1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
KHOA TÀI CHÍNH KẾ TOÁN
BÁO CÁO KIẾN TẬP
NGÀNH QUẢN TRỊ
KINH DOANHHà Nội, tháng 7 năm 2012
Lời mở đầu
Hoạt động quản trị đã phát triển từ tự phát đến tự giác, xuất phát từ nhu cầu của hoạt động
thực tiễn. Cùng với sự phát triển của nền sản xuất xã hội, quy mô sản xuất của các doanh
nghiệp cũng ngày càng phát triển và để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp,
Bùi Thị Minh 510QTK
Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Minh
Lớp: 510QTK
Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Thu Trang
Tên đơn vị kiến tập: Công ty TNHH Dịch Vụ Tư Vấn Và Đào
Tạo Hải Linh
2
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
các nhà quản trị cần phải được trang bị những kiến thức khoa học mang tính nguyên lý
định hướng cho hoạt động quản trị.
Trong quá trình theo học ngành quản trị ở đại học Hòa Bình, chúng em không những
được học kiến thức trên sách vở, qua thầy cô mà còn được học trên thực tế qua kỳ kiến
tập ở các đơn vị công ty.
Qua thời gian kiến tập tại công ty Hải Linh em đã chọn đề tài kiến tập của mình là “Quản
trị nhân sự tại công ty TNHH dịch vụ tư vấn và đào tạo kế toán Hải Linh, thực trạng

1. Môi trường hoạt động kinh doanh của công ty
1.1. Môi trường vĩ mô
1.2. Môi trường vi mô
1.3. Môi trường nội bộ
2. Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược của công ty Hải Linh
3. Khái quát kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị
4.Tình hình hoạt động của bộ phận, phòng ban nhân sự :
4.1. Nhân sự định biên toàn công ty
4.2. Hệ thống thanh bảng lương công ty TNHH dịch vụ tư vấn và đào tạo Hải Linh
4.2.2. Chế độ nâng bậc lương
4.2.2.1. Đối tượng nâng bậc lương
4.2.2.2. Điều kiện và tiêu chuẩn nâng bậc lương
4.2.2.3. Thời hạn nâng bậc lương
4.2.2.4. Thời điểm xét nâng lương
4.3.Tuyển dụng nhân viên
4.4 Hợp đồng lao động
4.5. Chế độ đào tạo
4.6. Chế độ khen thưởng và đãi ngộ
5. Đánh giá
C.Kiến nghị về công tác quản trị nhân lực của công ty
Bùi Thị Minh 510QTK
4
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
Bùi Thị Minh 510QTK
5
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
A. Khái quát về công ty TNHH Dịch vụ Tư Vấn Và Đào Tạo Hải Linh
• Tên đơn vị kiến tập: Công ty TNHH Dịch vụ Tư Vấn Và Đào Tạo Hải Linh

_ Ngày 20/12/2011 công ty đổi thành công TNHH với tên công ty là công ty TNHH
dịch vụ tư vấn và đào tạo Hải Linh
_ Công ty đã và đang phát triển tốt, đã tạo được uy tín đào tạo, cung cấp và cho thuê kế
toán cho các doanh nghiệp, hỗ trợ và tư vấn dịch vụ kế toán và tài chính cho các doanh
nghiệp.
_ Công ty đã tạo được niềm tin cho các doanh nghiệp và các học viên kế toán đến với
doanh nghiệp
3. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp:
Bùi Thị Minh 510QTK
Phòng
Đào tạo
Phòng
Nghiệp vụ
Nhân viênNhân viên K. hoạch
K. doanh
Nhân viên Nhân viên
Giám đốc
Ban KS
Thư ký
Phòng HC
Tổng hợp
HCNS
Kế toán
Thủ quỹ
7
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
_ Giám đốc công ty: Là người chịu trách nhiệm cao nhất trong công ty, điều hành toàn bộ
các hoạt động kinh doanh của công ty, đảm bảo cho công ty phát triển theo các mục tiêu
đã đề ra. Ngoài các công việc điều hành chung Giám đốc công ty còn tham gia trực tiếp

