Báo cáo thực tập tổng hợp
MỤC LỤC
Lời mở đầu..............................................................................................................1
Phần 1: Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên.....2
1.1/. Khái quát về lịch sử hình thành, phát triển và hoạt động của NHNo&PTNT
tỉnh Thái Nguyên....................................................................................................... .2
1.2/. Chức năng của chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên..............................2
1.3/. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên.......................3
1.3.1/. Mô hình tổ chức...............................................................................................3
1.3.2/. Chức năng & nhiệm vụ của các phòng ban.................................................... .4
1.3.2.1/. Phòng kế toán giao dịch.............................................................................4
1.3.2.2/. Phòng Tài trợ thương mại.............................................................................5
1.3.2.3/. Phòng Khách hàng Doanh nghiệp...............................................................6
1.3.2.4/. Phòng khách hàng cá nhân.........................................................................6
1.3.2.5/. Phòng thông tin điện toán...........................................................................7
1.3.2.6/. Phòng tổng hợp tiếp thị.................................................................................7
1.3.2.7/. Phòng tiền tệ kho quỹ.............................................................................. ....8
1.3.2.8/. Phòng tổ chức- Hành chính..........................................................................8
Phần 2:Thực trạng hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên .. .10
2.1/. Hoạt động cơ bản của NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên................................10
2.1.1/.Tình hình huy động vốn...............................................................................10
2.1.2/.Tình hình sử dụng vốn.................................................................................12
2.1.3/. Công tác tài trợ thương mại.........................................................................15
2.1.4/. Công tác ngân quỹ......................................................................................17
2.1.5/. Công tác thanh toán.....................................................................................17
2.1.6/. Công tác ngân hàng khác.............................................................................17
2.2/. Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản........................................................................18
2.2.1/. Tăng trưởng nguồn vốn................................................................................ .18
2.2.2/. Tăng trưởng tín dụng.................................................................................... .19
2.2.3/. Tỷ lệ nợ quá hạn........................................................................................... .19
2.2.4/. Tỷ lệ sinh lời trên tổng tài sản(ROA),ROE,(2009)........................................20

nhiều những danh hiệu thi đua của thủ tướng chính phủ, Thống đốc Ngân hàng Nhà
nước Việt Nam, Tổng Liên Đoàn LĐVN, UBND trên địa bàn….. Không những thế,
bằng nội lực vững mạnh, với đội ngũ cán bộ trẻ có trình độ, làm việc khoa học,
sáng tạo, chi nhánh đã tạo ra được lòng tin lớn đối với khách hàng. Do đó mà cũng
nâng cao được uy tín của mình không chỉ trong nước mà còn cả quốc tế.
Kết thúc thời gian thực tập tổng hợp, cùng với sự hướng dẫn tận tình của tập
thể cán bộ viên chức chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh
Thái Nguyên em đã hoàn thành “bản báo cáo thực tập tổng hợp”, vì hạn chế về mặt
kiến thức cũng như thời gian đi thực tế bài viết chắc chắn còn nhiều thiếu sót và
chưa triệt để. Em rất mong các thầy cô và quý ngân hàng bổ sung cho bản báo cáo
của em được hoàn thiện hơn.
Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của chi nhánh
ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Thái Nguyên
1.1: Khái quát về lịch sử hình thành, phát triển và hoạt động của
NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam được thành lập
theo Nghị định 53/NĐ-HĐBT ngày 26/3/1988 của hội đồng bộ trưởng (nay là chính

1
Báo cáo thực tập tổng hợp
phủ) NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên là chi nhánh trực thuộc NHNo&PTNT Việt
Nam. Với nhiệm vụ là kinh doanh tiền tệ tín dụng, dịch vụ ngân hàng trên địa bàn
tỉnh Thái Nguyên. Qua 20 năm hoạt động với cơ sở vật chất ban đầu tiếp nhận từ
các chi nhánh của Ngân hàng Nhà nước còn nghèo nàn, lạc hậu đến nay đã có
những bước tiến vượt bậc. NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên có trụ sở chính tại số
279 đường Thống Nhất thành phố Thái Nguyên, với tổng số 359 cán bộ, trong đó
cán bộ có trình độ Cao đẳng, Đại học, chiếm tỷ lệ 52,8% có đủ năng lực thực hiện
chức năng kinh doanh đa năng. Các hoạt động của ngân hàng đã được tin học hóa,
tất cả các chi nhánh đã được trang bị đầy đủ máy vi tính và được kết nối nội bộ
trong phạm vi toàn NHNo tỉnh theo đường truyền riêng. Các chi nhánh loại III đều

1.3.1. Mô hình tổ chức.
Bộ máy quản lý của chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên được tổ
chức thành ban giám đốc và các phòng ban chức năng.
Ban giám đốc gồm:1 đồng chí giám đốc và 4 đồng chí phó giám đốc tham
mưu cho giám đốc để chỉ đạo hoạt động các mảng nghiệp vụ chuyên đề cụ thể 1
phó giám đốc phụ trách Kế hoạch-Kinh doanh, 1 phó giám đốc phụ trách Kế toán-
Ngân quỹ-Tin học-Kiểm tra kiểm soát nội bộ, 1 phó giám đốc phụ trách Hành
chính-Tổ chức, 1 phó giám đốc trực tiếp làm giám đốc 1 chi nhánh loại III trực
thuộc.
 Phòng khách hàng doanh nghiệp.
 Phòng khách hàng cá nhân.
 Phòng tổng hợp tiếp thị .
 Phòng kế toán giao dịch .
 Phòng thông tin điện toán.
 Phòng tài trợ thương mại.
 Phòng tiền tệ kho quỹ .
 Phòng tổ chức hành chính.
Về biên chế: NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên có 359 cán bộ trên tổng số 35.000
cán bộ của toàn hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam.Trong đó 52,8% có trình độ Cao
đẳng và Đại học.
Sơ đồ tổ chức bộ máy của Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên

3
Giám đốc
Báo cáo thực tập tổng hợp

(Nguồn:Phòng tổ chức-hành chính)
1.3.2. Chức năng & nhiệm vụ của các phòng ban.
1.3.2.1. Phòng kế toán giao dịch.
* Chức năng:

Phó giám đốc 3
Phó giám đốc 2
Các chi nhánh trực thuộc
Phó giám
đốc 4 phụ
trách 1 chi
nhánh trực
thuộc
Các phòng giao dịch thuộc chi
nhánh loại III
Phòng
tiền tệ
kho
quỹ
Phòng tổ
chức
hành
chính
Phòng
tổng
hợp
tiếp thị
Báo cáo thực tập tổng hợp
+ Phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch trên
máy. Thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày. Nhận các dữ liệu tham số
mới nhất từ NHNo&PTNT Việt Nam. Thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện
hoặc không thực hiện các giao dịch.
+ Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng.
+ Thực hiện công tác liên quan đến thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử liên
ngân hàng.

các khách hàng.
+ Thẩm định và xác định các hạn mức tín dụng (bao gồm: cho vay, tài trợ
thương mại, bảo lãnh, thấu chi) cho một khách hàng trong phạm vi được uỷ quyền
của chi nhánh, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt, quản lý các hạn mức đã đưa ra
theo từng khách hàng.
1.3.2.4. Phòng khách hàng cá nhân.
* Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân để huy
động vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản
lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ thể lệ hiện hành của NHNN và hướng
dẫn của NHNo&PTNT Việt Nam.
* Nhiệm vụ:
+ Khai thác nguồn vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ khách hàng là các
cá nhân.
+ Tổ chức huy động vốn của dân cư (bằng VNĐ và ngoại tệ) theo quy định
của NHNN và của NHNo&PTNT Việt Nam.
+ Tiếp thị hỗ trợ khách hàng, phối hợp với phòng Tổng hợp và tiếp thị làm
công tác chăm sóc khách hàng, phát triển các dịch vụ của Ngân hàng đến các khách
hàng.
+ Thực hiện nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh xử lý giao dịch.
1.3.2.5. Phòng thông tin điện toán.
* Chức năng:
Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chi
nhánh. Bảo trì bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống
mạng, máy tính của toàn chi nhánh.
* Nhiệm vụ:

6
Báo cáo thực tập tổng hợp
+ Thực hiện quản lý về mặt công nghệ và kỹ thuật đối với toàn bộ hệ thống

Báo cáo thực tập tổng hợp
+ Quản lý an toàn kho quỹ (an toàn về tiền mặt VNĐ và ngoại tệ, thẻ trắng,
thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp…) theo đúng quy định của
NHNN và NHNo&PTNTVN.
+ Thực hiện ứng tiền và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong
và ngoài quầy ATM theo ủy quyền kịp thời chính xác, đúng chế độ quy định.
+ Thực hiện việc đóng gói, lập bảng kê chuyển séc du lịch, hoá đơn thanh toán
thẻ VISA, MASTER về trụ sở chính hoặc các đầu mối để gửi đi nước ngoài nhờ thu.
1.3.2.8. Phòng tổ chức- Hành chính.
* Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh
theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy định của NHNo&PTNTVN.
Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh,
thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn trong toàn chi nhánh.
* Nhiệm vụ:
+ Thực hiện quy định của Nhà nước và của NHNo&PTNTVN có liên quan
đến chính sách cán bộ về tiền lương, BHXH, bảo hiểm y tế…
+ Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán
bộ phù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền
của chi nhánh.
+ Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho
cán bộ, nhân viên chi nhánh.
Quy trình phân tích tín dụng đối với khách hàng cá nhân ( phòng khách hàng
cá nhân )
Trong thời gian thực tập tại chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên em đã được
phân công vào phòng khách hàng cá nhân. Qua quan sát và được chứng kiến em đã
hiểu rõ thêm quy trình phân tích tín dụng đối với một khách hàng đến xin cấp tín
dụng để mua xe máy, tủ lạnh. Quy trình đó được tiến hành qua các bước sau:
Sơ đồ phân tích ứng dụng đối với khách hàng là cá nhân


Bước 4: Thu nợ và đưa ra các phán quyết tín dụng mới.
Phần 2:Thực trạng hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT tỉnh Thái
Nguyên
2.1. Các hoạt động cơ bản của NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên.
Chuyển từ một chi nhánh Ngân hàng Nhà nước sang một chi nhánh Ngân
hàng Thương mại, NHNo&PTNT tỉnh Thái Nguyên đã phấn đấu thực hiện tốt chức
năng nhiệm vụ được giao, kết quả kinh doanh ngày càng được nâng cao.

9