Bài thuyết trình Marketing
căn bản
Marketing cho hãng điện thoại
di động Nokia
4 chữ P với sản phẩm cụ thể
Nokia N72

Nội dung thuyết trình
•
Nokia tại Châu Á – Thái Bình Dương
•
I/. Phân loại khách hàng
•
II/. Thị trường mục tiêu
•
III/. Chiến lược định vị
•
IV/. Chiến lược Marketing
•
V/. 4 chữ P với sản phẩm cụ thể Nokia
N72

Nokia tại Châu Á – Thái Bình
Dương
•
Là công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông di động
tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Nokia bắt đầu hoạt
động tại khu vực vào đầu những năm 80. Từ đó, Nokia đã
thiết lập một nhãn hiệu hàng đầu tại nhiều thị trường địa
phương và công việc kinh doanh cũng được mở rộng đáng

hình ảnh, trò chơi, âm nhạc, truyền
thông và một loạt các nội dung hấp dẫn
khác cũng như các phụ kiện di động và
giải pháp sáng tạo.

•
Networks tiếp tục cung cấp hạ tầng mạng, công nghệ hàng đầu và
các dịch vụ liên quan dựa trên các chuẩn không dây chính cho các
nhà điều hành di động và các nhà cung cấp dịch vụ. Tập trung vào
các công nghệ GSM, bộ phận Networks hướng đến vị trí hàng đầu
trong lĩnh vực mạng GSM, EDGE và WCDMA. Các mạng của
chúng tôi được lắp đặt ở tất cả các thị trường chính trên toàn cầu
theo những tiêu chuẩn này.

•
Enterprise Solutions cung cấp hàng loạt các thiết bị đầu cuối và
giải pháp kết nối di động không dây dựa trên cấu trúc di động
cuối-cuối chuyên dành cho doanh nghiệp và các tổ chức trên
toàn cầu giúp cải tiến hoạt động thông qua tính di động mở
rộng. Các giải pháp cuối-cuối bao gồm từ các thiết bị di động tối
ưu hóa cho doanh nghiệp trên front end đến một danh sách
nhiều cổng gateway tối ưu hóa doanh nghiệp di động bao gồm:
internet và email không dây, di động ứng dụng, bảo vệ tin nhắn,
các mạng cá nhân ảo, bức tường lửa và bảo vệ chống xâm nhập.

I/. Phân loại khách hàng:
•
Nokia có nhiều dòng sản phẩm phong
phú, đa dạng. Các dòng sản phẩm của
Nokia có nhiều mẫu mã, mức giá khác

•
Nokia vừa công bố kết quả tài chính 3
tháng đầu năm nay, theo đó doanh thu của
hãng đã tăng 28% so với cùng kỳ năm
ngoái, từ con số 9,85 tỷ euro lên 12,66 tỷ
euro.

•
Trong quý I, hãng xuất xưởng tới 115,5 triệu máy, chiếm
39% tổng số di động bán ra trên toàn cầu. Trong đó, thị
trường Bắc Mỹ là 2,6 triệu máy, châu Á - Thái Bình Dương
là 34,1 triệu và Mỹ Latin là 11,9 triệu.
•
Theo tính toán, năm 2007 hãng bán ra 437 triệu chiếc điện
thoại. Nếu gã khổng lồ Phần Lan tiếp tục duy trì mức tăng
trưởng như hiện nay thì năm nay, hãng sẽ có số lượng di
động bán ra lên tới 555 triệu chiếc.

III/. Chiến lược định vị:
•
Thị trường điện thoại di động trên thế giới ngày
càng phong phú và đa dạng. Sản phẩm của các nhà
sản xuất đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng
từ đơn giản đến phức tạp. Nokia, Sam Sung và
Motorola hiện là 3 thương hiệu đang cạnh tranh
quyết liệt để giành vị trí đứng đầu. Vậy đâu là sự
khác biệt giữa các thương hiệu nổi tiếng nhất và
các thương hiệu kém hơn? Câu trả lời cho sự lựa
chọn của khách hàng dường như phụ thuộc vào
danh tiếng của nhà sản xuất.

cạnh tranh. Nokia đã đúng đắn khi đi trước các đối thủ cạnh
tranh bằng việc sở hữu trước khía cạnh nhân bản của công
nghệ liên lạc di động và đã đạt được vị thế tốt nhất cho
mình.

Thiết kế sản phẩm Nokia
•
Nokia là một thương hiệu lớn bởi vì công ty biết tính chất
của nhãn hiệu cần phải được thể hiện ở mọi hoạt động của
công ty nhất là những hoạt động tác động tới khách hàng.
Thiết kế sản phẩm rõ ràng là rất cần thiết cho sự thành công
của sản phẩm nhưng Nokia sẽ làm như thế nào để đưa được
tính cá nhân vào sản phẩm.

•
Câu trả lời là Nokia đã đưa ra rất nhiều
những ý tưởng khác nhau như những
người sử dụng điện thoại sẽ học được
những gì từ sản phẩm. Màn hình rộng
được coi như bộ mặt của điện thoại, là
con mắt thể hiện linh hồn của sản phẩm.
Hình dáng điện thoại cong và rất dễ
cầm. Bề mặt và màu sắc của sản phẩm
có thể thay đổi để phù hợp với cá tính, lối
sống, tính cách của người sử dụng.

•
. Bộ đệm lót cầm nắm mềm tạo cảm giác
thân thuộc thể hiện cá tính của sản
phẩm. Thiết kế sản phẩm tập trung vào

việc kinh doanh cốt lõi của công ty và quan điểm của chúng
tôi là quan tâm đến giới trẻ và giáo dục trên toàn thế giới,
giúp giới trẻ chuẩn bị cho tương lai của họ.

Sáng kiến Nokia Helping Hands (NHH)
•
Ý tưởng Nokia Helping Hands (NHH)
lần đầu tiên được đưa ra ở khu vực
châu Á – Thái Bình Dương vào giữa
năm 2001 như một sáng kiến then chốt
vì cộng đồng của công ty nhằm đẩy
mạnh phong trào tình nguyện tích cực
trong đội ngũ nhân viên của Nokia trên
khắp 14 thị trường.

•
. Những mục đích chính của NHH là
khuyến khích nỗ lực không ngừng của
Nokia ở các đơn vị kinh doanh và thị
trường nhằm nâng cao uy tín của công
ty Nokia như là một đối tác quan tâm
đến cộng đồng và để chứng minh các
giá trị cốt lõi của chúng tôi trong các nỗ
lực liên quan đến cộng đồng.