SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
1
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………… 1
1. Lý do chọn đề
tài…………………………………………………………………… 1
2. Mục đích nghiên cứu …………………………………….………………… ……2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu…………………………………… …… …… 2
4. Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………… …… 3
5. Kết cấu đề tài………………………………………………………… …………… 3
Chương 1………………………………………………………………… ………… 4
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ LỰA CHỌN NHÂN SỰ…… 4
1.1. Tuyển dụng………………………………………………………………………… 4
1.1.1. Khái niệm………………………………………………………………………… 4
1.1.2. Vai trò của tuyển dụng…………………………………………… 5
1.1.3. Các nguồn và hình thức tuyển dụng nhân sự…………………………………… 6
a, Các nguồn nhân sự tuyển dụng………………………………………………….6
b, Hình thức tuyển dụng nhân sự………………………………………………… 8
c, Nguyên tắc tuyển dụng………………………………………………………… 9
1.1.4. Quá trình tuyển dụng…………………………………………………………… 9
a, Lập kế hoạch tuyển dụng…………………………………………… 10
b, Thu nhận và xét hồ sơ (Sơ tuyển)………………………………………………16
c, Phỏng vấn lần 1 – Phỏng vấn sơ bộ…………………………………………………17
d, Phỏng vấn lần 2 – Phỏng vấn sâu…………………………………………… 19
e, Khám sức khỏe và đánh giá thể lực cho các ứng viên……………… 19
1.1.5. Các giải pháp thay cho tuyển dụng……………………………………………….20
a, Làm thêm giờ…………………………………………… …………………….20
b, Hợp đồng thầu lại…………………………… ……………………………… 21
3
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
a, Đặc điểm nguồn nhân lực công ty Cổ Phần Sao Trung Kim 40
b, Nguồn và phương pháp tuyển dụng của công ty Cổ Phần Sao Trung Kim 41
c, Quy trình tuyển dụng công ty Cổ Phần Sao Trung Kim 44
d, Kết quả của công tác tuyển dụng 44
2.2.2 Thực trạng công tác lựa chọn nhân sự tại công ty cổ phần Sao Trung Kim Tam
Kỳ - Quảng Nam qua 2 năm 2010 - 2011 46
a , Nguyên tắc lựa chọn của công ty Sao Trung Kim 46
b, Quy trình lựa chọn nhân viên tại công ty Sao Trung Kim 46
c, Tiêu chuẩn lựa chọn nhân sư công ty Cổ Phần Sao Trung Kim 49
d, Kết quả của công tác lựa chọn 50
2.3. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần Sao Trung
Kim Tam Kỳ - Quảng Nam 51
Chương 3 54
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ LỰA CHỌN
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAO TRUNG KIM TAM KỲ,
QUẢNG NAM 54
3.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng và lựa chọn nhân sự tại công ty
Cổ Phần Sao Trung Kim Tam Kỳ, Quảng Nam 54
3.1.1. Chiến lược phát triển của công ty Cổ Phần Sao Trung Kim Tam Kỳ - Quảng
Nam 54
3.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng khác 55
3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và lựa chọn nhân lực tại
Công ty cổ phần Sao Trung Kim Tam Kỳ, Quảng Nam 57
a, Hoàn chỉnh chiến lược phát triển cụ thể của công ty trong từng giai
đoạn 57
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
Bảng 2.5
Số lượng từng vị trí nhân sự được tuyển qua
các năm
51
Bảng 3.1 Cụ thể hóa mục tiêu cho công ty Cổ Phần Sao
Trung Kim
58
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
6
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
Số hiệu
biểu đồ, sơ đồ
Tên biểu đồ, sơ đồ Trang
Biểu đồ 2.1 Cơ cấu nhân viên theo giới
39
Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nhân viên theo trình độ chuyên môn
41
Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản lý công ty Sao Trung Kim
36
Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng của Công ty
44
Sơ đồ 2.3 Quy trình lựa chọn của Công ty
48
LỜI MỞ ĐẦU
2. Lý do chọn đề tài
Ngày nay nhân sự được coi là một bộ phận không thể thiếu đối với mỗi doanh
nghiệp. Nguồn nhân sự là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay một tổ chức nào. Chỉ
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
làm việc tại công ty đã cho tôi thấy thực trạng cũng như thuận lợi công tác tuyển dụng
nhân sự - một công tác của hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. Từ đó tôi
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
8
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
muốn đưa ra những giải pháp giúp phát triển công tác tuyển dụng nhân sự. Đó cũng chính
là lý do tôi viết đề tài: “Công tác tuyển dụng và lựa chọn nhân sự tại Công ty cổ phần
Sao Trung Kim Tam Kỳ, Quảng Nam”.
3. Mục đích nghiên cứu
Việc nghiên cứu đề tại này là nhằm:
- Hệ thống hoá những vấn đề lý luận về công tác tuyển dụng và lựa chọn nhân sự.
- Phân tích thực trạng về công tác tuyển dụng và lựa chọn nhân sự tại Công ty cổ
phần Sao Trung Kim Tam Kỳ, Quảng Nam.
- Đề xuất những giải pháp để nâng cao hiệu quả về công tác tuyển dụng và lựa
chọn nhân sự tại Công ty cổ phần Sao Trung Kim Tam Kỳ, Quảng Nam.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
a, Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề lý luận và thực tiễn về Công tác
tuyển dụng và lựa chọn nhân sự tại Công ty cổ phần Sao Trung Kim.
b, Phạm vi nghiên cứu
- Nội dung nghiên cứu: Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu các nội dung về công tác
tuyển dụng và lựa chọn nhân sự tại Công ty cổ phần Sao Trung Kim Tam Kỳ, Quảng
Nam.
- Không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu được tiến hành tại Công ty cổ phần
Sao Trung Kim Tam Kỳ, Quảng Nam
- Thời gian nghiên cứu:
+ Từ ngày 12/3/2012 đến ngày 22/4/2012
+ Các giải pháp đề xuất trong đề tài có ý nghĩa trong khoảng thời gian 3 năm
(2012 – 2015)
10
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
Ngày nay, vấn đề tuyển dụng được các doanh nghiệp rất quan tâm. Bởi vậy để lựa
chọn một ứng viên cho nhân sự công ty có hiệu quả, lâu dài trách mất nhiều thời gian, chi
phí cho tuyển dụng thì đòi hỏi các nhà tuyển dụng (trưởng phòng nhân sự, giám đốc nhân
sự) cần cân nhắc kỷ lưỡng nhu cầu về số lượng cũng như kỷ năng có phù hợp với vị trí
công ty mình cần không để lựa chọn ra ứng viên đáp ứng yêu cầu và mục tiêu đề ra của
doanh nghiệp. Trong qua trình phát triển kinh tế nước ta với cơ chế thị trường theo định
hướng xã hội chủ nghĩa đã hình thành một số khái niệm liên quan đến tuyển dụng, trong
đó có các khái niệm sau:
Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn từ nhiều nguồn khác nhau
những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển. [3]
Tuyển dụng nhân sự không chỉ là nhiệm vụ của phòng tổ chức nhân sự, và cũng
không chỉ là công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà đó thực sự
là quá trình tìm kiếm và lựa chọn cẩn thận. Nó đòi hỏi phải có sự kết hợp giữa các bộ
phận trong doanh nghiệp với nhau, phải có sự định hướng rõ ràng, phù hợp của lãnh đạo
doanh nghiệp. [2]
Tuyển dụng là quá trình sàng lọc trong những số những ứng cử viên và lựa chọn
trong số họ những ứng cử viên tốt nhất theo đạt được yêu cầu đề ra. Có thể đồng thời cả
tuyển dụng và lựa chọn.
Quá trình tuyển dụng nhân sự có ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng nguồn nhân lực
trong doanh nghiệp sau này. Khi doanh nghiệp thu hút được nhiều người ứng tuyển và lựa
chọn được những người phù hợp với doanh nghiệp, thì chất lượng nhân sự sẽ được nâng
lên rất nhiều. Từ đó, hiệu quả công việc của doanh nghiệp cũng sẽ được thay đổi.
Việc đưa ra một định nghĩa khái quát được bản chất của tuyển dụng là việc làm cần thiết,
bởi vì tuyển dụng đôi lúc cũng là một vấn đề nhạy cảm, một khi chúng ta chưa xác định
rõ nó là gì.
Xuất phát từ khía cạnh đó, tôi xin mạn phép đưa ra một định nghĩa về tuyển dụng
theo quan điểm của tôi như sau:
Phòng tổ chức hành chính là cơ quan tham mưu cho các cấp lãnh đạo trong công ty
về việc hoạch định các chính sách tuyển dụng như : Xác định như cầu tuyển dụng, xác
định địa chỉ tuyển dụng, kinh phí tuyển dụng, các mục tiêu tuyển dụng cụ thể. Phòng tổ
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
12
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
chức hành chính chịu hầu hết các hoạt động tuyển dụng của Công ty, khuyến nghị các
chính sách lên các cấp lãnh đạo và quản lý các cấp về xây dựng chiến lược và các quy
trình quảng cáo tìm người xin việc, thu thập các thông tin từ người xin việc, lựa chọn và
sàng lọc các thông tin này, để đưa ra được những người có đủ các phẩm chất đáp ứng
được các yêu cầu do công việc đòi hỏi, để có khả năng được lựa chọn. Phòng tổ chức
hành chính cũng chịu trách nhiệm việc đánh giá quá trình tuyển dụng, nghiên cứu để đưa
ra được những quy trình tuyển dụng có hiệu quả nhất.
- Tuyển dụng có thể đưa thương hiệu công ty đi lên nhanh nếu quá trình tuyển
dụng chọn được những ứng viên tiềm năng
Công tác tuyển dụng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ
chức.Tuyển dụng không chỉ ảnh hưởng tới việc lựa chọn mà còn ảnh hưởng tới các chức
năng khác của quản trị nguồn nhân lực như : Đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù
lao lao động; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; các mối quan hệ lao động.
Tuyển dụng nhân viên giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động của các đơn
vị, công ty, xí nghiệp. Những nhân viên không có đủ năng lực cần thiết để thực hiện công
việc sẽ ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu quả quản trị và chất lượng thực hiện công việc,
thẩm chí có thể còn là nguồn gốc mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn trong đơn vị
xí nghiệp. Phí tổn để tuyển dụng nhân viên rất cao. Tuyển nhân viên không phù hợp, sau
đó sa thải họ, không những gây tốn kém cho công ty xí nghiệp mà còn gây tâm lý bất an
cho các nhân viên khác. Chính vì vậy, mà các nhà quản trị nhân sự cần quan tâm đến vấn
đề tuyển dụng và lựa chọn nhân viên.
1.1.3. Các nguồn và hình thức tuyển dụng nhân sự
a, Các nguồn nhân sự tuyển dụng
Quá trình tuyển dụng được bắt đầu từ đây. Dựa vào mục đích, nhiệm vụ của từng giai
đoạn, thời kỳ hoặc định hướng phát triển của Công ty hoặc phụ thuộc vào yêu cầu của
hoạt động sản xuất mà Công ty sử dụng nguồn nội bộ hay nguồn bên ngoài hay có sự kết
hợp đồng thời cả hai nguồn nhân sự này.
b, Hình thức tuyển dụng nhân sự
Với vấn đề tuyển dụng nhân sự các doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều hình thức
khác nhau, tùy vào điều kiện cụ thể của doanh nghiệp: tuyển dụng thông qua quảng cáo
trên các phương tiện truyền thông, thông qua sự giới thiệu, thông qua các trung tâm môi
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
14
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
giới và giới thiệu việc làm, thông qua các hội chợ việc làm hoặc tuyển dụng trực tiếp tại
các trường đại học, cao đẳng.
Tuyển dụng thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
Đây là hình thức tuyển dụng phố biến nhất. Doanh nghiệp đăng tải thông tin tuyển
dụng trên các kênh truyền hình, đài phát thanh, mạng internet, báo Tùy vào yêu cầu và
tính chất công việc, nhu cầu nhân sự, mà doanh nghiệp lựa chọn hình thức phù hợp hoặc
kết hợp nhiều hình thức với nhau. Nội dung quảng cáo tuỳ thuộc vào số lượng cũng như
chất lượng lao động cần tuyển và tính chất của công việc mà có thể tập trung thành chiến
dịch quảng cáo với sự kết hợp của nhiều phương tiện khác nhau hay quảng cáo riêng biệt.
Đối với hình thức thu hút này nên chú ý nội dung quảng cáo để người xin việc khẩn
trương liên lạc với cơ quan tuyển dụng.
Tuyển dụng thông qua giới thiệu
Qua giới thiệu từ người quen, từ các thành viên trong doanh nghiệp, doanh nghiệp
có thể tìm kiếm được những người phù hợp khá nhanh chóng và cụ thể. Tuy nhiên hình
thức tuyển dụng này chỉ ở quy mô hẹp.
Tuyển dụng thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm
Hình thức này được áp dụng phổ biến ở nước ta nhất là đối với các doanh nghiệp
hay tổ chức không có bộ phận chuyên trách về quản trị nhân lực. Doanh nghiệp sẽ gửi yêu
không, vì vậy để chọn lọc ứng viên xuất sắc có khả năng lọt vào tầm nhắm của nhà tuyển
dụng thì nhiều nhà tuyển dụng tổ chức thực hiện theo các cách khác nhau. Hầu hết các
nhà tuyển dụng thường bỏ ứng viên không thích hợp qua từng bước để giảm lượng người
phải theo dõi trong quá trình xin việc, có một số nhà tuyển dụng lại thực hiện theo cách
cho toàn bộ các ứng viên tham gia toàn bộ quá trình tuyển dụng cho tới khi tuyển dụng
được những ứng viên phù hợp nhất. Cho nên số lượng các bước trong quá trình tuyển
dụng không phải là cố định mà nó tùy thuộc vào mức độ phức tạp của công việc khi tuyển
dụng lao động, tính chất của loại lao động cần lựa chọn. [1]
Quá trình tuyển dụng là một quy trình gồm nhiều bước, mỗi bước trong quá trình
được xem như là một hàng rào chắn để sàng lọc loại bỏ những ứng viên không đủ các
điều kiện đi tiếp vào các bước sau. Để được nhận vào làm việc thì các ứng viên phải vượt
qua được tất cả các bước trong quá trình tuyển dụng đề ra cũng như khả năng tài chính
cho phép, mức độ tin cậy của thông tin thu được. Có thể hình dung quá trình tuyển dụng
gồm các phần sau:
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
16
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
a, Lập kế hoạch tuyển dụng
Sau khi xác định được tiêu chí tuyển dụng, nhà tuyển dụng tiến hành lập kế hoạch
tuyển dụng. Lập kế hoạch tuyển dụng là một bước quan trọng của công tác tuyển dụng
bao gồm việc chuẩn bị những thông tin, tài liệu cần thiết, thông báo tuyển dụng, lựa chọn
hình thức tuyển dụng, người tiến hành tuyển dụng phù hợp, thời gian địa điểm sẽ tiến
hành tuyển dụng để có được một cuộc tuyển dụng hiệu quả. Một tổ chức cần xác định
xem cần tuyển dụng bao nhiêu người cho từng vị trí cần tuyển. Do có một số người nộp
đơn không đủ điều kiện hoặc một số người khác không chấp nhận các điều kiện về công
việc nên tổ chức cần tuyển dụng được số người nộp đơn nhiều hơn số người họ cần thuê
mướn. Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho các tổ chức quyết định được bao nhiêu người cần tuyển
dụng cho từng vị trí cần tuyển. Ngoài ra nó còn thể hiện mối quan hệ về số lượng và các
ứng viên còn lại ở từng bước trong quá trình lựa chọn và số người sẽ được chấp nhận vào
Lựa chọn phương pháp tuyển dụng
Để tuyển dụng được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị trí việc làm còn
thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem ở vị trí công việc nào nên lấy người từ
bên trong tổ chức và vị trí nào nên lấy người bên ngoài tổ chức và đi kèm với nó là
phương pháp tuyển phù hợp. Nhà tuyển dụng có thể lựa chọn một hay kết hợp các
phương pháp tuyển dụng được trình bày dưới đây:
- Thi viết: thi viết là một phương pháp lựa chọn ứng viên cơ bản nhất, nghĩa là
phương pháp để ứng cử viên trả lời những câu hỏi đã được soạn trước trong bài thi.
Phương pháp này có thể giúp dự đoán một cách hiệu quả về kiến thức cơ bản, kiến thức
chuyên môn và những kiến thức liên quan cũng như khả năng ở những phương diện khác
nhau như khả năng phân tích, tổng hợp, khả năng diễn đạt câu chữ của ứng cử viên.
Ưu điểm của phương pháp này là không mất nhiều thời gian, hiệu suất cao, cùng
một lúc đánh giá được nhiều ứng cử viên, kết quả đánh giá cũng tương đối khách quan, vì
vậy cho đến nay thi viết vấn là phương pháo lựa chọn nhân tài thông thường nhất trong
các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, thi viết cũng có những hạn chế nhất định như không thể đánh giá được
toàn diện các mặt nhu thái độ, phẩm chất đạo đức, tính cách, khả năng quản lý tổ chức,
khả năng diễn đạt bằng lời và kỹ năng thao tác của ứng viên. Vì thế, sau khi thi viết còn
phải tiếp tục tiến hành các phương thưc đánh giá khác như trắc nghiệm tâm lý, phỏng vấn
hay mô phỏng tình huống.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
18
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
- Phỏng vấn: Là phương pháp mà ứng cử viên phải ngồi trước mặt người tiến hành
tuyển dụng, dùng lời nói để trả lời câu hỏi mà người tiến hành tuyển dụng đặt ra. Người
tiến hành tuyển dụng căn cứ vào biểu hiện của ứng viên để quan sát, phân tích mức độ
chính xác trong câu trả lời và các hành vi mà ứng viên biểu hiện ra bên ngoài của ứng
viên để tiến hành đánh giá tổng hợp về ứng viên đó. Phỏng vấn có ý nghĩa quan trọng
trong việc lựa chọn ứng viên: Tạo cơ hội cho người tiến hành tuyển dụng quan sát ứng cử
nhắc kỹ càng. Đối với các vị trí quan trọng tại văn phòng Công ty do tính chất công việc ở
đây phức tạp đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng, kỹ xảo nên cần các loại lao động có trình
độ cao. Đối với thị trường của các loại lao động này chủ yếu tập trung vào khu đô thị, đây
là nơi tập trung hầu hết các loại lao động có chất lượng cao của tất cả các ngành nghề như
kỹ thuật, kinh tế quản lý các trường đại học, cao đẳng trên toàn quốc. Còn đối với các vị
trí công việc tại các trung tâm, cơ sở dịch vụ do tính chất công việc ở đây đơn giản nên
chỉ cần tuyển dụng lao động phổ thông. Do đó số lượng số lượng lao động tại các cơ sở
dịch vụ chủ yếu là lao động phổ thông. Loại lao động phổ thông này tập trung chủ yếu
vào các vùng nông nghiệp mà nước ta hiện nay vùng nông nghiệp là rất lớn nên số lượng
lao động loại này là rất dồi dào.
Để ứng cử viên phải chờ đợi quá lâu, thời gian tuyển dụng là cách khoảng một
tháng trước khi tiến hành lựa chọn. Một vấn đề đáng lẽ cần xem xét trong tuyển dụng mà
không được Công ty chú ý tới đó là xác định nội dung cho thông báo tuyển dụng, và phải
đặt mục tiêu cho quá trình là phải thu hút được ứng viên chứ không phải là chỉ thông báo
là xong.
Địa điểm tiến hành tuyển dụng không được sạch sẽ hoặc không được chuẩn bị chu
đáo sẽ ảnh hưởng tới chất lượng trong cuộc thi của ứng cử viên.
Ngoài ra, việc tổ chức tốt một buổi tuyển dụng thể hiện ở một phong cách làm việc
chuyên nghiệp, sự chuẩn bị chu đáo cũng là cách tiếp thị, quảng cáo hình ảnh doanh
nghiệp của bạn ra bên ngoài.
Tìm kiếm người xin việc
Khi công ty đã xây dựng xong chiến lược tuyển dụng và đã lập kế hoạch tuyển
dụng thì các hoạt động tuyển dụng được tiến hành. Tìm kiếm người xin việc hay chính là
quá trình triển khai kế hoạch tuyển dụng. Nhu cầu tuyển dụng của công ty thường tập
trung vào các cơ sở dịch vụ. Do vậy thị trường lao động được công ty chú ý nhiều nhất là
các vùng nông thôn vì ở đây chủ yếu là lao động phổ thông. ở các cơ sở dịch vụ do tính
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
20
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
21
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
giản. Mỗi năm công ty cũng thường tuyển dụng loại lao động này với số lượng lớn, nhìn
chung lần nào công tác tuyển dụng của Công ty cũng đạt kết quả cao.
Tỷ lệ sàng lọc rất hợp lý do đó Công ty cần phải phát huy ưu điểm này.
Đánh giá hiệu quả của các quảng cáo tuyển dụng mà công ty đã sử dụng : Tuy
nhiên trong công tác tuyển dụng của công ty cũng đã đạt được một số kết quả cao nhưng
cũng không tránh khỏi một số hạn chế đó là thông báo tuyển dụng với nội dung sơ sài, chỉ
mang tính chất thông báo chứ chưa đạt được hiệu quả thu hút đối với những người tiếp
nhận thông tin. Trước đây công ty thường hay quảng cáo trên báo nhưng mấy năm gần
đây việc tuyển dụng của công ty rất đơn giản chỉ có một bảng thông báo tuyển dụng để tại
cửa công ty và tại các trung tâm, cơ sở dịch vụ. Nên thông tin đã bị hạn chế làm cho Công
ty đã mất đi rất nhiều các ứng viên đến nộp đơn xin việc.Cho nên cần có sự sửa đổi trong
nội dung của thông báo tuyển dụng, mở rộng quy mô và hình thức quảng cáo hơn nữa để
cho công tác tuyển dụng của công ty đạt được kết quả cao hơn.
Các thông tin thu thập được về các ứng cử viên chưa đảm bảo mức tin cậy cho việc
xét tuyển. Do vậy Công ty cần có thời gian để xem xét về vấn đề này được rõ hơn, vì đây
cũng là một điều kiện rất quan trọng giúp công tác lựa chọn sau này đạt được kết quả tốt
hơn.
b, Thu nhận và xét hồ sơ (Sơ tuyển)
Bộ phận tuyển dụng của phòng nhân sự có trách nhiệm nhận, xem xét và tổng
hợp hồ sơ dựa trên những tiêu chí và yêu cầu như đã thông báo tuyển dụng. Sau đó
phòng nhân sự lập danh sách các ứng viên đủ tiêu chuẩn vào vòng thi tuyển.
Thu nhận hồ sơ:
Tất cả mọi hồ sơ xin việc đều phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết cho
tiện sử dụng sau này. Nên lập hồ sơ cho từng ứng viên. Mỗi hồ sơ gồm có:
- Đơn xin việc: Đơn xin việc có hai loại, theo mẫu hoặc viết tay. Tuy nhiên hầu hết
các doanh nghiệp hiện nay chuộng viết tay hơn (xem phần phụ lục) ứng viên tự điền vào.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
năng phù hợp với công việc hay không, để từ đó ra những quyết định có tiếp tục mối quan
hệ với ứng viên đó hay không. Quá trình phỏng vấn ở bước này nếu phát hiện được các cá
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
23
SVTT: Nguyễn Văn Thể Lớp: ĐH QTKD K08
nhân không có khả năng phù hợp với công việc cần tuyển thì phải loại bỏ ngay, tuy nhiên
để ra được quyết định này thì các tiêu chuẩn cần được xây dựng một cách kỹ lưỡng. Bởi
vì khi phỏng vấn thì ý chủ quan của người phỏng vấn là có tính chất quyết định nhất do
đó các tiêu chuẩn có tính độc đoán thì không nên dùng nó để loại người xin việc. Đặc biệt
không nên dùng các yếu tố tuổi, giới tính, chủng tộc, tôn giáo, dân tộc, và các khuyết tật
bẩm sinh để loại bỏ những người nộp đơn xin việc. Những lý do chính để loại bỏ các ứng
viên ở bước đầu tiên là họ chưa đáp ứng được các yêu cầu về giáo dục, đào tạo, kinh
nghiệm cần thiết để thực hiện công việc như không có kỹ năng như đã thông báo, trái
nghề, không đầy đủ các văn bằng, chứng chỉ, kết quả phỏng vấn cho thấy quá yếu về
nghiệp vụ, nhận thức nghề nghiệp chưa đạt yêu cầu.
Trong cuộc phỏng vấn này thì hội đồng phỏng vấn gồm người quản lý trực tiếp,
trưởng bộ phận và bộ phận nhân sự. Vì vậy để đảm bảo quá trình tuyển dụng diễn ra tốt
cần một số việc chuẩn bị:
- Gửi thông tin về thời gian, địa điểm và yêu cầu chung đến các ứng viên đến
phỏng vấn lần 1
- Lập chương trình phỏng vấn lần 1 gồm: nhân sự, tài liệu liên quan
- Họp bàn vấn đề phỏng vấn lần 1
- Chuẩn bị bản tiêu chuẩn chức danh và mô tả chi tiết thông tin đến ứng viên
Về phỏng vấn cần:
- Lưu kết quả phỏng vấn và ra quyết định mời kiểm tra kỹ năng và phỏng vấn lần 2
Phỏng vấn có thể được sử dụng ở một vài bước trong quy trình lựa chọn. Trước khi diễn
ra phỏng vấn, thông thường có một cuộc thảo luận giữa những những người lựa chọn,
cuộc thảo luận này thường kéo dài từ 5 đến 10 phút và nội dung của cuộc thảo luận
thường tập trung vào tiêu chuẩn cơ bản của những người xin việc để phù hợp cho công
tọa của cuộc phỏng vấn, nhưng mỗi người đại diện của tổ chức đều tham gia hỏi và tranh
luận.
- Trong phỏng vấn nhóm, một số ứng viên được phỏng vấn vào cùng một lúc. Họ
được phép thảo luận những vấn đề liên quan đến công việc với nhau cùng lúc đó một
hoặc nhiều quan sát viên đánh giá những biểu hiện của họ. Loại phỏng vấn này thường
được dùng trong việc lựa chọn những người quản lý; nó cũng có thể được sử dụng với
những nhân viên hiện tại để đánh giá tiềm năng của họ trong vai trò giám sát.
d, Phỏng vấn lần 2 – Phỏng vấn sâu
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang
25
Copyright: Tài liệu đại học ©