HUT, Falt. of IT
© Dept. of SE, 2001
SE-II.1
PhầnII
Phương pháp QuảnlýDự án CNTT
Chương 4
Quảnlýdự án CNTT
Bộ môn Công nghệ Phầnmềm
Khoa Công nghệ Thông tin
ĐạihọcBáchKhoaHàNội
HUT, Falt. of IT
© Dept. of SE, 2001
SE-II.2
Nội dung trình bày

Tổng quan

Lậpkế hoạch quảnlý

Tổ chứcdự án

Quảnlýrủiro

Phát triểnnhóm

Quảnlýchấtlượng

Lậpkế hoạch làm việcchitiết

Kiểm soát và lậpbáocáodự án


SE-II.6
Tạisaocácdự án lạithấtbại?
hay điềugìkhiếnmộtdự án thành công?
Quảnlýdự án là để đưaramộtsảnphẩmcuối cùng:
• đúng hạn
• trong phạm vi ngân sách hay nguồntàichínhcho
phép
• phù hợptheocácđặctả
• vớimộtmức độ chấtlượng để phụcvụ các nhu cầu
kinh doanh và đáp ứng các tiêu chuẩn chuyên môn
và kỳ vọng củacôngtácquảnlý
HUT, Falt. of IT
© Dept. of SE, 2001
SE-II.7
Định nghĩavề dự án bị thấtbại
Mộtdự án mà:

Không đạt đượccácmụctiêucủadự án, và/hoặc

Bị vượt quá ngân sách ít nhất 30%
Không rõ
các mụctiêu: 18%
Không quen thuộcvới
phạmvivàsự phứctạp
củadự án:17%
thiếu thông tin:21%
quảnlýdự án
không tốt:32%
lý do khác:12%
Tại sao dự án thấtbại ?

do trên
%
Đáp ứng
HUT, Falt. of IT
© Dept. of SE, 2001
SE-II.10
Các thuộctínhđặctrưng củadự án IT

Các kếtquả bàn giao có thể là ít hữuhìnhvàítquen
thuộchơnsovới các loạidự án khác

Phạmvicóthể khó kiểmsoát

Độidự án thường có những kỹ năng, kinh nghiệm, thái
độ và kỳ vọng trái ngược nhau

Dự án có thể bị căng thẳng để đạt được các mụctiêu
kinh doanh

Dự án có thểđượckếtnốivớinhững sự thay đổi quan
trọng về tổ chức

Các yêu cầu, phạmvi, và lợinhuận chính xác có thể rất
khó xác định

Sự thay đổi nhanh chóng về công nghệ có thể làm cho
nềntảng củadự án trở nên lỗithời
HUT, Falt. of IT
â Dept. of SE, 2001
SE-II.11

nhau
♦ hãy đặt mình vào địavị củahọ

Thiếtlậpkế hoạch củabạn sao cho có thể chỉnh sửadễ dàng

Đốimặtvớitừng sự kiệnnhư là nó đãcótừ trước

Sử dụng quảntrịđểhỗ trợ cho các mục đích củadự án

Thờigianmụctiêuđốivớitừng nhiệmvụ không đượcgiống nhưđãnêu
trong kế hoạch

Đọclạiphạmvivàcácmụctiêucủadự án mỗituần 1 lần

Không ngạcnhiên!
II. Lậpkế hoạch quảnlý
Quảnlýdự án CNTT
HUT, Falt. of IT
© Dept. of SE, 2001
SE-II.14
Các mụctiêu
Sau khi kết thúc phầnnàybạnsẽ:

Hiểu đượcsự cầnthiếtcủaviệclậpkế hoạch và
các bướccủaviệclậpkế hoạch quảnlý

Có thể lậpramộtkế hoạch quản lý toàn diện ở
mộtmức độ chi tiếthợplýđốivớidự án và đây
chính là bướcmởđầucủadự án


Nhà tài trợ d/a luôn sẵnsàng đầuvàovề phạmvi, từ lúc bắt đầud/a
hỗ trợ dự án mụctiêu, lợiích
Giám đốcdự án quảnlýchiếnxemxétvàtừ lúc bắt đầud/a
dự án phê chuẩn
Quảnlýdự án quảnlýhoạt động chịutráchnhiệm Trong th
ờigian
dự án về kếtquả thựchiệndự án
Nhóm trưởng dự án chịutráchnhiệmhỗ trợ ngườitrongsuốtthờigian
về nhiệmvụ dự án quảnlýdự án lập
kế hoạch quảnlý
Cán bộ dự án hoàn thành nhiệmvụ None trong suốtthờigian
hoạt động dự án
Vai trò Trách nhiệm
Vai trò trong
viẹclậpkế
hoạch quảnlý
thờigianthựchiện
HUT, Falt. of IT
â Dept. of SE, 2001
SE-II.17
Xõy dng & Thụng qua k hoch qunlý
Cỏc liớchkhilpk hoch qunlý
Khi usailch
Không đáp ứng đợc sự mong đợi của
nhà tài trợ và/hoặc các mục tiêu
B nhmln
Thụng tin nghốo nn
Đáp ứng các mục tiêu của
nhà tài trợ
Gây dựng lòng tin của đối tác

thông tin còn thiếu
¾ Phân loại các thông tin cụ thể liên quan đến
các cam kết, lịch trình và các kếtquả bàn giao
¾ Tiếptụckếthợpchặtchẽ các chi tiếtvàokế
hoạch quảnlý
¾ Đạt đượcthoả thuận
HUT, Falt. of IT
© Dept. of SE, 2001
SE-II.20
¾
“Báo cáo phạmvidự án” được xây dựng
¾ Các lợiíchcủadự án đượclậpthànhvăn
bảnrõràng
¾ Xác định đượccáckếtquả chính và các tiêu
thức để hoàn thành dự án
¾ Xác định rõ các hạnchế, giả thuyết, điểm
bên trong và bên ngoài
ích lợicủaviệcxácđịnh phạmvi
HUT, Falt. of IT
© Dept. of SE, 2001
SE-II.21
Các tiêu thứccủaXácđịnh tốt
Rõ ràng
¾ không có ngôn từ nhậpnhằng
¾ không có ngôn ngữ marketing và bán hàng
¾ không có từ viếttắt
Ngắngọn
¾ 25 từ hoặcíthơn
¾ nêu “là gì” chứ không phải“như thế nào”
Đầy đủ

¾ Tái định hướng dự án khi cầnthiết
¾ Lựachọnphầnmềmquảnlýdự án
Quy trình báo cáo và kiểm soát dự án
HUT, Falt. of IT
© Dept. of SE, 2001
SE-II.25
¾
Các chính sách
¾ Các thủ tục hành chính
¾ Các tiêu chuẩn
Sổ tay quảntrị