Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
1. NHTMCP NT VN: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
2. NHTMCP: Ngân hàng thương mại cổ phần
3. NHTMQD: Ngân hàng thương mại quốc doanh
4. NHTMNN: Ngân hàng thương mại nhà nước
5. NHTM: Ngân hàng thương mại
6. NHNN: Ngân hàng nhà nước
7. PGD: Phòng giao dịch
8. SGD: Sở giao dịch
9. TK: Tài khoản
10. TW: Trung ương
11. XNK: Xuất nhập khẩu
Trần Thị Minh Hồng 1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
DANH MỤC BẢNG, BIỂU
Số thứ tự Tên bảng Trang
1
Bảng 1 - Mô hình tổ chức Ngân hàng Ngoại
thương Việt Nam, Nguồn: Báo cáo thường niên
Ngân hàng Ngoại thương 2007.
9
2
Bảng 2: Hoạt động huy động vốn của SGD
NHTMCP NT VN, Nguồn: Báo cáo kết quả kinh
doanh của SGD NHNT VN năm 2006, 2007 và
2008.
18
Trần Thị Minh Hồng 2

doanh đầu tiên và duy nhất của Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực kinh tế đối
ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập khẩu và các dịch vụ kinh tế đối ngoại
khác (vận tải, bảo hiểm …), thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý
vốn ngoại tệ gửi tại các ngân hàng nước ngoài, làm đại lý cho Chính phủ trong
các quan hệ thanh toán, vay nợ, viện trợ với các nước xã hội chủ nghĩa (cũ) …
Bên cạnh đó, NHNT còn tham mưu cho Ban lãnh đạo NHNN về các chính sách
quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ của Nhà nước và về quan hệ với
Ngân hàng Trung ương các nước, các Tổ chức tài chính tiền tệ quốc tế.
Trong thời gian 1964 - 1975 NHNTVN đã thực hiện tốt 2 nhiệm vụ chủ
yếu là: phục vụ cho công cuộc phát triển kinh tế ở miền Bắc Xã hội chủ nghĩa và
đóng góp một phần hết sức quan trọng cho cuộc chiến đấu giải phóng miền Nam
qua việc đáp ứng đầy đủ nhu cầu chuyển tiền phục vụ cho việc mua sắm vũ khí,
đạn dược, thuốc men cũng như lương thực, thực phẩm chi viện cho miền Nam.
Ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (HĐBT) đã ra nghị định số
53/HĐBT quy định rõ: NHNN là cơ quan của HĐBT được tổ chức thành hệ
thống thống nhất trong cả nước gồm 02 cấp: NHNN là cấp quản lý và các Ngân
hàng chuyên doanh trực thuộc, gồm Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Công
Trần Thị Minh Hồng 4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
thương, Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam và Ngân hàng Nông nghiệp
Việt Nam.
Đến ngày 14/11/1990, NHNT chính thức chuyển từ một ngân hàng chuyên
doanh, độc quyền trong hoạt động kinh tế đối ngoại sang một NHTM NN hoạt
động đa năng theo Quyết định số 403-CT ngày 14/11/1990 của Chủ tịch hội
đồng Bộ trưởng. Với 02 pháp lệnh Ngân hàng được ban hành, Ngân hàng Ngoại
thương từ vai trò độc quyền về kinh doanh ngoại hối chuyển vào môi trường tự
do cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác bao gồm cả các chi nhánh
ngân hàng nước ngoài và ngân hàng liên doanh.
Ngày 21/9/1996, được sự uỷ quyền của Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc

với khách hàng của mình.
Ngày 20/1/2001, NHNT VN khai trương toà nhà VCB Tower tại địa chỉ
số 198 Trần Quang Khải, Hà Nội. NHNT TW (Hội sở chính) và SGD NHNT
TW được đặt tại Trụ sở này.
SGD đã thành lập thêm mạng lưới các phòng giao dịch trên khắp địa bàn
thành phố Hà Nội, đến nay đã có 21 phòng giao dịch; tăng thời gian giao dịch tại
các phòng giao dịch này để phục vụ nhu cầu giao dịch của khách hàng được
thuận lợi hơn.
Cùng với toàn bộ hệ thống NHNT VN, SGD thực hiện đa dạng hoá và
nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ mới, đi đầu trong ngành ngân hàng
như: thẻ rút tiền tự động ATM, thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank MasterCarrd,
thẻ tín dụng Vietcombank VISA, thẻ Amex; triển khai hệ thống dịch vụ VCB
Online và hệ thống giao dịch tự động (Connect 24), dịch vụ thương mại điện tử
“Vietcombank Cyber Bill Payment” (V-CBP); chấp nhận giao dịch thẻ VISA,
thẻ MasterCard trên hệ thống giao dịch tự động VCB-ATM; thực hiện các
nghiệp vụ như quyền chọn (Option), bao thanh toán (Factoring), triển khai hoạt
động bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng …
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, theo yêu cầu của Thủ
tướng Chính phủ về việc cổ phần hoá các Ngân hàng quốc doanh, trong đó có
NHNT VN. Xác định chiến lược kinh doanh đồng thời đẩy nhanh quá trình cổ
phần hoá đi đôi với việc phát triển và chuyên môn hoá nghiệp vụ của các phòng
ban. Ngày 28/12/2005, theo Quyết định số 1215/QĐ-NHNT.TCCB&ĐT của Hội
đồng Quản trị NHNT VN và tới ngày 01/01/2006, SGD được chính thức tách
khỏi Hội Sở chính, hoạt động như một chi nhánh, có tư cách pháp nhân, có con
dấu, có tài khoản riêng. Sở giao dịch trở thành một chi nhánh được thực hiện tất
Trần Thị Minh Hồng 6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
cả các nghiệp vụ ngân hàng của NHNT VN. Sở giao dịch cùng các chi nhánh
trong toàn hệ thống trên cả nước sẽ không ngừng xây dựng và phát triển, phục vụ

Công ty Tài chính Việt Nam - Hongkong (Vinafico)
VP đại diện ở Singapore
 3 Công ty liên doanh:
Công ty Quản lý quỹ Vietcombank (VCBF)
Ngân hàng liên doanh Shihan Vina
Công ty Liên doanh TNHH Vietcombank - Bonday - Bến Thành
Hoạt động của NHNT còn được hỗ trợ bởi mạng lưới giao dịch quốc tế
lớn nhất trong số các ngân hàng Việt Nam với trên 1300 ngân hàng đại lý tại hơn
90 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Tổng số cán bộ thực tế đến ngày 31/12/2008 của VCB là 8.944 người.
Hiện nay Chủ tịch Hội đồng quản trị là ông Nguyễn Hoà Bình (bổ nhiệm
ngày 23/5/2008) và tổng giám đốc NHTMCP Ngoại thương VN là ông Nguyễn
Phước Thanh (bổ nhiệm ngày 23/5/2008).
Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam được thể hiện
trong bảng dưới đây:
Trần Thị Minh Hồng 8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
Bảng 1: Mô hình tổ chức Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
Trần Thị Minh Hồng 9
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
UỶ BAN QUẢN LÝ RỦI RO BAN KIỂM SOÁT HĐQT
KIỂM TOÁN NỘI BỘ
TỔNG GIÁM ĐỐC
ALCO HĐTD TW
PHÓ TGĐ PHÓ TGĐ PHÓ TGĐ PHÓ TGĐPHÓ TGĐPHÓ TGĐ
Quan hệ
khách hàng
Đầu tư
dự án

Ngoại tệ
Quản lý vốn
& KDoanh
Cphần
Quan hệ
NH đại lý
Trung tâm
Tin học
Qlý các
Đề án cnghệ
DVụ
Tkhoản KH
Thanh toán
Liên NH
Quản lý
Ngân quỹ
Trung tâm
Thanh toán
Kế toán
Tài chính
Kế toán
Hội sở
Kiêm tra
Nội bộ
Kế toán
Quốc tế
Ké toán
KD vốn
TTCB &
Đào tạo

- Phòng hành chính quản trị: thực hiện công tác hành chính, quản trị tại
SGD. Nghiên cứu, xây dựng, mở rộng phát triển mạng lưới của SGD trên địa bàn
hà nội và các vùng lân cận theo phương hướng kế hoạch mà ban lãnh đạo đã đề
ra cho từng giai đoạn cụ thể.
- Phòng tin học: quản lý duy trì hệ thống công nghệ thông tin trong kinh
doanh của SGD đảm bảo hoạt động kinh doanh được duy trì ổn định.
1.2.2.2 Nhóm Tín dụng
- Phòng quan hệ khách hàng: thực hiện công tác phát triển và quan hệ với
các khách hàng có quan hệ tín dụng ngắn hạn với ngân hàng là doanh nghiệp.
- Phòng Quản lý rủi ro tín dụng (QLRRTD) :dựa trên những thông tin do
phòng quan hệ khách hàng thu thập và cung cấp, phòng sẽ thực hiện thẩm định
Trần Thị Minh Hồng 10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
đánh giá mức độ rủi ro từ đó có quyết định cho vay hay không, xây dựng chính
sách QLRRTD, quản lý danh mục đầu tư…
- Phòng quản lý nợ: quản lý theo dõi, phát hiện xử lý dấu hiệu rủi ro các
khoản nợ vay, …
Ba phòng trên là các phòng nghiệp vụ thực hiện cấp tín dụng theo mô thức
quản lý mới: tín dụng qua 3 phòng; có chức năng triển khai nghiệp vụ tín dụng
đối với những phương án khách hàng của đối tượng khách hàng là các tổ chức
theo đúng các quy định, quy chế, thể lệ về cho vay hiện hành của NHNN VN và
NHNT VN.
- Phòng đầu tư dự án: thực hiện cấp tín dụng trung và dài hạn cho các
khách hàng tại SGD.
- Phòng tín dụng trả góp và tiêu dùng: triển khai nhiệm vụ cho vay trả góp,
tiêu dùng với đối tượng khách hàng là thể nhân (trừ các nghiệp vụ tín dụng thông
qua thanh toán thẻ).
- Phòng tín dụng cho DN nhỏ và vừa: thực hiện triển khai nghiệp vụ cho
vay đối với những phương án kinh doanh của đối tượng khách hàng là các doanh

- Phòng khách hàng đặc biệt: chức năng tham mưu cho ban giám đốc
trong việc xây dựng chính sách đối với khách hàng thể nhân và cung cấp dịch vụ
tài chính ngân hàng cho khách hàng đặc biệt của SGD (là các khách hàng thể
nhân có số dư tiền gửi lớn, hoặc cán bộ cao cấp Nhà nước, lãnh đạo các bộ
ngành …).
- Phòng kế toán giao dịch: có chức năng phục vụ đối tượng khách hàng là
tổ chức (cư trú và không cư trú) có quan hệ với SGD.
- Tổ quản lý quỹ ATM: có chức năng cung ứng các dịch vụ, làm đầu mối
xử lý các sự cố hoặc đề xuất xử lý các sự cố phát sinh để đảm bảo cho hoạt động
của hệ thống máy ATM của SGD.
- Tổ phát triển nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ: có chức năng nghiên cứu việc
cung cấp các sản phẩm dịch vụ, mở rộng phát triển mạng lưới bán lẻ.
Trần Thị Minh Hồng 12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
BÁO CÁO TỔNG HỢP
1.2.2.5 Các phòng giao dịch (PGD)
Các PGD là đơn vị hạch toán báo sổ trực thuộc SGD, hoạt động trên địa
bàn TP.Hà Nội chịu sự quản lý giám sát trực tiếp của Giám đốc SGD; có chức
năng thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn tiết kiệm, cho vay khách hàng là các
cá nhân, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán dịch vụ vãng lai trên địa bàn và các
nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi của các phàp nhân.
Giữa các phòng ban của SGD có quan hệ mật thiết với nhau. Phòng tham
mưu hỗ trợ các phòng khác hoạt động liên tục liền mạch, Phòng nghiệp vụ phải
phối hợp phòng tham mưu để quá trình thực hiện nghiệp vụ diễn ra thuận lợi trôi
chảy, có tổ chức. Mặc dù độc lập thực hiện nghiệp vụ của phòng mình nhưng
giữa các phòng nghiệp vụ này vẫn có sự liên hệ phối hợp làm việc với nhau, quy
trình làm việc trong nội bộ SGD được tiến hành chính xác như một dây chuyền
mà mỗi phòng ban là một mắt xích. Các phòng giao dịch tuy được đặt ở nhiều
địa điểm khác nhau, không tập trung cùng địa điểm với SGD nhưng hoạt động
lại liên quan mật thiết với phòng Ngân quỹ, các phòng Hành chính Quản trị.