Tìm sách, tài liệu,giáo trình
Bạn muốn có bằng Đại học ngành Kế toán?
tuyensinh.neu-edutop.edu.vn
ĐH Kinh tế Quốc dân xét tuyển hệ Từ xa. Miễn thi đầu vào. Khai giảng
13/04/2014. ĐĂNG KÝ!
Viện ĐH Mở HN tuyển sinh Tháng 4/2014
hou.tuyensinh.topica.edu.vn
Học qua mạng, đến lớp 1 tháng 1 lần. Yêu cầu tốt nghiệp THPT trở
lên. MIỄN THI đầu vào!
Bình luận qua facebook
Luận văn, đồ án, báo cáo thực tập, báo cáo tốt nghiệp, tiểu luận, bài tập lớn, thực tập chuyên ngành
Luận Văn Phổ Thông Đề Thi Kinh Tế CNTT KTCN Tự Nhiên Xã Hội Ngoại Ngữ Y - Dược Giáo Dục Truyện Biểu Mẫu Việc Làm
muachung.vn
Bộ pink hè mặc nhà cho nữ - Giảm 45%
Chỉ 110.000đ sở hữu bộ mặc nhà trẻ
trung, chất liệu thoáng mát, thoải mái giá
200.000đ
muachung.vn
02 áo thun ba lỗ cho nữ-Giảm 62%
Thiết kế trẻ trung, đáng yêu, cùng những
điểm nhấn đơn giản, tinh tế chỉ với
69.000đ
Facebook social plugin
Also post on Facebook

Posting as Không Thích Thì Next (Change)
Comment
Add a comment
© Copyright 2013 Doko.vn
Giới thiệu
Giới thiệu

1.Hồ Phạm Quốc Bảo TCNN1 7.Nguyễn Phước Sơn TCNN1
2.Lê Thái Bảo TCNN1 8.Nguyễn Hoàng Tân TCNN1
3. Tống Võ Chung TCNN1 9.Trần Thị Phương Uyên TCNN1
4.Nguyễn Hà Nam TCNN1 10.Trịnh Lê Giang TCNN3
5.Phùng Uyên Phương TCNN1 11.Lê Hà Bảo Hạnh TCNN3
6.Phạm Ngọc Hoàng Quyên TCNN1 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

2 Mua quảng cáo
Những mẫu áo ngực

P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, v.v… Trong đó bột giặt Omo được xem là thành công
nhất trên thị trường Việt Nam.
Có một câu hỏi đặt ra là “ Tại sao bột giặt Omo lại thành công như vậy?” . Có thể nói, công
ty Unilever đã có một chiến lược tiếp thị chu đáo và đầy tính sáng tạo cho thương hiệu Omo
nhằm đánh bóng tên tuổi và thu hút sức tiêu thụ của khách hàng đối với sản phẩm của công ty.
Công ty đã tận dụng đối đa những điểm mạnh vốn có của mình cũng như phát huy được những
cơ hội của thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm cho công ty.
Và để tiếp cận thị trường Việt Nam, công ty Unilever đã tiến hành nghiên cứu môi trường
vĩ mô, vi mô như sau:
I. Môi trường vĩ mô:
1.
Vị trí địa lý:
Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi trong khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng
biển lớn thuận lợi cho việc xuất khẩu hàng hoá khi công ty Unilever bắt đầu chú trọng đến xuất
khẩu trong tương lai gần.
Dân số:
3
2.
Dân số:
Việt nam có cơ cấu dân số trẻ, với tốc độ tăng trưởng dân số nhanh. Vì thế nhu cầu tiêu
dùng những mặt hàng thiết yếu (như bột giặt) là rất lớn.
3.
Chính trị:
Trong bối cảnh khủng bố, chiến tranh, dịch bệnh , v.v thời gian qua, nền chính trị Việt
Nam được đánh giá là ổn định và được bầu chọn là một trong những điểm đến an toàn nhất khu
vực châu Á-Thái Bình Dương nói riêng, và mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư nước
ngoài.Ngoài ra Việt Nam là một quốc gia tự do về tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản
phẩm không phải chịu nhiều ràng buộc quá khắt khe như nhiều nước châu Á khác.
4.
Văn hoá:

