Tính hai mặt và mâu thuẫn của
Tính hai mặt và mâu thuẫn của
thay đổi tổ chức được hoạch định
thay đổi tổ chức được hoạch định
NHÓM 4:
NHÓM 4:
1)
1)
NGUYỄN THÀNH SƠN
NGUYỄN THÀNH SƠN
2)
2)
LÊ THỊ BÍCH NGỌC
LÊ THỊ BÍCH NGỌC
3)
3)
HỨA HOÀNG OANH
HỨA HOÀNG OANH
4)
4)
NGUYỄN KIM NAM (MBA-07)
NGUYỄN KIM NAM (MBA-07)
GV: NGUYỄN HỮU LAM
GV: NGUYỄN HỮU LAMTRẦN HỒNG HẢI

Chúng ta nhóm các phương pháp tiếp cận thành ba “thế hệ”
Chúng ta nhóm các phương pháp tiếp cận thành ba “thế hệ”
của sự thay đổi được hoạch định (French và Bell, 1995)
của sự thay đổi được hoạch định (French và Bell, 1995) (2) giai đoạn thứ hai của thay đổi đuợc hoạch
(2) giai đoạn thứ hai của thay đổi đuợc hoạch
định, bao gồm chuyển đổi tổ chức và các can
định, bao gồm chuyển đổi tổ chức và các can
thiệp nhóm quy mô lớn
thiệp nhóm quy mô lớn

(1) giai đoạn đầu của việc thay đổi được hoạch
(1) giai đoạn đầu của việc thay đổi được hoạch
định, bao gồm các nghiên cứu hành động, xây
định, bao gồm các nghiên cứu hành động, xây
dựng đội ngũ, hệ thống kỹ thuật xã hội, và chất
dựng đội ngũ, hệ thống kỹ thuật xã hội, và chất
lượng cuộc sống trong
lượng cuộc sống trongcông việc
công việc
(3 ) giai đoạn thứ ba
thay đổi đuợc hoạch định

Tiếp cận OD Thế
hệ thứ nhất
hệ thứ nhất
Tiếp cận OD Thế
Tiếp cận OD Thế
hệ thứ hai
hệ thứ haiTiếp cận OD Thế hệ thứ ba
Tiếp cận OD Thế hệ thứ ba
Nghiên cứu tổ Yêu cầu đánh giá
Nghiên cứu tổ Yêu cầu đánh giáchức
chức
Cá
Cá
nhân/
nhân/
nhóm vs
nhóm vs
Tổ chức
Tổ chức
Lựa chọn/từ
Lựa chọn/từ
chối:tập trung
chối:tập trung
vào nhóm và cá

hợp cả hai tập
trung bằng
trung bằng
cách tạo ra
cách tạo ra
những điều
những điều
khoản và
khoản và
phương pháp
phương pháp
mới
mớiSự hợp nhất/sự
Sự hợp nhất/sự
trung hòa: tập
trung hòa: tập
trung vào cả hai
trung vào cả hai
quá trình, không
quá trình, không
nhận ra những
nhận ra những
mâu tiềm ẩn.
mâu tiềm ẩn.Bên

thời gian: cả
hai trình điều
hai trình điều
khiển làm việc
khiển làm việc
tại những thời
tại những thời
điểm khác
điểm khác
nhau
nhauBiến đổi/tổng
Biến đổi/tổng
hợp: xây dựng
hợp: xây dựng
năng lực bên
năng lực bên
trong để giải
trong để giải
quyết những
quyết những
thách thức bên
thách thức bên
ngoài.
ngoài.Sự lựa

vs Hệ
thống
thống
kỹ
kỹ
thuật
thuậtLựa chọn/cùng
Lựa chọn/cùng
tồn tại: hệ
tồn tại: hệ
thống của con
thống của con
người ưu việt
người ưu việt
hơn so với hệ
hơn so với hệ
thống kỹ thuật.
thống kỹ thuật.Sự hợp nhất/áp
Sự hợp nhất/áp
lực sát nhập:
lực sát nhập:
tập trung hơn
tập trung hơn
vào các vấn đề

trung vào hệ
thống con người
thống con người
như là phương
như là phương
tiện và kết thúc
tiện và kết thúc
cho sự thay đổi.
cho sự thay đổi.Cấp bậc
Cấp bậc
thứ
thứ
nhất vs
nhất vs
Cấp bậc
Cấp bậc
thứ hai
thứ haiLựa chọn/từ
Lựa chọn/từ
chối: thúc đẩy
chối: thúc đẩy
sự thay đổi cấp
sự thay đổi cấp
bậc thứ nhất


Biến đổi/định
Biến đổi/định
dạng lại: tập
dạng lại: tập
trung vào việc
trung vào việc
nghiên cứu làm
nghiên cứu làm
cho cả hai đều
cho cả hai đều
có thể thực hiện
có thể thực hiện
được.
được.Lựa chọn/cùng
Lựa chọn/cùng
tồn tại: sự thay
tồn tại: sự thay
đổi cấp bậc thứ
đổi cấp bậc thứ
hai ưu được ưa
hai ưu được ưa
thích hơn.
thích hơn.Tập

cực hoặc tiêucực.
cực.
Biến đổi/định
Biến đổi/định
dạng lại: nghiên
dạng lại: nghiên
cứu bao gồm cả
cứu bao gồm cả
hai khía cạnh.
hai khía cạnh.Sự lựa chọn/công
Sự lựa chọn/công
khai chọn lựa:
khai chọn lựa:
quyết định tập
quyết định tập
trung vào mặt
trung vào mặt
tích cực
tích cực

Liên

phân đoạn.Sự hợp
Sự hợp
nhất/áp lực sát
nhất/áp lực sát
nhập: tập
nhập: tập
trung vào đổi
trung vào đổi
mới liên tục để
mới liên tục để
chuẩn bị cho
chuẩn bị cho
quá trình phân
quá trình phân
đoạn
đoạnLựa chọn/từ
Lựa chọn/từ
chối: ảnh
chối: ảnh
hưởng mạnh
hưởng mạnh
vào quá trình
vào quá trình
phân đoạn.

hai quá trình
đều nhấn
đều nhấn
mạnh trong
mạnh trong
thời gian khác
thời gian khác
nhau
nhauSự hợp
Sự hợp
nhất/sự trung
nhất/sự trung
hòa: chủ động
hòa: chủ động
trong việc giúp
trong việc giúp
tổ chức đáp
tổ chức đáp
ứng thay đổi
ứng thay đổi
với môi trường.
với môi trường.Lựa chọn/cùng
Lựa chọn/cùng
tồn tại: với một

cả hai quá
trình sử dụng
trình sử dụng
cho các khía
cho các khía
cạnh khác
cạnh khác
nhau hoặc các
nhau hoặc các
chủ đề của sự
chủ đề của sự
thay đổi.
thay đổi.
Sự lựa
Sự lựa
chọn/công khai
chọn/công khai
chọn lựa:
chọn lựa:
quyết định mở.
quyết định mở.Sự lựa
Sự lựa
chọn/công khai
chọn/công khai
chọn lựa: quyết
chọn lựa: quyết
định mở.


3)
3)
Phương pháp tiếp cận phát triển tổ chức (OD)
Phương pháp tiếp cận phát triển tổ chức (OD)
thế hệ thứ nhất
thế hệ thứ nhất

Xuất hiện vào cuối thập niên 50 và đầu
Xuất hiện vào cuối thập niên 50 và đầu
thập niên 60, trong số nhiều định nghĩa
thập niên 60, trong số nhiều định nghĩa
về OD, một trong những ảnh hưởng
về OD, một trong những ảnh hưởng
nhất là của Beckhard (1969). Ông mô
nhất là của Beckhard (1969). Ông mô
tả OD như là một tổ chức rộng lớn nỗ
tả OD như là một tổ chức rộng lớn nỗ
lực lập kế hoạch quản lý từ bên trên để
lực lập kế hoạch quản lý từ bên trên để
tăng hiệu quả và sức mạnh của tổ chức
tăng hiệu quả và sức mạnh của tổ chứcCác phương pháp tiếp cận OD thế hệ thứ nhất
Các phương pháp tiếp cận OD thế hệ thứ nhất
Nghiên
cứu
hành
động


Tính hai mặt và mâu thuẫn trong phương pháp
Tính hai mặt và mâu thuẫn trong phương pháp
tiếp cận OD thế hệ thứ nhất
tiếp cận OD thế hệ thứ nhất