Thông tin chung về Giám đốc, các trưởng phòng đơn vị kiến tập
GĐ : Nguyễn Thị Bích Quỳnh
Sinh năm : 1974
Trình độ : Đại học (Học viện tài chính)
TP đào tạo : Phạm Thị Thu Hương
Sinh năm : 1988
Trình độ : Đại học (học viện tài chính)
TP nhân sự : Nguyễn Tuấn Anh
Sinh năm : 1973
Trình độ : Đại học ( ĐH Kinh tế quốc dân)
TP nghiệp vụ : Ngô Thị Ngân
Sinh năm : 1987
Trình độ : Đại học (ĐH Thương mại)
B. HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
1. Môi trường hoạt động kinh doanh của công ty Hải Linh:
1.1.Môi trường vĩ mô
Các yếu tố tác động từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới kết quả
kinh doanh trong doanh nghiệp như: các hành lang pháp lý, văn bản pháp luật của Nhà
nước và Bộ tài chính; Tình hình kinh tế trong nước; Tác động của ngành dịch vụ tư vấn
xây dựng; …
* Hành lang pháp lý:Cũng như các tập đoàn, công ty, doanh nghiệp khác công ty Hải
Linh phải thực hiện các hình thức và biện pháp kinh doanh theo các văn bản pháp luật,
chế độ kế toán của Nhà nước và Bộ tài chính và theo luật pháp của nhà nước.Được hưởng
các chính sách ưu đãi của nhà nước nhà nước đối với doanh nghiệp
* Tình hình kinh tế trong nước: Đây là một nhân tố ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh
doanh của mỗi doanh nghiệp. Kinh tế trong nước ngày càng phát triển mạnh mẽ nên ngày
càng có nhiều công ty được thành lập và mở rộng phát triển, Công ty TNHH dich vụ tư
vấn và đào tạo Hải Linh là một công ty kinh doanh về lĩnh vực dịch vụ tư vấn và đào tạo
kế toán, vì thế sẽ thuận lợi trong việc phát triển kinh doanh của mình.
1.2. Môi trường vi mô

nên cũng có nhu cầu rất lớn.
1.3.Môi trường nội bộ
 Điểm mạnh:
+ Phạm vi hoạt động của công ty rộng khắp trên cả nước . Các dịch vụ được công
ty đưa ra hết sức đa dạng, phong phú cùng với đội ngũ cán bộ công nhân viên có
Bùi Thị Minh 510QTK
10
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
trình độ, có kinh nhiệm, làm việc trong môi trường chuyên nghiệp có sự cạnh tranh
lành mạnh.
+ Văn hóa doanh nghiệp: Các nhân viên trong công ty thì đoàn kết, giúp đỡ nhau
trong công việc, vui vẻ hòa đồng, nhiệt huyết với công việc của công ty. Tất cả mọi
người trong công ty từ GĐ đến nhân viên như một khối thống nhất, cùng nhau hợp
lực giúp công ty phát triển.
• Môi trường – điều kiện làm việc:
Với mục tiêu tạo mọi điều kiện cho người lao động an tâm công tác, gắn bó dài
lâu, vì vậy, môi trường – điều kiên làm việc luôn được công ty Hải Linh xem
trọng và liên tục hoàn thiện. Tại Hải Linh, người lao động luôn được cung cấp
đủ các thiết bị văn phòng cần thiết phục vụ cho công việc để mang lại hiệu quả
cao trong công việc.
• Các hoạt động đoàn thể:
Công ty Hải Linh luôn chú tâm duy trì không khí thoải mái, vui vẻ khi làm
việc. Các hoạt động thường xuyên được tổ chức như các giải thể thao, hội diễn
văn nghệ, tổ chức sinh nhật cho cán bộ công nhân viên, các hoạt động sinh
hoạt nhân dịp các ngày lễ truyền thống của đất nước và công ty, các hoạt động
chung vì cộng đồng xã hội.
+ Tài chính của công ty: Công ty đã đầu tư số vốn ban đầu là 500 triệu, hàng tháng
chi phí bình quân là 120 triệu, doanh thu bình quân hàng tháng là 200 triệu. Cho thấy
công ty hoạt động tốt, làm ăn có lãi.

- Về tình hình lao động:
+ Hiện doanh nghiệp có 13 nhân viên chính thức, tất cả đều tốt nghiệp đại học chuyên
ngành kinh tế
+ Công ty còn có hơn 15 cộng tác viên có trình độ trung cấp trở lên đều có chuyên môn
về kế toán
4. Tình hình công tác quản trị nhân lực:
4.1. Nhân sự định biên toàn công ty:
STT Bộ phận Trưởng Phó Nhân viên Tổng cộng
1 Giám đốc 01 01
2 Ban kiểm soát 01 01
Bùi Thị Minh 510QTK
12
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
3 Phòng đào tạo 01 02 03
4 Phòng nghiệp vụ 01 03 04
5 Phòng HCTH 01 03 04
Tổng cộng: 05 00 06
13
Ngoài 13 nhân viên chính thức công ty còn có hơn 15 cộng tác viên
Phân tích và diễn giải công tác Định biên nhân sự:
Giám đốc:
Gồm 01 Giám đốc .
Ban kiểm soát: Có thể kiêm nhiệm từ 1 nhân viên nghiệp vụ.
Phòng đào tạo:
Gồm trưởng phòng và các nhân viên : nhân viên đào tạo, nhân viên kiểm tra đánh giá kết
quả đào tạo.
Phòng nghiệp vụ:
Gồm trưởng phòng và các nhân viên nghiệp vụ phụ trách từng khối lượng hoặc các lĩnh
vực khác nhau.

Toàn thể CBNV trong công ty xác định thời hạn theo HĐLĐ từ 12 tháng trở lên và đang
hưởng lương theo Thang bảng lương áp dụng trong Công ty.
4.2.2.2. Điều kiện và tiêu chuẩn nâng bậc lương
* Nâng bậc lương định kỳ:
- CBNV chấp hành nghiêm chỉnh các quy định, nội quy lao động do Công ty ban hành;
- Thực hiện tốt vị trí công việc được giao đảm nhận;
- Không bị xử lý kỷ luật từ hình thức cảnh cáo bằng văn bản trở lên tại thời điểm xét nâng
lương.
* Nâng bậc lương sớm:
Đối với các CBNV đạt thành tích xuất sắc trong công việc, có đóng góp lớn đối với công
ty thì sẽ được xét duyện nâng bậc lương sớm.
4.2.2.3. Thời hạn nâng bậc lương và thời điểm xét nâng lương
Thời hạn nâng bậc lương của CBNV là 1 năm một bậc.
Hàng năm, công ty tổ chức xét nâng bậc lương vào quý I.
4.3.Tuyển dụng nhân viên
Nhằm mục tiêu đạt được tầm nhìn và sứ mệnh của mình, ngoài việc không ngừng nâng
cao hiệu quả kinh doanh, Công ty còn rất chú trọng đến việc phát hiện, duy trì và phát
Bùi Thị Minh 510QTK
14
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
triển đội ngũ nhân sự vì nhân sự là nhân tố rất quan trọng và quyết định sự tồn tại và phát
triển của một Doanh nghiệp.
Công ty không ngừng nghiên cứu và thực hiện tốt công tác tuyển dụng những nhân sự có
năng lực.
CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG
Công tác tuyển dụng: được tổ chức thực hiện theo mục tiêu, yêu cầu chiến lược phát triển
kinh doanh hằng năm của Công ty và trong từng giai đoạn cụ thể.
Nguyên tắc tuyển dụng: Thông báo công khai - bảo đảm tính công bằng, minh bạch - cơ
hội bình đẳng cho mọi ứng cử viên có năng lực phù hợp và thực hiện đúng theo quy

 Phòng HCTH tiếp nhận và đánh giá sơ bộ hồ sơ dự tuyển. Khi kiểm tra hồ sơ,
phòng HCTH loại các hồ sơ không đạt yêu cầu theo thông báo, lập danh sách các
ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu theo thứ tự ưu tiên có bằng cấp, chuyên môn, kinh
nghiệm cao hơn và các điều kiện ưu tiên khác theo yêu cầu của Công ty mỗi lần
tuyển.
 Lập danh sách các ứng viên đạt yêu cầu dự thi tuyển và trình cho Giám đốc xem
xét phê duyệt.
 Thông báo thời gian, địa điểm, nội dung thi tuyển tới các ứng viên trong danh sách
dự thi tuyển đã được Giám đốc phê duyệt.
+ Bước 3: Hội đồng tuyển dụng (Gồm: Giám đốc, trưởng phòng nhân sự, trưởng bộ phận
có nhu cầu tuyển dụng) sẽ phỏng vấn trực tiếp và chọn ra những ứng viên xuất sắc nhất.
 Nội dung cách thức phỏng vấn, kiểm tra do hội đồng tuyển dụng xác định và trực
tiếp phỏng vấn cho mỗi lần tuyển dụng.
+ Bước 4: Tuyển dụng thử việc
 Trên cơ sở phê duyệt của Giám đốc và kết quả tuyển dụng, Phòng HCTH thông
báo cho các ứng viên được tuyển dụng và làm thủ tục thử việc.
 Trước khi phân về các phòng thử việc thì phòng HCTH sẽ tổ chức cho ứng viên
được tuyển dụng đọc ngay quy chế và cam kết thực hiện các nội quy, quy chế của
công ty.
 Thời gian thử việc là 2 tháng
+ Bước 5: Xét tuyển chính thức, ký hợp đồng lao động, làm quyết định tuyển dụng.
 Sau khi kết thúc thời gian thử việc, người lao động phải báo cáo bằng văn bản về
kết quả thử việc.
 Người phụ trách có liên quan phải nhận xét kết quả thử việc và đề xuất việc tiếp
tục ký kết hợp đồng lao động có thời hạn xác định từ 1-3 năm, hợp đồng có thời
vụ, theoo công việc nhất định có thời hạn dưới 1 năm chính thức hay không ký tiếp
Bùi Thị Minh 510QTK
16
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012

Địa chỉ:
Diện thoại: Fax:
Bùi Thị Minh 510QTK
17
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
Và một bên là:
Sinh ngày:
Nơi cư trú:
Nghề nghiệp:
Hộ chiếu số:
Cùng thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động và cam kết làm đúng theo những điều
khoản sau đây:
Điều 1: Ông làm cho theo
loại hợp đồng lao động với thời hạn xác định từ ngày đến ngày tại số
, Hà Nội, với các nhiệm vụ sau:
Điều 2: Giờ làm việc thông thường là 8 giờ/ ngày. Thiết bị và công cụ làm việc sẽ
được cấp phát theo nhu cầu công việc.
Điều kiện an toàn và vệ sinh lao động tại nơi làm việc theo quy định của pháp luật
hiện hành.
Điều 3: Nghĩa vụ, quyền hạn và các quyền lợi của người lao động.
3.1. Nghĩa vụ:
- Trong công việc, chịu sự điều hành trực tiếp của - Giám đốc.
- Hoàn thành những công việc đã cam kết trong hợp đồng lao động: Chấp hành
nghiêm túc kỷ luật lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động và nội quy của đơn vị.
3.2. Quyền: Người lao động có quyền đề xuất, khiếu nại với một cơ quan thứ
ba để thay đổi, tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định của Pháp luật
hiện hành.
3.3. Tiền lương và quyền lợi:
- Mức lương cơ bản của người lao động là: / tháng và được

ty nhằm duy trì và phát triển đội ngũ nhân sự đạt chất lượng cao và làm việc hiệu quả.
Đào tạo để cùng đồng hành, hỗ trợ cán bộ công nhân viên phát triển nghề nghiệp là ưu
tiên hàng đầu của Công ty.
Công ty Hải Linh đặt vấn đề phát triển con người lên hàng đầu. Hàng năm, cán bộ
nhân viên đều được tham gia vào các chương trình đào tạo của công ty. Hải Linh liên
tục tổ chức các khoá đào tạo kỹ năng nâng cao như: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng,
Kỹ năng thuyết phục và đàm phán, Kỹ năng làm việc theo nhóm…
Về mặt chuyên môn, nhân viên tại Hải Linh sẽ được tham gia các khoá đào tạo chuyên
môn ở công ty như: Kế toán tổng hợp, kế toán thuế, kế toán trưởng…
Đối với các trưởng phòng, công ty Hải Linh có các khoá đào tạo riêng tại Viện quản trị
và tài chính IFA.
Mục tiêu đào tạo là nhằm:
+ Cập nhật kiến thức mới cho nhân viên, giúp nhân viên áp dụng thành công khi có
các thay đổi về công nghệ trong Doanh nghiệp,
+ Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý kế thừa, cung cấp cho họ những kỹ năng cần thiết
cho các cơ hội thăng tiến.
+ Khuyến khích, động viên nhân viên, thỏa mãn nhu cầu phát triển của nhân viên.
+ Không ngừng nâng cao kiến thức, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, cùng các kỹ năng
Bùi Thị Minh 510QTK
19
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
khác cho cán bộ - nhân viên nhằm hình thành đội ngũ nhân sự quản lý, chuyên viên
giỏi hoạt động chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển lâu dài của Công ty
Các hình thức đào tạo: đào tạo qua các khóa học ngoại khóa, khóa học tại công ty
được phòng đào tạo thiết kế dành riêng đối với các lĩnh vực mà Công ty cần. Công tác
đào tạo được thực hiện đối với các chức danh quản lý các cấp và nhân viên tiềm năng,
các đối tượng trẻ có năng lực, triển vọng nhằm phục vụ cho chiến lược phát triển kinh
doanh của Công ty.
Nhân viên ở phòng nào thì trưởng phòng phòng đó sẽ chịu trách nhiệm quản lý đào

