Báo cáo tổng hợp
BÁO CÁO TỔNG HỢP
Phần I: Khái quát về Ngân hàng c«ng th¬ng Chi nhánh Gia L©m
1. Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng c«ng th¬ng Chi
nhánh Gia L©m
* Cách đây 5 năm Ng©n hµng c«ng th¬ng chi nh¸nh Gia L©m lµ đơn vị thành viên thứ
76 của Ngân hàng C«ng Th¬ng Việt Nam chính thức khai truơng đi vào hoạt động.
Được thành lập trên cơ sở tách ra từ Sở Giao dịch I Ngân hàng C«ng Th¬ng Việt Nam,
Chi nhánh Gia L©m có trụ sở đặt tại Trung tâm Thủ đô Hà Nội, nơi có 80 Tổ chức tín
dụng hoạt động ổn định và có bề dày truyền thống. Chi nhánh Gia L©m bắt đầu gây
dựng sự nghiệp với nhiều khó khăn, thách thức: Tổng nguồn vốn, tổng tài sản nhỏ bé,
chưa có nền khách hàng ổn định, dư nợ tín dụng còn thấp, cán bộ còn thiếu nhiều so
với yêu cầu tối thiểu để đảm bảo hoạt động ổn định của một đơn vị mới. Đến
31/12/2009, chi nhánh đã hoàn thiện và làm việc hiệu quả. Mô hình tổ chức của chi
nhánh đã theo mô hình thông lệ. Số phòng nghiệp vụ cũng đã tăng thêm cho phù hợp
với mô hình bán lẻ và quy mô hoạt động của chi nhánh từ chỗ chỉ có 7 phòng nghiệp
vụ, 3 tổ lập và 3 quỹ tiết kiệm. Đến nay, đã có 19 phòng nghiệp vụ và 1quỹ tiết kiệm.
Số cán bộ lên tới gần 200 người với 15% cán bộ trình độ sau đại học, 82% có trình độ
đại học, 03 cán bộ có trình độ cao cấp chính trị. Chất lượng cán bộ nâng lên, đa số cán
bộ được đào tạo bài bản có trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính.
* Chi nhánh ng©n hµng c«ng th¬ng Gia L©m có chức năng, nhiệm vụ:
- Huy động vốn bằng nội tệ và ngoại tệ từ cư dân và các tổ chức kinh tế
nhiều hình thức.
+ Tiền gửi TK có kỳ hạn
+ Tiền gửi TK không kỳ hạn
+ Phát hành trái phiếu, kỳ phiếu
+ Chứng chỉ tiền gửi của các tổ chức kinh tế…
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn VNĐ và ngoại tệ trong đó:
+ Cho vay trung hạn, dài hạn đầu tư phát triển
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
1

2
Báo cáo tổng hợp
2 Cơ cấu tổ chức của ng©n hµng c«ng th¬ng chi nhánh Gia L©m
Sơ đồ 1: Tổ chức ng©n hµng c«ng th¬ng – Gia L©m
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
3
Giám đốc
Phòng
Quản lỷ
rủi ro
Phòng
quản trị
tín dụng
Phòng
dịch vụ
khách
hàng
DN
Phòng
dịchvụ
khách
hàng
CN
Phòng
tổ chức
hành
chính
Phòng
tài chính
kế toán

Plaza
Phòng
GD Bách
Khoa
Phòng
giao dịch
Tôn Thất
Tùng
Phòng
GD Gia
L©m
Quỹ TK
số 9
Các phòng giao dịch
Các phó giám đốc
Báo cáo tổng hợp
* Nhiệm vụ của các phòng ban:
a. Ban giám đốc: Gồm 1 Giám đốc và 4 Phó giám đốc.
- Giám đốc: Là người điều hành cao nhất trong mọi hoạt động của Chi
nhánh Ngân hàng c«ng th¬ng – Gia L©m,Giám đốc là người đại diện theo
uỷ quyền của Tổng Giám đốc trong các quan hệ với mọi tổ chức, cá nhân
trong phạm vi chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước
Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc và pháp luật về mọi hoạt động và kết quả
kinh doanh của Chi nhánh.
+Giám đốc Chi nhánh chịu trách nhiệm đưa ra các chủ trương, định
hướng, kế hoạch ngắn, trung, dài hạn phù hợp với định hướng quy định của
Ngân hàng c«ng th¬ng Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam,tổ chức
thực hiện, giám sát việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh đảm
bảo đúng mục tiêu, tính tuân thủ, đảm bảo hiệu quả, an toàn, phát triển bền
vững, đúng pháp luật tại Chi nhánh.

tiềm năng của khách hàng truyền thống, mở rộng phát triển khách hàng mới.
Bên cạnh đó, phòng tín dụng cũng hỗ trợ cho phòng nguồn vốn cho
việc huy động vốn nếu có khách hàng gửi vào ngân hàng thông qua phòng
tín dụng.
c. Phòng tài chính kế toán:
- Thực hiện công tác tài chính kế toán theo quyết định.
- Thực hiện hạch toán kế toán để phản ánh đầy đủ, chính xác, kịp thời
mọi hoạt động kinh doanh và các nghiệp vụ phát sinh tại chi nhánh.
- Thực hiện báo cáo kế toán đối với các cơ quan quản lý nhà nước theo
chế độ hiện hành và cung cấp số liệu báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu
cầu của ban lãnh đạo Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam, Ban giám đốc chi
nhánh trực tiếp thực hiện kinh doanh các dịch vụ ngân hàng như chuyển
tiền, dịch vụ trả lương…
- Thực hiện việc quét chữ ký, lưu trữ thông tin hồ sơ khách hàng.
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
5
Báo cáo tổng hợp
- Thực hiện công tác hậu kiểm, kịp thời phát hiện những sai sót của
giao dịch viên (nếu có), đảm bảo an toàn trong giao dịch.
- Đề xuất tham mưu với Giám đốc chi nhánh về việc hướng dẫn thực
hiện chế độ tài chính, kế toán, xây dựng chế độ, biện pháp quản lý tài sản,
định mức và quản lý tài chính, tiết kiệm chi tiêu nội bộ, hợp lý và đúng chế
độ. Đề xuất phân cấp uỷ quyền (nếu có) đối với các phòng giao dịch có BDS
riêng.
- Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác kịp thời, hợp lý, trung thực của số
liệu kế toán, báo cáo kế toán, báo cáo tài chính. Phản ánh đúng hoạt động kinh doanh của
Chi nhánh theo đúng chuẩn mực kế toán và các quy định của nhà nước và của Ng©n hµng
c«ng th¬ng ViÖt Nam. Đảm bảo an toàn tài sản, tiền vốn của ngân hàng và khách hàng
thông qua công tác hậu kiểm và kiểm tra thực hiện chế độ kế toán, chế độ tài chính của
các đơn vị trong Chi nhánh.

- Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh
- Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh
- Giúp việc Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh
của Chi nhánh.
- Thực hiện công tác nguồn vốn kinh doanh.
- Thực hiện việc huy động vốn từ mọi nguồn hợp pháp của khách hàng
như: tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không có kỳ hạn bằng cả VNĐ và ngoại tệ.
- Giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh doanh tiền tệ
với khách hàng. Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh khác để bán sản phẩm, cung
cấp các thông tin về thị trường, giá vốn để các phòng liên quan xử lý trong
hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, phòng nguồn vốn cũng thực hiện nhiệm vụ mua bán, chuyển
đổi ngoại tệ và dịch vụ ngân hàng ngoại hối khác theo quy định của Tổng
giám đốc, phòng tổ chức quản lý và điều hành tài sản nợ, tài sản có bằng tiền
của chi nhánh để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, an toàn đúng quy định
của pháp luật và trực tiếp thực hiện một số nhiệm vụ kinh doanh tại chi
nhánh theo phân công.
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
7
Báo cáo tổng hợp
Tổ chức thực hiện công tác thẩm định kinh tế kỹ thuật tư vấn theo yêu
cầu. Tổng hợp thông tin, báo cáo thống kê, phòng ngừa rủi ro phục vụ công
tác điều hành của ngành và chi nhánh.
f. Phòng dịch vụ khách hàng.
- Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng:
+Trực tiếp bán sản phẩm, dịch vụ tại quầy,giao dịch với khách hàng
và thực hiện tác nghiệp theo quy định
+Quản lý tài khoản, nhập thông tih khách hàngvà hạch toán ké toán
các giao dịch với khách hàng( mở tài khoản tiền gửi và xử lý giao dịch tàu
khoản theo yêu cầu của khách hàng, các giao dịch nhận tiền gửi, rút tiền,