* Tính hai mặt đầu tiên là giữa cá
* Tính hai mặt đầu tiên là giữa cá
nhân/nhóm và tổ chức rộng lớn.
nhân/nhóm và tổ chức rộng lớn.* Tính hai mặt thứ hai là sự mâu thuẫn giữa
* Tính hai mặt thứ hai là sự mâu thuẫn giữa
hệ thống của con người và các hệ thống kỹ
hệ thống của con người và các hệ thống kỹ
thuật trong sự thay đổi tổ chức.
thuật trong sự thay đổi tổ chức.4)
4)
Phương pháp tiếp cận phát triển tổ chức thế
Phương pháp tiếp cận phát triển tổ chức thế
hệ thứ hai (thập niên 1980)
hệ thứ hai (thập niên 1980)


can
thiệp
quy
mô
lớnNhững khác biệt cơ bản giữa phát triển tổ chức thế hệ thứ
Những khác biệt cơ bản giữa phát triển tổ chức thế hệ thứ
nhất và thế hệ thứ hai
nhất và thế hệ thứ hai
OD thế hệ 1 OD thế hệ 2
Loại thay đổi Mục đích luận Mục đích luận và tiến hóa
Động lực thay đổi đầu tiên Mục đích tạo dựng xã hội Các luật lệ có mục đích và thích
nghi
Những tác nhân thay đổi Những thành viên của tổ chức Những thành viên của tổ chức
và các nhà tư vấn
Những ý nghĩa của thay đổi Tham gia và cộng tác Tham gia theo chiều rộng và
trực tiếp
Vai trò của nhà tư vấn Tạo điều kiện và phát triển Lên kế hoạch, chỉ dẫn và cung
cấp thông tin
Tiêu điểm của thay đổi Những vấn đề gặp phải bên
trong hệ thống
Những tình trạng môi trường
Cách thức thay đổi Xuất hiện và không giới hạn Không giới hạn nhưng có điều
kiện
Qui mô thay đổi Cá nhân và nhóm trung tâm Hệ thống rộng/qui mô lớn
Tốc độ thay đổi Chậm và tỉ mỉ Nhanh
Nhịp thay đổi Gián đoạn Gián đoạn
Tiềm năng thay đổi Cộng dồn và tuần tự Cơ bản và đồng thời
Các tổ chức học tập
Các tổ chức học tập

Theo Senge (1990), một tổ chức học tập là
Theo Senge (1990), một tổ chức học tập là
“một tổ chức liên tục mở rộng năng lực của
“một tổ chức liên tục mở rộng năng lực của
mình để sáng tạo tương lai của tổ chức, đó
mình để sáng tạo tương lai của tổ chức, đó
là học tập để tăng cường năng lực sáng tạo”
là học tập để tăng cường năng lực sáng tạo”

Mặc dù có sự nhấn mạnh vào phát triển
Mặc dù có sự nhấn mạnh vào phát triển
năng lực học tập cá nhân và nhóm, sự tập
năng lực học tập cá nhân và nhóm, sự tập
trung cuối cùng của tổ chức học tập là ở
trung cuối cùng của tổ chức học tập là ở
mức độ hệ thống, làm cho toàn bộ tổ chức
mức độ hệ thống, làm cho toàn bộ tổ chức
có khả năng học tập liên tục
có khả năng học tập liên tụcYêu cầu đánh giá
Yêu cầu đánh giá

Yêu cầu đánh giá xem những kinh nghiệm

đổi, và đông lại

Cách tiếp cận OD thế hệ thứ hai tập trung
Cách tiếp cận OD thế hệ thứ hai tập trung
vào sự liên kết giữa các tổ chức và môi
vào sự liên kết giữa các tổ chức và môi
trường, tập trung can thiệp vào chuyển đổi
trường, tập trung can thiệp vào chuyển đổi
cơ cấu sâu sắc, và thay đổi quy mô lớn trợ
cơ cấu sâu sắc, và thay đổi quy mô lớn trợ
giúp tổ chức phát triển và đạt được tầm
giúp tổ chức phát triển và đạt được tầm
nhìn trong tương lai
nhìn trong tương lai

Cuối cùng, cách tiếp cận OD thế hệ thứ ba
Cuối cùng, cách tiếp cận OD thế hệ thứ ba
cố gắng xuất phát một cách căn bản từ
cố gắng xuất phát một cách căn bản từ
công việc quá khứ để đánh giá cả sự hiểu
công việc quá khứ để đánh giá cả sự hiểu
biết và việc thực hiện các thay đổi tổ chức
biết và việc thực hiện các thay đổi tổ chức
trong tương lai
trong tương lai

XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN