BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU
KHOA KINH TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP
Đề tài:
Tình hình kinh doanhvề công ty cổ phần du lịch núi lớn,núi nhỏ và cáp treo
ở Vũng Tàu

GVHD : TH.S NGUYỄN.T.HỒNG HẠNH
NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 6
LỚP: CD11DN
KHÓA: 2011 – 2014
Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng 11 năm 2013
DANH SÁCH THÀNH VIÊN
1. PHAN THỊ KIM PHƯỢNG
2. NGUYỄN THỊ THẢO QUYÊN
LỜI CẢM ƠN
2

Có thể nói khoảng thời gian thực tập tại công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ
và cáp treo Vũng Tàu là giai đoạn đầu tiên chúng em được tiếp xúc thực tế về lĩnh vực
mình đang theo học: chuyên ngành quản trị kinh doanh. Từ đó mà chúng em có cơ hội
học hỏi thêm được nhiều kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn, không chỉ giới
hạn ở phạm vi đề tài thực tập mà còn mở rộng ở nhiều lĩnh vực khác.
Thật sự, để có được những kiến thức cũng như kết quả thực tập của ngày hôm nay,
trước hết chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Kinh tế trường
Đại Học Bà Rịa – Vũng Tàu đã truyền đạt cho chúng em những kiến thức nền tảng về
kinh tế, và đặc biệt là Th.s Ngô Thị Tuyết đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo cho chúng
em trong suốt quá trình làm báo cáo thực tập cơ sở. Bên cạnh đó, chúng em xin gửi lời
cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Đốc và phòng kinh doanh công ty cổ phần du lịch núi
lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi để chúng

…………………………………………………………………………
Xác nhận của công ty thực tập
NHẬN XÉT
4
( Của giảng viên hướng dẫn )
¥………¥
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Th.s Ngô Thị Tuyết
MỤC LỤC
5
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH
NÚI LỚN,NÚI NHỎ VÀ CÁP TREO VŨNG TÀU……………………………
1.1 Giới thiệu khái quát về công ty……………………………………………

7
LỜI MỞ ĐẦU
Vũng Tàu nằm trên bán đảo cùng tên, là tỉnh lỵ của tỉnh BRVT. Là một thành
phố ven biển, có đường bờ biển dài 20km, Vũng Tàu trở thành thành phố du lịch nổi
tiếng với du khách trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, Vũng Tàu còn là vùng đất có
truyền thống lịch sử lâu đời với những di tích mang đậm dấu ấn của những thời kì lịch
sử. Vũng Tàu có những bãi tắm thật lý tưởng để du khách nghỉ mát và tắm biển.
Không dừng lại trước những ưu đãi mà thiên nhiên ban tặng. Khi nhắc đến Vũng Tàu
là chúng ta nghĩ đến những khu vui chơi giải trí với những trò chơi đầy mới lạ và thú
vị, phù hợp với mọi lứa tuổi, đó là khu du lịch Núi Lớn, Núi Nhỏ và cáp treo Vũng
Tàu. Cụ thể hơn trong thời gian thực tập tại công ty du lịch cáp treo Vũng Tàu, với sự
hướng dẫn và tận tình chỉ bảo từ phía công ty. Em đã có cơ hội tiếp cận và hiểu thêm
về hoạt động kinh doanh của công ty.nhờ đó giúp em hiểu rõ hơn về lĩnh vực mình
đang theo học.
Có thể nói trong những năm qua, cùng với xu hướng kinh tế thị trường nền kinh
tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, vị thế của VN được nâng cao trên trường quốc tế.
Ngành du lịch đã trở thành ngành kinh tế dịch vụ chính thức đóng góp sự tăng trưởng
kinh tế của đất nước. Trong đó sự xuất hiện của nhiều công ty du lịch trong nước và
quốc tế đã đem lại tín hiệu tốt cho nền kinh tế này. Đặc biệt hàng năm thu hút hàng
triệu lượt khách du lịch đén với Vũng Tàu nói riêng và VN nói chung đã mang lại
nguồn thu ngoại tệ khổng lồ.
Trước xu thế phát triển mạnh của ngành “công nghiệp không khói” này thì đã có
nhiều nhà đầu tư nhiều doanh nghiệp chớp lấy cơ hội mở ra nhiều công ty, trung
tâm…. Dịch vụ du lịch.công ty cổ phần du lịch cáp treo Vũng Tàu tuy ra đời muộn
hơn, chịu sự cạnh tranh của nhiều công ty lớn,nhưng công ty cổ phần du lịch cáp treo
VT đã học hỏi những kinh nghiệm quý báu để có phương án điều chỉnh kịp thời và
hợp lý.nhờ vậy mà hiện nay công ty đã có vị thế khá cao trong lòng khách du lịch và
có chỗ đứng khá cao trong trường du lịch của VN cũng như khu vực. Với sự quan tâm
8
của nhà trường và khoa kinh tế trường đại học BRVT. Em đã chọn công ty cổ phần du

Công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ cáp treo Vũng Tàu là một đơn vị
thành viên thuộc Công ty cổ phần xây dựng và phát triển đô thị tỉnh BR–
VT.
Công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ cáp treo Vũng Tàu chính thức thành lập và
đưa vào hoạt động ngày 02/01/2003.
Tạo hóa đã ban tặng cho thành phố Vũng Tàu 2 ngọn nui thường gọi là Núi Lớn và
Núi Nhỏ, bờ biển Vũng Tàu có chiều dài 156km, trong đó có 80km có bãi biển đẹp
đước sử dụng làm bãi tắm. đây là khu du lịch nổi tiêng thuộc Đông Nam Bộ.
Hòa mình vào không khí chung của đất nước đưa ngành du lịch của đất nước vươn
tầm quốc tế khu du lịch Sinh Thái, Văn Hóa Hồ Mây-Núi lớn được khởi công xây
dựng vào năm 2003 đến tháng 02/2010 chính thức đưa vào hoạt động với tổng diện
tích 300000m2, cao hơn mặt nước biển 250m và rộng 7 triệu m2 nằm ngay trung tâm
thành phố Vũng Tàu.
Khu du lịch này được sở văn hóa và du lịch TPHCM tặng giấy khen vì đã có thành
tích đóng góp cho ngày hội du lịch TPHCM lần 7/2011. Đồng thời được binh chọn
một trong những khu du lịch sinh thái sạch nhất Việt Nam và có nhiều phong cảnh
đẹp tự nhiên
10
Được xây dựng và tọa lạc tại những khu đất có góc nhìn đẹp khung cảnh thiên nhiên
hữu tình với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi. Đồng thời cũng là nơi quy tụ mọi hoạt
động của du khách như: du hành, tạm trú, tham quan, khám phá, tìm hiểu, trải nghiệm,
nghỉ ngơi, ứng với nhiều địa điểm, khu vui chơi, giải trí như: Khu Hòn Ngưu, xe
trượt, khu dã ngoại, Vườn hoa Bác Hồ, Thác nước Hồ Mây, tham quan vườn thú,
tượng đài Viba, sân khấu ca nhạc ngoài trời, các khu ăn uống ẩm thực, nghỉ
dưỡng sẽ mang cho Quý khách nhiều cảm xúc khác nhau lúc thì trầm tĩnh, uy
nghiêm, huyền bí, lúc thì náo nhiệt và mãnh liệt, lúc thì trầm trồ ngỡ ngàng phù hợp
với mọi lứa tuổi kết hợp với 500 đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp theo
tiêu chuẩn ngành du lịch sàn sẵn và tận tình phục vụ du khách.
Đến nay công ty đã dần đi vào hoạt động ổn định và ngày càng thu hút được nhiều
khách du lịch trong và ngoài nước.

10 tỷ đồng.
• Công ty Thế Anh đăng ký góp vốn 50 tỷ đồng.
1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
1.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức
12
ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG
BAN KIỂM SOÁT
CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG
QUẢN TRỊ
GIÁM ĐỐC CÔNG TY
PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
VĂN PHÒNG
CÔNG TY
PHÒNG TÀI CHÍNH
KỄ TOÁN
PHÒNG KỸ THUẬTPHÒNG KẾ HOẠCH
KINH DOANH
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
Đại hội cổ đông
• Thông qua các báo cáo tài chính hàng năm.
• Mức cổ tức thanh toán hàng năm cho mỗi loại cổ phần phù hợp với Luật Doanh
nghiệp và các quyền gắn liền với loại cổ phần đó. Mức cổ tức này không cao
hơn mức mà Hội đồng quản trị đề nghị sau khi đã tham khảo ý kiến các cổ
đông tại Đại hội đồng cổ đông.
• Số lượng thành viên của Hội đồng quản trị.
• Bầu, bãi miễn và thay thế thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát;
• Tổng số tiền thù lao của các thành viên Hội đồng quản trị và Báo cáo tiền thù
lao của Hội đồng quản trị.
• Bổ sung và sửa đổi Điều lệ Công ty.

của Công ty: Bao gồm kiểm soát tính hợp lý, hợp pháp trong quản lý điều hành
14
hoạt động sản xuất kinh doanh trong ghi chép sổ kế toán, báo cáo tài chính và
kiến nghị khắc phục các sai phạm (nếu có).
• Thẩm định báo cáo tài chính hàng năm của Công ty, kiểm tra từng vấn đề cụ
thể liên quan đến vấn đề quản lý điều hành hoạt động của Công ty theo đúng
thẩm quyền.
• Thường xuyên thông báo với Hội đồng quản trị và người đại diện phần vốn nhà
nước tại Công ty về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, tham khảo ý kiến
của Hội đồng quản trị trước khi trình báo cáo kết luận và kiến nghị lên Đại hội
đồng cổ đông.
• Báo cáo Đại hội đồng cổ đông chính xác trung thực hợp pháp của việc ghi chép
lưu trữ chứng từ và lập hồ sơ kế toán, báo cáo tài chính và các báo cáo khác
của Công ty, tính trung thực hợp pháp trong quản lý, điều hành hoạt động kinh
doanh của Công ty, báo cáo trước Đại hội đồng cổ đông những sự kiện bất
thường trong quản lý tài chính của Hội đồng quản trị và Giám đốc theo ý kiến
độc lập của mình, chịu trách nhiệm cá nhân về những đánh giá và kết luận của
mình.
• Kiến nghị biện pháp bổ sung sửa đổi cải tiến cơ cấu tổ chức quản lý điều hành
hoạt động kinh doanh của Công ty.
Trong quá trình kiểm tra, giám sát các thành viên Ban kiểm soát không làm ảnh
hưởng đến công việc chung, không can thiệp những công việc ngoài phạm vi
trách nhiệm được giao.
• Ban kiểm soát và tất cả các cán bộ liên quan có trách nhiệm quản lý và sử dụng
đúng mục đích các chứng từ, tài liệu khi kiểm tra, giám sát. Chấp hành nghiêm
chỉnh quy chế bảo mật, không được tiết lộ kết quả kiểm tra, giám sát khi chưa
được Hội đồng quản trị cho phép. Kiểm soát viên phải chịu trách nhiệm trước
Hội đồng quản trị và Trưởng ban kiểm soát nếu có ý bỏ qua hoặc bao che
những hành vi, vi phạm về nghị quyết, quyết định, quy chế của Công ty và các
vi phạm khác.

