BỘ GIÁO DỤC-ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Đề tài:
GIỚI THIỆU MỘT SỐ KỸ THUẬT PHỎNG VẤN
TUYỂN CHỌN. MINH HỌA Ở MỘT ĐƠN VỊ CỤ THỂ
Giáo viên hướng dẫn: Ths. Vũ Thanh Hiếu
Thực hiện: Nhóm 8
QUẢN TRỊ
NHÂN LỰC
Thành viên nhóm 8:
1. Lê Thái Bình
2. Nguyễn Thái Bình
3. Lê Tấn Đạt
4. Nguyễn Thành Đạt
5. Nguyễn Nam Hải
6. Lê Hữu Khải
7. Trương Lê Châu
KỸ THUẬT PHỎNG VẤN TUYỂN CHỌN
I. Mục đích của phỏng vấn
1. Thu thập và đánh giá thông tin ứng viên, nhằm bổ sung thêm dữ liệu và căn cứ
về ứng viên và các phẩm chất của ứng viên;
2. Phỏng vấn là công cụ tốt nhất để đánh giá mức độ lưu loát trình bày về các giá
trị của ứng viên;
3. Phỏng vấn là công cụ tốt nhất để đánh giá hành vi thái độ, phẩm chất cá nhân,
sự thành thật, sự tự tin, mức độ phù hợp với tổ chức… là những đặc điểm khó đánh
giá bằng bất cứ bài test nào;
4. Những vị trí càng quan trọng, càng cao cấp, việc phỏng vấn càng cần thiết;
5. Chỉ những ứng viên đã được sàng lọc và có năng lực mới được mời vào phỏng
vấn. Điều này giúp TDV có được những lựa chọn với chất lượng tốt hơn và hiệu quả
về thời gian;

1. Mở đầu
-
Không gian phỏng vấn
-
Tác phong của nhà dụng viên
-
Cách tạo ấn tượng ban đầu
-
Cử chỉ
-
Lời chào và giới thiệu
-
Tạo thoải mái
-
Gây áp lực
V. Kỹ thuật phỏng vấn
2. Kỹ thuật đặt câu hỏi
-
Hỏi những câu hỏi mở
-
Câu hỏi thăm dò
-
Câu hỏi dạng nghi vấn
-
Câu hỏi tình huống
-
Câu hỏi về hành vi trong quá khứ
V. Kỹ thuật phỏng vấn
3. Kỹ thuật tìm kiếm dữ liệu và xác định năng lực
Phương pháp ORCE (Observe, Record, Classify,

VI. Ví dụ minh họa
Quá trình phỏng vấn tuyển dụng của Trường Đại Học Trà Vinh:
- Vị trí tuyển dụng: Giảng viên
- Hình thức: Phỏng vấn theo nhóm thân thiện
- Số vòng phỏng vấn: 03
–
Phỏng vấn chuyên môn
–
Phỏng vấn sơ tuyển
–
Phỏng vấn Ngoại ngữ + Tin học
- Tổ chức phỏng vấn
–
5-8 người tham gia (ban giám hiệu, quản trị nhân sự, tổ chức hành chính, khoa chuyên môn)
–
Không gian phỏng vấn: Phòng trống trải, ứng viên ngồi trên ghế đặt giữa phòng
–
Thời gian phỏng vấn: Từ 40-60 phút
- Biểu mẫu thông tin ứng viên
- Biểu mẫu kết quả phỏng vấn
- Bảng mẫu câu hỏi
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN