối nguyên liệu.
3.2.2. Đặc điểm cơ cấu sản xuất
14
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Sản phẩm sản xuất chủ yếu tại Công ty muối Thanh Hoá
sau :
Hình 2 : Quy trình sản xuất sản phẩm muối Iốt tinh
nghiền
16
Muối
nguyên
Tuyển
chọn
Nghiền
rửa
Li tâm
Đóng túi
0,5kg, 1kg v à
5kg
Kiểm
nghiệm
Trộn Iốt
(KI0
3
)
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Hình 3 : Quy trình sản xuất sản phẩm muối Iốt cao
cấp - Muối sấy
II. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG
TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY.
1. Đặc điểm sản phẩm của Công ty Muối Thanh Hoá
1.1 Đặc điểm sản phẩm
Muối là một thành phần rất quan trọng không thể thiếu
trộn Iốt và muối tinh không trộn Iốt. Tuy nhiên trong những
năm gần đây Nhà nước đang khuyến khích nhân dân dùng
muối Iốt nhằm tăng cường sức khoẻ, tránh các rối loạn do
thiếu Iốt, phát triển trí tuệ cho trẻ thơ… Vì vậy sản phẩm
muối Iốt chiếm tỷ trọng lớn trong lượng muối sản xuất ra
phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng hàng ngày, còn muối phục vụ
cho các nghành công nghiệp thì rất hạn chế. Sở dĩ như vậy là
vì muối ở Việt Nam nói chung và khu vực miền Bắc nói
riêng chất lượng chưa cao, chưa đáp ứng được yêu cầu sản
xuất công nghiệp . Một yếu tố ảnh hưởng lớn đến chất lượng
muối của Việt Nam là thời tiết. Nắng ở Việt Nam hầu như
chưa đủ để tạo ra muối có chất lượng cao.Tuy nhiên cũng có
những vùng thì nắng tốt nhưng các đồng muối chưa có sự
đầu tư công nghệ và thiết bị đúng mức do đó cũng ảnh
18
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
hưởng tới chất lượng của sản phẩm muối tạo ra .Vì vậy việc
đầu tư và phát triển muối chất lượng cao là một vấn đề rất
cấp thiết quan trọng của Công ty muối Thanh Hóa trong
giai đoạn hiện nay.
1.2 Các sản phẩm chủ yếu của Công ty Muối Thanh
Hoá
- Muối Iốt : Là sản phẩm được Nhà nước đang khuyến
khích nhân dân dùng nhằm tăng cường sức khoẻ, tránh các
rối loạn do thiếu Iốt, phát triển trí tuệ cho trẻ thơ
- Muối cao cấp : Sản phẩm được sản xuất bằng
phương pháp nấu tiên tiến nhất hiện nay tại Việt Nam, là sản
phẩm có chất lượng cao được người tiêu dùng tín nhiệm
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Hệ thống sàng rung nhập khẩu của Đài loan
- Hệ thống máy sấy tự động sản xuất tại
Việt Nam
- Máy dán bao bì Việt Nam sản xuất
- Ngoài ra còn một số máy móc, công cụ hỗ trợ sản xuất
khác
Công nghệ kỹ thuật hiện tại của Công ty muối hiện
nay. Ngoài những phương pháp sản xuất truyền thống thì
hiện nay Công ty áp dụng những thành tựu khoa học kỹ
thuật mới vào sản xuất như :
- Công nhệ sản xuất muối sạch theo phương pháp nước
chảy ngược
- Công nghệ sấy muối tự động năng xuất, chất lưọng cao
- Công nghệ sản xuất muối sạch theo tiêu chuẩn Nhật
Bản
3. Nhân lực của Công ty Muối Thanh Hoá
Xã hội ngày càng phát triển, sức cạnh tranh thị trường
gay gắt cho nên đòi hỏi các doanh nghiệp sản xuất kinh
21
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
doanh phải có được những sản phẩm có chất lượng cao và
phải đáp ứng ngay với thị trừơng . Vì vậy lãnh đạo Công ty
muối Thanh Hóa rất quan tâm, chú trọng vào kế hoạch phát
triển nguồn nhân lực của Công ty
Hằng năm vào đầu quý 1 thì phòng tổ chức hành chính
công ty xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực. Đến
đầu quý 2 thì tổ chức thực hiện kế hoạch này
1 Tổng số lao động 150 100% 184 100% 230 100% 360 100%
2 Lao động gián tiếp 20 13% 24 13.04% 30 13.04% 35 9.72%
3 Lao động trực tiếp 130 87% 160 86.96% 200 86.06% 325 90.28%
4 Lao động biên chế 125 83,33% 150 81,52% 190 82,60% 325 90,28%
5 Lao động hợp đồng 25 16,67% 34 18,48% 40 17,40% 35 9,72%
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty Muối
Thanh Hoá
Thông qua biểu 04 chúng ta nhìn thấy cơ cấu lao động
trực tiếp năm 2004 của Công ty Muối Thanh Hoá có 9,72%
là lao động gián tiếp và 90,28% là lao động trực tiếp. Số lao
23
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
động biên chế là 90,28% và 9,72% là lao động hợp đồng.
Tức là trong tổng số 360 người lao động có 35 người lao
động gián tiếp,có 325 người lao động trực tiếp và số lao
động biên chế 325 người ,có 35 người lao động hợp đồng
Số lao động tăng dần qua các năm, 2002so với 2001
tăng1.22%.Năm 2003 so với 2002 tăng 1.25% và năm 2004
so với 2003 là 1.56%. Điều này cho thấy số lao động tăng
dần qua các năm và chứng tỏ Công ty ngày càng mở rộng
quy mô sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường
Biểu 04. Tổng số lao động nam và nữ của Công ty Muối
Thanh Hoá qua các năm 2001,2002,2003và 2004
TT CHỈ TIÊU
NĂM 2001 NĂM 2002 NĂM 2003 NĂM 2004
số lượng tỷ lệ số lượng tỷ lệ số lượng tỷ lệ số lượng tỷ lệ
Muối Thanh Hoá chú trọng đến nguồn nhân lực có trình độ
cao vào công tác quản lý và lao động sản xuất. Cụ thể số
người có trình độ đại học nhận vào công tác quản lý năm
25
Copyright: Tài liệu đại học ©