B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp
LỜI MỞ ĐẦU
Bước sang năm 2010 cũng là năm Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức thương
mại thế giới ( WTO) tròn ba năm. Với tư cách là thành viên của WTO tham gia bình đẳng
vào phân công lao động và hợp tác quốc tế trong một thế giới toàn cầu hóa đã đem lại cho
Việt Nam nhiều cơ hội cũng như thách thức mới. Như một tất yếu của xu thế khi Việt
Nam hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới đòi hỏi ngày càng nhiều các dự án đầu tư, với
nguồn vốn trong và ngoài nước, thuộc mọi thành phần kinh tế khác nhau. Với tư cách là tổ
chức trung gian tài chính nhận tiền gửi và tiến hành các hoạt động cho vay và đầu tư. Ngân
hàng thương mại đã thâm nhập vào mọi lĩnh vực kinh tế- xã hội như là người mở đường,
người tham gia, người quyết định đối với mọi quá trình sản xuất kinh doanh. Trong nền
kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước, đặc biệt sau những biến động của khủng
hoảng kinh tế thế giới thì hoạt động ngân hàng càng có vai trò lớn quyết định tới sự phát
triển của nền kinh tế .
Nhận thức được tầm quan trọng của các vấn đề nêu trên, em đã chọn Sở giao
dịch Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt làm nơi thực tập với mục đích tìm hiểu về
lĩnh vực trên cũng như họat động kinh doanh của ngành ngân hàng. Từ đó, một mặt
đề xuất một số giải pháp bước đầu nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm
dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải nói chung và Sở giao dịch ngân hàng TMCP
Hàng Hải nói riêng nhằm hoàn thành tốt hơn nữa kế hoạch kinh doanh đã đặt ra; mặt
khác là một trong những căn cứ để em lựa chọn đề tài chuyên đề thực tập.
Em xin chân thành cảm ơn Thầy PGS.TS Lê Công Hoa và các cô chú, các anh
chị trong Sở giao dịch Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam đã giúp đỡ em hoàn
thành bài thực tập tổng hợp này. Do kiến thức và trình độ của bản thân có hạn, thời
gian thực tế chưa nhiều nên bài thực tập của em không tránh khỏi nhầm lẫn và sai sót.
Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, bổ sung của thầy giáo để bài báo
cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, tháng 2 năm 2010
Sinh viên
Phùng Hồng Vân

nhận ĐKKD số 0103008429 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Hà Nội cấp ngày 01/07/2005
- Điện thoại : 04.3771.8989
04.37713427
- Fax: 04.37718899
2
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp
- Email:
- Website: www.msb.com.vn
- Logo:
1.2. Tổng quan về Sở giao dịch Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam.
- Ngày thành lập sở giao dịch: 01/07/2005
- Nhân lực (tính đến tháng 01/2010 ) : 77 người, trong đó 22 nam và 55 nữ
- Địa chỉ: số 44 Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Điện thoại: 043. 9433245
- Fax :043. 9420520
- Email:
- Website: www.msb.com.vn
1.3. Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Hàng
Hải.
Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime bank) , tên
giao dịch VietNam Maritime Commercial Stock Bank được thành lập và hoạt động
theo giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh số 0113008430 do Sở kế hoạch
và đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 01/07/2005, đăng ký thay đổi lần 1 ngày
17/06/2008 chuyển từ giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0203010090 do
phòng đăng ký kinh doanh- Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hải Phòng cấp ngày
15/10/2002.Quá trình hình thành Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Hàng Hải đươc chia
làm các giai đoạn sau:
 Từ năm 2005 trở về trước: trụ sở chính ( gồm trung tâm điều hành và sở
giao dịch) có địa điểm tại số nhà 5A Nguyễn Tri Phương, Quận Hồng
Bàng, Thành Phố Hải Phòng

triệu VND SGD phải chuyển hồ sơ lên Hội Sở, Hội Sở sẽ tiến hành thẩm
định và đưa ra quyết định cho vay hay không.
- Hoạt động thu nợ: SGD có quyền gửi đơn yêu cầu thu hồi nợ với những
khách hàng vay tiền tại SGD đã quá thời hạn cho vay, trong trường hợp
khách hàng không có khả năng thanh toán, SGD sẽ gửi hồ sơ khách hàng
lên Ban thu hồi nợ của Hội Sở.
- Vấn đề nhân sự: toàn bộ vấn đề tuyển dụng và thay đổi cơ cấu nhân sự của
SGD do Hội Sở quyết định, các trưởng phòng và Ban giám đốc của SGD
chỉ có quyền đề đạt và cho thi tuyển.
1.5. Các hoạt động cơ bản của SGD.
- Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn
- Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển
- Cho vay ngắn, trung và dài hạn
4
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp
- Chiết khấu chứng từ có giá
- Hùn vốn tham gia đầu tư vào các tổ chức kinh tế
- Cung cấp dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước
- Kinh doanh ngoại hối
- Tài trợ thương mại
- Các dịch vụ ngân hàng khác
1.6. Bộ máy quản trị
Sở Giao dịch Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam có cơ cấu tổ
chức bộ máy, nhân sự như sau:
• Ban giám đốc: Gồm có 1 giám đốc và 2 phó giám đốc.
Bảng 1. Các thành viên của Ban giám đốc
TT Họ và tên Chức vụ
1 Ông Lê Thanh Tùng Giám đốc
2 Ông Vũ Đức Thực Phó giám
đốc

- Phòng tín dụng: được chia làm 2 phòng là phòng khách hàng doanh nghiệp
và phòng khách hàng cá nhân. Mỗi phòng gồm trưởng phòng, phó trưởng phòng và
các nhân viên nghiệp vụ.
+ Phòng Khách hàng doanh nghiệp: gồm 1 trưởng phòng, 2 nhân viên tín
dụng, 7 nhân viên hỗ trợ và kiểm soát tín dụng, 3 nhân viên tín dụng mới tuyển dụng.
+ Phòng khách hàng cá nhân: gồm 1 trưởng phòng, 1 phó phòng và 9 chuyên
viên tín dụng và hỗ trợ tín dụng.
- Phòng kế toán- tài chính: gồm 1 trưởng phòng, 1phó trưởng phòng và 4
nhân viên nghiệp vụ.
- Phòng nguồn vốn và thanh toán: gồm 1 trưởng phòng, 1 phó trưởng phòng
và 4 các nhân viên nghiệp vụ.
- Phòng dịch vụ khách hàng: gồm trưởng phòng, phó trưởng phòng và các
nhân viên nghiệp vụ.
Trong đó, quyền hạn của mỗi vị trí trong ban giám đốc và các phòng ban trong
sở giao dịch được quy định cụ thể như sau:
• Giám đốc ( Ông Lê Thanh Tùng) được quyền thay mặt trung tâm kí kết
các hợp đồng, tham gia các giao dịch kinh tế có giá trị hợp đồng dưới 800
triệu VND…được quyền tổ chức và quản lý các hoạt động của đơn vị
mình, được quyền trả lương hoặc cho thôi việc đối với cán bộ, nhân viên
thuộc bộ máy của SGD…
• Phó giám đốc được quyền kí kết các văn bản theo sự ủy quyền của
giám đốc; được quyền giám sát và đôn đốc hoạt động của các phòng ban;
được quyền yêu cầu các bộ phận cung cấp các thông tin cần thiết…
• Phòng tín dụng : Được ký các văn bản theo uỷ quyền của Giám đốc
trong một số trường hợp cụ thể liên quan đến hoạt động tín dụng ;được
quyền tham gia các cuộc họp; được quyền trực tiếp chỉ đạo về chuyên
6
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp
môn, nghiệp vụ về lĩnh vực tín dụng đối với các nhân viên tín dụng và
nhân viên hỗ trợ tín dụng, và được yêu cầu các phòng ban và các chi nhánh

P. Kế toán -
tài chính
P. Khách
hàng cá
nhân
4 Phòng
Giao dịch
7
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp
II. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật
Mặc dù là đơn vị hạch toán độc lập với Hội sở Ngân Hàng TMCP Hàng Hải,
nhưng Sở giao dịch vẫn nằm trong một thể thống nhất với toàn Ngân hàng Hàng Hải.
Vì vậy sản phẩm & dịch vụ kinh doanh và các đối tượng khách hàng của Sở giao dịch
cũng là sản phẩm, dịch vụ kinh doanh và khách hàng của toàn hệ thống Ngân hàng
TMCP Hàng Hải nói chung.
2.1. Các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh .
 Khách hàng cá nhân:
- Tiền gửi thanh toán.
- Tiền gửi tiết kiệm.
- Sản phẩm thẻ.
- Dịch vụ chuyển tiền.
- Sản phẩm cho vay.
- Sản phẩm và dịch vụ khác.
 Khách hàng doanh nghiệp:
- Dịch vụ tài khoản.
- Sản phẩm bao thanh toán.
- Thanh toán quốc tế.
- Bảo lãnh ngân hàng.
- Sản phẩm cho vay.
- Sản phẩm- dịch vụ khác.

- Khách hàng Việt Nam vay vốn tại MSB
- Khách hàng nước ngoài vay vốn tại MSB
- Nhóm khách hàng có liên quan vay vốn tại MSB
2.3. Cơ sở vật chất và trang thiết bị.
Tình hình mua sắm máy móc thiết bị của SGD trong năm 2009 được thể hiện
trong bảng sau: đơn vị VND
Tên máy móc thiết bị
Số lượng
(cái)
Nguyên giá Tổng giá trị
1.Máy tính chủ 01 43.048.350 43.048.350
01 24.303.333 24.303.333
01 23.800.000 23.800.000
01 21.710.000 21.710.000
2. Máy tính trạm 10 11.205.975 112.059.750
09 11.499.025
03 10.384.000
02 10.958.000 21.916.000
05 11.150.000
9
B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp
3.Máy tính xách tay 01 24.547.600 24.547.600
01 11.090.000 11.090.000
01 15.000.000 15.000.000
01 12.000.000 12.000.000
01 16.185.750 16.185.750
4. Máy in 01 57.150.000 57.150.000
03 19.050.000 57.150.000
13 17.486.952 227.330.376
96.709.270 96.709.270

10