tìm nguyên nhân để phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm.
+/ Công tác lập dự toán:
• Chủ trì lập dự toán công trình, dự toán mua sắm vật tư thiết bị và trình cấp có
thẩm quyền phê duyệt.
• Soát xét hồ sơ Tham mưu cho Giám đốc thẩm duyệt về dự toán, thanh quyết
toán khối lượng thực hiện hoạt động công ích, sản xuất- thương mại - dịch vụ,
các dự án đầu tư xây dựng công trình, mua sắm thiết bị, khắc phục bão lụt để
trình cấp có thẩm quyền duyệt.
+/ Công tác hợp đồng:
• Chủ trì soạn thảo và quản lý các hợp đồng kinh tế, phối hợp cùng các phòng
nghiệp vụ kiểm tra theo dõi các công tác liên quan đến việc thực hiện các hợp
đồng kinh tế.
• Tham mưu về hợp đồng kinh tế đối với công trình và nguồn vốn do Công ty
làm Chủ đầu tư và Hợp đồng xây dựng, mua sắm phương tiện, thiết bị, vật tư
nhiên liệu, hợp đồng sửa chữa phương tiện thiết bị và những hợp đồng trên các
17
lĩnh vực khác theo quy định hiện hành. Phối hợp cùng các phòng ban thực hiện
công tác nghiệm thu, thanh toán, quyết toán.
• Chủ trì trong công tác các định mức, quy chế khoán.
+/ Công tác đấu thầu:
• Chủ trì tham mưu và thực hiện việc tìm kiếm việc làm, tham gia đấu thầu các
dự án nhằm tạo doanh thu và lợi nhuận cho công ty.
• Chủ trì tham mưu trình tự thủ tục đầu tư - xây dựng, đấu thầu - giao thầu - giao
khoán.
• Lập và soát xét hồ sơ mời thầu, hồ sơ yêu cầu phần chỉ dẫn đối với nhà thầu,
tham mưu tổ chức đấu thầu theo quy định;
• Tham gia vào tổ chuyên gia giúp việc đấu thầu; tham mưu cho Giám đốc giải
quyết mọi thủ tục có liên quan từ khâu chuẩn bị đến khâu kết thúc đấu thầu.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Lãnh đạo yêu cầu.
Phòng kỹ thuật

• Kiểm tra thể thức và thủ tục hành chính trong việc ban hành các văn bản của
Công ty.
• Tổ chức và phục vụ các cuộc họp, làm việc, tiếp khách của Lãnh đạo Công ty;
thông báo ý kiến kết luận tại các hội nghị, cuộc họp giao ban, làm việc của
Giám đốc.
• Tham mưu cho Lãnh đạo về công tác tổ chức nhân sự của Công ty.
• Tham mưu cho Lãnh đạo Công ty trong việc thực hiện các chế độ, chính sách
(nâng lương, nâng bậc, tiền lương, tiền thưởng, thu nhập, giải quyết các chế độ
BHXH…) với người lao động, kế hoạch trang bị BHLĐ cho người lao động.
• Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần và sức khỏe cho CBCNV.
• Hướng dẫn công tác thi đua, làm thường trực hội đồng: Thi đua, khen thưởng,
kỷ luật, nâng lương, nâng bậc. Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê theo Quy
định.
19
• Hướng dẫn và tổ chức thực hiện nội quy bảo vệ an ninh trật tự cho toàn thể
CBCNV. Phối hợp với cơ quan Công an, quân sự địa phương để thực hiện tốt
công tác này.
• Tổ chức, kiểm tra, đôn đốc thực hiện công tác bảo vệ tài sản của Công ty. Quản
lý, lập và thực hiện các phương án bảo vệ các mục tiêu quan trọng, các công
trình trọng điểm trong toàn bộ khu vực Công ty quản lý.
• Phối hợp với các Cơ quan chính quyền tại địa phương để thực hiện việc quản lý
nhân, hộ khẩu trong Công ty theo Quy định hiện hành của Nhà nước và hoạt
động khác tại địa phương.
Phòng tài chính kế toán
• Lập kế hoạch thu, chi tài chính hàng năm của Công ty tham mưu cho Giám đốc
trình HĐTV phê duyệt để làm cơ sở thực hiện.
• Chủ trì thực hiện nhiệm vụ thu và chi, kiểm tra việc chi tiêu các khoản tiền
vốn, sử dụng vật tư, theo dõi đối chiếu công nợ.
• Xây dựng kế hoạch quản lý, khai thác và phát triển vốn của Tổng công ty giao
cho Công ty, chủ trì tham mưu trong việc tạo nguồn vốn, quản lý, phân bổ, điều

