Tác động của lạm phát và ứng phó của doanh
nghiệp bán lẻ
Tác động của lạm phát
Những thông tin u ám…
• Tháng 3/2011, doanh số bán lẻ tại Anh hạ kỷ lục bởi lạm phát cao ; tình hình
tài chính xấu và lo lắng về khả năng mất việc làm khiến người dân thắt chặt chi
tiêu.
• Trong số 17 nước khu vực đồng tiền chung châu Âu, lạm phát tháng 3/2011
tăng lên mức 2,6% từ mức 2,4% vào tháng 2/2011.
• Lạm phát cao hạn chế doanh số bán lẻ tại Đức trong tháng 3 (giảm tháng thứ
hai liên tiếp) khi giá cả gia tăng là nguyên nhân chính hạn chế sức mua của người
tiêu dùng .
• Australia: Nhà bán lẻ là “big loser” trong 18 tháng gần đây; …
Vv và vv …
Việt Nam
- Việt Nam: Lạm phát bốn tháng đã lên đến 9,64% so với đầu năm và 17,51% so
với cùng kỳ năm trước.
- Mức lạm phát của tháng 4-2011 lên mức kỷ lục trong vòng ba năm qua kể từ
con số 3,91% của tháng 5-2008.
Châu Á
- Như nhiều quốc gia châu Á khác, Việt Nam đã và đang phải đối mặt với áp lực
lạm phát.
- Giá cả thực phẩm và nhà ở cùng với chi phí giao thông vận tải và năng lượng
tăng nhanh …
Đối với các DN phân phối-bán lẻ:
- Mặc dù tăng trưởng tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ khá cao nhìn từ con
số đơn thuần (khoảng 605,608 nghìn tỷ ĐVN, tăng 22,7% so cùng kỳ) nhưng mức
tăng thực chất chỉ còn khoảng 7,6%!
- Việt Nam: các nhà bán lẻ đang phải vật lộn với tình trạng leo thang của:
- giá nhiên liệu;
- chi phí sản xuất hàng hoá

- Nhằm giữ sức mua bình ổn là mục tiêu lớn nhất của các nhà bán lẻ
- Phối hợp giữa các nhà phân phối – bán lẻ và sản xuất trong các chương trình
hợp tác khuyến mãi …
- Chia sẻ khó khăn giữa người sản xuất – nhà bán lẻ - người tiêu dùng
Một lát cắt: sự khó chịu và phản ứng của khách hàng khi giá cả “phi mã” và chưa
thấy điểm dừng
- Các nhà bán lẻ - người đối diện trực tiếp với NTD
- Giáo dục nhân viên, đặc biệt là nhân viên bán lẻ tuyến đầu Cung cấp cho họ
một số kiến thức cơ bản mà họ có thể truyền đạt tới khách hàng khi họ phẫn nộ
Liệu có hiện tượng “té nước theo mưa” ???
- Thông tin cho khách hàng: Cần phải giải thích bằng cách nào mà nhà bán lẻ
đang cố gắng giữ cho giá cả xuống thấp (ví dụ về đàm phán với nhà cung cấp …)
và tại sao giá cả lại chưa thể kiểm soát được.
- “Nhãn hàng riêng” của DN bán lẻ: Rẻ hơn, phù hợp hơn cho NTD thu nhập
thấp
Ngành công nghiệp bán lẻ Việt Nam
Đánh giá sau 4 năm gia nhập WTO:
Thị trường khởi sắc và ngành công nghiệp bán lẻ Việt Nam khẳng định vai trò và
vị trí trong kinh tế đất nước …
Phân phối-bán lẻ quyết định sản xuất và thị trường!
Cộng đồng DN phân phối-bán lẻ Việt Nam:
- Hướng về người tiêu dùng
- Nằm trong Top 15 thị trường bán lẻ hấp dẫn đầu tư
- Hình thành thị trường bán lẻ văn minh, hiện đại
- Nỗ lực vượt qua khó khăn thời lạm phát và suy thoái kinh tế toàn cầu