trọng và đầu tư thoả đáng. Đặc biệt, công tác R&D rất hiệu quả trong việc khai thác tính truyền
thống trong sản phẩm.Công nghệ hiện đại kế thừa từ Unilever toàn cầu, được chuyển giao nhanh
chóng và có hiệu quả rõ rệt.
2. Các trung gian Marketing:
Sản phẩm Omo của công ty Unilever Việt Nam được bày bán ở tất cả các siêu thị trong
cả nước từ Nam ra Bắc. Bên cạnh đó, thông qua các kênh phân phối là các nhà bán lẻ, các cửa
hàng tạp hóa,… Omo dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn.
Năm 1995, Unilever vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân
phối toàn quốc, bao quát hơn 100.000 địa điểm. Unilever đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực
tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến, những nhân viên này có
nhiệm vụ chào các đơn hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo.Các
điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và tính
bắt mắt sản phẩm. Ngoài ra, công ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay
mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng.
5
mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng.
Vào ngày 15/5/2007, Unilever đã chính thức khai trương trung tâm phân phối sản phẩm
lớn nhất Việt Nam với diện tích trên 10 hecta tại Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore thuộc
tỉnh Bình Dương, Cơ sở phân phối sản phẩm khổng lồ này được xây dựng với tổng chi phí lên
tới 12 triệu USD.
Trung tâm được coi là một trong những trung tâm phân phối sản phẩm vào lọai lớn nhất và hiện
đại nhất ở Đông Nam Á.
3.Đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Unilever chính là tập đòan khổng lồ P&G. Tập đoàn
Procter & Gamble (P&G) được thành lập vào năm 1837 tại Cincinnati (Mỹ).
Hiện nay, P&G là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về sản xuất hóa mỹ phẩm, có nhà
máy sản xuất trên 60 nước khắp thế giới với tổng doanh thu hàng năm trên 50 tỷ USD. Công ty
P&G chính thức đi vào hoạt động tại Việt Nam vào năm 1995 với số vốn đầu tư khoảng 14,3
triệu USD. Các sản phẩm chính của P&G Việt Nam là dầu gội đầu Pantene, Rejoice, Head &

thực hiện 1 cách nhanh chóng,và cần có 1 loai bột giặt giặt tẩy cực mạnh,hiệu quả các loại vết
bẩn giúp tiết kiệm thời gian cho họ.Ngoài ra,có 1 số người lao động trong lĩnh vực hoặc công
việc nặng hay dơ bẩn đến quần áo, cho nên sau 1 ngày làm việc cực nhọc họ còn phải giặt tẩy bộ
quần áo lao động của mình.Omo đã chú trọng và đáp ứng được đến điều này, vì vậy Omo là 1
loại bột giặt tẩy cực mạnh nhanh chóng đánh tan mọi vết bẩn khó giặt nhất và giúp tiết kiệm thời
gian giúp họ có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn sau 1 ngày lao đông cực nhọc.
7
Mặt khác, Omo còn chú trọng tới trẻ thơ. Đa số các bậc phụ huynh ngày nay đều lo sợ khi
cho con họ chơi đùa một cách hồn nhiên nhưng trái lại họ cũng muốn con trẻ học hỏi được
những điều hay từ cuộc sống. Trẻ thơ thường hay hiếu động và nghịch ngợm nên quần áo của
chúng thường xuyên bị lấm bẩn, các bậc phụ huynh thường xuyên phải bỏ ra nhiều thời gian hơn
để giặt tầy Nắm bắt được điều này,Omo đánh trúng vào tâm lý của người tiêu dùng nhất là
những bà nôi trợ,hoặc là những người công chức luôn bận rộn công việc có rất ít thời gian chăm
sóc cho gia đình,nên họ mong muốn sẽ tiết kiệm thời gian hơn trong công việc nội trợ hằng
ngày. Chính vì những mong muốn, hy vọng và nỗi lo của các bà mẹ và những thách thức mà họ
phải đối mặt khi xem xét về vấn đề học thực nghiệm của con mình trong cuộc sống hằng ngày,
Công ty Unilever đã cho ra đời sản phẩm Omo “Đánh bật mọi vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt” với
slogan”tha hồ vui chơi ngại gì vết bẩn”

IV. Thị trường mục tiêu và định vị cuả Omo:
Omo “Đánh bật vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt”hướng tới đại đa số khách mua.Sản phẩm được
phân phối hàng loạt, tràn lan và tạo một hình ảnh hảo hạng trong ý nghĩ công chúng.
Và hiện nay Omo đang hướng tới 1 đẳng cấp cao hơn. Sản phẩm này dành cho những gia
đình với mức thu nhập trên 3 triệu/người/tháng, đặc biệt là các bà mẹ luôn tất bật với công việc
nội trợ và chăm sóc các trẻ nhỏ hiếu động. Thị trường tiêu thụ chính của Omo tập trung ở các
thành phố lớn đông dân cư như TPHCM, Hà Nội…Từ mục tiêu đó, Công ty Unilever đã định vị
cho sản phẩm Omo “Đánh bật vết bẩn 10/10 chỗ khó giặt” như sau: sản phẩm phải có doanh thu
lớn nhất(dẫn đầu thị phần), chất lượng tốt nhất (dẫn đầu chất lượng), gắn liền sự thành công đối
với khách hàng (dẫn đầu vế mối quan hệ).
8

9
cam tươi của biểu tượng “splat”- biểu tượng của những vết bẩn “chơi mà học”. Tất cả được thiết
kế theo phong cách mới lạ, hài hoà, thân thiện, gần gũi và sống động hơn.
Một cải tiến mới đáng ghi nhận có thể làm hài lòng các bà nội trợ đó là không cần phải cắt
bao bì mà có thể dễ dàng xé bằng tay để sử dụng.

2. Giá cả:
Giá bán sản phẩm trên thị trường hiện nay dao động từ 12.000 đồng đến 14.000 đồng. Mức
giá trên so với các nhăn hiệu bột giặt khác trên thị trường là khá cao. Một câu hỏi đặt ra: “ Tại
sao bột giặt Omo 10/10 lại có mức giá cao như vậy?”. Câu trả lời là:
Với định vị là “dẫn đầu về chất lượng sản phẩm”, công ty đặt ra mục tiêu phấn đấu là sản
phẩm sản xuất ra phải có các chỉ tiêu về chất lượng tốt nhất. Thông thường, điều đó đòi hỏi phải
định giá cao cho sản phẩm để bù đắp các chi phí và tiến hành các công tác nghiên cứu, thiết kế
và thử nghiệm đắt tiền
Nhằm đạt được doanh số bán hàng lớn, công ty đầu tư chi phí khổng lồ cho các chương
trình quảng cáo rầm rộ trên các kênh thông tin truyền thông đại chúng và tổ chức các events lớn
mang màu sắc truyền thống để quảng bá thương hiệu thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng
thuộc mọi tầng lớp.
Với chất lượng hàng đầu và nhiều hoạt động mang tính xã hội cao, người tiêu dùng trở nên
quen, từ đó tin dùng và ủng hộ cho bột giặt Omo 10/10 vết bẩn khó giặt.

3. Phân phối sản phẩm:
a. Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm:
10
a. Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm:
Nhà sản xuất ______ Nhà bán buôn _________________________ Người tiêu dùng
Nhà sản xuất ____________________________ Nhà bán lẻ _____ Người tiêu dùng
Nhà sản xuất _________ Nhà bán buôn _______ Nhà bán lẻ _____ Người tiêu dùng
Nhà sản xuất _________ Nhà đaị lý _________ Nhà bán lẻ _____ Người tiêu dùng
Nhà sản xuất ___ Nhà bán buôn ___ Nhà đaị lý __ Nhà bán lẽ ____ Người tiêu dùng

4.
Xúc tiến và quảng cáo:
Xúc tiến, quảng bá thương hiệu là 1 trong 4 bước quan trọng của quá trình Maketing Mix.
11
Quảng bá thương hiệu nói 1 cách cụ thể là thuyết phục khách hàng mua hàng của mình. Quá
trình này gồm 5 phương thức: Quảng cáo, Khuyến mại, Quan hệ công chúng, Bán hàng cá nhân,
Marketing trực tiếp. Chỉ tính riêng trong lĩnh vực Quảng cáo thì Omo đã đạt được những hiệu
ứng xuất sắc, phản ứng tích cực từ phía khách hàng. Nhớ những ngày đầu khi mới xâm nhập thị
trường Việt Nam, Omo mở đầu bằng những tính năng tẩy trắng vượt trội của mình, điều này
cũng là bước mở đầu làm cho người tiêu dùng phải nhớ nằm lòng nhãn hiệu Omo. Năm 2002,
ngoài những chiến lược quảng cáo dội bom trên truyền hình, báo chí, Omo còn kết hợp hàng loạt
các hoạt động Marketing khác để quảng bá thương hiệu. Đây cũng chính là thời điểm đánh dấu
sự ra đời của 1 chương trình PR thành công của Omo, được dân trong nghề đánh giá cao là
chương trình: “ Áo trắng ngời sáng tương lai”. Chương trình này vẫn được duy trì cho đến bây
giờ vì nó vẫn đem lại hiểu quả Marketing lớn. Từ cuối năm 2005 cho đến nay, Omo thật sự đạt 1
bước chuyển mình lớn với chiến lược Marketing hướng về cộng đồng. Tiếp cận trái tim của
người tiêu dùng là 1 chương trình Marketing thành công nhất của Omo cho đến nay. Với cánh
tiếp cận này, nhà sản xuất sẽ không phải lải nhải về tính năng sản phẩm cũng như lợi ích thương
hiệu mà thay vào đó là cỗ xúy cho những giá trị nhân văn, chuẩn mực xã hội, nhằm làm cho xã
hội ngày càng tốt đẹp hơn. Những giá trị này có thể là bảo vệ môi trường, giúp đỡ người
khác…Thật vậy, Omo đã qua thơi quảng bá thương hiệu với những tính năng của sản phẩm, họ
đã tạo được “brand awareness”. Và đây là thời kì họ bước vào thời kì cao cấp hơn: cũng cố
thương hiệu và xây dựng tình cảm với khách hàng. Hàng loạt những quảng cáo, sự kiện ra đời: “
ngày hội những chiếc túi tài năng”, “triệu tấm lòng vàng”, :Tết làm điều phúc sung túc cả năm”,
khuyến mãi “ vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng”, chương trình sơn tường học tại 6 tỉnh vùng
Dow nload
Liên kết Nhúng
15 /15
0
12Lik e

1 thông điệp rất đơn giản: diều hay không phải là điều gì đó lớn lao. Đôi khi chỉ là những việc
nhỏ nhặt và nó sẽ nhân lên tạo hiệu ứng tích cực cho toàn xã hội
Tích hợp với Tivi là một loạt hoạt động nhằm chứng minh tính lan tỏa của những điều hay
này. Khi khách hàng mua 1 gói Omo là họ đã đóng góp và những chương trình từ thiện thiết thực
13
này. Khi khách hàng mua 1 gói Omo là họ đã đóng góp và những chương trình từ thiện thiết thực
9 khách hàng may mắn trong chương trình khuyến mãi đã trở thành đại sứ trao tặng 9 sân chơi
tiêu chuẩn quốc tế” Vì sự phát triển toàn diện của trẻ em Việt Nam” cho 9 địa phương được lựa
chọn trong cả nước. Cùng với sự đóng góp của chính các khách hàng, Quỹ từ thiện Omo cấp vé
xe miễn phí cho sinh viên về ăn Tết. Rồi cũng chínhn hững sinh viên này tiếp tục nhân rộng điều
hay bằng cách tiếp tục ghé thăm và trao áo mới cho trẻ em cơ nhỡ trên toàn quốc. Thương hiệu
này cũng tạo điều kiện cho khách hàng viết 15.000 cánh thiệp chúc Tết gửi kèm trong những tấm
áo cho các em thiếu may mắn này. Thực tế, bột giặt không phải là sản phẩm đặc trưng trong dịp
Tết, tuy vậy, Omo đã thành công trong việc xậy dựng hình ảnh nhãn hàng gắn liền với việc
truyền tải những giá trị văn hóa. Ngoài ra, thỉnh thoảng ta lại bắt gặp những chàng trai, cô gái
trong bộ đồng phục đỏ đạp xe long vòng kháp các con đường lớn, đây còn gọi là hình thức quảng
cáo trên đường phố roadshow Có thể nói, Omo không bỏ qua bất cứ hình thức nào có thể đem
hình ảnh của họ đến với khách hàng. Tài trợ cho các Game Show truyền hình cũng là 1 cách phổ
biến hiện nay, người ta dễ dàng nhận ra thương hiệu Omo trong các show như : vượt qua chính
mình, ….( lại là các hoạt động mang tính nhân văn). Để tạo tính lan tỏa nhanh và rộng, Omo đã
sử dụng tối đa các kênh truyền thông- cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Trong đó Omo đã tiên
phong sử dụng kênh online, nhắm đến những khách hàng trẻ và những nhóm người có thể ảnh
hưởng tới người khác. Phần lớn các quảng cáo tập trung ở các trang web có thâm niên như:
VnExpress, Viêtnamnet, Tuoitre online, Thanhnien online… Các hình thức khuyến mãi, thẻ cào
may mắn cũng không được bỏ qua. Với các hình thức như tăng thêm khối lượng bột giặt mà giá
không đổi hay thẻ cào may mắn với các giải thưởng lên đến 300.000.000 Omo đã thu hút được
sự quan tâm lớn của người tiêu dùng, với tâm lý thích mua ít được nhiều của người Việt Nam thì
14
sự quan tâm lớn của người tiêu dùng, với tâm lý thích mua ít được nhiều của người Việt Nam thì
các hình thức khuyến mãi này hoàn toàn đánh trúng điểm yếu của họ.