Tiểu luận: Thương mại điện tử
Mục lục
Lời mở đầu...............................................................................................................3
Chương 1: cơ sở lý luận...........................................................................................4
1. Khái niệm thương mại điện tử......................................................................4
2. Các loại hình chủ yếu của thương mại điện tử.............................................6
3. Vai trò của TMĐT........................................................................................8
4. Lợi ích của TMĐT........................................................................................9
Chương 2 : thực trạng việc ứng dụng TMĐT trong ngành xuất khẩu thanh long ở
Việt Nam................................................................................................................12
1. Giới thiệu công ty.......................................................................................12
a. Lịch sử hình thành và phát triển......................................................12
b. Thành tựu đạt được..........................................................................12
2. Danh mục sản phẩm thanh long của công ty Hoàng Hậu...........................13
a. Giới thiệu quả thanh long................................................................13
b. Sản phẩm.........................................................................................15
3. Thực trạng...................................................................................................17
a. Trong quản bà thương hiệu..............................................................17
b. Trong kinh doanh.............................................................................18
Chương 3 : một số kiến nghị và giải pháp.............................................................26
1. Kiến nghị 26
2. Giải pháp 27
GVHD: Ths Đào Ngọc Duy Linh Nhóm: Greatwallba
1
Tiểu luận: Thương mại điện tử
Kết luận..................................................................................................................32
Phụ lục....................................................................................................................33
Tài liệu tham khảo..................................................................................................34
GVHD: Ths Đào Ngọc Duy Linh Nhóm: Greatwallba
2
Tiểu luận: Thương mại điện tử

gọi là "thương mại trực tuyến" (online trade), "thương mại điều khiển học" (cybertrade),
"kinh doanh điện tử" (electronic business), "thương mại không có giấy tờ" (paperless
commerce, hoặc paper trade); gần đây, tên gọi "thương mại điện tử" (electronic commerce)
được sử dụng nhiều rồi trở thành quy ước chung, đưa vào văn bản pháp luật quốc tế, dù
rằng các tên gọi khác vẫn có thể dùng và được hiểu với cùng một nội dung.
Hiểu theo nghĩa hẹp
Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử chỉ đơn thuần bó hẹp thương mại điện tử trong việc
mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, nhất là qua Internet và các
mạng liên thông khác.
Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồm việc sản
xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng
Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như
những thông tin số hoá thông qua mạng Internet".
Theo Ủy ban Thương mại điện tử của Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái Bình
Dương (APEC), "Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành thông qua
truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số".
Hiểu theo nghĩa rộng
Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng là các giao dịch tài chính và thương mại bằng
phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử và các hoạt động như
gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng.
GVHD: Ths Đào Ngọc Duy Linh Nhóm: Greatwallba
4
Tiểu luận: Thương mại điện tử
Theo quan điểm này, có hai định nghĩa khái quát được đầy đủ nhất phạm vi hoạt động
của Thương mại điện tử:
Luật mẫu về Thương mại điện tử của Ủy ban Liên hợp quốc về Luật Thương mại quốc
tế (UNCITRAL) định nghĩa: "Thuật ngữ thương mại [commerce] cần được diễn giải theo
nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù
có hay không có hợp đồng. Các quan hệ mang tính thương mại commercial bao gồm,
nhưng không chỉ bao gồm, các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về cung cấp hoặc

• Doanh nghiệp
o B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghiệp với người tiêu dùng
o B2B (Business-To-Business) Doanh nghiệp với doanh nghiệp
o B2G (Business-To-Government) Doanh nghiệp với chính phủ
o B2E (Business-To-Employee) Doanh nghiệp với nhân viên
• Chính phủ
o G2C (Government-To-Consumer) Chính phủ với người tiêu dùng
o G2B (Government-To-Business) Chính phủ với doanh nghiệp
o G2G (Government-To-Government) Chính phủ với chính phủ
B2B là loại hình giao dịch qua các phương tiện điện tử giữa doanh nghiệp với doanh
nghiệp. Theo Tổ chức Liên hợp quốc về Hợp tác và Phát triển kinh tế (UNCTAD), TMĐT
B2B chiếm tỷ trọng lớn trong TMĐT (khoảng 90%). Các giao dịch B2B chủ yếu được thực
hiện trên các hệ thống ứng dụng TMĐT như mạng giá trị gia tăng (VAN); dây chuyền cung
ứng hàng hoá, dịch vụ (SCM), các sàn giao dịch TMĐT… Các doanh nghiệp có thể chào
hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, thanh toán qua các hệ thống này. Ở
một mức độ cao, các giao dịch này có thể diễn ra một cách tự động. TMĐT B2B đem lại
GVHD: Ths Đào Ngọc Duy Linh Nhóm: Greatwallba
6
Tiểu luận: Thương mại điện tử
nhiều lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp giảm các chi phí về thu thập thông tin
tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán, tăng các cơ hội kinh doanh,…
B2C là loại hình giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng qua các phương tiện
điện tử. Doanh nghiệp sử dụng các phương tiện điện tử để bán hàng hóa, dịch vụ tới người
tiêu dùng. Người tiêu dùng thông qua các phương tiện điện tử để lựa chọn, mặc cả, đặt
hàng, thanh toán, nhận hàng. Giao dịch B2C tuy chiếm tỷ trọng ít (khoảng 10%) trong
TMĐT nhưng có sự phạm vi ảnh hưởng rộng. Để tham gia hình thức kinh doanh này, thông
thường doanh nghiệp sẽ thiết lập website, hình thành cơ sở dữ liệu về hàng hoá, dịch vụ;
tiến hành các quy trình tiếp thị, quảng cáo, phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng. TMĐT
B2C đem lại lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng. Doanh nghiệp tiết kiệm
nhiều chi phí bán hàng do không cần phòng trưng bày hay thuê người giới thiệu bán hàng,

chiếm chi phí giao dịch rất cao từ người bán. Những chi phí giao dịch này bao gồm thoả
thuận không thuê nhân công khác vào vị trí đó và tạo các cơ hội thăng tiến trong công việc
cho nhân công được thuê. Các cá nhân có thể đầu tư cao hơn nữa trong việc học tập và
chấp nhận sự phát triển của người sử dụng lao động. Nếu đồng ý một công việc liên quan
đến một hoạt động thì nhân công mới đó có thể phải chịu những chi phí rất cao, bao gồm
chi phí thực cho hoạt động và các chi phí có liên quan. Hầu hết đầu tư này là do một công
ty xác định và nó không thể chuyển một công việc mới ở cùng một chỗ trong cùng một
công ty. Nếu có đủ một số lượng nhân công trên toàn thế giới có thể phát trên truyền hình,
thì có thể thực hiện công việc của họ từ bất kể một nơi nào nhờ các công nghệ TMĐT, về
sau thì tất cả các chi phí giao dịch này có thể bỏ. Thay vì phải đi khắp nơi để tìm việc thì
một công nhân có thể có được một công việc mới đơn giản bằng cách truy cập vào một
server Internet khác.
Một số nhà nghiên cứu đã tranh luận rằng rất nhiều công ty và các đơn vị kinh tế chiến
lược hoạt động trong một cơ cấu kinh tế tồn tại giữa các thị trường và các thị trường vòm
GVHD: Ths Đào Ngọc Duy Linh Nhóm: Greatwallba
8
Tiểu luận: Thương mại điện tử
ẩn. Trong cơ cấu kinh tế này các công ty phối hợp các chiến lược, tiềm năng, và các kỹ
năng bằng cách hình thành một mối quan hệ lâu bền và ổn định dựa trên mục đích cùng
chia sẻ. Tổ chức mạng lưới này rất phù hợp với các ngành kỹ thuật công nghiệp chuyên sâu
về thông tin. Trong thí dụ về áo len ở trên, những người tham gia có thể tổ chức một mạng
lưới cho các tổ chức nhỏ hơn chuyên về các chủng loại cụ thể hoặc thiết kế. Một số thợ đan
lành nghề có thể để cho người buôn áo len tổ chức công ty riêng của họ chuyên sản xuất áo
len đan truyền thống. Một số nhân viên tiếp thị của những người buôn áo len có thể từ một
chi nhánh riêng quản lý nghiên cứu thị trường về các kế hoạch của các cửa hàng bán lẻ
định mua trong những tháng tới. Họ có thể bán những báo cáo nghiên cứu cho cả người
buôn áo len và công ty đan truyền thống. Khi mà điều kiện thị trường thay đổi thì các tổ
chức nhỏ hơn và nhanh nhậy hơn có thể tiếp tục tự mình thâm nhập và tìm các cơ hội có lợi
trên các thị trường áo len.
TMĐT có thể khiến cho các mạng lưới dựa hoàn toàn vào chia sẻ thông tin này có thể

- DN đóng góp cho những chương trình dành cho cộng đồng
- Công ăn việc làm tăng khi DN làm ăn hiệu quả và mở rộng quy mô
- DN đóng góp cho những chương trình dành cho cộng đồng
- Chất lượng dịch vụ tốt hơn, thông tin cung cấp đầy đủ hơn
- Kho kiến thức để học hỏi
GVHD: Ths Đào Ngọc Duy Linh Nhóm: Greatwallba
10
Tiểu luận: Thương mại điện tử
- Được cộng đồng quan tâm hướng dẫn khi có nhu cầu
Tóm lại, có thể nói như sau:
* Đối với DN: Thương mại điện tử hiện nay hỗ trợ DN rất tốt trong việc marketing và
tìm kiếm cơ hội kinh doanh, nhất là trên thị trường quốc tế. Tương lai không xa, Thương
mại điện tử sẽ giúp DN tiết kiệm nhiều chi phí hoạt động vì đa số các hoạt động kinh doanh
đều được hệ thống CNTT quản lý.
* Đối với cá nhân hay cộng đồng: Thương mại điện tử mang lại rất nhiều lợi ích cho cá
nhân như:
- Quyền chọn lựa dịch vụ, sản phẩm để có thể an tâm khi mua (vì Thương mại điện tử
buộc các DN phải cạnh tranh bằng chất lượng, giá cả, dịch vụ nên cuối cùng là người tiêu
dùng có lợi)
- Truy cập nguồn thông tin, kiến thức phong phú, bổ ích
- Được hưởng lợi ích từ cộng đồng trực tuyến – như những người bạn “ảo” sẵn sàng
giúp nhau khi một ai đó có nhu cầu cần được hỗ trợ
* Đối với quốc gia: Thương mại điện tử sẽ góp phần rất lớn vào việc phát triển nền kinh
tế quốc gia, phục vụ lợi ích cộng đồng (chủ yếu là thông tin, kiến thức, dịch vụ) để giúp
Việt Nam nâng cao dân trí, phát triển kinh tế, sớm sánh vai cùng các nước trong khu vực.
GVHD: Ths Đào Ngọc Duy Linh Nhóm: Greatwallba
11
Tiểu luận: Thương mại điện tử
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ TRONG NGÀNH XUẤT KHẨU THANH LONG VIỆT NAM HIỆN NAY