Kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp – Để
câu chuyện thú vị, tự nhiên Một khi bạn đã hỏi người khác, tức là bạn tò mò muốn biết điều bạn đang hỏi.
Nhưng không phải bao giờ chúng ta cũng biết cách đặt câu hỏi cho hợp lý, đạt
được mục đích của mình: rất nhiều trường hợp bị cho là “hỏi vô duyên”, “hỏi
không đúng lúc”…Vậy làm sao để đặt câu hỏi hợp lý, thông minh để cuộc trò
chuyện luôn thú vị, tự nhiên? Kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp là một trong
những kỹ năng quan trọng bạn nên học, vì nó không chỉ sử dụng trong đời
sống mà còn ứng dụng rất nhiều cho công việc của bạn.

Có hai loại câu hỏi chúng ta thường sử dụng: câu hỏi xác định lại thông tin, có tính
lựa chọn – gọi là câu hỏi đóng và câu hỏi mở – người được hỏi trả lời về những
thông tin chưa được nêu ra.
Câu hỏi đóng
Câu hỏi đóng dùng trong trường hợp bạn muốn xác định một thông tin nào đó, nó
có dạng như: Là A hay B? Đúng không? Bạn thích C hay D? Bạn có làm việc đó
không?… Và câu trả lời thường sẽ lựa chọn ngắn gọn của người được hỏi. Sử dụng
câu hỏi đóng như thế nào?
Câu hỏi đóng là một dạng câu hỏi không nên lạm dụng trong quá trình giao tiếp. Vì
tính chất của nó là xác nhận lại thông tin, chứ không có tính gợi mở nên lượng
phản hồi từ người nghe là không nhiều. Ví dụ, bạn hỏi “bạn có thích xem phim
không?” Thì người nghe chỉ có thể trả lời “có″ hoặc “không”.
Câu hỏi đóng dùng trong trường hợp bạn nói chuyện với người lạ, quá trình giao
tiếp còn bị cản trở nhiều bởi sự ngại ngùng của hai người. Khi này, câu hỏi đóng
thường là câu mở đầu cho một đề tài nào đó. Chẳng hạn bạn sắp nói về chủ đề thời

gái “em có đọc sách nào không hay tự trải nghiệm đấy?”…Nói chung, khi này, câu
chuyện sẽ tự nhiên hơn rất nhiều và những câu hỏi riêng tư sẽ không còn gượng
gạo, vô duyên nữa.
Qua đó, bạn thấy rằng kỹ năng đặt câu hỏi phù hợp rất cần thiết trong mỗi chúng
ta. Đặt câu hỏi hợp lý không những khiến câu chuyện trở nên suôn sẻ, hòa hợp mà
còn thể hiện bạn là một người tâm lý, thú vị, độc đáo…
Vậy nên, hãy luôn bỏ túi cho mình những câu hỏi thông minh để giao tiếp hiệu quả
nhé!