MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MÁY XÂY DỰNG VÀ
THƯƠNG MẠI VIỆT NHẬT
1.1. Giới thiệu về công ty
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1.2. Khái quát chung về Việt Nhật
1.2. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty
1.2.1. Nguồn nhân lực công ty
1.2.2. Cơ cấu tổ chức của Việt Nhật
1.2.3. Sản phẩm và thị trường
1.3. Các hoạt động quản trị
1.3.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
1.3.2. Hoạt động lập kế hoạch
1.3.3. Quản trị nhân lực
1.3.4. Quản trị quá trình nhập khẩu
1.3.5. Quản trị quá trình tiêu thụ
1.4. Kết quả kinh doanh của Việt Nhật
1.4.1. Doanh thu và lợi nhuận
1.4.2. Vốn kinh doanh của công ty
PHẦN 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NHẬP KHẨU CỦA VIỆT
NHẬT
2.1. Khái quát chung về hoạt động nhập khẩu của Việt Nhật
2.1.1. Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu
2.1.2. Thị trường nhập khẩu
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2.2. Quy trình nhập khẩu của Việt Nhật
2.2.1. Nghiên cứu thị trường
2.2.2. Giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng nhập khẩu
2.2.3. Thực hiện hợp đồng nhập khẩu
2.3. Giá trị nhập khẩu của công ty qua các năm

Trong bối cảnh mới của kinh tế hội nhập toàn cầu hóa và sự giao lưu hợp tác quốc
tế, dòng luân chuyển hàng hóa, công nghệ kỹ thuật của các nước diễn ra mạnh mẽ thông
qua kênh xuất nhập khẩu. Xuất phát điểm là một nước nông nghiệp lạc hậu với nhiều
hạn chế về trình độ khoa học kỹ thuật, con đường nhanh nhất để hoàn thành sự nghiệp
công nghiệp hóa hiện đại hóa của nước ta là tiếp cận với khoa học công nghệ của thế
giới. Để làm được điều này nhập khẩu đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Nhập khẩu
phát huy tối đa nội lực trong nước, tranh thủ được các tiến bộ khoa học của nước ngoài
đồng thời thúc đẩy sản xuất mở rộng, khuyến khích sản xuất liên tục và có hiệu quả. Đất
nước ta đang từng bước hoàn thành miêu tiêu công nghiệp hóa hiện đại hóa, yêu cầu
một nền tảng cơ sở vật chất hạ tầng hiện đai. Nhu cầu về máy móc phụ tùng phục vụ
cho xây dựng trong nước ngày càng lớn, đây là cơ hội lớn mở ra cho các công ty kinh
doanh nhập khẩu máy xây dựng.
Quan tâm đến vấn đề này, trong thời gian thực tập tôi cố gắng tìm tòi, làm rõ mối
quan tâm của mình trong đơn vị mình thực tập đó là: Công ty trách nhiệm hữu hạn
máy xây dựng và thương mại Việt Nhật - một công ty kinh doanh trong lĩnh vực
nhập khẩu máy xây dựng với thị trường quốc tế như Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc….
- Công việc chủ yếu là nhập khẩu máy móc xây dựng và phụ tùng thay thế của chúng,
một số loại linh kiện đặc biệt mà thị trường trong nước chưa thể đáp ứng được cho các
công ty xây dựng. Công ty kinh doanh theo đúng bản chất của một công ty thương mại
nhập khẩu với bản chất hoạt động là “mua của người chán bán cho người cần”. Vấn đề
đặt ra cho công ty là đưa hệ thống máy móc công nghệ hiện đại với thời gian, chi phi
thấp nhất vào thị trường máy xây dựng của đất nước. Để làm được điều này thì công ty
phải có một quy trình nhập khẩu hiệu quả. Vì vậy tôi quyết định chọn đề tài chuyên đề
thực tập: ”Hoàn thiện quy trình nhập khẩu tại công ty trách nhiệm hữu hạn máy
xây dựng và thương mại Việt Nhật” Đề tài nhằm mục đích nghiên cứu những vấn đề
cốt lõi của quy trình nhập khẩu và thực trạng quy trình nhập khẩu tại công ty, rút ra
những mặt mạnh cũng như những tồn tại chủ yếu trong quy trình nhập khẩu của công ty
từ đó đưa ra một số giải pháp hoàn thiện hơn nữa quy trình nhập khẩu của công ty. Kết
cấu đề tài gồm 3 phần:
Phần 1: Khái quát về Công ty máy xây dựng và thương mại Việt Nhật

Website:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Tiền thân của công ty là công ty đầu tư thương mại và phát triển công nghệ Vạn
Xuân, viết tắt là VACITECH, sau hơn chục năm hoạt động sau đó chuyển thành công ty
thương mại Việt Nhật.
Năm 2003 Việt Nhật trở thành một trung gian cung cấp máy móc thiết bị xây
dựng công nghiệp. Ngay từ khi thành lập công ty đã phấn đấu để trở thành nhà phân
phối độc quyền của các công ty chính hãng, mọi nỗ lực của công ty đã được bù đắp,
năm 2004 được công nhận là nhà phân phối của Sụmitomo, đến năm 2005 hàng loạt các
hãng ITM, CF, VERCO… cấp chứng chỉ công nhận là nhà phân phối.
Sau hai năm hoạt động công ty đã chấp hành nghiêm chỉnh những quy định của
nhà nước đóng góp giá trị lớn cho ngân sách nhà nước một cách nghiêm chỉnh, đồng
thời hoạt động có hiệu quả đem lại công ăn việc làm cho nhân viên và góp phần tích cực
trong công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa của đất nước, năm 2006 công ty nhận
được bằng khen của UBND thành phố Hà Nội và giấy chứng nhận là hội viên chính
thức của phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam.
Một dấu mốc đánh dấu quan trọng của công ty là năm 2007 công ty đã được cấp
chứng nhận là nhà phân phối độc quyền của Sumitomo đây là một lợi thế quan trọng
cho công ty tạo niềm tin vững chắc cho khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh với các đối
thủ, vì Sumitomo là một trong bốn công ty mạnh nhất ở Nhật Bản do vậy là đại lý độc
quyền của công ty này Việt Nhật sẽ được trợ giúp rất nhiều về tài chính về kỹ thuật. Mặt
khác thương hiệu Sumitomo còn khá mới mẻ với thị trường Việt Nam, khoảng 6-7 năm
gần đây mới có mặt trên thị trường nước ta nên đây là yếu tố quan trọng mở ra một
tương lai tốt cho công ty.
Năm 2008 là năm mà công ty Sumitomo của Nhật đã rót vốn đầu tư khá nhiều
vào thị trường Việt Nam. Là đại lý độc quyền của Sumitomo nên Việt Nhật cũng tham
gia vào các hoạt động. Các hoạt động đã đem lại rất nhiều kinh nghiệm và tiếng tăm của
công ty. Tiêu biểu như các hoạt động đầu tư vào xây dựng mà đặc biệt là đầu tư vào các
công trình thủy điện trong đó đặc biệt có công trình thủy điện Sông Ông và một số khu

nhận bảo quản.
+ Thông qua hoạt động trao đổi mua bán hàng hóa trong và ngoài nước
cũng như thực hiện các hoạt động ủy thác, ký gửi dịch vụ trước và sau
bán hàng phần nào thực hiện chức năng gắn với sản xuất với thị
trường.
+ Chức năng thực hiện giá trị hàng hóa dịch vụ thông qua đó công ty đáp
ứng tốt nhất nhu cầu trong lĩnh vực xây dựng, khai thác công nghiệp,
thúc đẩy sản xuất và phát triển đảm bảo lưu thông thông suốt.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
+ Tạo điều kiện thúc đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất
nước ta.
-
Nhiệm vụ của công ty:
+ Là công ty TNHH kinh doanh nên nguyên tắc lợi nhuận vẫn là mục tiêu
hàng đầu của công ty. Nhiệm vụ của công ty là kinh doanh có lãi lấy
thu bù chi, tự trang trải, bù đắp để có lãi và thông qua cạnh tranh và
tiếp tục mở rộng kinh doanh và nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh
doanh.
+ Công ty phát triển ngày càng cao, hoạt động thương mại dịch vụ của công
ty đảm bảo cho hàng hóa của công ty được lưu thông thông suốt đáp
ứng tốt mọi nhu cầu trong lĩnh vực cung ứng máy móc thiết bị xây
dựng.
+ Đảm bảo cho nhân viên công ty luôn có việc làm và thu nhập ổn định, liên
tục nâng cao đời sống của nhân viên cả về mặt vật chất lẫn tinh thần.
1.2. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty
1.2.1. Nguồn nhân lực
Số lượng lao động của công ty hiện tại là 50 người tuy ít nhưng với trình độ phần
lớn là đại học và cao đẳng, nên chất lượng của lao động công ty là khá cao. Tuy nhiên
việc nâng cao chất lượng lao động của công ty vẫn là một vấn đề đòi hỏi cấp thiết. Công
ty đã tạo điều kiện cho nhân viên hoàn thành công việc của mình khá là tốt với sự bố trí

Cơ cấu lao động theo giới tính
28.21%
71.79%
Nam
Nữ
( Tài liệu thống kê lao động)
Nhìn sơ đồ ta thấy sự chênh lệch giữa lao động nam và lao động nữ là khá lớn,
lao động chỉ chiêm 28.21% tổng số lao động trong đó lao động nam chiếm 71.79% gấp
gần 2.5 lần lao động nữ. Nhưng cũng dễ hiểu cho sự chênh lệch đó do đặc điểm ngành
nghề là nhập khẩu và kinh doanh máy móc thiết bị nên khối lao động kỹ thuật nhiều mà
Website: Email : Tel : 0918.775.368
khối này đa phần la lao động nam, còn lao động nữ chủ yếu ở khối lao động văn phòng
và giao dịch.
Bảng 1.1: Cơ cấu trình độ lao động qua các năm (đơn vị người)
Trình độ 2004 2005 2006 2007 2008
Trên đại học 1 1 1 2 2
Đại học 13 14 15 17 19
Cao đẳng 2 2 2 2 2
Trung cấp 2 2 2 1 1
Công nhân kỹ thuật 7 8 10 15 16
Tổng số lao động 25 27 30 47 50
( Tài liệu thống kê lao động)
Nhìn cơ cấu lao động của công ty ta thấy cùng với sự tăng số lượng lao động là
tăng chất lượng lao động, lao động có trình độ tăng dần.
Hình 1.3: Cơ cấu lao động theo trình độ
Cơ cấu lao động năm 2008
4%
2%
4%
32%

Đội máy
Đội phụ tùng
Đội kỹ sư
Phòng Sumitomo
Phòng Yanmar
Phòng nhập khác
Phòng máy mới
Phòng máy cũ
Phòng phụ tùng
Phòng Marketing
Phòng quan hệ khách
hàng
Phòng tài chính
Phòng kế toán trưởng
Phòng kế toán viên
Đội bảo hành
Đội cung cấp dịch vụ
Cơ cấu tổ chức của công ty theo cơ cấu trực tuyến chức năng. Lãnh đạo sẽ trực
tiếp điều hành và quản lý các bộ phận theo từng chức năng như kế toán, kinh doanh,
xuất nhập khẩu, kho bãi, kỹ thuật… Do công việc của công ty gồm nhiều khâu phức tạp
có quan hệ mật thiết với nhau nên cách bố trí này là rất hợp lý trong việc phân bổ công
việc để dễ quán lý và các bộ phận có sự phối hợp với nhau mà không rối rem.
 Chức năng nhiệm vụ của một số phòng ban
Các phòng ban được bố trí hợp lý và khoa học với nhau. Mỗi phòng ban có một
nhiệm vụ khác nhau nhưng luôn có mối quan hệ với nhau cần có sự phối hợp ăn ý và
giúp đỡ nhau hoàn thành nhiệm vụ và chức năng của từng phòng ban.
• Giám đốc có chức năng quản lý điều hành hoạt động chung của công ty
• Bộ phận kinh doanh và phòng xuất nhập khẩu:
- Chức năng: tham mưu cho tổng giám đốc về công tác Marketing và
xuất nhập khẩu.

phận khác có thể hoạt động đặc biệt là phòng xuất nhập khẩu trong
công tác thông quan hàng hóa.
+ Lưu giữ các giấy tờ quan trọng cần thiết khác.
• Bộ phận kho bãi và dịch vụ khách hàng:
- Chức năng: quản lý hàng hóa nhập kho và đảm bảo chất lượng cho
khách hàng mua hàng.
- Nhiệm vụ:
+ Tiếp nhận hàng nhập kho và bảo quản hàng hoá.
+ Thực hiện các công tác lắp đặt,sửa chữa các hàng hóa nếu
cần thiết trước khi bán hàng.
+ Cử cán bộ kỹ thuật đi giúp khách hàng vận hành máy móc
và tư vấn khi có yêu cầu.
+ Công tác bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành phải được thực hiện
tốt.
1.2.3. Sản phẩm và thị trường
 Sản phẩm
Sản phẩm chính mà công ty cung cấp cho thị trường là các máy xây dựng và các
phụ tùng khác. Là nhà nhập khẩu công ty nhập các máy móc thiết bị và phụ tùng của
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nhiều hãng nổi tiếng trên thế giới khác nhau bán trên thị trường Việt Nam nên ta có thể
tạm chia sản phẩm mà công ty nhập như sau:
•
Máy xây dựng của hãng Sumitomo( Nhật Bản):
Chế tạo, sản xuất máy xây dựng là một lĩnh vực kinh doanh hết sức thành công của
Sumitomo - một trong những tập đoàn hùng mạnh và lâu đời bậc nhất tại Nhật Bản. Chỉ
được sản xuất tại thành phố Chiba, Nhật Bản và toàn bộ quá trình thiết kế, sản xuất,
phân phối được kiểm soát vô cùng chặt chẽ, máy xây dựng mang thương hiệu
Sumitomo ngày càng nổi tiếng trên toàn cầu bởi chất lượng, sự hoàn hảo và độ tin cậy.
Là đại lý độc quyền của Sumitomo tại Việt Nam, công ty không chỉ cung cấp đến
khách hàng tất cả các loại máy xúc đào thủy lực có trọng lượng từ 7 đến 80 tấn mà còn

Máy xây dựng của hãng Yanmar (Nhật Bản):
Yanmar không phải là một thương hiệu xa lạ tại thị trường Việt Nam. Với gần 100 năm
kinh nghiệm từ ngày sản xuất những chiếc động cơ diesel đầu tiên, ngày nay, động cơ,
máy phát điện, máy thủy, máy xây dựng, máy nông nghiệp và rất nhiều sản phẩm khác
nữa của Yanmar đang được cả thế giới tin dùng và ưa chuộng.
Công ty rất tự hào là đại lý được Yanmar chỉ định tại Việt Nam phân phối và cung cấp
dịch vụ bảo hành, bảo trì, tư vấn kỹ thuật và cung cấp phụ tùng chính hãng cho các sản
phẩm máy xây dựng công suất nhỏ ( bao gồm xúc đào, xúc lật và máy xúc đào - xúc lật
mini)
MÁY XÚC ĐÀO MINI
Việt Nhật có thể cung cấp các loại máy xúc đào Mini có
trọng lượng dưới 7 tấn, dung tích gầu từ 0,02 đến 0,15 m3
và công suất từ 7 đến 40 kw.
MÁY XÚC LÂT MINI
Công ty cung cấp các loại máy xúc lật Mini có trọng lượng
từ 1 đến 3,5 tấn, dung tích gầu từ 0,15 đến 0,5 m3, công
suất động cơ từ 12 đến 40 kw.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
MÁY XÚC ĐÀO - XÚC LÂT
Cung cấp các loại máy xúc lật Mini có trọng lượng đến 3,5 tấn,
công suất động cơ từ đến 27 kw.
•
Phụ tùng máy xây dựng:
Một trong những quan tâm hàng đầu của tất cả các quý khách hàng khi mua các
sản phẩm máy xây dựng là phụ tùng thay thế cho các máy móc và thiết bị đó.
Chúng tôi mang đến một giải pháp toàn diện cho quý khách bằng việc cam kết
cung cấp các phụ tùng chính hãng cho máy Sumitomo và Yanmar cũng như các phụ
tùng OEM cho các loại máy mang thương hiệu khác như CAT, Komatsu, Hitachi,
Kobelco, Volvo... đảm bảo chất lượng với chi phí hợp lý nhất.
Luôn luôn lựa chọn kỹ lưỡng các nhà cung cấp thực sự có uy tín từ những nước

lật, máy ủi, máy khoan, cần cẩu, xe lu, máy rải thảm bê
tông atfan... với chất lượng và giá cả phù hợp.
•
Dầu mỡ cho các thiết bị máy móc:
Công ty nhập các loại dầu mỡ của các hãng nổi tiếng với chất lượng cao
đảm bảo cho máy móc hoạt động với năng suất cao.

Thị trường
Website: Email : Tel : 0918.775.368
•
Thị trường cung
Công ty có nhiều nhà cung cấp nhưng hàng công ty nhập hàng của 2 hãng
Sumitomo và Yanmar là chủ yếu. Nếu chia theo số lượng máy nhập theo nhà cung cấp
ta có thể tạm chia máy nhập của công ty theo các hãng như sau:
Hình 1.4: Tổng quát cơ cấu các loại máy nhập
Thành phần các loại máy NK
60%
10%
30%
Sumitomo
Yanmar
Loại khác
(Tài liệu phòng XNK)
Nhìn trên biểu đồ ta thấy công ty nhập đến 60% máy của Sumitomo, điều này
cũng dễ hiểu do Việt Nhật là đại lý độc quyền cho Sumitomo nên khi nhập máy của
Sumitomo công ty được rất nhiều sự hỗ trợ về kỹ thuật và vốn cũng như các chính sách
khuyến mại. Một bạn hàng hữu hảo nữa của công ty phải kể đến đó la Yanmar số lượng
máy nhập cũng lên tới 30% tổng số máy đã nhập trong thời gian qua. Các nhà cung cấp
của công ty đều là các bạn hàng lâu năm nên sức ép từ nhà cung cấp đến công ty khá mờ
nhạt. Nhưng để phục vụ cho các chiến lược phát triển trong tương lai công ty vẫn tiếp

•
Tìm hiểu nhu cầu trong nước:
Nhu cầu của thị trường về máy móc xây dựng và phụ tùng luôn tăng và biến
động do rất nhiều nguyên nhân mà phải kể đến là thời tiết, các chính sách thuế của nhà
nước, sự trượt giá của giá cả, sự phát triển, khủng hoảng của kinh tế…Do vậy công tác
nghiên cứu nhu cầu thị trường là vô cùng cần thiết đối với các công ty mà đặc biệt là các
công ty thương mại thì xác định đúng nhu cầu là phần vô cùng quan trọng để hoạt động
của công ty có hiệu quả. Với bản chất là công ty tư nhân nên lợi nhuận là mục tiêu hàng
đầu của mọi hoạt động. Chính vì vậy công tác nghiên cứu thị trường và xúc tiến bán
hàng là yếu tố sống còn của chúng. Với lượng vốn chưa đủ nhiều lại không có lợi thế
như các công ty nhà nước nên Viet Nhat CMT đã phải cân nhắc kỹ càng cái thiệt hơn
của vấn đề này, công ty đã thành lập cả một phòng Marketing riêng có nhiệm vụ tìm
hiểu cầu máy móc thiết bị xây dựng trên thị trường trong nước và một số thị trường của
các nước sẽ xuất khẩu và nắm bắt nhu cầu khách hàng của mình.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Nghiên cứu về nhu cầu khai thác trong các ngành công nghiệp khai khoáng,
khai thác than…từ đó để thấy được nhu cầu về máy móc để khai thác.
- Nghiên cứu nhu cầu về máy xây dựng, phục vụ cho các công trình xây
dựng nhà ở, kiến trúc, giao thông, thủy điện…
- Nhu cầu về các thiết bị phụ tùng sửa chữa thay thế nhằm bảo dưỡng, nâng
cao sửa chữa máy móc thiết bị. Nhu cầu về cung cấp công nhân viên kỹ
thuật sửa chữa, bảo dưỡng, vận hành.
Do trình độ không thành thạo và chuyên môn sâu về kinh tế quốc tế của khách
hàng có nhu cầu sử dụng máy móc thiết bị xây dựng nên xuất hiện một nhu cầu mang lại
chỗ đứng thương mại cho công ty, đặc biệt sự không biết đến các thương hiệu của nhà
sản xuất đồng thời các hoạt động bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa của khách hàng lại nảy
sinh thêm cơ hội cho công ty kinh doanh khai thác thu lợi nhuận và tạo niềm tin.
•
Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh:
Trong nền kinh tế thị trường thì cạnh tranh là vấn đề không thể tránh khỏi nên để

