www.dtvc.edu.vn/?tvhao
1
QUẢN LÝ DỰ ÁN
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Trình bày: Ths Trương Vĩnh Hảo

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
2
Phần 2: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN CÔNG
NGHỆ THÔNG TIN
Trương Vĩnh Hảo

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
3
Nội dung
•
Dự án CNTT
•
Quản trị dự án CNTT
•
Các bên tham gia dự án (đối tượng)

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
4
Ví dụ về Dự án IT
•
Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam cần phát
triển một hệ thống đặt chỗ mới. Hệ thống này

khác nhau
–
Phải có người tài trợ chính và có thể có hay không
khách hàng
–
Chứa đựng nhiều điều không chắc chắn (tiềm ẩn)

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
7
IT Project
•
Tính chất của dự án
–
Hoạt động dự án khác với các hoạt động nghiệp
vụ
–
Tính duy nhất của kết quả dự án

Dự án nhằm đạt được một kết quả mà trước đó
chưa làm, hoặc chưa có

Kết quả của dự án được hình thành dần dần, từng
bước, từng giai đoạn. Làm được đến đâu thì biết
đến đó.

Dự án chỉ thực hiện một lần (dù thành công hay
thất bại)

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
8

Không đáp ứng được các mục tiêu đã đề ra
ban đầu
–
Không đáp ứng được thời hạn
–
Vượt quá ngân sách cho phép (20-30%)

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
1
0
Các hình thức kết thúc của dự án
•
Các lý do dự án thất bại
–
(32%) Quản lý dự án kém
–
(17%) Không lường được phạm vi rộng lớn và
tính phức tạp của công việc (dự kiến nhân lực,
thời hạn, kinh phí không chính xác)
–
(21%) Thiếu thông tin (Thông tin về tiến độ, công
nghệ, giá cả, yêu cầu sản phẩm)
–
(18%) Không rõ mục tiêu
–
(12%) Các lý do khác (mua phải thiết bị rởm, công
nghệ quá mới đối với tổ chức khiến cho không áp
dụng được kết quả dự án, người bỏ ra đi, ....)

www.dtvc.edu.vn/?tvhao

Quản lý chất lượng
•
Quản lý nguồn nhân lực
•
Quản lý trao đổi thông tin trong DA
•
Quản lý rủi ro
•
Quản lý mua sắm
Các nội dung quản trị dự án

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
1
4
•
Quản lý tổng thể:
–
Nhằm đảm bảo các thành phần khác nhau
trong DA được phối hợp hài hoà nhất quán.
•
Quản lý phạm vi DA:
–
Nhằm đảm bảo thực hiện những công việc đã
được quy định và chỉ thực hiện những công
việc đó
Các nội dung quản trị dự án

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
1
5

Các nội dung quản trị dự án
•
Quản lý trao đổi thông tin trong DA
–
Nhằm đảm bảo các thông tin được tạo ra, thu
thập và lưu trữ trao đổi trong quá trình thực
hiện DA kịp thời chính xác mỗi thành viên đều
phải nhận và gửi thông tin cần thiết, biết chuẩn
bị thông tin và hiểu thông tin

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
1
8
Các nội dung quản trị dự án
•
Quản lý rủi ro:
–
Nhằm xác định, phân tích và ứng phó với những
rủi ro DA. Trên cơ sở đó, tăng yếu tố thuận lợi,
giảm hậu quả bất lợi
•
Quản lý mua sắm:
–
Nhằm đảm báo có được các hàng hoá và dịch
vụ có chất lượng, đáp ứng yêu cầu.

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
1
9
•

–
Rối loạn trong điều hành
–
Không sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên, nhân
lực
Các phong cách quản trị dự án

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
2
1
•
Hậu quả của quản lý bị động
–
Bị động trước những thay đổi: yêu cầu của khách
hàng, biến động về nhân sự
=> dẫn đến tình trạng “người quản lý dự án bị dự
án quản lý”
–
Hồ sơ dự án kém chất lượng
–
Nói chung, dự án bị chậm tiến độ, tiêu vượt quá
kinh phí. Chất lượng dự án không đảm bảo, chất
lượng khả nghi.
Các phong cách quản trị dự án

www.dtvc.edu.vn/?tvhao
2
2
•
Linh hoạt, mềm dẻo

2
5
Các bên tham gia dự án
•
Người quản lí dự án (PM-Project Manager):
Chịu trách nhiệm chính về kết quả của dự án.
Có vai trò chủ chốt trong việc xác định các mục
đích và mục tiêu, xây dựng các kế hoạch dự án,
đảm bảo dự án được thực hiện có hiệu lực và
hiệu quả