Phần mở đầu:
1. Lý do chọn đề tài:
Với xu thế phát triển hiện nay, Du lịch đang là nghành kinh tế xã hội
dịch vụ giành được nhiều quan tâm đầu tư của Đảng và nhà nước ta với mục
tiêu đến năm 2011 sẽ trở thành ngành kinh tế mũi nhọn . Trên thực tế với
nhu cầu vật chất tinh thần ngày càng cao thì đối với mọi quốc gia có tiềm
lực thì du lịch được xem như là ‘’con gà mái vàng’’ ( Mĩ, Singabo…). Theo
phương pháp tính toán sử dụng tài khoản vệ tinh của Hội đồng Du lịch & Lữ
hành Thế giới (WTTC), ngành kinh tế du lịch và lữ hành Việt Nam năm
2010 đóng góp 12,4% vào GDP ứng với 231.286 tỷ đồng tương đương 12,5
tỷ USD và dự báo đến 2020 chiếm 13,1% GDP ứng với 738.667 tỷ đồng
tương đương 32,6tỷUSD. .
Cũng theo báo cáo của WTTC, năm 2010 Du lịch Việt Nam đứng thứ 2
ASEAN về tốc độ tăng trưởng, đứng thứ 4 về tỷ trọng đóng góp vào lền kinh
tế quốc dân và đứng thứ 5 về kết quả tuyệt đối. Trong 181 quốc gia trên thế
giới Du lịch Việt Nam đứng thứ 12 về tốc độ tăng trưởng, thứ 54 về tỷ trọng
đóng góp vào nền kinh tế quốc dân và đứng thứ 47 kết quả tuyệt đối. Dự báo
giai đoạn 10 năm tới du lịch Việt Nam tiếp tục tăng trưởng về mọi mặt:
GDP, tạo việc làm, xuất khẩu và đầu tư (tham khảo báo cáo của WTT)
Những con số trên cho thấy vị thế quan trọng và triển vọng của ngành
Du lịch Việt Nam trong nền kinh tế quốc dân. Hiệu ứng kinh tế của hoạt
động du lịch thực sự có tác động lan tỏa tới mọi mặt đời sống kinh tế xã hội.
Với đa dạng quốc tịch hơn, ngoài thị trường truyền thống, chiếm số lượng
lớn như: Trung Quốc, Mỹ, Anh…thì lượng khách từ các nước ASENAN,
các nước Bắc Âu cũng tăng lên đáng kể. Như vậy, có thể nói du lịch nước ta
đã và đang từng bước khởi sắc và tạo được sức hút đối với bạn bè năm châu.
Ngày nay du lịch không chỉ nhìn nhận như một ngành kinh tế đơn thuần
mà khía cạnh xã hội của du lịch đang được chú trọng hơn, du lịch được
xem xét trong mối quan hệ với văn hóa, phong tục tập quán môi trường.
Bởi vậy mà, ngoài việc thống kê được lượng khách quốc tế vào nước ta
thì việc nhìn nhận, đánh giá những đặc điểm những đặ điểm của họ cũng

I.cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài.
1.Lý thuyết áp dụng:
1.1. Thuyết nhu cầu của A.Maslow
Thuyết nhu cầu của A.MASLOW là thuyết đỉn cao trong việc nhận
dạng các nhu cầu tự nhiên của con người nói chung. Theo thuyết của
A.MASLOW, nhu cầu tự nhiên của con người được chia thành các thang
khác nhau từ ‘’ đấy’’ lên đến ‘’đỉnh’’, phản ánh mức độ ‘’ cơ bản’’ của
nó đối với sự tồn tại và sự phát triển của con người vừa là một sinh vật tự
nhiên, vừa là một thực thể xã hội.
Con người cá nhân hay con người trong tổ chức chủ yếu hành động theo
nhu cầu. Chính sự thỏa mãn nhu cầu làm họ hài long và khuyến khích họ
hành động.
Sử dụng thuyết nhu cầu Macslow trong đề tài này tôi muốn tìm hiểu
rõ hơn về nhu cầu của khách du lịch quốc tế trong qua trình đi du lịch ở
Việt Nam, và từ những đặc điểm giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp… có thể
nhận định được những nhu cầu phù hợp cho từng đối tượng.
1.2. Thuyết tương tác biểu trưng.
Lý thuyết này gắn liền với một số nhà xã hội học người Mỹ, trườn phái
Chicano như: G.mead, Blumer…Đây được coi là một trong những lý thuyết
về tương tác xã hội quan trọng nhất của xã hội học.
Theo lý thuyết này thì các cá nhân trong quá trình tương tác, qua lại với
nhau không phải ứng đối với hành động trực tiếp của người khác, mà” đọc”
và lý giải chúng. Trong qua trình tương tác chúng ta luôn tìm và cố gắng lý
giải ý nghĩa cho hành động, cử chỉ…đó, tức là các biểu tượng. Con người
như một thực thể sống trong thế giới của các biểu tượng và môi trường kí
hiệu.
Theo Blumer, khi con người tương tác với nhau họ luôn luôn phải lý giải,
xác định hành động của nhau chứ không đơn thuần là đáp lại hành động của
nhau. Điều đó có ý nghĩa là hành động của các cá nhân không phải là sự
phẩn ánh trực tiếp đối với hành động của người khác.

trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch.
Định nghĩa du lịch quốc tế.( năm 1993 tại hội nghị quốc tế về du lịch
ởHà Lan chỉ rõ: Khách du lịch quốc tế là những người đi thăm mộ đất
nước khác với mục đích thăm quan, nghỉ nghơi, giải trí, thăm hỏi trong
khoảng thời gian ít hơn 3 tháng, những người này không được làm gì để
được trả thù lao và sau thời gian lưu trú ở đó du khách trở về nơi ở
thường xuyên của mình.
I. Kết quả nghiên cứu:
1. Tổng quan về khách quốc tế đến việt Nam trong thời gian
qua.
Trong nững năm gần đây, sự phát triển ổn định, bền vững và có hiệu
quả của thị trường khach du lịch quôc tế là một trong những yếu tố đảm bảo
cho sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam.