z

MC LC

PHN MT: M ĐU 1
PHN HAI: NI DUNG CHNH 2
CHƯƠNG 1 - "ĐC NHÂN TÂM" - DALE CARNEGIE 2
1.1 Tm tt ni dung 2
1.2 Quan đim, cm nhn v tc phm 3
CHƯƠNG 2: B SCH "NGUYÊN L 80/20 - CON NGƯI 80/20
- SNG THEO PHƯƠNG THC 80/20" - RICHARD KOCH 8
2.1 Gii thiu chung 8
2.2 Tm tt ni dung 9
2.2.1 Nguyên l 80/20 9
2.2.2 Con ngưi 80/20 10
2.2.3 Sng theo phương thc 80/20 11
2.3 Quan đim, cm nhn v 3 tc phm 12
CHƯƠNG 3: NHỮNG QUYỂN SCH NÀY GIÚP GÌ CHO TƯƠNG
LAI QUẢN TRỊ? 16
PHN BA: LI KT 17
TÀI LIU THAM KHẢO 18 Blog “Share to be shared” – Blogger Phạm Lộc
Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
PHN MT: M ĐU
Ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, yêu cầu đối với con người ngày càng


Blog “Share to be shared” – Blogger Phạm Lộc
Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
PHN HAI: NI DUNG CHNH
CHƯƠNG 1 - "ĐC NHÂN TÂM" - DALE CARNEGIE
1.1 TM TT NI DUNG
"Đc nhân tâm" - Dale Carnegie, tên tiếng Anh là How to Win Friends and
Influence People là một quyển sách t giúp bản thân bán chy nht từ trước đến
nay. Quyển sách này do Dale Carnegie viết và đã được xut bản lần đầu vào năm
1936, nó đã được bán 50 triệu bản trên khp thế giới. Nó cũng là quyển sách bán
chy nht của New York Times trong 10 năm.
Quyển sách đưa ra các lời khuyên về cách thc cư xử, ng xử và giao tiếp với mọi
người để đt được thành công trong cuộc sống. Gồm các phần chnh như sau:
 Bốn nguyên tc căn bản để dẫn đo người gồm “Muốn ly mt đừng phá t
ong” với nguyên tc được rút ra là không chỉ trích, oán trách hay than phiền;
“Một b quyết quan trọng trong phép xử thế”: Thành thật khen ngợi và biết ơn
người khác; “Hãy khêu gợi  người cái ý t muốn làm công việc mà chnh ta
đề nghị với họ”; “Tám lời khuyên để giúp các bn đọc sách này được nhiều lợi
ch nht”.
 Năm cách gây thiện cảm như “Để cho tới đâu cũng được tiếp đón niềm n”
chúng ta phải thật lòng quan tâm đến người khác; “Một cách dễ dàng để gây
mỹ cảm lúc sơ kiến” đó là hãy mỉm cười vì giá trị mà nụ cười mang lại nhiều
hơn chúng ta nghĩ; “Không theo quy tc sau này tc là t rước ly tht bi”,
bn phải nhớ rằng tên một người đối với người đó là một âm thanh quan trọng
và êm tai hơn hết thảy những âm thanh khác; “Làm sao để gây thiện cảm” và
câu trả lời là Làm sao cho họ thấy cái quan trọng của họ; “Bn muốn thành
một người nói chuyện có duyên không? Dễ lm” chỉ cần Biết chăm chú nghe và
khuyến khích người khác nói tới họ.
 Mười hai cách dẫn - dụ người khác cho họ nghĩ như mình. Th nht: Trong một

đình xin nâng niu, săn sóc bn trăm năm của bn.Phu phụ tương knh như tân là
điều cần thiết để giữ lửa cho hôn nhân của bn, Và trước khi ngừng, chúng ta
nên t xét mình. Những câu hỏi sau này cho chúng ta nhn xét những đc làm
chồng hay làm vợ của ta. Sau khi t hỏi những câu đó, chúng ta có thể đáp:
"Có" một cách hoàn toàn thành tht không?
1.2 QUAN ĐIỂM, CẢM NHN V TC PHM
Trong cuộc sống ai cũng từng trải qua những khó khăn thử thách và đôi lần
chm đến những tht bi cả trong công việc lẫn trong cuộc sống. Chúng ta nhìn
nhn như thế nào về những điều ta đã làm, những việc đã trải qua dù tốt hay xu, đã
bao lần ta xét li?
Blog “Share to be shared” – Blogger Phạm Lộc
Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
Không ai có thể làm vừa lòng tt cả mọi người vì một l do mà ai cũng biết
đó là không ai giống ai, mỗi người một tnh, chn người đã mang mười ý nghĩ. Cũng
không có được bao nhiêu người trong chúng ta quan tâm đến người khác mà không
có mục đch riêng, không được my người t nhn mình sai lầm hay có lỗi trong
các cuộc tranh cãi… Và có rt nhiều nguyên nhân dẫn đến kết quả tht bi trong
công việc cũng như trong cuộc sống xã hội mà một trong những nguyên nhân chủ
yếu nht là do cách xử s nhìn nhn của mỗi người đối với từng s việc, từng hoàn
cảnh. Trong thế giới này có được bao thánh nhân? Không có ai là hoàn hảo cả,
không vướng phải lỗi lầm này cũng mc phải những sai phm khác.
Để rồi đúc kết từ những kinh nghiệm của chnh mình và tng hợp từ những
người khác, những nhà văn, nhà chnh trị, những doanh nhân thành công, những
người ni tiếng ngay cả những con người bình thường nht, những người muốn chia
sẻ những khinh nghiệm đau thương, muốn ch cho người đời tránh phm những sai
lầm đáng tiếc mà vốn mình có thể tránh được, những người có ý muốn giúp người

kỹ năng ly lòng người khác, mà nó là tư tưng sống, là cách suy nghĩ để sao cho
hài hòa với những người xung quanh và đt được mục tiêu của mình.
Cách xử tr của tng thống Hoa Kì Lincoln, có lần ông rt bc mình với đi
tướng Hooker vì đã tht bi liên tục trong các trn đánh nhưng ông không hề quát
nt, mng mỏ, mà ch nhc bảo nhẹ nhàng: “Ông đã làm vài việc mà tôi không hoàn
toàn vừa ý ” khiến tướng Hooker không hề pht lòng nhưng vẫn nhn ra lỗi lầm để
rút kinh nghiệm…Hỏi đời mình my ai làm được như vy . Đó là cách xử tr hay để
ta học hỏi, điều chnh các mối quan hệ xung quanh, giảm bớt các bt đồng mâu
thun, rn cho chúng ta thêm lòng bao dung vị tha khi đng trước những lỗi lầm của
người khác gây ra.
Trong Đc nhân tâm có trch lời Woodrow Wilson: “Nếu bn đưa hai quả
đm ra nói chuyện với tôi, thì bn có thể tin chc rằng tôi cũng đưa hai quả đm ra
nói chuyện với bn liền. Nhưng nếu bn nói: “Chúng ta hãy ngồi xuống đây và ôn
tồn nói chuyện với nhau. Vì ý kiến ta khác nhau, cho nên phải ráng tìm nguyên
nhân chỗ bt đồng đó”, nếu bn nói như vy, thì chúng ta sẽ thy ngay rằng “ý kiến
của chúng ta rốt cuộc không khác xa nhau lm, những chỗ bt đồng ý rt t, còn
những chỗ đồng ý thì nhiều, và nếu chúng ta tht tình và kiên tâm muốn hòa giải
với nhau cũng dễ”. Quả tht là vy, và chnh bản thân chúng tôi cũng đã trải nghiệm
nhiều lần dù mỗi người  một hoàn cảnh khác nhau, một tình huống khác nhau,
nhưng ai cũng đã có những lúc bt đồng, tranh cãi gay gt, cũng có những lúc ôn
tồn ngồi li nói chuyện với nhau. Từ việc đơn giản là: nếu tôi n một nụ cười thì
ngay tc thì tôi cũng nhn được một nụ cười đáp li. Hay đến tình bn lâu dài: Tôi
quan tâm đến bn tôi, có mt những khi bn tôi cảm thy buồn và suy sụp. Thì khi
Blog “Share to be shared” – Blogger Phạm Lộc
Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
tôi như vy bn cũng quan tâm, giúp đỡ tôi. Nhưng bn đừng nghĩ đó là s trả ơn

Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
Nụ cười không thể mua được, không thể xin như khất thực được, không mượn được,
mà cũng không thể ăn cắp được. Vì ta khư khư giữ nó thì nó chẳng có giá trị gì,
nhưng nếu ta dùng nó một cách phung phí thì giá trị nó vô cùng.
khi bạn gặp một người mệt nhọc, không còn sức tươi cười với bạn được, thì bạn hãy
mỉm cười với người đó đi. Vì người nào không còn lấy nụ cười để tặng kẻ khác,
người đó cần nhận một nụ cười hơn ai hết "
Đừng quên mm cười trong cuộc sống. Nụ cười của bn mang li hnh phúc
cho những người xung quanh và do đó cũng mang li hnh phúc cho chnh bản thân
bn.
Hãy mm cười với nhau – dù đó là người bn chưa quen biết. Nụ cười y sẽ soi
chiếu đến những góc khut của tâm hồn và làm bừng sáng cả những nơi tăm tối
nht…
Quyển sách đã trình bày rt nhiều những nguyên tc để thành công trong
cuộc sống mà chúng tôi vẫn đang cố gng áp dụng cho mình một cách sáng to phù
hợp với hoàn cảnh và bản thân mình,trên đây ch là một áp dụng nhỏ mà nhóm
chúng tôi đã trình bày, khi đọc quyển sách này có lẽ mỗi người chúng ta sẽ t hiểu
mình được gì và cần làm gì để hoàn thiện mình mà chúng tôi cũng không thể trình
bày hết và cũng không biết hết để viết.

Blog “Share to be shared” – Blogger Phạm Lộc
Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
CHƯƠNG 2: B SCH "NGUYÊN L 80/20 - CON NGƯI
80/20 - SNG THEO PHƯƠNG THC 80/20" - RICHARD
KOCH

Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
2.2 TM TT NI DUNG
2.2.1 Nguyên l 80/20
Được trình bày trong một trong những cuốn sách độc đáo, có sc khch gợi,
và có tầm tác động lan tỏa nht của thp kỷ, Nguyên lý 80/20 ch cho bn cách làm
thế nào để có thể nâng cao được hiệu năng lên nhiều hơn nữa với một lượng tht t
công sc, thời gian, và nguồn lc hơn nữa, đơn giản ch bằng con đường tp trung
vào nhóm 20% quan trọng hàng đầu.
Điều đáng kinh ngc là, mc dù Nguyên lý 80/20 đã có những ảnh hưng to
lớn đến thế giới ngày nay, đây li là cuốn sách đầu tiên hướng dẫn bn cách sử dụng
nguyên lý y một cách có hệ thống và thc tế. Quy lut về một tình trng không cân
bằng có thể đoán trước được này - tư tưng nền tảng của Nguyên lý 80/20 - lần đầu
tiên được phát hiện bi Vilfredo Pareto - người đã khám phá ra rằng 80% lượng của
cải của một xã hội vào tay 20% số người trong xã hội đó.
Quy lut về một tình trng không cân bằng có thể đoán trước được y hiện
hữu trong từng ngóc ngách của cuộc sống. Nguyên lý 80/20 của Richard Koch m
ra cho chúng ta nhìn thy những phương cách khác thường mà theo đó thế giới này
vn hành. Ông đã làm sáng tỏ s xác thc và sc mnh của một nguyên lý qua vô số
những v dụ xét từ nhiều bình diện - sản xut kinh doanh, cá nhân, và xã hội. Thông
thường, 20% các sản phm đem về 80% giá trị doanh số; và 20% các khách hàng
cũng có một vai trò như thế; 20% các tên tội phm gây ra 80% các vụ phm pháp;
20% những người sử dụng phương tiện giao thông gây ra 80% tai nn; 20% của các
tm thảm được 80% các bước chân giẫm lên; và 20% các quần áo của bn được
đem ra mc trong 80% thời gian.
Nguyên lý 80/20 là chiếc chìa khóa để kiểm soát đời sống của chúng ta. Nếu
chúng ta có thể tn dụng được một số t những động lc mãnh mẽ nằm sẵn bên
trong và xung quanh mình thì công sc, nỗ lc của chúng ta có thể tr nên một lc
đòn by để nhân mc độ hiệu quả lên thành những bội số. Hầu hết những gì chúng
ta làm đều ch mang li những kết quả nhỏ nht. Một phần nhỏ trong những gì

Rõ ràng và đơn giản, Richard Koch sẽ hướng dẫn bn cách làm thế nào để
tr thành một con người 80/20 và đt được những gì bn luôn luôn mong muốn
trong cuộc sống. Ông giải thch chn yếu tố cốt lõi của thành công 80/20 - từ cách
làm thế nào để nhn ra bản năng sáng to và giàu tưng tượng của bn cho đến
nhn định những ý tưng tốt nht cho doanh nghiệp bn, từ những yếu tố cần thiết
Blog “Share to be shared” – Blogger Phạm Lộc
Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
để phát sinh siêu lợi nhun cho đến làm thế nào để phát triển doanh nghiệp một
cách sáng to nhằm phát huy toàn bộ tiềm năng của nó.
Cuốn nguyên lý 80/20 cho thy làm thế nào những con người 80/20 có thể
cải thiện cuộc sống riêng tư của họ - nhưng không phải cuộc sống công việc. Cuốn
con người 80/20 nói về một kha cnh khác. Sau khi được xut bản lần đầu tiên với
tên gọi "Cuộc cách mng 80/20", n bản mới này đã được rút gọn nhằm đt biệt
dành riêng cho các doanh nhân và những nhà quản trị sáng to, những người muốn
thành đt nhiều hơn với tốn kém t hơn.
2.2.3 Sng theo phương thc 80/20
Trong "Nguyên lý 80/20", Richard Koch đã đưa ra những cơ s chng minh
s tồn ti của quy lut 80/20 trong các lĩnh vc của đời sống. Đến với "Sống theo
phương thc 80/20", tác giả tp trung ch cách để thành công trong cuộc sống cũng
như trong s nghiệp. Theo ông, chìa khóa của s thành công là tp trung vào ch vài
th tht s quan trọng, vài phương pháp mang li cho chúng ta điều chúng ta muốn,
và hành động da vào đó, bỏ đi những th vt vãnh làm ngăn cản cuộc sống.
" Nếu bạn biết rằng mình có thể có nhiều điều tuyệt vời hơn mà thế giới có
thể mang lại, với chỉ cần ít công sức và chi phí, thì bạn có muốn không?
Nếu bạn có thể làm việc 2 ngày mi tuần mà vn có kết quả tốt hơn nhiều và được
trả lương cao hơn là làm việc nguyên tuần như bây giờ bạn có muốn không?

80% lợi nhun đều được đem li từ 20% khách hàng, hay cụ thể hơn đó là 80% giá
trị tài sản của thế giới nằm trong tay 20% dân số, và 20% các quần áo của bn được
đem ra mc trong 80% thời gian, 20% các tên tội phm gây ra 80% các vụ phm
pháp, 20% những người sử dụng phương tiện giao thông gây ra 20% các tai nn
Những phân tch và hướng dẫn trong bộ ba này đã giúp chúng ta không t thì
nhiều cách để có cuộc sống tốt hơn, thay vì làm tt cả các giai đon của công việc,
chúng ta ch cần tp trung vào những bước quan trọng đem li cùng hiệu quả như
mong muốn. Nếu chúng ta t tin hơn và có triết lý đúng, chúng ta có thể hoàn thành
thm ch hơn nhiều so với bây giờ và yêu thch công việc của chúng ta hơn, nhưng
ch phải lao động t hơn và dành phần lớn năng lượng của ta cho cuộc sống gia đình
và xã hội.
Trong thc tế, cách tốt nht để đt được nhiều hơn là làm t đi. Ít li là nhiều
khi chúng ta tp trung vào một vài việc thc s quan trọng, ch không phải tối thiểu
của những gì mang li hnh phúc cho chúng ta và người thân của mình. Phần nhiều
những gì chúng ta làm tiêu hao năng lượng nhưng tệ hi hơn là nó vô dụng. Lo lng
Blog “Share to be shared” – Blogger Phạm Lộc
Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
là v dụ đơn giản nht! Cách để tiến hành việc cải thiện là đt câu hỏi: "Cái gì sẽ
đem li cho ta kết quả tốt hơn mà li tốn t năng lượng hơn?"
Richard Koch muốn gửi đến chúng ta một thông điệp vô cùng đơn giản:
“Hãy tp trung vào những hot động to ra thành quả tốt nht. Điều này áp dụng
cho cả công việc, đời sống của bn và cả đời sống “khác” nữa”.
Chúng tôi đã nhn ra rằng: nhiều hơn không có nghĩa là tốt hơn. Khi đọc
những quyển sách này khiến chúng tôi nghĩ đến “MED” ( Minimum Effective
Dose) – liều lượng hiệu quả tối thiểu – một v dụ minh họa cho nguyên l 80/20. Đó
là dùng liều lượng tối thiểu để đt được hiệu quả mong muốn. Là con người 80/20

làm ta phải suy ngẫm nhiều về những việc ta đã làm, xem hiệu quả mà ta đt được
như thế nào và từ đó ta sẽ t rút ra những bài học riêng cho bản thân chnh xác
hơn…
Nguyên lý 80/20 là chiếc chìa khoá để kiểm soát đời sống của chúng ta, ch
chúng ta đi đúng hướng để đt được mục đch trong cuộc sống. Nếu chúng ta có thể
tn dụng được một số t những động lc mnh mẽ nằm sẵn bên trong và xung quanh
mình thì công sc, nỗ lc của chúng ta có thể tr thành một đòn by để nhân mc
độ hiệu quả lên thành những bội số. Hầu hết những gì chúng ta làm ch mang li
những kết quả nhỏ nht. Một phần nhỏ trong những gì chúng ta làm li có một tầm
quan trọng vượt trội. Do vy nếu tp trung vào những cái số t quan yếu y, chúng
ta có thể kiểm soát được s việc thay vì bị chúng kiểm soát, và nhân kết quả đt
được lên gp nhiều lần. Điều này sẽ có ch cho chúng ta rt nhiều.
Nhìn nhn li hiệu quả sử dụng thời gian của mình, chúng tôi bt ngờ nhn
ra, chúng tôi đã ph phm khá nhiều thời gian của mình. Khi mà 20% thời gian hot
động nhóm một cách tp trung đem li hiệu quả 80% đóng góp nên bài tiểu lun, thì
80% thời gian còn li êm đềm trôi đi, không tht s hiệu quả, ch góp vào 20% nội
dung bài. Qua đây chúng tôi cảm thy cần xét li " tại sao lại để thời gian phí phạm
như vậy trong khi còn khá nhiều bài tập và nhiều bài tiểu luận chưa hoàn thành?"
Chúng tôi tìm được những l do như sau: không tp trung, còn đùa giỡn nhiều, khi
đưa vn đề ra nhóm thường bàn lun ngoài nội dung cần tìm hơn… Từ đó đưa ra
giải pháp và t ha với nhau, nhc nh nhau để sử đụng thời gian học hiệu quả
nht. Những bui hot động nhóm sau có hiệu quả hơn, dù không nhiều nhưng
cũng trong một khoảng thời gian học nhóm đó, chúng tôi cảm thy dường như
mình làm được tốt hơn và cả nhóm li thy vui hơn.
Khi còn đi học, có những bn học rt chăm ch, cm cụi suốt ngày, không
dám đi chơi, và gần như tr thành mọt sách nhưng kết quả học tp vẫn không cao.
Với những bn học tốt, khi được hỏi, câu trả lời của phần đông là các bn y không
mt quá nhiều thời gian cho việc học, mà cân bằng thời gian cho các hot động …
Chc hẳn ai cũng thc mc điều này. Song,  đây chúng tôi không đề cp đến ch số
IQ cao hay thp, mà là cách học. 80% nội dung bài học cần nhớ ch nằm trong 20%

 Thứ nhất: nó giúp chúng tôi cách xây dng, phát triển và gìn giữ lâu bền những
mối quan hệ tốt với đối tác và đồng nghiệp. Gợi cho chúng tôi biết cách nhờ vả
người khác một cách khiến người ta vui vẻ làm cho mình, cách gây thiện cảm
với cp trên, cp dưới và đc biệt là với đối tác và cả khách hàng. Những cách
ng xử tránh gây oán thù mà được lòng nhân… Cách giữ hnh phúc gia đình để
yên tâm làm việc, tr thành con người thành công.
 Thứ hai: nó giúp chúng tôi biết một điều, 80% lợi nhun xut phát từ 20%
khách hàng, cho chúng tôi biết được cách "câu đúng đối tượng khách hàng".
Cung cp mười ng dụng hàng đầu của nguyên l 80/20 trong kinh doanh…Đc
biệt, nó gợi ra cách “làm t, thu và “thụ” nhiều hơn”. Nó đưa ra điểm cốt lõi của
thành công 80/20 trong công việc, từ cách sử dụng sáng to 20% mnh nht của
chnh mình, cách tìm kiếm những nguồn lợi nhun quan trọng, cách tuyển chọn
nhân tài, quản lý công ty của mình hay khai thác công ty khác, cách bảo vệ
nguồn vốn và những câu chuyện về cách phát triển zigzag…
 Thứ ba: nó bt chúng tôi phải nghĩ đến cách sống và cách làm việc, học tập của
chúng tôi hiện ti: tốt hay không tốt và làm thế nào để thc s là một con người
tốt? Làm sao để nm bt hnh phúc và đt thành công? Phải làm gì tiếp theo?
Phải sử dụng thời gian và tài nguyên sẵn có của mình thế nào là hiệu quả nht
và làm gì để tr thành một nhà quản trị thành công? Đi tìm câu trả lời cho
những câu hỏi trên là điều tht cần thiết phải làm sau khi chúng tôi đọc những
quyển sách này. Hãy luôn nhớ rằng “Tương lai nằm trong tay chính mình!”.
Blog “Share to be shared” – Blogger Phạm Lộc
Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”

Facebook: facebook.com/phamloc120893 | Website: phamloc120893.blogspot.com
BLOG “SHARE TO BE SHARED”
TÀI LIU THAM KHẢO
 Bộ 3 cuốn "Nguyên lý 80/20 - Sống theo phương thức 80/20 - Con người
80/20" - Richard Koch - NXB Trẻ.
 "Đắc nhân tâm" - Dale Carnegie - NXB Tp. Hồ Ch Minh.
 Các nguồn từ Internet:

…………………………………….