Trang 1/3
Đề thi hết môn quản trị học lớp 19B2 trường ĐH ngân hàng thi
Trang 2/3
ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC – LẦN THỨ I
oOo

- Dùng cho lớp CĐ19B2 và CĐ19D2 Ngày thi: ____/01/2006
- Thời gian làm bài: 105 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề).
- Không được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B).
- Phải nộp lại đề thi (không được làm bài hay ghi chú bất cứ gì trên đề thi)
ĐỀ THI:
Câu I (3 điểm): Trắc nghiệm. Hãy chọn đáp án đúng nhất cho các câu sau:


6. Mục tiêu thường có các yêu cầu dưới đây, ngoại trừ:
A. Đảm bảo tính liên tục và mục tiêu sau phải phủ định mục tiêu trước B. Phải rõ ràng và tiên tiến
C. Xác định rõ thời gian thực hiện. D. Nên có tính định lượng

7. Phát biểu sau đây là sai khi nói về tính phổ biến của quản trị:
A. Hoạt động quản trị thể hiện rõ nét và đầy đủ ở các doanh nghiệp
B. Ở các cơ quan quản lý nhà nước như các cơ quan Bộ, Sở, Tổng Cục, Ủy ban, hiển nhiên có hoạt động quản trị
C. Ở các trường học thì có hoạt động quản trị, còn ở các bệnh viện thì không vì ở đây chỉ làm công việc cứu người
D. Trong một đội đá banh, một đội bóng chuyền, người ta vẫn thấy có hoạt động quản trị diễn ra

8. Hoạt động nào trong các hoạt động sau đây không thuộc chức năng điều khiển của người quản trị:
A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên B. Sắp xếp, phân công các nhân viên đã tuyển dụng
C. Động viên nhân viên D. Giải quyết các xung đột, mâu thuẫn

9. Nguồn gốc của uy tín lãnh đạo không thể là:
A. Do quyền lực hợp pháp B. Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo
C. Do khả năng của người lãnh đạo D. Do sự tuyên bố của người lãnh đạo 10. Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi tổ chức?
A. Phải B. Không C. Tùy theo mỗi tổ chức D. Cả ba đáp án A, B, C đều sai

11. Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây:
ĐỀ

B (L
Ẻ
)

Trang 3/3

16. Phân cấp quản trị là:
A. Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành của nhà quản trị cấp trên cho các nhà quản trị cấp dưới
B. Duy trì quyền hạn của những nhà quản trị cấp trên C. Giao hết cho các cấp dưới quyền hạn của mình
D. Sự chia đều quyền hạn giữa các nhà quản trị với nhau

17. Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp khác nhau ở những yếu tố sau đây, ngoại trừ một yếu tố không thật chính xác, đó là:
A. Con người thực hiện B. Thời hạn C. Khuôn khổ, phạm vi D. Mục tiêu

18. Quyết định tập thể có những ưu điểm sau đây, ngoại trừ:
A. Nhanh chóng và dễ dàng hơn quyết định cá nhân B. Kiến thức và thông tin đầy đủ hơn
C. Tăng cường tinh hợp pháp D. Giải pháp được nhiều người chấp nhận hơn

19. Trong khi nghiên cứu cơ sở của lý thuyết tâm lý xã hội về sự động viên, người ta không thấy có:
A. Dạy cho công nhân hiểu về tâm lý và sự tác động của nó đối với năng suất lao động
B. Sự thừa nhận nhu cầu xã hội của công nhân, và tạo điều kiện cho con người lao động cảm thấy hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ
trong công việc chung
C. Nên cho người lao động tự do hơn để quyết định những gì liên quan đến công việc được giao
D. Sự quan tâm nhiều hơn đến các nhóm không chính thức

20. Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức sẽ không nhất thiết đòi hỏi phải là:
A. Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp B. Môi trường vĩ mô, vi mô và công nghệ của doanh nghiệp
C. Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực
D. Tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với mình

Câu II (5đ): Phân tích, làm rõ quyền lực của người lãnh đạo, uy tín của người lãnh đạo. Nếu anh/chị là giám đốc, anh/chị sẽ sử
dụng quyền lực như thế nào để điều hành hiệu quả doanh nghiệp của mình? Anh/chị có đồng ý rằng làm lãnh đạo (giám đốc một
doanh nghiệp) là một công việc khó khăn cơ cực và đầy rẫy rủi ro không? Tại sao? Vì sao nếu làm giám đốc là một công việc khó
khăn cơ cực và đầy rẫy rủi ro nhưng hầu hết mọi người vẫn thích làm giám đốc?

Câu III (2 điểm): Hãy nêu 10 điểm anh/chị mong muốn và 10 điểm anh/chị không mong muốn ở người lãnh đạo (“xếp”) của