BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA THƯƠNG MẠI
   NGUYỄN THN KIM YẾN
LỚP: 09DKQ

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

Đề tài:

THỰC TRẠNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP VỀ HOẠT
ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ NHẰM THÚC ĐẨY
XUẤT KHẨU CÁC SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ SANG
THN TRƯỜNG NHẬT BẢNGIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: HÀ ĐỨC SƠN
CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ
TP. H
ồ

Chí Minh, Ngày 30 Tháng 04 Năm 2013

BỘ TÀI CHÍNH

Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy, Cô trong khoa Thương Mại,
trường Đại học Tài chính – Marketing đã truyền đạt những kiến thức cơ bản trong
học tập, nghiên cứu và công việc sau này cho em trong suốt thời gian em theo học
tại trường.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Tổng công ty cổ phần may
Nhà Bè đã cho em cơ hội được thực tập tại quý công ty. Em xin gửi lời cảm ơn đến
các Anh, Chị tại phòng Kế hoạch thị trường xuất nhập kh.u ã ch/ dy và chia s0
kinh nghip làm vic c(ng nh giúp 1 em trong quá trình thu th!p s liu.
Nh"ng l%i *ng viên, khích l t2 gia ình, s# chia s0, h'c hi t2 bn bè c(ng
ã góp phn r-t nhiu cho khóa lu!n tt nghip c3a em t kt qu& tt hn.

Do trình * hn ch nên trong quá trình làm chuyên  tt nghip khó tránh
khi nh"ng thiu sót, em r-t mong s# ch/ b&o thêm c3a Thy Cô giúp em hoàn
thành và t kt qu& tt hn.
Cui cùng em kính chúc quý Thy, Cô di dào sc khe và thành công trong
s# nghip cao quý. ng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Ch, trong T)ng công ty c)
phn may Nhà Bè luôn di dào sc khe, t +c nhiu thành công tt 4p trong
công vic.
NHẶN XÉT CỦA ĐƠN VN THỰC TẬP
NHẶN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
B&ng 2.9: KIM NGCH NH8P KH6U D;T MAY NH8T B9N THEO 64
B&ng 2.10: KIM NGCH NH8P KH6U MAY M7C C:A NH8T B9N 64
B&ng 3.1: KIM NGCH XU5T KH6U C:A NBC 2008 – 2012 101
B&ng 3.2: KIM NGCH XU5T KH6U SANG CÁC TH TRNG CHÍNH
C:A NBC 104
B&ng 3.3: TÌNH HÌNH XU5T KH6U SANG NH8T B9N THEO LOI HÌNH
XU5T KH6U VÀ M7T HÀNG C:A NBC 106
B&ng 3.4: KÍCH THC T8P H<P S9N PH6M C:A NBC 114
B&ng 3.5: KIM NGCH NH8P KH6U NGUYÊN LI;U C:A NBC 132
B&ng 3.6: KHUNG GIÁ MT S S9N PH6M C:A NBC 2012 135
B&ng 4.1: PHÂN TÍCH SWOT C:A CÔNG TY NBC 178

DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: KHÁI NI;M MARKETING 2
Hình 1.2: MÔ PHBNG CHIN L<C MARKETING TOÀN CCU 11
Hình 1.3: TIN TRÌNH MARKETING TOÀN CCU 11
Hình 1.4: TA TRNG KIM NGCH XU5T KH6U MAY M7C THEO CÁC
TH TRNG CHÍNH N?M 2012 31
Hình 2.1: V TRÍ A LÝ NH8T B9N 49
Hình 2.2: TOP 10 NDN KINH T LN NH5T TH GII (GDP TÍNH THEO
PPP) N?M 2012 52
Hình 2.3: TÌNH HÌNH NH8P KH6U D;T MAY C:A NH8T B9N THEO TH
TRNG N?M 2012 63
Hình 2.4: NH8P KH6U MAY M7C C:A NH8T B9N THEO M7T HÀNG
65
Hình 2.5: BIEU F CG THE TÌNH HÌNH NH8P KH6U HÀNG D;T KIM
C:A NH8T B9N 66
Hình 2.6: BIEU F CG THE TÌNH HÌNH NH8P KH6U HÀNG D;T THOI
C:A NH8T B9N 67
Hình 2.7: TIÊU CHU6N KÍCH CH HÀNG MAY M7C NH8T B9N 74
MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1
1.1 M*t s khái nim c b&n 2
1.1.1 Khái nim v Marketing 2
1.1.2 Khái nim v Marketing quc t 3
1.2 Tm quan tr'ng c3a Marketing quc t 5
1.2.1 Tm quan tr'ng c3a Marketing quc t 5
1.2.2 Vai trò c3a hot *ng Marketing quc t 7
1.3 Các chin l+c và công cK Marketing quc t 8
1.3.1 Các chin l+c Marketing quc t 8
1.3.1.1 Chin l+c Marketing xu-t kh.u 8
1.3.1.2 Chin l+c thâm nh!p th, tr%ng th gii 9
1.3.1.3 Chin l+c Marketing toàn cu 11
1.3.1.4 Chin l+c Marketing hLn h+p 12
1.3.1.4.1 Chin l+c s&n ph.m 12
1.3.1.4.2 Chin l+c giá s&n ph.m 17
1.3.1.4.3 Chin l+c phân phi 18
1.3.1.4.4 Chin l+c chiêu th, 19
1.3.2 Các công cK Marketing quc t 21
1.3.2.1 H*i ch+ thng mi 21

3.1.3 S  t) chc và c c-u qu&n lý 96
3.2 Th#c trng quá trình hot *ng kinh doanh trên th, tr%ng Nh!t B&n 100
3.3 Th#c trng chin l+c Marketing quc t i vi th, tr%ng Nh!t B&n c3a
T)ng công ty c) phn may Nhà Bè 108
3.3.1 Chin l+c thâm nh!p th, tr%ng quc t 108
3.3.2 Chin l+c Marketing hLn h+p 112
3.3.2.1 Th#c trng v s&n ph.m 112
3.3.2.2 Th#c trng v giá s&n ph.m 131
3.3.2.3 Th#c trng v phân phi 139
3.3.2.4 Th#c trng v chiêu th, 141
3.4 ánh giá th#c trng chin l+c Marketing quc t i vi th, tr%ng Nh!t
B&n c3a T)ng công ty c) phn may Nhà Bè 142
3.4.1 Nh"ng u im c3a chin l+c Marketing quc t 142
3.4.1.1 S&n ph.m 142
3.4.1.2 Giá s&n ph.m 145
3.4.1.3 Phân phi 147
3.4.1.4 Chiêu th, 148
3.4.2 Nh"ng hn ch c3a chin l+c Marketing quc t 148
3.4.2.1 S&n ph.m 148
3.4.2.2 Giá s&n ph.m 150
3.4.2.3 Phân phi 150
3.4.2.4 Chiêu th, 151
3.4.3 Nguyên nhân c3a nh"ng tn ti 151
3.4.3.1 Nguyên nhân khách quan 151
3.4.3.2 Nguyên nhân ch3 quan 157
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
QUỐC TẾ NHẰM THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU CÁC SẢN PHẨM MAY
MẶC CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ 164
4.1 ,nh hng và mKc tiêu phát trin kinh doanh c3a T)ng công ty c) phn
may Nhà Bè trong th%i gian ti 164

Ngành may mMc Vit Nam có l,ch s$ phát trin t2 lâu %i và hin nay là m*t
trong nh"ng ngành m(i nh'n, óng vai trò quan tr'ng trong phát trin kinh t, xã
h*i -t nc.Vi tc * tng trNng khá cao và tng i )n ,nh qua các nm,
trung bình trong giai on 2002-2010 kho&ng 22%/nm, may mMc hin ang là mMt
hàng xu-t kh.u ch3 l#c c3a Vit Nam. Xu-t kh.u hàng may mMc ã óng góp áng
k vào gia tng kim ngch xu-t kh.u, to công n vic làm, tng thu nh!p cho hàng
vn lao *ng, to ngun thu ln cho ngân sách quc gia.
Nh!t B&n là th, tr%ng xu-t kh.u may mMc ln th ba c3a Vit Nam sau M
và EU. Trên th#c t, kim ngch xu-t kh.u hàng may mMc Vit Nam vào Nh!t B&n
tng u qua các nm nhng v n cha tng xng vi tim nng c3a hai bên, hin
ti kim ngch xu-t kh.u may mMc Vit Nam sang th, tr%ng này ch/ chim kho&ng
13% t)ng kim ngch xu-t kh.u hàng may mMc tc kho&ng gn 2 tP USD, trong khi
con s này còn r-t khiêm tn so vi con s 44 tP USD là mc tiêu thK hàng dt may
c3a Nh!t B&n hin nay. Nói v!y có nghQa là tim nng  phát trin N th, tr%ng này
còn r-t ln.
T)ng công ty c) phn may Nhà Bè là m*t trong 20 doanh nghip dt may ln
nh-t Vit Nam, có l,ch s$ hình thành và phát trin hn 30 nm, là doanh nghip
thu*c nhóm u c3a Vit Nam v nng l#c và kinh nghim s&n xu-t, gia công s&n
ph.m may mMc xu-t kh.u. Trong sut quá trình hot *ng, công ty ã có nh"ng
thành công c(ng nh óng góp không nh cho c& th, tr%ng may mMc trong nc và
xu-t kh.u. Kim ngch xu-t kh.u không ng2ng tng qua các nm mMc dù th, tr%ng
gMp nhiu khó khn, nm 2009 kim ngch xu-t kh.u t trên 250 triu USD và cho
n nay, nm 2012 là hn 428 triu USD. Tuy nhiên, kim ngch xu-t kh.u sang
Nh!t B&n li gi&m, nm 2009 là 25,8 triu USD, nm 2012 ch/ còn 18,6 triu USD.
B qua nguyên nhân khách quan là nn kinh t Nh!t có phn suy gi&m thì m*t trong
nh"ng nguyên nhân ch3 quan d n n là hot *ng Marketing quc t c3a công ty
còn cha +c quan tâm úng mc.  c&i thin tình trng trên, công ty cn tìm
kim nh"ng gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t thích h+p  .y mnh hn
n"a vic xu-t kh.u các s&n ph.m may mMc ra th, tr%ng th gii nói chung và Nh!t
B&n nói riêng.

tranh  thúc .y xu-t kh.u các s&n ph.m c3a công ty sang th, tr%ng này.
Phm vi nghiên cu là hot *ng Marketing quc t ti T)ng công ty c) phn
may Nhà Bè i vi th, tr%ng Nh!t B&n t2 nm 2009 n nay và các gi&i pháp v
hot *ng Marketing quc t i vi th, tr%ng này trong 5 nm ti 2014-2018.
(4) Phương pháp nghiên cứu
D#a vào tin  nh"ng lý lu!n c3a Marketing nói chung và Marketing quc
t nói riêng  tip c!n vi  tài cn nghiên cu. Phng pháp nghiên cu ch3 yu
là thu th!p, x$ lý, phân tích và t)ng h+p thông tin. Ngoài ra còn dùng các phng
pháp nh so sánh, thng kê, i chiu, suy lu!n logic.
(5) Tổng quan tình hình nghiên cứu và tính mới của đề tài
- Tình hình nghiên cứu
Các  tài v th#c trng và gi&i pháp thúc .y xu-t kh.u c3a T)ng công ty
may Nhà Bè ã có khá nhiu, nhng ch3 yu i vào phân tích hot *ng kinh doanh
xu-t kh.u, phân tích hiu qu& kinh doanh xu-t kh.u và a ra các gi&i pháp chung
v thúc .y xu-t kh.u. Cho n hin nay, cha có  tài nào vit cK th v th#c
trng và gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t ti công ty. Nên  tài c3a em là
hoàn toàn mi.
- Tính mới của đề tài
Nh ã nói N trên,  tài hoàn toàn mi và các im mi ó nh sau:
+ Phân tích th#c trng hot *ng Marketing quc t bao gm: thâm nh!p th,
tr%ng quc t, s&n ph.m, giá s&n ph.m, phân phi và chiêu th, c3a công ty i vi
th, tr%ng Nh!t B&n.
+ a ra ánh giá u - khuyt im c3a các hot *ng Marketing quc t
+ Nguyên nhân d n n nh"ng tn ti trong hot *ng Marketing quc t
+  xu-t các gi&i pháp v hot *ng Marketing quc t nhOm .y mnh
xu-t kh.u các s&n ph.m may mMc c3a công ty sang th, tr%ng Nh!t B&n
(6) Cấu trúc của đề tài
C-u trúc c3a  tài gm nh"ng n*i dung c b&n sau:
L%i mN u
Chng 1: Cơ sở lý luận

giáo dKc mN Vit Nam). iu ó có nghQa, khác vi Marketing trong th, tr%ng n*i
,a, Marketing quc t ph&i +c tin hành trong m*t môi tr%ng kinh doanh ht
sc r*ng ln và phc tp. Vì v!y, “Chng 1: C sN lý lu!n” sS cho ta nh"ng hiu
bit c b&n v mMt lý thuyt c3a hot *ng Marketing quc t.

Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 2
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm về Marketing
Hip h*i Marketing Hoa KT (American Marketing Association, AMA) ,nh
nghQa v Marketing nh sau: "Marketing là m*t nhim vK trong c c-u t) chc và là
m*t t!p h+p các tin trình  nhOm to ra, trao )i, truyn t&i các giá tr, n các
khách hàng, và nhOm qu&n lý quan h khách hàng bOng nh"ng cách khác nhau 
mang v l+i ích cho t) chc và các thành viên trong h*i ng c) *ng" (American
Marketing Association).
Còn theo Philip Kotler, Marketing là nh"ng hot *ng hng ti khách hàng
nhOm tha mãn nh"ng nhu cu và mong mun c3a h' thông qua quá trình trao )i
tng tác. (Marketing Online, 2012)
Theo quan im cá nhân em, diRn t m*t cách dR hiu hn thì Marketing là
hot *ng tìm hiu nhu cu, khám phá nhu cu và áp ng nhu cu ó m*t cách
hiu qu& nh-t.