- Thực hiện nghĩa vụ đối ngoại với các ngân hàng nước ngoài.
- Thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh
doanh đối ngoại của Chi nhánh, chịu trách nhiệm về tính chính xác, đúng
đắn, đảm bảo an toàn tiền vốn tài sản của Chi nhánh và của khách hàng
trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại.
- Quản lý hồ sơ, thông tin liên quan đến công tác của phòng và lập các
loại báo cáo nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo quy định.
h. Phòng thẩm định
- Thu thập, cung cấp thông tin liên quan đến thẩm định
- Phân tích các dự án, tư vấn về chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật có liên quan tín
dụng đầu tư.
- Thẩm định khách hàng, phương án kinh doanh.
- Thẩm định tài sản đảm bảo
- Cung cấp và hướng dẫn các văn bản có liên quan đến tín dụng.
i. Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ:
- Thực hiện các nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ
- Thu - chi tiền mặt, phối hợp chặt chẽ với các Phòng dịch vụ khách
hàng, Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm thực hiện nghiệp vụ thu chi tiền mặt
tại quầy đảm bảo phục vụ thuận tiện, an toàn cho khách hàng. Trực tiếp thực
hiện các giao dịch thu – chi tiền mặt phục vụ khách hàng theo quy định.
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
9
Báo cáo tổng hợp
- Chịu trách nhiệm đề xuất, tham mưu với giám đốc chi nhánh về các biện pháp,
điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ, phát triển các dịch vụ về kho quỹ,
thực hiện đúng quy chế, quy trình quản lý kho quỹ. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về đảm
bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, bảo đảm an toàn tài sản của Chi nhánh và của
khách hàng.
- Quản lý hồ sơ tài sản đảm bảo.

l. Các phòng dịch vụ.
Thực hiện mô hình ngân hàng bán lẻ, trực tiếp nhận tiền gửi của các
thành phần kinh tế theo quy định.
m. Phòng quản lý rủi ro.
- Giám sát hoạt động tín dụng
- Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phảt triển và nâng cao chất
lượng hoạt động tín dụng.
- Quản lý, giám sát, phân tích đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục
tín dụng của chi nhánh, duy trì và áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín
dụng vào việc quản lý danh mục.
- Đầu mối đề xuất trình Giám đốc kế hoạch gaỉm nợ xấu của chi nhánh,
của khách hàng và phương án cơ cấu lại các khoản nợ vay của khách hàng
theo quy định.
- Giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro, tổng hợp kết
quả phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro gửi Phòng tài chính kế toán để
lập cân đối kế toán theo quy định.
- Thực hiện viẹc xử lý nợ xấu.
- Giám sát rủi ro tín dụng
- Tham mưu, đề xuất xây dựng các quy định, biện pháp quản lý rủi ro
tín dụng.
- Trình lãnh đạo cấp tín dụng/ bảo lãnh cho khách hàng.
- Phối hợp, hỗ trợ các phòng quan hệ khách hàng để phát hiện, xử lý
khoản nợ có vấn đề.
Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH
11
Báo cáo tổng hợp
Phần II: Khái quát về tình hình hoạt động của Ng©n hµng c«ng th¬ng -
Gia L©m qua 5 năm đầu thành lập (2003-2008).
Chi nhánh Ngân hàng Ng©n hµng c«ng th¬ng - Gia L©m, thành viên thứ
76 của Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam., chính thức thành lập và đi vào hoạt

Thành
lập
Thực
hiện
2004
Thực
hiện
2005
Thực
hiện
2006
Thực
hiện
2007
Thực
hiện
30/6/08
Tăng
khi
mới
thành
lập
(lần)
1
Huy động vốn bình
quân 859 1,321 2,183 4,111 5,103
2 Huy động vốn cuốI kỳ 520 1,104 1,767 3,113 4,888 4,075 5.55
3
GiớI hạn DN TD cao
nhất 63 710 1,074 1,228 1,397 1,587 18.9