Quản lí dự án
Quản lí dự án
Công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
2
2
1. Tổng quan
2. K
2. K
ĩ
ĩ
n
n
ă
ă
ng
ng

d
d
ự
ự
á
á
n
n
Bản đồ bài giảng
Bản đồ bài giảng
4. L
4. L
ậ
ậ
p k
p k
ế
ế
ho
ho
ạ
ạ
ch d
ch d
ự
ự
á
á
n
n

7. Qu
7. Qu
ả
ả
n l
n l
í
í
thay
thay
đ
đ
ổ
ổ
i
i
v
v
à
à
k
k
ế
ế
t th
t th
ú
ú
c d
c d

n
n
ă
ă
ng
ng
qu
qu
ả
ả
n l
n l
í
í
chung
chung
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
3
3
Về các giảng viên
Về các giảng viên
Ngô Trung Việt
Ngô Trung Việt

Phạm Ngọc Khôi
Phạm Ngọc Khôi
–
–


:
:
–
–
30+
30+
n
n
ă
ă
m kinh nghiệm nghiên cứu về lập trình và phát triển hệ
m kinh nghiệm nghiên cứu về lập trình và phát triển hệ
thống. 15+ năm quản lí công ti làm phần mềm và triển khai dự
thống. 15+ năm quản lí công ti làm phần mềm và triển khai dự
án. Giảng viên và tư vấn về CNTT.
án. Giảng viên và tư vấn về CNTT.
–
–
20+
20+
n
n
ă
ă

12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
4
4
Về các học viên
Về các học viên
Xin tự giới thiệu từng người: tên, tuổi, cơ quan,
Xin tự giới thiệu từng người: tên, tuổi, cơ quan,
chức vụ, kinh nghiệm về làm dự án
chức vụ, kinh nghiệm về làm dự án
Đâ
Đâ
y là lớp học trao đổi kinh nghiệm và tri thức
y là lớp học trao đổi kinh nghiệm và tri thức
xoay quanh việc quản lí dự án (CNTT): vai trò
xoay quanh việc quản lí dự án (CNTT): vai trò
bình đẳng giữa giảng viên và học viên, trao đổi
bình đẳng giữa giảng viên và học viên, trao đổi
thẳng thắn mọi quan niệm.
thẳng thắn mọi quan niệm.
Không tự giới hạn mình là người chưa biết mà
Không tự giới hạn mình là người chưa biết mà
cần coi mình là người bao quát toàn diện mọi
cần coi mình là người bao quát toàn diện mọi

duy chiến lược về dự án
duy chiến lược về dự án
4. Lập kế hoạch dự án
4. Lập kế hoạch dự án
5. Theo dõi và kiểm soát thực hiện dự án
5. Theo dõi và kiểm soát thực hiện dự án
6. Khoán ngoài
6. Khoán ngoài
7. Quản lí thay đổi, Kết thúc dự án
7. Quản lí thay đổi, Kết thúc dự án
8. Kĩ năng quản lí chung
8. Kĩ năng quản lí chung
9. QLDA trong thực tế Việt Nam
9. QLDA trong thực tế Việt Nam
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
6
6
Tổng quan về quản lí dự án
Tổng quan về quản lí dự án
Quản lí và tổ chức
Quản lí và tổ chức
Quản lí dự án và người lãnh đạo
Quản lí dự án và người lãnh đạo

Tổng quan
Tổng quan
7
7
1.1 Quản lí
1.1 Quản lí
Quản lí
Quản lí
là tác động của
là tác động của
chủ thể quản lý
chủ thể quản lý
lên
lên
đ
đ
ối
ối
t
t
ư
ư
ợng quản lý
ợng quản lý
nhằm đạt được những
nhằm đạt được những
mục tiêu
mục tiêu
nhất định trong điều kiện biến động của
nhất định trong điều kiện biến động của

