Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI NÓI ĐẦU
NHNo&PTNT Hùng Vương được thành lập tháng 9/2005 theo quyết
định số 77/NHNo/QĐ HĐQT thành lập ngân hàng NHNo&PTNT Chi nhánh
Hùng Vương với trụ sở chính tại tòa nhà CC2A Khu bán đảo Bắc Linh Đàm,
Hoàng Mai, Hà Nội…
Hiện nay, ngân hàng đã dần xác lập được vị thế, hình ảnh trong hệ thống
ngân hàng trên địa bàn Hà Nội, được biết đến như một địa chỉ tin cậy để dân cư
đến gửi tiền và là nơi thử nghiệm thành công các sản phẩm huy động vốn mới
của NHNo&PTNT Việt Nam qua đó tăng thêm sự tín nhiệm của khách hàng
với chi nhánh. Hơn nữa, ngân hàng cũng được biết đến như một đơn vị chuyên
tài trợ vốn cho các công ty, các dự án lớn của toàn quốc và cung ứng các dịch
vụ ngân hàng với chất lượng cao như thanh toán trong nước, thanh toán quốc
tế, bảo lãnh,…
Sau gần 5 năm đi vào hoạt động, chi nhánh đã xây dựng cho mình một
đội ngũ cán bộ nghiệp vụ có tri thức, cập nhật kiến thức mới, có kỹ năng
nghiệp vụ thành thạo và đặc biệt tâm huyết với ngân hàng và khách hàng,
không chỉ phục vụ mà còn tư vấn cho khách hàng về các phương án sản xuất,
phương pháp thu xếp tài chính tối ưu, coi quyền lợi của khách hàng cũng như
của ngân hàng mình. Chi nhánh luôn coi trọng phương châm:“ Hiệu quả kinh
doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của ngân hàng ”.

Nguyễn Hồng Thanh – Ngân hàng 48B
1
Báo cáo thực tập tổng hợp

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ NHNo&PTNT CHI NHÁNH HÙNG VƯƠNG
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

là chi nhánh cấp 1 loại 2 nên tổng nguồn vốn còn hạn chế, trụ sở của Chi nhánh
phải đi thuê chưa mang tính ổn định lâu dài, số lượng cán bộ biên chế còn ít
ảnh hưởng nhiều đến kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị. Vượt lên trên
khó khăn, ngân hàng vẫn đạt được nhiều thành tích đáng khen ngợi trong việc
phát triển thương hiệu NHNN đến với đông đảo khách hàng trên địa bàn. Bằng
sự nỗ lực phấn đấu của mình, tháng 4/2008 Chi nhánh Hùng Vương đã được c
NHNo&PTNT Việt Nam công nhận là chi nhánh cấp 1 loại 1 theo quyết định
số 015/NHNo/QĐ HĐQT. Chi nhánh đã xác định cho mình chiến lược kinh
doanh phù hợp với tình hình mới, từng bước xây dựng tác phong làm việc hiện
đại, năng động trong giao tiếp đối với khách hàng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của
khách hàng.
NHNo&PTNT Hùng Vương đang ngày càng phát triển, tăng cường tích
lũy vốn để mở rộng đầu tư cùng các đơn vị kinh tế thuộc mọi thành phần, tích
lũy sản xuất lưu thông hàng hóa, góp phần ổn định lưu thông tiền tệ và thực
hiện sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.
1.2 Mô hình tổ chức của đơn vị thực tập
Biên chế tại thời điểm 26/01/2010: 60 cán bộ.
Trong đó:
-Nam: 24 Cán bộ.
-Nữ: 36 Cán bộ.
a, Độ tuổi trung bình: 35.
-Tuổi bình quân nam: 37.
-Tuổi bình quân nữ: 31.
b, Trình độ chuyên môn:
-Thạc sỹ: 05 Cán bộ.
-Đại học 49 Cán bộ.
-Cao đẳng: 02 Cán bộ.
-Cao cấp NH: 01 Cán bộ.
-Nghiệp vụ khác: 3 Cán bộ.
Nguyễn Hồng Thanh – Ngân hàng 48B

vốn
Tín
dụng
P.Kiểm soát nội
bộ
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
+ Tiếp nhận, luân chuyển giấy tờ công văn ấn phẩm đi đến đúng địa chỉ
tuân thủ mọi thủ tục về quản lý hành chính văn thư, in ấn tài liệu phục vụ hoạt
động cho chi nhánh.
+ Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa tài sản cố định, mua
sắm công cụ lao động.
+ Thực hiện công tác thông tin tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị theo chỉ
đạo của ban giám đốc.
+ Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hóa tinh thần và
thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ đối với cán bộ công nhân viên.
+ Đề xuất bổ trợ nguồn nhân lực của chi nhánh vào các phòng hợp lý, có
hiệu quả.
+ Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh, hoàn chỉnh hồ sơ cán
bộ nghỉ chế độ theo quy định chung của nhà nước và của ngành ngân hàng.
+ Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh.
+ Thực hiên công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi
công tác học tập trong và ngoài nước, tổng hợp theo dõi thường xuyên cán bộ
nhân viên được quy hoạch đào tạo.
2- Phòng Kế hoạch- Kinh doanh
- Chức năng:
+ Tham mưu cho ban giám đốc về: chiến lược, kế hoạch phát triển kinh
doanh, nghiên cứu theo dõi, quản lý và tổ chức thực hiện các sản phẩm, dịch
vụ: Kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu áp
dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh

vốn) để không ngừng mở rộng kinh doanh. Tổng hợp báo cáo thống kê định kỳ
đột xuất, báo cáo chuyên đề hang quý, hàng năm theo quy định.
3- Phòng Kế toán- Ngân quỹ
- Chức năng:
Nguyễn Hồng Thanh – Ngân hàng 48B
6
Báo cáo thực tập tổng hợp
+ Tham mưu cho ban giám đốc về: quản lý, tài chính, kế toán, ngân quỹ
trong chi nhánh.
+ Trực tiếp triển khai thực hiện các nghiệp vụ về tài chính, kế toán, ngân
quỹ để quản lý và kiểm soát nguồn vốn và sử dụng vốn, quản lý tài sản, vật tư,
thu nhập, chi phí xác định kế quả hoạt động của chi nhánh NHN0&PTNT Hùng
Vương. Trực tiếp quản lý và triển khai công tác tin học trong toàn chi nhánh.
- Nhiệm vụ:
+ Thực hiện chế độ hạch toán kế toán, hạch toán thống kê theo Pháp lệnh
kế toán thống kê và quy định về hạch toán kế toán của NHNo&PTNT Việt
Nam.
+ Xây dựng, quyết toán kế hoạch tài chính, kế hoạch tiền lương của hci
nhánh trình NHNo&PTNT Việt Nam phê duyệt.
+ Quản lý giám sát và thực hiện tốt chế độ chi tiêu tại chi nhánh.
+ Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong nước.
+ Tổ chức công tác thu chi tiền mặt trực tiếp tại địa chỉ theo yêu cầu của
khách hàng.
+ Nghiên cứu, tổ chức, triển khai việc ứng dụng công nghệ tin học, công
tác điện toán phục vụ kinh doanh trong chi nhánh.
+ Thực hiện chế độ thông tin báo cáo theo quy định.
4. Phòng Kiểm tra kiểm toán nội bộ
- Chức năng: Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ là bộ phận chuyên trách,
hoạt động độc lập với các phòng nghiệp vụ khác, giúp giám đốc điều hành
đúng pháp luật mọi nghiệp vụ ngân hang, hạn chế rủi ro trong kinh doanh, đảm

để thực hiện các nghiệp vụ do khách hàng yêu cầu như gửi, rút tiền mặt,
chuyển tiền trong nước. Với những khách hàng đã có những món nợ quá hạn
tại chi nhánh Hùng Vương, phòng Kinh doanh và phòng Kế toán kết hợp với
nhau trong việc theo dõi tài khoản của khách hàng và thu nợ khi tài khoản
khách hàng có tiền. Việc kết hợp giữa hai phòng ban này có thể giúp cho chi
Nguyễn Hồng Thanh – Ngân hàng 48B
8
Báo cáo thực tập tổng hợp
nhánh quản lý được khách hàng có quan hệ tín dụng và thu hồi được các khoản
nợ khi đến hạn một cách nhanh chóng.
Ngoài ra, phòng Nghiệp vụ Kinh doanh khi thực hiện các giao dịch liên
quan đến tiền mặt thì cũng phải thông qua bộ phận ngân quỹ của phòng Kế
toán. Vì phòng Nghiệp vụ Kinh doanh thực hiện cả nghiệp vụ thanh toán quốc
tế, thu và chi ngoại tệ.
Phòng Kiểm tra - Kiểm toán nội bộ chịu trách nhiệm kiểm tra toàn bộ
hoạt động của các phòng ban khác trong Ngân hàng. Do vậy, phòng Kiểm tra
phải nắm được các hoạt động nghiệp vụ của các phòng ban khác, thường xuyên
kiểm tra các chứng từ giao dịch để phát hiện ra các sai sót, kịp thời sửa chữa.
Tuy nhiên, các phòng ban khác cũng cần phải thường xuyên hợp tác với phòng
Kiểm tra thì hoạt động kiểm tra mới thực sự có hiệu quả.
Phòng Hành chính – Nhân sự có nhiệm vụ thực hiện các công tác hành
chính, công tác tuyển dụng để bổ sung cán bộ cho chi nhánh. Vì vậy, phòng
Hành chính – Nhân sự phải thường xuyên liên hệ với các phòng ban khác để
nắm được nhu cầu về nhân sự của các phòng ban, qua đó có kế hoạch tuyển
dụng hợp lý, tránh trường hợp nơi cần người thì không có người làm nhưng lại
có phòng có quá nhiều người dẫn đến hiệu quả công việc không cao.
Các phòng ban trong Ngân hàng có mối quan hệ mật thiết, hợp tác với
nhau trong hoạt động, tạo thành một chuỗi liên kết, một vòng tròn khép kín
chặt chẽ. Qua đó, hoạt động của Ngân hàng mới được liên tục và bền vững.
Nguyễn Hồng Thanh – Ngân hàng 48B