-Giá cả tối đa như thế nào để đảm bảo công ty vừa có lợi nhuận mà vẫn có khả
năng cạnh tranh.
Tiếp theo là kế hoạch đối với nhà xuất khẩu:
-Giá cả nhập khẩu để đảm bảo hai bên cùng có lợi.
-Lựa chọn nhà nhập khẩu và phương thức nhập khẩu sử dụng.
-Các quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên.
Thứ ba là các chỉ tiêu chung trong kế hoạch:
-Doanh thu, lợi nhuận, tiến độ thời gian, tốc độ chu chuyển vốn.
-Giá vốn hàng nhập khẩu.
-Chi phí nhập khẩu liên quan.
Thứ tư là kế hoạch chung của công ty là mục tiêu cần đạt tới của lần nhập hàng
này không những lợi nhuận tăng vượt mà còn tạo được các lợi ích phi vật chất khác như
các mối quan hệ tin tưởng để trở thành bạn hàng trong các vụ làm ăn sau.
Cuối cùng mối quan hệ bạn hàng:
-Xác đinh đơn đặt hàng.
-Dự đoán vi mô, vĩ mô sự biến động của thị trường, nhu cầu tăng giảm để có các
chiến lược nhập dự trữ để đón đầu…
1.3.3. Quản trị nhân lực
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Với số lượng nhân viên không nhiều chỉ với 50 người nhưng hoạt động quản trị
nhân lực của công ty cũng khá khoa học. Do công ty có quy mô nhỏ nên không có hẳn
một phòng nhân lực mà các phòng phải có sự quản lý nhân sự của mình

Đầu tiên là công tác tuyển dụng
-
Các phòng ban tự xác định nhu cầu về nhân viên của mình và đưa yêu cầu lên xin
ý kiến tổng giám đốc.
-
Nếu được chấp nhận thì lãnh đạo trực tiếp của nhân viên cần tuyển sẽ viết bản
mô tả công việc và những yêu cầu cần thiết sau đó đăng tuyển dụng.

Ngoài lương các nhân viên luôn được thưởng khuyến khích theo thành tích
công việc đạt được theo sự quan sát đánh giá trực tiếp của từng phòng.

Đào tạo phát triển và các hoạt động văn hóa của công ty:
Các nhân viên công ty còn được tham gia vào các lớp đào tạo như nhân viên
phòng xuất nhập khẩu thường xuyên được cử đi học các lớp nâng cao
nghiệp vụ kinh doanh thương mại quốc tế, các nhân viên kỹ thuật cũng được
cử đi học các lớp tìm hiểu về máy móc thiết bị khi có các loại máy đời mới
mới ra không những ở các trung tâm dạy trong nước mà còn cả sang học hỏi
tận bên nhà cung cấp như Nhật Bản và Đức...
Số lượng nhân viên không nhiều nên các hoạt động văn hóa công ty tổ chức
không rầm rộ nhưng nó nghiêng về hướng thân mật hơn. Các dịp lễ tết lớn
cả bên văn phòn và bên kho bãi sẽ tổ chức liên hoan như một gia đình ấm
cúng. Hàng năm công ty cũng tổ chức các buổi đi chơi xa như đi biển, đi
thăm thắng cảnh… Nên các nhân viên công ty luôn có sự giao lưu thân thiết
hiểu biết về nhau tạo nên văn hóa công ty như một gia đình đây cũng là
phương pháp tốt giữ chân nhân viên.
1.3.4. Quản trị quá trình nhập khẩu
Quá trình nhập khẩu là quá trình gồm rất nhiêu khâu không chỉ liên quan với
doanh nghiệp mà còn liên quan với nhiều đối tượng bên ngoài đặc biệt là nhà nước nên
các hoạt động cần phải làm một cách chính xác theo đúng các quy định. Đây là hoạt
động mà cần sự phối hợp của rất nhiều bộ phận. Ta tạm chia quá trình đó ra thành các
bước sau:
- Bước đầu tiên: Bộ phận kinh doanh tìm kiếm khách hàng để có được đơn
hàng, ủy thác chấp nhận mua trực tiếp từ kho bãi của công ty. Đồng thời bộ phận
Marketing nghiên cứu thị trường máy móc thiết bị và cung cấp kết quả tìm được cho
ban lãnh đạo và bộ phận xuất nhập khẩu. Ban lãnh đạo tổng hợp các thông tin và lập kế
hoạch nhập khẩu và giao nhiệm vụ cho các bộ phận.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Bước thứ hai: Ban lãnh đạo và phòng kế hoạch vạch ra kế hoạch nhập cụ

Chính sách bảo hành cho máy xây dựng Yanmar: 12 tháng hoặc 1000 giờ
hoạt động tùy theo điều kiện nào đến trước.
Website: Email : Tel : 0918.775.368