chi tài chính, kế toán vốn và các loại tài sản khác trong toàn công ty nhằm thực
hiện đúng các chế độ chính sách của Nhà nước đã quy định. Tham gia kiểm tra
quyết toán năm của các đơn vị trực thuộc.
21
• Tham gia soạn thảo, thẩm định hồ sơ, theo dõi, kiểm tra tiến độ giải ngân,
thanh quyết toán đối với các hợp đồng kinh tế trong Công ty cũng như nguồn
vốn đầu tư cho các dự án, các công trình do Công ty làm chủ đầu tư và thực
hiện.
• Chủ trì phối hợp các phòng ban thực hiện công tác nghiệm thu thanh quyết toán
theo đúng quy định.
• Là đầu mối phối hợp với các phòng, ban tham mưu, đơn vị thành viên trong
việc mua sắm, thanh lý, nhượng bán tài sản của Công ty.
• Tham gia tổ chuyên gia giúp việc đấu thầu.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Lãnh đạo yêu cầu.
22
CHƯƠNG 2:
TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NÚI LỚN,
NÚI NHỎ VÀ CÁP TREO VŨNG TÀU
1.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của công ty
1.1.1 Các nhân tố khách quan
1.1.1.1 Nhân tố Chính Trị, Pháp Luật
Ngày nay du lịch đã và đang trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam.
Chính vì vậy mà nước ta đang dần hoàn thiện những chính sách về du lịch để góp
phần thúc đẩy ngành này phát triển và đồng thời đưa nền kinh tế nước nhà đi lên.
Việt Nam là một quốc gia có nền chính trị khá ổn định trên thế giới,vì vậy mà
nhiều khách du lịch nước ngoài đã chọn Việt Nam là điểm đến cho những kỳ nghỉ hay
những chuyến tham quan. Tuy nhiên nước ta còn nhiều chính sách vẫn khá khắt khe
đối với du khách như chính sách tăng giá lệ phí Visa từ ngày 1/1/2013…
Công ty cổ phần du lịch núi lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu là một công ty hoạt
động trong ngành du lịch. Do đó các chính sách về du lịch cũng ảnh hưởng rất nhiều

cần thiết cho du lịch.
24
Như chúng ta đã biết, du lịch là ngành dịch vụ, nhận nhiệm vụ “chuyển tải” sản
phẩm, hàng hóa, dịch vụ của các ngành kinh tế khác để cung cấp cho du khách nhằm
tìm kiếm lợi nhuận. Vì vậy điều kiện kiện kinh tế đóng vai trò góp phần cung cấp
các hàng hóa, dịch vụ cho du lịch. Khi khách tới Vũng Tàu không có nghĩa là chỉ tới
để nghỉ dưỡng và tắm biển, bên cạnh hoạt động đó du khach còn có cơ hội và mong
muốn thưởng thức hải sản. Vậy ngành kinh tế biển (đánh bắt cá) đóng vai trò cung cấp
nguồn lợi thủy sản cho các nhà hàng tại Vũng Tàu phuc vụ nhu cầu ăn uống và mua
về là quà của du khách.
Đối với Công ty du lịch núi lớn, núi nhỏ và cáp treo Vũng Tàu thì sự phát triển
của nhân tố kinh tế cũng là một đòn bẩy để đưa công ty ngày càng phát triển.
1.1.2 Các nhân tố chủ quan
1.1.2.1 Khả năng cạnh tranh của công ty
1.1.2.1.1 Xây dựng các chương trình du lịch
Một yêu cầu đối với các chương trình du lịch đó là phải có sự thay đổi để tạo sức
hấp dẫn với du khách, đổi mới chương trình du lịch sẽ tránh cho khách hàng sự nhàm
chán đồng thời làm tăng ưu thế của công ty. Trong những năm gần đây, công ty đã
thường xuyên tổ chức khảo sát với việc tìm hiểu nhu cầu của khách để từ đó xây dựng
thêm một số chương trình mới hấp dẫn hơn. Những chương trình du lịch này đặc biệt
chú ý tới yếu tố độc đáo, khác biệt để tạo nên những sản phẩm du lịch đặc trưng, phân
biệt với các chương trình du lịch của các công ty khác. Tóm lại, các chương trình du
lịch của công ty trong thời gian này được xây dựng trên cơ sở kết hợp hài hòa giữa các
điểm tham quan với sự đa dạng hóa các loại hình, độ dài ngắn của chương trình được
bố trí hợp lý với từng thị trường khách, các chương trình mới được xây dựng cũng với
các chương trình đã có phù hợp với từng đối tượng, nhóm khách.
1.1.2.1.2 Đầu tư tạo sự khác biệt trong chất lượng sản phẩm
25