Ba tiêu chí sáng tạo
chính cho hoạt động
truyền thông marketing
mang tính chiến thuật Trong các bài viết trước, tôi đã vạch ra các bước trong quá trình phát triển hệ
thống bản sắc nhận diện thương hiệu mang tính chiến lược lâu dài. Như đã
trình bày, một hệ thống bản sắc nhận diện hiệu quả luôn bám sát các mục
tiêu chiến lược dài hạn trong quá trình thực hiện, và khi được áp dụng nó sẽ
trở thành cơ sở nền tảng cho mọi hoạt động truyền thông marketing của
thương hiệu. Hệ thống được tạo dựng theo cách này sẽ cho phép từng loại tài
liệu truyền thông thực hiện được nhiệm vụ chiến lược là xây dựng một hình
ảnh thương hiệu chung nhất quán trong khi vẫn thực hiện được bất cứ nhiệm
vụ chức năng mang tính chiến thuật nào của bản thân phương tiện truyền
thông đó.

Ba tiêu chí được sử dụng khi thực hiện các hoạt động truyền thông
marketing hiệu quả cũng hữu ích không kém khi được áp dụng trong việc
đánh giá chính các hoạt động truyền thông đó.
Những nhiệm vụ chức năng mang tính chiến thuật nói trên cũng đóng vai trò
rất quan trọng đối với thương hiệu. Chúng có thể chỉ đơn giản như mẫu hóa
đơn cung cấp thông tin về khoản nợ và nơi cần thanh toán, cho đến một mẫu
dàn trang đôi trên tạp chí nhằm giới thiệu sản phẩm mới một cách đầy ấn
tượng. Ở cấp độ chiến thuật, việc làm sao để các loại tài liệu truyền thông
“tĩnh” như tờ hóa đơn có thể làm tốt chức năng chuyển tải thông tin thường
dễ dàng hơn nhiều so với khi thực hiện các loại truyền thông “động” như
quảng cáo, biển quảng cáo, tài liệu truyền thông tại điểm bán hàng, tài liệu

Điều đáng ngạc nhiên là, thông điệp đó không phải lúc nào cũng chuyển tải
một ấn tượng đúng như đáng lẽ ra nó cần thể hiện.
Tài liệu truyền thông của bạn có tạo được ấn tượng đúng cho thương
hiệu? Như nội dung các chủ đề trước trong cuốn sách này đã nhấn mạnh,
đây chính là mục tiêu chiến lược của các hoạt động truyền thông marketing.
Nếu các hoạt động truyền thông marketing của doanh nghiệp bạn không đáp
ứng được đầy đủ ba tiêu chí nói trên thì chúng không đạt được hiệu quả như
yêu cầu, và như vậy cũng có nghĩa bạn đang lãng phí khoản ngân sách dành
cho hoạt động truyền thông marketing. Ở các trang viết tiếp theo trong phần
này, chúng ta sẽ nghiên cứu sâu hơn những tiêu chí đề cập ở trên. Nắm rõ
các tiêu chí này, bạn sẽ có một phương pháp hiệu quả để đánh giá những đề
xuất sáng tạo được đưa ra cho thương hiệu của mình.