LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: “Một số giải pháp nhằm hoàn
thiện việc thực hiện Cơ chế “mét cöa tại
UBND huyện Đông Anh”
MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ CHẾ “MỘT CỬA” 3
1.1.Định nghĩa cơ chế “một cửa”. 3
1.2. Mục đích, yêu cầu của việc thực hiện cơ chế “một cửa”. 3
1.3. Phạm vi và quy trình thực hiện cơ chế “một cửa”. 4

KẾT LUẬN 52
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT:

CBCC : Cán bộ công chức
CCHC : Cải cách hành chính
HĐND : Hội đồng nhân dân
HSHC : Hồ sơ hành chính
UBND : Uỷ ban nhân dân
MTTQ : Mặt trận Tổ quốc
QSD : Quyền sử dụng
QSH : Quyền sở hữu
TTHC : Thủ tục hành chính
TTMC : Trung tâm “một cửa”
LỜI NÓI ĐẦU

Cải cách hành chính là yêu cầu khách quan, là nội dung hết sức quan trọng
trong sự nghiệp đổi mới toàn diện của nước ta. Đặc biệt từ Hội nghị Trung ương
lần thứ tám, khoá VII, Cải cách hành chính được đặt thành nhiệm vụ có tầm chiến
lược, nhiệm vụ trọng tâm của việc xây dựng và hoàn thiện Nhà nước Cộng hoà xã
hội chủ nghĩa Việt Nam.
Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng và Nhà nước, công cuộc Cải cách hành
chính được tiến hành tương đối toàn diện trên cả ba lĩnh vực: Cải cách thể chế, tổ
chức bộ máy, xây dựng đội ngũ cán bộ công chức, bước đầu thực hiện tốt hoạt
động công khai hoá, thông qua đó giảm phiền hà cho nhân dân, hạn chế về cơ bản
hiện tượng nhũng nhiễu từ phía cơ quan Nhà nước đối với nhân dân. Cải cách hành
chính theo cơ chế “một cửa” trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính là
một nội dung quan trọng trong tiến trình Cải cách thủ tục hành chính.
Tuy nhiên, nhìn chung Cải cách hành chính theo cơ chế “một cửa” vẫn chưa
theo kịp yêu cầu đổi mới, nhất là đổi mới kinh tế, đặc biệt là ở cấp quận (huyện).
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ CHẾ “MỘT CỬA”

1.1.Định nghĩa cơ chế “một cửa”.
Cơ chế “một cửa” là cơ chế thuộc lĩnh vực hành chính công nhằm cung cấp
cho các tổ chức và công dân các dịch vụ hành chính thông qua TTMC một cách có
hiệu quả, mình bạch và dễ tiếp cận. Khái niệm cơ bản là việc nhận và trả hồ sơ ch
các dịch vụ hành chính (như đăng ký kinh doanh, công chứng và thực chứng, quản
lý đất đai…) trước kia được cung cấp tại các cơ quan chức năng riêng biệt, thì nay
được tập trung vào một nơi. Nhờ có cơ chế “một cửa”, quy trình xử lý chuyển từ
mô hình “nhiều cửa cho một dịch vụ” sang “một cửa cho nhiều dịch vụ”.
Trong hệ thống TTMC, khách hàng được biết về danh mục các dịch vụ được
cung cấp tại TTMC địa phương, và các mức phí, thời gian cần thiết giải quyết các
loại yêu cầu, và điều kiện để hoàn thành công việc.
Chương trình triển khai cơ chế “một cửa” là một phần của Chương trình
CCHC ở Việt Nam và là một nội dung Chương trình Tổng thể về CCHC. Chương
trình Tổng thể đặt ra mục tiêu đến 2010 sẽ cải cách toàn bộ hệ thống hành chính ở
Việt Nam. Các lĩnh vực trong diện cải cách là: thể chế, cơ chế tổ chức, quản lý
nguồn nhân lực, và quản lý tài chính công.
1.2. Mục đích, yêu cầu của việc thực hiện cơ chế “một cửa”.
Căn cứ vào chỉ đạo của Chính phủ, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành
Quyết định Số 156/2003/QĐ-UB ngày 11/11/2003 quy định về việc thực hiện quy
chế “một cửa” trong cơ quan hành chính của thành phố Hà Nội; Quyết định số
171/QĐ-UB ngày 22/11/2004, quy định cụ thể việc thực hiện quy chế “một cửa”
tại UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn. Việc thực hiện quy chế “một cửa”
phải nhằm mục đích:

sở hữu của cơ quan hành chính. Đối với các TTHC chưa có điều kiện thực hiện, cơ
quan hành chính phải xin ý kiến của cơ quan hành chính cấp trên và thông báo cho
công dân, tổ chức biết. Quy trình tiếp nhận, giải quyết bao gồm ba bước cơ bản
như sau:
Bước 1: Cán bộ, công chức (CBCC) tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ yêu cầu
giả quyết TTHC của công dân, tổ chức. Nếu hồ sơ đã đầy đủ theo quy định thì viết
giấy biên nhận đã nhận hồ sơ, hẹn ngày trả kết quả. Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì phải
hướng dẫn cụ thể để tổ chức, công dân bổ sung, hoàn chỉnh.
Trường hợp yêu cầu của tổ chức, công dân không thuộc phạm vi giải quyết thì
hướng dẫn tổ chức, công dân đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết.
Đối với những TTHC có yếu tố chuyên môn kinh tế – kỹ thuật phức tạp cần
phải giải trình trước cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Cơ q uan có thẩm quyền
giải quyết phải thông báo bằng văn bản cho công dân, tổ chức biết nội dung, thời
gian, địa điểm giải trình những vấn đề đó. Thời gian gửi thông báo phải đủ để
công dân, tổ chức nhận được và chuẩn bị giải trình.
Bước 2: CBCC Bộ phận tiếp nhận HSHC chuyển hồ sơ TTHC đến các
phòng chuyên môn để giải quyết. Các phòng chuyên môn sau khi nghiên cứu hồ
sơ, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt, sau đó chuyển về Bộ phận tiếp nhận HSHC
để trả kết quả theo đúng thời gian quy định.
Bước 3: Bộ phận tiếp nhận HSHC lưu trữ kết quả giải quyết, thu phí, lệ
phí theo quy định, trả kết quả cho tổ chức, công dân theo đúng thời hạn đã hẹn.
Trường hợp giải quyết hồ sơ không đíng thời gian như đã hẹn thì Bộ phận tiếp
nhận HSHC có trách nhiệm thông báo cho tổ chức, công dân biết lý do và hẹn thời
gian trả kết quả.
Chú ý: Đối với những thủ tục hành chính đơn giản, có thể giải quyết ngay thì
không nhất thiết phải thực hiện máy móc quy trình trên đây mà có thể rút gọn quy
trình. Ví dụ, hiện nay ở xã, phường, thị trấn có khoảng trên 20 TTHC đơn giản có
thể giải quyết ngay.Những thủ tục hành chính này có thể giao cho CBCC Bộ phận
tiếp nhận HSHC tiếp nhận, xử lý, trình lãnh đạo kí duyệt sau đó trả kết quả cho
công dân, tổ chức.
1.4. Cơ sở lịch sử cử cơ chế “một cửa” ở Việt Nam.
Triển khai từ năm 2003, đến nay cơ chế "một cửa" đã qua 3 năm hoạt động. Đây là
một nội dung quan trọng trong thực hiện Chương trình tổng thể Cải cách hành
chính.
Bộ Nội vụ đã hoàn chỉnh báo cáo sơ kết 3 năm thực hiện cơ chế "một cửa"
theo quyết định số 181/2003/QĐ-TTg ngày 04.9.2003 của Thủ tướng Chính phủ.
Tính đến ngày 20.9.2006 có 98,04% các sở thuộc diện bắt buộc thực hiện và
58,36% các sở không thuộc diện bắt buộc đã triển khai thực hiện. Ở cấp huyện đã
triển khai tại 661/671 đơn vị đạt tỷ lệ 98,50%; cấp xã đã triển khai ở 9422/10.873
đơn vị đạt tỷ lệ 86,6%.
Đánh giá về chất lượng của việc triển khai thực hiện, bộ Nội vụ nhận định
chất lượng công việc được nâng lên, giảm thời gian cho nhân dân, đã giải quyết cơ
bản những yêu cầu của công dân và doanh nghiệp trên các lĩnh vực: Đăng ký kinh
doanh, cấp GCNQSHN, QSDĐ, đăng ký hộ khẩu hộ tịch, chính sách xã hội. Quan
hệ giữa Chính quyền và nhân dân, các doanh nghiệp sau khi thực hiện cơ chế "một
cửa" tốt hơn, Cán bộ, công chức tự giác xây dựng ý thức trọng thị đối với nhân
dân hơn và cơ bản được nhân dân hài lòng. Kết quả thực hiện cơ chế "một cửa" đã
góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội, nhiều địa phương đã phát huy những sáng kiến,
thí điểm quan trọng cần được nhân rộng.
Tuy nhiên, còn một số tồn tại trong việc triển khai thực hiện cơ chế này: Công
tác chỉ đạo, điều hành của một số địa phương chưa tốt thậm chí có ý tưởng không
tiếp tục thực hiện ở một số địa phương. Hệ thống cơ chế phối hợp còn yếu, tính ổn
định và đồng bộ trong các văn bản chưa cao; sự phối hợp giữa các cơ quan có lúc,
có nơi chưa tốt; một bộ phận cán bộ, nhân dân còn nhận thức sai lệch về cơ chế
"một cửa"; tỷ lệ đạt chuẩn của CB-CC ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả còn nhiều
bất cập. Giải pháp hoàn thiện trong thời gian tới theo hướng: Thực hiện ở tất cả các
cấp chính quyền, phân loại vụ việc để xác định thời gian thực hiện, tổ chức thí
điểm cơ chế một cửa liên thông giữa các cấp chính quyền.

giữa các phòng, ban chức năng. Đa số các quận, huyện và sở, ngành đã rút từ 18
phòng ban trước đây xuống 14 phòng, ban, rồi 10 phòng, ban như hiện nay. Các
đầu mối được thu gọn, vận hành thông thoáng, khắc phục được tình trạng cồng
kềnh, kém hiệu quả trước đây.
Cho tới nay, mô hình cơ chế "một cửa" đã được áp dụng tại 12/12 quận,
huyện và 12/27 sở, ngành trên địa bàn Thành phố Điều đó đã góp phần khẳng định
việc áp dụng cơ chế "một cửa" ở Thành phố Hà Nội là đúng đắn.
Tính ưu việt của cơ chế "một cửa" đã được khẳng định. Ngay sau khi cơ chế
được thử nghiệm một năm ( từ 1996-1997), Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội đã
đánh giá là "rất khoa học và có hiệu quả, thời gian giải quyết công việc được nhanh
hơn, lãnh đạo kiểm soát được công việc và trách nhiệm công vụ của công chức,
giảm được phiền hà, được nhân dân đồng tình ủng hộ".
Trong phương hướng tiếp tục Cải cách hành chính giai đoạn từ năm 2003 đến
năm 2005, Ban chỉ đạo Cải cách hành chính của Thành phố đã đề ra nhiệm vụ tiếp
tục chỉ đạo nhân rộng mô hình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế "một cửa"
với hai phương án. Thứ nhất là, củng cố nâng cao hiệu lực của các Trung tâm một
đầu mối trong việc tiếp nhận, hoàn trả hồ sơ hành chính. Thứ hai là, phối hợp cơ
chế một đầu mối trong tiếp nhận, hoàn trả hồ sơ hành chính với cơ chế cung cấp
dịch vụ công theo hướng khắc phục nhược điểm, phát huy và kết hợp ưu điểm của
Trung tâm một đầu mối với Trung tâm dịch vụ hành chính công.
Tuy nhiên, chúng ta không khỏi băn khoăn là tại sao tới nay vẫn còn 15/27 sở,
ngành ( chiếm 55% tổng số các sở, ngành) chưa áp dụng cơ chế "một cửa" và cũng
không có báo cáo gì về vấn đề này cho Ban chỉ đạo Cải cách hành chính của Thành
phố? Phải chăng cơ chế "một cửa" còn có chỗ nào không phù hợp nên các sở,
ngành chưa áp dụng?
Quả là cơ chế "một cửa" cũng còn có chỗ chưa phù hợp. Như chúng ta đã
biết, để thực hiện cơ chế "một cửa", phải có bộ máy, đó là Trung tâm một đầu
mối. Trung tâm một đầu mối của các đơn vị trong Thành phố hiện nay đều có chức
năng tiếp nhận và hoàn trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của công
dân theo thẩm quyền được Thành phố phân cấp cho quận, huyện hoặc uỷ quyền

ngành chưa bao quát hết được công việc của bộ phận tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ
hành chính. Phần lớn công chức được giao tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ chưa được
bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước cần thiết, một số khác thực hiện qui chế
chưa nghiêm, gây phiền hà cho công dân. Một số phòng, ban chức năng chưa tự
giác chấp hành qui chế tiếp nhận hồ sơ hành chính, tự ý không qua bộ phận "một
cửa", xử lý sai qui trình Ngoài ra, một số văn bản qui phạm pháp luật của cơ
quan nhà nước cấp trên chưa rõ ràng, còn chồng chéo về thẩm quyền xử lý ; phân
cấp giữa Thành phố với quận, huyện trong một số lĩnh vực chưa hợp lý, gây tranh
luận giữa công chức thực thi công vụ với công dân. Bên cạnh đó, chế độ đãi ngộ
cán bộ chưa hợp lý, phân phối còn mang tính bình quân. Do đó, công chức giỏi
nghiệp vụ chỉ muốn làm việc tại các phòng, ban chuyên môn, không muốn làm
việc tại phòng tiếp dân, hoàn trả hồ sơ.
Thực chất của Cải cách hành chính, áp dụng cơ chế "một cửa" trên địa bàn
Thành phố Hà Nội cũng như các địa bàn khác trong cả nước là để cải thiện mối
quan hệ giữa Nhà nước với nhân dân ; là thay đổi quan điểm và phương thức phục
vụ của cơ quan hành chính nhà nước từ thói quen cửa quyền xin - cho, dành thuận
lợi cho người quản lý trước đây sang thói quen phục vụ của người công chức -
công bộc, nhận khó khăn về mình, dành thuận lợi cho nhân dân ; vì lợi ích của
nhân dân và nhân dân là người được hưởng lợi ích trực tiếp của cuộc Cải cách
hành chính, của việc áp dụng cơ chế "một cửa". Do đó, chính người công chức
trong bộ máy hành chính phải tự sửa mình, phải từ bỏ đặc quyền, đặc lợi, cùng
với những tập quán, thói quen cố hữu là tàn dư xấu của bộ máy hành chính quan
liêu để lại. Làm được điều này trong bối cảnh kinh tế - xã hội hiện nay và đặc biệt
là trong khi chế độ tiền lương , còn nhiều bất hợp lý làm cho đại bộ phận cán bộ,
công chức có thu nhập thấp, chưa sống được bằng thực chất đồng lương của mình
thì quả là một điều không dễ. Nhưng, chẳng lẽ phải chờ Cải cách tiền lương xong,
bảo đảm được đời sống cho cán bộ công chức mới tiến hành Cải cách hành chính,
thực hiện cơ chế "một cửa"? Cho nên, trong bối cảnh kinh tế - xã hội của ta hiện
nay và trong khi tính tự giác của đội ngũ cán bộ công chức chưa cao, chưa có được
phẩm chất xã hội chủ nghĩa như Bác Hồ nói "muốn xây dựng chủ nghĩa xã hội phải

