Báo cáo thực tập tổng hợp
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Lời nói đầu
Để phục vụ tốt hơn cho việc học tập và rèn luyện kĩ năng của một nhà quản
trị, cũng nh đáp ứng đợc yêu cầu của nhà trờng đề ra cho cả giai đoạn thực tập .
Trong quá trình thực tập tại công ty hoá dầu Petrolimex, em đã tìm hiểu và đa ra
một bức tranh sơ lợc về công ty với một số nội dung chủ yếu sau .
I. Quá trình hình thành và những đặc điểm
chủ yếu của nghiệp :
1. Quá trình hình thành.
Công ty dầu nhờn Petrolimex đựơc thành lập theo quyết định số 754/TM-
TCCB ngày 09/06/1994 của bộ thơng mại.
Tên giao dịch quốc tế : Petrolimex Lubricants company(PLC)
Vốn điều lệ : 52,5 tỷ VNĐ
Tiền thân của công ty là phòng kinh doanh mỡ nhờn của Tổng công ty
xăng dầu Việt Nam. Để đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng, cũng nh nâng cao đ-
ợc khả năng cạch tranh với một loạt các công ty nớc ngoài có tên tuổi nh
Castrol, Sell, Cantex...thì một yêu cầu đặt ra là cần phải thành lập riêng một
công ty chuyên khinh doanh sản phẩm dầu mỡ nhờn.
Ngày 13/04/1995 , theo quyết định số 119/1998/QĐ của bộ Thơng Mại,
công ty dầu nhờn Petrolimex đổi tên thành công ty hoá dầu Petrolimex
( Petrolimex petrochemical Company PLC).
PLC là một doanh nghiệp nhà nớc có t cách pháp nhân hoạt động theo chế
đọ hoạch toán kinh doanh độc lập, ngoài ra còn là thành viên chính thức thứ 27
của ELF Lub Marine ( Tập đoàn dầu nhờn hàng hải của Pháp).
Trụ sở chính : số 1-Khâm Thiên Hà Nội
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Phạm Việt Hùng Trang 1
Báo cáo thực tập tổng hợp
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.Các đặc điểm chủ yếu của công ty .

khẩu lớn nhất cho công ty.
c. Cơ cấu bộ máy tổ chức.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Phạm Việt Hùng Trang 3
Giám Đốc công ty
p.Giám Đốc I P.Giám Đốc II
Đại diện lãnh đạo
công ty
Phòng
kĩ thuật
Phòng
TC-HC
Phòng
KD
dầu
nhờn
Phòng
KD
nhựa đư
ờng
Phòng
KD
hoá
chất
Phòng
Kế Toán
Tài
chính
Xí
nghiệp

đề bạt, đào tạo,tiền lơng, thởng Quản lý hành chính, thực hiện nghĩa vụ với
môi trờng sinh thái, phúc lợi cúng nh các hoạt động văn hoá thể thao.
* Phòng kĩ thuật: Có nhiệm vụ bảo trì và xây dựng cơ sở vật chất kĩ thuật,
đảm bảo việc pha chế, tạo sảm phẩm mới, cung cấp các dịch vụ kĩ thuật nhằm
đảm bảo duy trì cũng nh liên tục cải tiến chất lợng sản phẩm.
* Phòng tài chính-kế toán: Có nhiệm vụ tham mu cho giám đốc trong việc
quản lý kinh tế, chỉ đạo thực hiện công tác kế toán, quản lý tài sản và nguồn vốn
kinh doanh theo đúng pháp luật.
* Các phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ tổ chức việc nghiên cứu, điều tra
nhu cầu thị trờng, duy trì và mở rộng các mối quan hệ buôn bán Để đảm bảo
cung cấp kịp thời các sản phẩm, dịch vụ của công ty nhằm đảm bảo công việc
kinh doanh của công ty luôn hiệu quả và có lãi.
* Các chi nhánh và đơn vị trực thuộc:
Có nhiệm vụ tổ chức các hoạt động kinh doanh trên địa bàn mình phụ
trách, đảm bảo cung cấp hàng cho mọi miền trên đất nớc. Các đơn vị lỗ lực phát
huy tính sáng tạo nhằm tăng doanh số bán, tăng uy tín và thu lợi nhuận cho công
ty.
Công ty đã xây dựng mô hình quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng,
đây là điều phù hợp bởi với quy mô hoạt động và tổ chức lớn nh PLC, thì nó sẽ
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Phạm Việt Hùng Trang 4
Báo cáo thực tập tổng hợp
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
tạo điều kiện cho các phòng ban và các chi nhánh hoạt động một cách hiệu quả
mà không bị ràng buộc quá mức gây ảnh hởng tới quá trình sản xuất và kinh
doanh của công ty.
d. Một số kết quả kinh doanh trong những năm gần đây:
H1. Kết quả kinh doanh dầu mỡ nhờn vài năm gần đây của PLC.
TT Diễn Giải ĐVT Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002
I