Chỉ huy
Chỉ huy
: quá trình chỉ đạo, thúc đẩy các thành viên
: quá trình chỉ đạo, thúc đẩy các thành viên
làm việc một cách tốt nhất, vì lợi ích của tổ chức
làm việc một cách tốt nhất, vì lợi ích của tổ chức
–
–
Kiểm tra
Kiểm tra
: quá trình giám sát và chấn chỉnh, uốn nắn
: quá trình giám sát và chấn chỉnh, uốn nắn
các hoạt động để đảm bảo công việc thực hiện theo
các hoạt động để đảm bảo công việc thực hiện theo
đ
đ
úng kế hoạch
úng kế hoạch
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
8
8
1.2 Quản lí dự án
1.2 Quản lí dự án

lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm
lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm
soát và kết thúc dự án.
soát và kết thúc dự án.
Quản lí dự án hiện đang trở thành cách quản lí
Quản lí dự án hiện đang trở thành cách quản lí
chính thay thế cho cách quản lí hành chính
chính thay thế cho cách quản lí hành chính
mệnh lệnh, quan liêu.
mệnh lệnh, quan liêu.
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
9
9
Quản lí dự án (tiếp)
Quản lí dự án (tiếp)
Quản lí dự án bao gồm 2 cấu phần chính:
Quản lí dự án bao gồm 2 cấu phần chính:
–
–
Quản lí về kĩ thuật
Quản lí về kĩ thuật
: bao gồm công việc, ngân sách,
: bao gồm công việc, ngân sách,

Tổng quan
Tổng quan
10
10
1.3 Dự án là gì?
1.3 Dự án là gì?
1.
1.
Đ
Đ
ịnh nghĩa dự án
ịnh nghĩa dự án
2.
2.
Đ
Đ
ặc trưng của dự án
ặc trưng của dự án
3.
3.
Dự án công nghệ thông tin
Dự án công nghệ thông tin
4.
4.
Quản lí dự án là gì?
Quản lí dự án là gì?
5.
5.
Ng
Ng

tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ duy nhất”
tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ duy nhất”
(
(
A Guide
A Guide
to the Project Management Body of Knowledge
to the Project Management Body of Knowledge
)
)
–
–
Dự án là bất kì việc thực hiện nào để tạo ra sản phẩm
Dự án là bất kì việc thực hiện nào để tạo ra sản phẩm
hay dịch vụ duy nhất trong khoảng thời gian giới hạn.
hay dịch vụ duy nhất trong khoảng thời gian giới hạn.
–
–
“Tạm thời”: mọi dự án đều có chỗ bắt đầu và chỗ kết
“Tạm thời”: mọi dự án đều có chỗ bắt đầu và chỗ kết
thúc xác định. “Tạm thời” chỉ áp dụng cho dự án, không
thúc xác định. “Tạm thời” chỉ áp dụng cho dự án, không
áp dụng cho sản phẩm hay dịch vụ phát sinh từ dự án
áp dụng cho sản phẩm hay dịch vụ phát sinh từ dự án
–
–
“Duy nhất”: sản phẩm hay dịch vụ là khác nhau theo
“Duy nhất”: sản phẩm hay dịch vụ là khác nhau theo
cách nào đó với tất cả sản phẩm và dịch vụ khác
cách nào đó với tất cả sản phẩm và dịch vụ khác

Nội dung công việc thay đổi khi các pha tiếp diễn.
Nội dung công việc thay đổi khi các pha tiếp diễn.
Nhiều người và tổ chức với nhu cầu và mối quan tâm
Nhiều người và tổ chức với nhu cầu và mối quan tâm
khác nhau cùng tham gia.
khác nhau cùng tham gia.
Hoạt động hợp tác bên trong một tổ
Hoạt động hợp tác bên trong một tổ
L
L
ư
ư
ợng nguồn lực thay đổi tuỳ theo từng pha.
ợng nguồn lực thay đổi tuỳ theo từng pha.
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
13
13
Dự án công nghệ thông tin
Dự án công nghệ thông tin
Là một dự án được thực hiện trong lĩnh
Là một dự án được thực hiện trong lĩnh
vực công nghệ thông tin.
vực công nghệ thông tin.

PMBOK
PMBOK
Tri thức và
thực hành
quản lí
chung
Tri thức và
thực hành
miền ứng
dụng
Tổng thể tri
thức quản lí
dự án
Tri thức và thực
hành quản lí dự
án được chấp
nhận chung
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
15
15
Miền tri thức phát triển phần mềm
Miền tri thức phát triển phần mềm
Sản phầm

Tài liệu
kiểm thử
Tài liệu
bảo trì
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
16
16
1.4 Hành trình dự án
1.4 Hành trình dự án
Đư
Đư
a ra ý
a ra ý
t
t
ư
ư
ởng
ởng
Làm chiến lược hoá
Làm chiến lược hoá
Lập kế hoạch
Lập kế hoạch

ư
ư
duy chiến lược về dự án
duy chiến lược về dự án
Đ
Đ
ánh giá
ánh giá
–
–
Lập kế hoạch
Lập kế hoạch
lại
lại
Thực hiện
Thực hiện
-
-
Đ
Đ
iều phối
iều phối
Tổ hành động dự án
Tổ hành động dự án
Kế hoạch hành động dự
Kế hoạch hành động dự
án
án
Phát triển cách tiếp cận
Phát triển cách tiếp cận

dự án
dự án
Khởi đầu
Khởi đầu
–
–
> Vạch ranh
> Vạch ranh
giới dự án
giới dự án
Quan niệm
Quan niệm
–
–
> Đề án
> Đề án
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
18
18
1.5
1.5
Vòng
Vòng

kết thúc
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
19
19
1.6
1.6
Pha
Pha
đ
đ
ề xuất hay quan niệm
ề xuất hay quan niệm
Hiểu rõ hơn nhu cầu nghiệp vụ thực
Hiểu rõ hơn nhu cầu nghiệp vụ thực
Nghiên cứu công nghệ, thực tế của nó
Nghiên cứu công nghệ, thực tế của nó
Xác nhận về kinh tế
Xác nhận về kinh tế
Ư
Ư
ớc lượng ngân sách và nguồn lực cần ở mức
ớc lượng ngân sách và nguồn lực cần ở mức
cao

Các câu hỏi chính cần được trả lời trong Pha quan niệm:
–
–
Cái gì cần được làm?
Cái gì cần được làm?
–
–
Tại sao nó cần được làm?
Tại sao nó cần được làm?
–
–
Sẽ làm nó như thế nào?
Sẽ làm nó như thế nào?
Bầu không khí lúc quan niệm: nhập nhằng, phức cảm,
Bầu không khí lúc quan niệm: nhập nhằng, phức cảm,
dùng dằng nửa tiến nửa lui
dùng dằng nửa tiến nửa lui
–
–
Do vậy cần có cơ cấu nào đó
Do vậy cần có cơ cấu nào đó
–
–
Xác định các ràng buộc, phương án và các giả định liên quan
Xác định các ràng buộc, phương án và các giả định liên quan
Mỗi dự án một khác
Mỗi dự án một khác
-
-
phải được xác định cho từng

1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
21
21
1.7 Tài liệu đề án
1.7 Tài liệu đề án
Đ
Đ
ề án
ề án
: tóm tắt chính xác thông tin để xác định liệu dự án
: tóm tắt chính xác thông tin để xác định liệu dự án
nên
nên
đư
đư
ợc khởi đầu hay để chậm lại.
ợc khởi đầu hay để chậm lại.
B
B
ư
ư
ớc 1: Thông tin chung: Tên dự án
ớc 1: Thông tin chung: Tên dự án
–
–
Điểm tiếp xúc

