( Word Converter - Unregistered )
http://www.word-pdf-converter.com
1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
LỚP THƯƠNG MẠI VĂN BẰNG 2 KHÓA 10
o0o
TIỂU LUẬN
MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Đề tài:
“Phân tích chiến lược cạnh tranh của một
công ty trong ngành công nghiệp phôi thai”
GVHD: TS. Hà Nam Khánh Giao
Nhóm thực hiện (Nhóm 12):
- Võ Hải Bình
- Đồng Thanh Thiện
- Nguyễn Thanh Vũ
- Huỳnh Thanh Minh
- Nguyễn Ngọc Túy Linh
- Đỗ Tuyến Nhật
- Ngô Xuân Thủy
( Word Converter - Unregistered )
http://www.word-pdf-converter.com
2
TP.HCM, tháng 9/2008
3
4
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Môi trường pháp lý:
- Game online Việt Nam hiện nay là chưa được coi là một ngành giải trí đúng
mức. các nhà quản lý vẫn chưa có những cách nhìn nào khác về game online và
vẫn duy trì cái nhìn từ năm 2005 mà ở đó họ chưa biết là nó có lợi hay có hại cho

Việt nam chưa có các đơn vị đào tạo chính quy về ngành sản xuất game. Nhân
lực làm game hiện nay chủ yếu vẫn từ các nguồn phi chính quy thông qua các
khóa đào tạo ngắn hạn trong nước hoặc ở nước ngoài.
Tuy nhiên, khoảng 1 năm trở lại đây, các đơn vị đào tạo chính quy đã bắt đầu
nghiên cứu nhu cầu thị trường game, nội dung số, đồng thời lên những chương
trình giảng dạy quy mô và chất lượng chuyên môn cao - hệ thống học trình bài
bản - để đào tạo ra đội ngũ các chuyên gia làm game chuyên nghiệp cho thị
trường trong nước. Đây là tín hiệu tốt để tạo cơ hội cho các công ty trong nước
có thể sản xuất game “made in Vietnam”.
Thị trường game online:
- Hiện tốc độ phát triển Internet của VN tăng rất nhanh với hơn 10 triệu người sử
dụng (chiếm 12,9% dân số) cùng số lượng doanh nghiệp ISP là 27 đơn vị. Dự
kiến có mức tăng trưởng kép hàng năm đạt mức 14,9% vào giai đoạn cuối 2009.
Đây là cơ sở cho khả năng phát triển của thị trường game online bởi sự tăng
trưởng của thị trường dựa trên sự gia tăng số lượng người chơi game online thuộc
các tầng lớp khác nhau. Theo điều tra cho thấy, trong số những người Việt nam
lên mạng internet thì có 20% người chơi game và dự báo tới năm 2010, 40%
6
người sử dụng Internet ở Việt Nam sẽ chơi game online và ngành này sẽ chiếm
80% doanh thu giải trí trực tuyến.
- Theo điều tra nêu trên thì thị trường game online hiện nay có khoảng 2 triệu
game thủ. Người chơi game online Việt Nam tập trung nhiều nhất ở độ tuổi từ
14-35. Một khảo sát cho thấy số người chơi game online tại Việt Nam hiện nay
có gần 97% là nam giới, chỉ 3% là nữ giới. Tuy nhiên, cùng với sự ra đời của một
số game phù hợp với nữ giới đã gia tăng đáng kể lượng khách hàng nữ tại các
tiệm game online công cộng.
- Người chơi game Việt nếu như những năm trước đây chỉ có một đến vài game
online để lựa chọn thì hiện nay trên thị trường Việt Nam đã có trên dưới 25 game
online được các nhà phát hành đưa tới tận tay. Người chơi Việt Nam đã có thể
lựa chọn cũng như có thể so sánh sự lựa chọn của mình đối với các trò chơi. Bởi

chuẩn bị để tung ra thị trường một game mới khác. Do đó có thể thấy không chỉ
các doanh nghiệp chưa thành công muốn giành lấy thị trường, mà cả doanh
nghiệp đang chiếm phần lớn thị trường game online cũng muốn mở rộng miếng
bánh ra.
Như đã nói ở trên, mức độ hấp dẫn giữa các game hiện chênh lệch không nhiều,
nên sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp chủ yếu ở quy mô đại lý, chất lượng
dịch vụ, các ưu đãi khách hàng…
Đối thủ cạnh tranh tiềm năng:
Mặc dù đây là một ngành công nghiệp còn non trẻ của Việt nam nhưng việc tham
gia của các công ty mới không phải dễ dàng do có những rào cản nhất định như:
8
- Quy định về pháp luật chưa cụ thể, nhất là cấp phép kinh doanh nên chỉ một số
ít công ty có giấy phép xuất bản điện tử (Internet) mới có thể kinh doanh các loại
hình dịch vụ game online.
- Phát hành game online không phức tạp về mặt công nghệ do phần lớn các loại
hình game tại Việt Nam hiện nay chỉ đơn thuần là mua bản quyền từ các công ty
nước ngoài, có thể Việt hóa ngôn ngữ. Tuy nhiên, khả năng bị hack, chơi gian lận
cũng là những rủi ro không nhỏ mà các nhà đầu tư buộc phải tính đến khi tham
gia vào lĩnh vực này.
- Cản trở lớn nhất đối với các doanh nghiệp muốn tham gia phát hành game
online là chi phí đường truyền Internet hiện nay còn rất cao. "Tùy từng game mà
chi phí này có thể chiếm tới 40 - 45% tổng chi phí đầu vào. Nếu không đảm bảo
được chất lượng đường truyền đúng yêu cầu, chất lượng game sẽ bị ảnh hưởng rất
nhiều". Bên cạnh đó, mức độ phổ biến của Internet tại Việt Nam chưa nhiều, chưa
nói đến Internet băng thông rộng
Đe dọa của các sản phẩm thay thế:
- Các sản phẩm thay thế có thể kể đến như computer game, mobile game; các loại
hình giải trí thể thao, văn hóa khác…vốn đang được mọi người sử dụng. Ưu điểm
của các sản phẩm thay thế là tính đa dạng về chủng loại, giá cả, mục tiêu đáp ứng,
phù hợp với nhiều lứa tuổi và giới tính.

chương trình giảng dạy phù hợp
- Môi trường luật pháp chưa hoàn thiện
để hỗ trợ phát triển
- Áp lực dư luận xã hội đối với mặt trái
của game online
- Áp lực chi phí bản quyền từ nhà cung
cấp, áp lực đòi hỏi chất lượng dịch vụ
từ phía khách hàng
- Thị hiếu khách hàng đối với sản phẩm
10
- Cơ hội phát triển mảng game thuần
việt nhằm nâng cao giá trị gia tăng và
đáp ứng đa hạng nhu cầu khách hàng.
cũng dễ thay đổi, đòi hỏi không ngừng
phát triển sản phẩm mới.
11
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
Nhận Thế - Mượn Thế - Tạo Thế - Dụng Thế:
Trong kinh doanh sẽ đi qua các giai đoạn trên, quan trọng nhất là phải nhận ra cơ
hội, ý tưởng kinh doanh, nhận ra thời cơ, cơ hội, đó chính là: Nhận Thế. Đối với
VinaGame là nhận ra thị trường Game Online, giải trí trực tuyến Việt Nam còn
nhiều cơ hội và tiềm năng, từ đó VinaGame đầu tư và đi hướng này.
Đối với một ngành công nghiệp phôi thai, những chiến lược mà các công ty
thường áp dụng là tự phát triển, cùng phát triển hoặc cấp giấy phép cho người
khác phát triển. Đánh giá được thực lực ban đầu của mình: thiếu công nghệ sản
xuất game, thiếu nhân sự làm game, thiếu kinh nghiệm kinh doanh game online…
VinaGame đã chọn chiến lược thứ hai: ban đầu kinh doanh cần hợp tác cùng
người khác để học hỏi kinh nghiệm, đứng lên vai người khác để mình mạnh hơn,
đó chính là: Mượn Thế. Trong chiến lược này, VinaGame bắt tay với các công ty
nước ngoài như công ty Kingsoft, QQ, GameHi… để làm đối tác phát hành sản

trong game. Dẫn lời một game thủ về cái tài của VinaGame: “Cái tài tình của
Vinagame là chờ cho các gamer đã đến lúc thật sự "khát nước, gần chết vì khát"
vì 1 điều gì đó dây dưa, kéo rễ rồi mới tung ra những thứ nước giải khát mà
gamer đang khao khát. Về các gamer họ biết rằng trước sau gì cái "khát nước"
của mình cũng sẽ được "nước uống" nhưng chằng biết bao giờ nên vẫn chơi và
cứ chờ đợi Các gamer luôn biết trước Viname sắp sửa " giải khát" cho minh
13
bằng hình thức tung ra chiêu mới nào đó cùng đều xuất phát từ Vinagame thông
qua nguồn tin chính thức hay " vô tình" không chính thức”.
Sự khác biệt trong cách phân phối, tiếp thị sản phẩm và chăm sóc khách hàng
đầy tính sáng tạo, chuyên nghiệp và độc đáo:
- Điều gì khiến VinaGame hai năm liền được bình chọn là nhà cung cấp game
online được ưa thích nhất, bỏ xa đối thủ đứng thứ 2 với số phiếu cao gấp 10 lần?
Ngoài việc lựa chọn game phù hợp với thị hiếu của giới trẻ, một yếu tố phải kể
đến là chiến lược phân phối sản phẩm đầy chuyên nghiệp của Công ty. Chiến
lược này trước tiên là nhắm vào các chủ phòng net là cơ sở trực tiếp phân phối
game. Kinh nghiệm cho thấy khi chủ phòng net đã kết game nào thì 80% khách
hàng ở phòng net đó sẽ chơi game đó. Với những chính sách hỗ trợ và ưu đãi tốt
của mình, hiện Vinagame đã tạo dựng được cơ sở gồm 15.000 phòng net phân bổ
khắp cả nước, quy mô lớn nhất hiện nay.
- Ngày hội Vinagame là một chiến lược tiếp thị sản phẩm độc đáo và rất hiệu quả
của VinaGame. Qua Ngày hội VinaGame, Công ty có thể đáp ứng một cách toàn
diện nhất nhu cầu gặp gỡ, chia sẻ, tham vấn và vui chơi giải trí của tất cả các đối
tượng khách hàng. Đồng thời, Ngày hội VinaGame cũng là dịp để Công ty giới
thiệu tới mọi khách hàng là đại lý, chủ phòng máy thân thiết những thông tin mới
nhất về hoạt động của công ty, những sản phẩm chủ lực mà VinaGame sẽ tập
trung đầu tư phát triển. Đến với ngày hội, khách hàng không chỉ được chơi game
online mà còn để tìm hiểu về ngành công nghiệp này cùng giao lưu, được tham
vấn giải trí hợp lý đồng thời khai thác các tiện ích từ các dịch vụ giải trí trực
tuyến do VinaGame cung cấp. Đây là ý tưởng hình thành từ sự kiện tổ chức hội

15
ngoài môi trường làm việc tốt, chính sách nhân sự tốt thì con người là yếu tố hàng
đầu mang tính trọng tâm và cốt lõi để làm nên sự thành công cho doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố tác động tích cực đến thương
hiệu của doanh nghiệp, nó mang lại lợi thế cạnh tranh vô cùng quan trọng, nó tác
động đến lòng tận tụy, lòng tự hào và trung thành của nhân viên dành cho doanh
nghiệp. Trên cơ sở đó, nếu một môi trường doanh nghiệp lành mạnh, mọi người
sẽ bỏ đi những cái tôi để đặt lợi ích của tổ chức lên hàng đầu cùng chia sẻ và
gánh vác những khó khăn cùng với các cấp lãnh đạo. Đó chính là nghệ thuật tối
cao của sự quản lý: Quản lý theo văn hóa và quản lý bằng văn hóa. Đó là điều mà
VinaGame đã làm được.
16
KẾT LUẬN
Có thể nói game online là một ngành công nghiệp non trẻ nhưng đầy tiềm năng
đối với Việt nam, mặc dù mức độ rủi ro và khó khăn không phải là nhỏ, từ việc
định hướng đầu tư, phát triển game cho đến hành lang pháp lý.
Nhận thức được những cơ hội và thách thức to lớn của ngành công nghiệp non trẻ
này, với những thế mạnh và điểm yếu vốn có, VinaGame đã mạnh dạn gia nhập
với những chiến lược phù hợp và bước đi vững chắc, dần dần chiếm lĩnh thị
trường và trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải trí trực
tuyến. Đó là chiến lược tận dụng sức mạnh của các đối tác đi trước từ nước ngoài
để cùng phát triển, chiến lược tạo ra sự khác biệt thông qua sáng tạo trong khâu
phân phối, tiếp thị sản phẩm và chính sách phục vụ, chăm sóc khách hàng hiệu
quả.
Dù mới chỉ hình thành và phát triển vài năm, nhưng những thành tựu mà
VinaGame đạt được quả là không nhỏ, không chỉ đem lại lợi nhuận cao cho
doanh nghiệp mà còn góp phần đưa ngành công nghiệp game online của Việt nam
ngày một phát triển vững chắc.
17
TÀI LIỆU THAM KHẢO