chỉ duy nhất năm 2000 chiếm thị phần 23,11% còn các năm khác chỉ khoảng
18%. Điều đó chứng tỏ PLC vẫn cha thực sự có một thị phần vững chắc ở nớc
nhà.
e. Uy tín và kinh nghiệm hoạt động.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Phạm Việt Hùng Trang 5
Báo cáo thực tập tổng hợp
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tuy mới đợc thành lập 9 năm, song PLC đã có kinh nghiệm lâu năm trong
lĩnh vực sản suất và kinh doanh dầu mỡ nhờn. Với hàng loạt các sản phẩm mang
nhãn hiệu PLC, BP, ELF - đều là các sản phẩm có uy tín cao trên thị trờng trong
và ngoài nớc. Đợc tổ chức BVQI của Anh cấp chứng chỉ hệ thống QLCL ISO
9002, bên cạch đó công ty đã nghiên cứu sản xuất và pha chế thành công trên 30
loại dầu mỡ nhờn từ cấp chất lợng thấp nhất đến cao nhất trên thế giơí hiện nay
và luôn đa dạng hoá các loại bao bì chứa từ các loại lon hộp 0.71, 0.81 đến
thùng 11.41, 181, 251...sản phẩm do công ty sản xuất ra đã và đang có mặt ở
khắp các thị trờng trong và ngoài nớc.
f. Khối khách hàng.
Khách hàng thông dụng.
- Khách háng tổng đại lý:
Đây là khối khách hàng lớn của PLC, chiếm 62% tổng lợng bán toàn công
ty.
- Khách hàng thơng mại:
Chiếm khoảng 8-10% tổng lợng bán của công ty. Mặc dù ngày càng trở lên
quan trọng, song nhợc điểm của khối khách hàng này là quan hệ không ổn định,
rủi do tài chính cao.
Khách hàng công nghiệp.
- Nghành đờng sắt :
Chiếm tỷ lệ lớn nhất so với các khách hàng công nghiệp khác và là khách
hàng truyền thống của PLC .

- Công ty có đội ngũ nhân sự đông đảo, đựoc đào tạo bài bản, chính
quy...Đội ngũ cán bộ đa số có hai bằng đại học và trên đại học, hàng năm nhiều
cán bộ còn đợc cử đi đào tạo theo chơng trình quốc tế do tập đoàn ELF
LUBMARINE PARIS tổ chức.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Phạm Việt Hùng Trang 7
Báo cáo thực tập tổng hợp
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Công ty có khả năng tự pha chế và sản xuất nhiều loại dầu mỡ nhờn đạt
tiêu chuẩn quốc tế, từ đó tạo thế cạnh tranh vững chắc cho công ty.
- PLC có quan hệ truyền thống tốt đẹp với các đối tác quen thuộc nớc bạn
Lào, Campuchia...tạo thị trờng ổn định lâu dài.
- Hiện nay công ty đã triển khai thành công hệ thống QLCL ISO 9002-
1994 và đang triển khai và áp dụng hệ thống QLCL ISO 9002-2000, đây là cơ
hội để công ty mở rộng và nâng cao vị thế của mình trên thị trờng, cũng nh đem
lại niềm tin cho khách hàng hiện tại và tơng lai thông qua việc nâng cao chất l-
ợng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Công ty hiện nay cũng đang trong quá trình hoàn tất các thủ tục để cổ
phần hoá, chắc chắn rằng sau khi cổ phần hoá song công ty sẽ hoạt động hiệu
quả hơn.
Khó khăn :
- Cũng nh các doanh nghiệp nhà nớc khác , PLC còn một số khó khăn nh
thiếu tính năng động, cơ sở vật chất còn yếu kém, hoạt động còn có phần ỷ lại,
do đó không phát huy đợc hết công xuất thực tế.
- PLC hiện cũng đứng trớc sự cạnh tranh gay gắt của các công ty khác,
chẳng hạn các hãng lớn nh BP, Sell...và các hãng trong nớc nh PDC, APP, công
ty xăng dầu quân đội cũng nh một số đại lý của Petec, Sài gòn Petro...
- PLC còn cha tập chung nhiều cho hệ thống Marketinh, gây khó khăn cho
việc nắm bắt và cập nhật các thông tin của thị trờng.
- Hoạt động xuất khẩu còn mang nặng tính thơng vụ nên hiệu quả cha cao,