ư
ớc 4: Móc nối / soạn thảo cùng với bản Kế haọch
ớc 4: Móc nối / soạn thảo cùng với bản Kế haọch
chiến lược CNTT nếu có
chiến lược CNTT nếu có
B
B
ư
ư
ớc 5: Các phương án nghiệp vụ và tuỳ chọn hệ thống
ớc 5: Các phương án nghiệp vụ và tuỳ chọn hệ thống
B
B
ư
ư
ớc 6: Phân tích chi phí và ích lợi mức cao
ớc 6: Phân tích chi phí và ích lợi mức cao
B
B
ư
ư
ớc 7: Các nhân tố rủi ro và thành công
ớc 7: Các nhân tố rủi ro và thành công
B
B
ư
ư
ớc 8: Khuyến cáo về các bước tiếp
ớc 8: Khuyến cáo về các bước tiếp
12/2/2004

Các giả định tài liệu nằm dưới các tính toán
Với từng tuỳ chọn tính cả chi phí khởi động và chi phí
Với từng tuỳ chọn tính cả chi phí khởi động và chi phí
vận hành
vận hành
Các rủi ro liên kết với việc nhận biết về bất kì chi phí hay
Các rủi ro liên kết với việc nhận biết về bất kì chi phí hay
ích lợi nào
ích lợi nào
Khoảng sống của những sáng kiến mới này phải được
Khoảng sống của những sáng kiến mới này phải được
nhận diện. Thường chu kì từ 3 tới 5 năm được dùng cho
nhận diện. Thường chu kì từ 3 tới 5 năm được dùng cho
các dự án CNTT
các dự án CNTT
Tóm tắt về tiến trình hành động được khuyến cáo.
Tóm tắt về tiến trình hành động được khuyến cáo.
12/2/2004
12/2/2004
1
1
-
-
Tổng quan
Tổng quan
23
23
Pha quan niệm
Pha quan niệm
-

Đ
iều gì xảy ra tiếp?
iều gì xảy ra tiếp?
Dự án sẽ được chấp thuận hoặc bị bác bỏ
Dự án sẽ được chấp thuận hoặc bị bác bỏ
Ban
Ban
đ
đ
iều hành dự án có thể cần được lập ra
iều hành dự án có thể cần được lập ra
Ngân sách được chấp thuận cho pha khởi đầu
Ngân sách được chấp thuận cho pha khởi đầu
dự án
dự án
Ng
Ng
ư
ư
ời quản lí dự án được bổ nhiệm
ời quản lí dự án được bổ nhiệm
Tổ khởi đầu dự án được chọn ra
Tổ khởi đầu dự án được chọn ra
Tiện nghi dự án hay Phòng tác nghiệp được
Tiện nghi dự án hay Phòng tác nghiệp được
dành riêng
dành riêng
Bắt đầu tài liệu nghiên cứu khả thi nếu dự án
Bắt đầu tài liệu nghiên cứu khả thi nếu dự án
lớn hay chuẩn bị tài liệu xác định dự án nếu dự

ề hoặc là có nghĩa tiêu cực là hiểu các quyền lợi được
dàn xếp.
dàn xếp.
Vận động mang nghĩa tích cực ở chỗ cung cấp hiểu biết
Vận động mang nghĩa tích cực ở chỗ cung cấp hiểu biết
và thông tin toàn cảnh cho người có quyền quyết định ra
và thông tin toàn cảnh cho người có quyền quyết định ra
quyết định đúng đắn (việc nâng cao quan trí).
quyết định đúng đắn (việc nâng cao quan trí).
Vận động mang nghĩa tiêu cực thường mang ý nghĩa
Vận động mang nghĩa tiêu cực thường mang ý nghĩa
“mặc cả”, “lại quả”, “đi đêm”
“mặc cả”, “lại quả”, “đi đêm”
Nên thực hiện các chiến dịch vận động cho dự án như
Nên thực hiện các chiến dịch vận động cho dự án như
thế nào?
thế nào?