phòng ký một số loại văn bản thuộc lĩnh vực chuyên môn; chủ tích trực tiếp ký
hoặc phân công, phó chủ tịch và một số uỷ viên uỷ ban ký giải quyết và đóng dấu
“quốc huy” các văn bản thuộc thẩm quyền của UBND. Từ năm 2003 đến nay, một
số quận, huyện thuộc thành phố Hồ Chí Minh thành lập tổ nghiệp vụ hành chính
thuộc Văn phòng HĐND-UBND quận, huyện; giao cho tổ này làm nhiệm vụ thụ lý
các hồ sơ có tính chất ít phức tạp mà không phải chuyển cho phòng chuyên môn
thụ lý. Từ đầu năm 1998, các sở-ngành tại TPHCM đã thực hiện thống nhất cơ chế
“một cửa” và các quận-huyện thực hiện thống nhất cơ chế “một cửa, một dấu”,
phần lớn các thủ tục hồ sơ hành chính đã được đơn giản hóa, một số thủ tục không
còn phù hợp cũng được loại bỏ.
Trách nhiệm của tổ chức và cá nhân cán bộ rõ ràng. Mối quan hệ phối hợp
trong giải quyết công việc từng bước đồng bộ, chặt chẽ. Điển hình nhất là việc giải
quyết hồ sơ giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích SDĐ ở Sở Tài nguyên và Môi
trường; giải quyết hồ sơ xin cấp phép đối với các dự án có vốn đầu tư trong nước
và vốn đầu tư nước Ngoài tại Sở Kế hoạch và Đầu tư; làm thủ tục cấp mã số thuế
và hoàn thuế tại Cục Thuế TP v.v
Tuy nhiên, cơ chế “một cửa” đang được thực hiện tại TP, cũng như các địa
phương hiện nay, mới chỉ có kết quả tại mỗi sở-ngành, quận-huyện, mà chưa tạo
được kết nối liên thông, liên ngành giữa các ngành, các cấp. Từ đó có sự “đứt
khúc” trong quan hệ phối hợp công việc, gây vướng mắc, chồng chéo, thậm chí
còn trở ngại lẫn nhau giữa các cơ quan. Hồ sơ hành chính có liên quan đến nhiều
ngành, nhiều cấp hoặc nhiều cơ quan, đơn vị thì tổ chức và người dân vẫn còn phải
tự liên hệ qua nhiều cửa, tại nhiều đơn vị.
Để khắc phục tình trạng tồn tại nêu trên, TPHCM đã áp dụng thực hiện cơ chế
“một cửa, liên thông”. Mô hình này có thể được coi là bước tiếp nối hay một cấp
độ cao hơn của việc thực hiện cơ chế “một cửa”. Và nó đã từng bước khắc phục
được tình trạng “đứt khúc”, thiếu đồng bộ trong mối quan hệ công tác giữa các sở-
ngành, quận-huyện, phường-xã, thị trấn mà TPHCM gặp phải trong quá trình thực
hiện cơ chế “một cửa”.
Quá trình Cải cách hành chính tại TPHCM cho thấy cơ chế “một cửa” có thể

các quy trình theo cơ chế “một cửa”.
Thứ tư, một trong những vấn đề được chú trọng trong nền hành chính hiện đại
là sử dụng công nghệ thông tin làm công cụ hỗ trợ quan trọng trong tiến trình Cải
cách hành chính. Hệ thống công nghệ thông tin sẽ tham gia, hỗ trợ cho việc liên
kết, phối hợp giữa các khâu tác nghiệp, giữa các cơ quan, đơn vị chức năng cùng
tham gia xử lý và giải quyết.
1.4.3. Tại một số địa phương khác
Thành phố Đà Nẵng có sáng kiến giao cho Trung tâm Xúc tiến đầu tư nước
Ngoài thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư đảm nhận toàn bộ việc tiếp nhận và giải quyết
TTHC trong lĩnh vực đầu tư nước Ngoài . Thị xã Thủ Dầu Một (tỉnh Bình Dương)
đưa máy xếp hàng vào bộ phận tiếp nhận HSHC để giảm bớt thời gian chờ đợi của
công dân, tổ chức khi đến nộp HSHC. Huyện Long Điền (tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu)
có sáng kiến hợp nhất với bộ phận tiếp nhận HSHC của UBND huyện với văn
phòng đăng ký chuyển quyền sử dụng đất. Thành phố Huế (tỉnh Thừa Thiên Huế)
có sáng kiến thành lập trung tâm nghiệp vụ hành chính công. Trung tâm nghiệp vụ
hành chính công của thành phố Huế là tổ chức có tư cách pháp nhân độc lập, có tài
khoản và con dấu riêng, được giao tiếp nhận và giải quyết một số TTHC mà không
cần qua phòng chuyên môn.
Chương 2: PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH TỔ CHỨC THỰC HIỆN CƠ CHẾ
“MỘT CỬA” Ở UBND HUYỆN ĐÔNG ANH.

2.1. Quá trình tổ chức thực hiện
Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của
UBND huyện Đông Anh được thành lập theo Quyết định số: 156/2003/QĐ- UB
ngày 11/11/2003 của UBND Thành phố Hà Nội về việc thực hiện cơ chế “một
cửa” trong giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan hành chính của Thành phố
Hà Nội và Quyết định số: 1153/ QĐ- UB ngày 29/12/2003 của UBND huyện Đông
Anh về việc thành lập Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính theo cơ chế “một cửa” thuộc Văn phòng HĐND và UBND Huyện.
Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (Sau đây

4) Thực hiện các dịch vụ tư vấn pháp luật, thông tin, tra cứu, in ấn, sao chụp
văn bản hành chính theo yêu cầu của công dân, tổ chức theo quy định của cơ quan
có thẩm quyền.
5) Báo cáo tình hình hoạt động và đề xuất biện pháp nâng cao năng lực hoạt
động của Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính và Cải cách thủ tục hành chính với
UBND Huyện.
Trưởng các phòng, ban chuyên môn có trách nhiệm thụ lí hồ sơ hành chính
do Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính chuyển đến, không được phép trực tiếp
nhận hoặc trả kết quả cho công dân, tổ chức đối với những thủ tục hành chính đã
được qui định thực hiện theo cơ chế “một cửa”.
Nhiệm vụ của cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành
chính cũng được quy định rõ ràng. Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính của UBND
Huyện nằm trong cơ cấu tổ chức bộ máy của Văn phòng HĐND và UBND huyện,
do một lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND trực tiếp điều hành. Người được cử
trực tiếp điều hành Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính gọi là Trưởng Bộ phận tiếp
nhận hồ sơ hành chính. Trưởng Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính có trách nhiệm
tổ chức hoạt động của Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính theo quy chế “một cửa”
được ban hành kèm theo Quyết định số 181/QĐ - CP của Chính phủ, Quyết định số
156/2003/QĐ - UB ngày 11/11/2003 của UBND Thành phố Hà Nội và Quyết định
số: 1154 ngày 29/12/2002 của UBND Huyện Đông Anh về việc ban hành qui chế
về tổ chức và hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết các thủ tục
hành chính thuộc Văn phòng HĐND và UBND Huyện, bao gồm:
- Phân công nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả cho công chức trong biên chế
hoặc công chức được điều động biệt pháI đến làm việc tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ
hành chính.
- Kí biên bản giao, nhận hồ sơ hành chính giữa bộ phận tiếp nhận hành chính
với phòng chuyên môn có thẩm quyền thụ lí hồ sơ hành chính.
- Nhận xét đánh giá công chức hàng năm theo pháp lệnh cán bộ, công chức
làm việc tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính, gửi nhận xét, đánh giá về phòng
chuyên môn đối với các công chức được điều động biệt phái, thông báo với phòng