_ Nhân viên làm việc chính thức tại công ty Hải Linh đều được tham gia Bảo hiểm
xã hội, Bảo hiểm y tế, và Bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của Luật Lao
Động.
_ Mỗi năm một nhân viên chính thức làm được hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 đến
20 ngày nghỉ phép tuỳ từng theo vị trí làm việc của mình.
_ Tất cả các cán bộ nhân viên chính thức của công ty Hải Linh đều được đảm bảo
được hưởng các chế độ chính sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam. Ngoài ra
cán bộ nhân viên của Công ty còn được nhận các chế độ phúc lợi theo Thỏa ước
lao động tập thể của Công ty, được điều chỉnh theo quy định và có những chế độ
như: thưởng các dịp Lễ, Tết, lương tháng 13, sinh nhật, kết hôn, chăm sóc sức
khỏe, hỗ trợ khó khăn; Được tham gia các hoạt động tổ chức Công Đoàn, văn thể
mỹ, thể dục thể thao…
5.Đánh giá
• Điểm thuận lợi:
- Công ty ở trong thành phố đông dân, có nhiều doanh nghiệp, có nhiều trường đại
học, cao đẳng.
- Công ty có được uy tín, có được niềm tin của khách hàng đã đến và sử dụng
dịch vụ của công ty
Bùi Thị Minh 510QTK
21
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
• Điểm hạn chế
- Công ty có diện tích và quy mô hoạt động nhỏ.
- Thương hiệu của công ty chưa được biết đến rộng rãi
5.1. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Mỗi tháng đều có lợi nhuận trước thuế là 80 triệu
- Thuế thu nhập doanh nghiệp một tháng: 80 x 25% = 20 triệu
- Lợi nhuận sau thuế của công ty mỗi tháng: 80 – 20 = 60 triệu
- Lợi nhuận một năm sau thuế là : 60 x 12 = 720 triệu.

bỏ ra 1 buổi vệ sinh, sắp xếp lại nội thất, đồ đạc của công ty.
 Diện tích của công ty nhỏ, Giám đốc có thể xem xét việc thay đổi
màu sơn định cho nơi làm việc để tạo cảm giác mới lạ, thú vị cho nơi
làm việc giúp cho cán bộ nhân viên có tinh thần thoải mái, hứng thú
khi đến với công ty góp phần nâng cao hiệu quả trong công việc.
 Công ty có thể mở rộng quy mô bằng cách mở thêm chi nhánh, văn
phòng ở các tỉnh thành lân cận và dần mở rộng trên toàn quốc.
Nếu thực hiện được công tác trên có hiệu quả thì việc quản lý lao động
đạt được hiệu quả cao, hơn thế nữa tạo được sự chân thành của người lao
động đối với công ty đảm bảo cho một tương lai phát triển lâu dài và bền
vững, nhân viên gắn bó lâu dài với công ty và tận tâm với công việc.
_ Kiến nghị giúp danh tiếng công ty được biết đến rộng dãi
 Thiết kế trang web hấp dẫn với đa dạng đầy đủ loại hình của công ty,
đưa ra các gói đào tạo, tư vấn với giá hấp dẫn chất lượng đảm bảo.
Bùi Thị Minh 510QTK
23
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
 Quảng cáo trang web công ty rộng dãi trên các diễn đàn doanh
nghiệp, diễn đàn kinh tế, các trang mạng xã hội nhiều người truy cập
như Facebook, Dântrí.vn, Hoclamgiau.vn,
 Làm các buổi hội thảo có mời các đại diện ở các doanh nghiệp, các
bạn sinh viên ở các trường đại học, cao đẳng,
_ Kiến nghị tăng cường giải pháp đánh giá năng lực thực hiện công
việc của cán bộ nhân viên
+ Lập bảng đánh giá tình hình thực hiện công việc của cán bộ nhân viên
theo kết quả làm việc hàng tháng.
Dựa vào bảng đánh giá hàng tháng công ty có thể khen thưởng để khích lệ
động viên cán bộ nhân viên kịp thời, khiển trách và chỉnh lý nhân viên giúp
công ty hoạt động tốt hơn

viết báo cáo kiến tập.
Tài liệu tham khảo
Tài liệu phòng nhân sự công ty Hải Linh
Tài liệu trên trang tailieu.vn
Giáo trình quản trị học
Giáo trình quản trị kinh doanh
Sinh viên thực hiện
Bùi Thị Minh
Lớp 510QTK
Bùi Thị Minh 510QTK
25
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOÀ BÌNH
Báo cáo kiến tập hè 2012
Bùi Thị Minh 510QTK