II Doanh số bán Triệu 320.000 330.000 350.000
III Cơ cấu
1.- PLC sản xuất
- Tỷ trọng
2.- BP nhập
- Tỷ trọng
Tấn
%
Tấn
%
21.680
80.3
3.726
13.8
22.862
80.5
3800
13.2
24.000
80.8
3500
11.8
Báo cáo thực tập tổng hợp
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bên cạnh đó công ty cũng đề ra mục tiêu xuất khẩu cho các năm tới, cụ thể
năm 2003 cho các thị trờng : Lào - 500 Tấn, Camphuchia 300 Tấn, Hồng
Kông 3000 Tấn, Trung Quốc- 700 Tấn và Philipine là 500 Tấn.
H3. Mục tiêu sản lợng xuất khẩu của PLC
TT Diễn giải ĐVT Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
I Tổng lợng xuất khẩu Tấn 5.000 6.000 7.000

doanh thờng xuyên tổ chức các cuộc họp nội bộ phòng, các nhân viên báo cáo
trực tiếp tình hình hoạt động thực tế, thông qua đó đa ra những đế suất, ý kiến
đóng góp, trên cơ sở đó ban lãnh đạo sẽ đa ra ra đợc những phơng án kinh doanh
tốt nhất tạo cơ sở cho việc đảm bảo và liên tục cải tiến chất lợng sản phẩm và
dịch vụ củ công ty.
6. Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của PLC .
Chủ yếu là sự xuất hiện của một loạt các hãng lớn nh BP, Sell, Castrol,
Cantex... và một số hãng trong nớc nh PDC, APP ...trên thị trờng Việt Nam, và
vị thế của các hãng đó ngày càng đợc nâng cao khiến sức cạnh tranh ngày càng
lớn.
III. Công tác nhân sự.
Đây là một công tác rất đợc công ty quan tâm và liên tục đầu t cho việc
chăm lo ,phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên cũng nh trên nhiều mặt của
đời sống xã hội. Từ khi công ty bắt đầu áp dụng hệ thống QLCL ISO 9002, thấy
đợc yếu tố con ngời ngày càng quan trọng trong việc góp phần nâng cao chất l-
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Phạm Việt Hùng Trang 11
Báo cáo thực tập tổng hợp
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ợng của sản phẩm nói chung, thì công tác nhân sự của công ty ngày càng đợc
quan tâm và chú trọng nhiều hơn, điều đó đã đợc đề cập rõ ràng trong các văn
bản, thủ tục đào tạo huấn luyện của PLC . Đặc biệt để thực hiện đợc chính sách
chất lợng đã đề ra, ban lãnh đạo công ty đã cam kết tạo mọi điều kiện cho các cá
nhân tự do sáng tạo và phát huy năng lực của mình.
Tính đến thời điểm 31/12/2002, tổng số cán bộ công nhân viên của PLC là
600 ngời, tăng 66% so với khi thành lập. Chất lợng lao động của PLC cũng đã đ-
ợc cải thiện đáng kể thông qua công tác đào tạo và đào tạo lại.
Về cơ cấu lao động của PLC ta thấy lao động có trình độ trên đại học của
công ty còn thấp ( số lợng là 7 ngời chiếm 1,25% trong tổng số CBCNV), đây là
điều công ty đang quan tâm để cử thêm cán bộ tiếp tục nâng cao trình độ của