TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
CHUYÊN NGÀNH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
AA

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG PHẦN MỀM QuẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Giáo viên hướng dẫn:
Cơ sở thực tập :
Sinh viên thực hiện :
Lớp :
N i dung chínhộ

Lý do ch n đ tàiọ ề

M c đích c a đ tàiụ ủ ề

T ng quan v ch ng trìnhổ ề ươ

Quy trình xây d ng ph n m mự ầ ề

K t lu n và h ng phát tri n đ tàiế ậ ướ ể ề
Lý do ch n đ tàiọ ề
Do l ng khách hàng c a các công ty ngày càng l n, nhu c u qu n lý ượ ủ ớ ầ ả
khách hàng là c n thi t cho các t ch c và doanh nghi p nên vi c xây ầ ế ổ ứ ệ ệ
d ng các ph n m m qu n lý khách hàng là m t cách t t nh t cho cán ự ầ ề ả ộ ố ấ
b qu n lý có th ki m soát đ c các thông tin v khách hàng và các ộ ả ể ể ượ ề
thông tin liên quan.
M c đích c a đ tàiụ ủ ề
Xây d ng ph n m m qu n lý khách hàng cho công ty TNHH phát tri n ự ầ ề ả ể
công ngh Dcos.ệ

Qu n lý s n ph mả ả ẩ

Th ng kê báo cáoố
Quy trình xây d ng ph n m mự ầ ề
1) Phân tích thi t k ph n m m.ế ế ầ ề
2) Thi t k giao di n.ế ế ệ
3) L p trình s d ng ngôn ng C#, SQL Server, công ngh Asp.net và ậ ử ụ ữ ệ
mô hình ba l p.ớ
4) Cài đ t ch ng trìnhặ ươ
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề
Bi u đ use case t ng quátể ồ ổ
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề

Đ c t use case qu n lý thông tin khách hàngặ ả ả
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề
Use case qu n lý h p đ ngả ợ ồ
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề
Use case qu n lý l ch h n v i khách hàngả ị ẹ ớ
Phân tích thi t k ph n m mế ế ầ ề
Đ c t use case qu n lý giao d ch v i khách hàng.ặ ả ả ị ớ
Thi t k giao di nế ế ệ
K t lu nế ậ

Các ch c năng chính c a ch ng trình c b n đã hoàn thành nh ng ứ ủ ươ ơ ả ư
ch ng trình còn đ n gi n.ươ ơ ả

giao di n c a ch ng trình đ n gi n d s d ng.ệ ủ ươ ơ ả ễ ử ụ
H ng phát tri n đ tàiướ ể ề

Chuy n ch ng trình sang online đ khách hàng có th xem thông tin ể ươ ể ể