Hình 1.1: KHÁI NIỆM MARKETING


Khái nim Marketing Quc T ch/ khác vi Marketing N chL “Hàng hóa (và
d,ch vK) +c tip th, ra khi phm vi biên gii c3a m*t Quc Gia”. Dù s# khác bit
này không ln lm, nhng nó li có ý nghQa thay )i quan tr'ng trong cách qu&n tr,
Marketing, cách gi&i quyt các trN ngi c3a Marketing, vic thành l!p các chính
sách Marketing k c& vic th#c hin các chính sách này. Nh v!y, các khái nim
Marketing nói chung và Marketing quc t nói riêng u t!p trung vào v-n  nm
bt nhu cu th, tr%ng và tìm các bin pháp  tho& mãn ti a nh"ng nhu cu ó
nhOm mang li l+i nhu!n ti a cho doanh nghip. Nhng nhu cu c3a khách hàng

Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 4
trên th, tr%ng quc t a dng và phc tp hn r-t nhiu so vi th, tr%ng n*i ,a
do h thng nh"ng nhu cu này ch,u s# chi phi c3a nhiu yu t nh: kinh t, vn
hoá, ,a lý, lu!t pháp ây c(ng là im khác nhau cn b&n nh-t gi"a Marketing
quc t và Marketing n*i ,a.

Marketing quc t gm có 3 dng:

Marketing Xuất Kh&u: Ðây là hot *ng Marketing nhOm giúp các
doanh nghip a hàng hóa xu-t kh.u ra th, tr%ng bên ngoài. Nh v!y, Marketing
xu-t kh.u khác Marketing n*i ,a bNi vì nhân viên tip th, ph&i nghiên cu nn kinh
t mi, k c& chính tr,, lu!t pháp, môi tr%ng, vn hóa – xã h*i u khác vi các
iu kin, môi tr%ng trong nc, bu*c doanh nghip ph&i thay )i chng trình
Marketing trong nc c3a mình nhOm  a hàng hóa thâm nh!p th, tr%ng nc
ngoài.

Marketing tại nước sở tại: Hot *ng Marketing bên trong các quc
gia mà N ó Công ty c3a ta ã thâm nh!p, Marketing này không ging Marketing

n s# khác bit hóa và Mt giá cao hn. Vi các kh& nng riêng bit có giá tr,, các
công ty th%ng có th t mc doanh s kh)ng l bOng vic th#c hin nh"ng kh&
nng riêng bit ó và bOng các s&n ph.m s&n xu-t ra, cho các th, tr%ng nc ngoài
mà N ó các i th3 b&n ,a thiu các kh& nng và s&n ph.m tng t#.

Chuyên  tt nghip

NguyRn Th, Kim Yn – 09DKQ 6
- Th hai, nh% các hot *ng quc t, doanh nghip có th th#c hin +c
l+i th theo v, trí. L+i th v, trí là l+i th phát sinh t2 vic th#c hin hot *ng to ra
giá tr, N v, trí ti u i vi hot *ng ó, b-t k ni nào trên th gii (vi các chi
phí v!n chuyn và các hàng rào thng mi cho phép). ,nh v, m*t hot *ng to ra
giá tr, N v, trí ti u cho hot *ng ó có th có m*t trong hai &nh hNng: h th-p
chi phí c3a vic to ra giá tr,, giúp công ty t +c v, th cnh tranh nh% chi phí
th-p; hoMc giúp công ty khác bit hóa s&n ph.m c3a mình và Mt giá cao. Do ó, các
nL l#c hin th#c hóa l+i th v, trí nh-t quán vi các chin l+c N c-p doanh nghip
nói chung v chi phí th-p và s# khác bit hóa s&n ph.m.
- Th ba, vic tham gia vào hot *ng quc t cho phép doanh nghip có
th h th-p chi phí nh% ó có +c l+i th qui mô và hiu ng “%ng cong kinh
nghim”. L+i th qui mô cho phép gi&m chi phí c ,nh c3a m*t s&n ph.m do chi
phí c ,nh theo mc s&n l+ng ln. Tác *ng c3a %ng cong kinh nghim sS làm
gi&m chi phí kh& bin n v, s&n ph.m do nâng cao k nng, k x&o c3a ng%i lao
*ng.” (Trn Minh o và V( Trí D(ng, 2011, trang 15-16)

Tóm li, vic mN r*ng hot *ng ra các th, tr%ng nc ngoài mang li nh"ng
l+i ích to ln sau cho các doanh nghip:
- Tìm +c nh"ng khách hàng mi và ngun l+i mi nh% tng doanh s
bán.
- Tng c%ng nng l#c s&n xu-t và hiu qu& nh% tng nng su-t lao
*ng và h chi phí s&n xu-t theo quy mô.