1
Trường ĐHBK Hà nội
Khoa Kinh tế & Quảnlý
Giá trị kinh doanh củacáchệ thống
và quảnlýthayđổi
2
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng

Công ty đánh giá về lợi ích kinh doanh củahệ thống
thông tin như thế nào? Nên sử dụng mô hình nào để
đánh giá giá trị kinh doanh củahệ thống thông tin?

Những điểmcầnlưu ý khi doanh nghiệpmở rộng quy
mô hoạt động là gì?
Nội dung chính
Trường ĐHBK Hà nội
Khoa Kinh tế & Quảnlý
1. Đánh giá giá trị kinh doanh
của HTTT
4
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng

Xác định những lợi ích mà hệ thống có thểđem lại

Mối quan tâm tới tính phứctạpcủacácdự án hệ thống lớn
Thách thức trong quảnlý
2

HTTT và ưuthế củaDN
6
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng

Mộtsố các tiêu chuẩn đượcsử dụng để so sánh và đánh giá
các dự án

Giá trị hiệntạithuầncủadự án (NPV)

Xuấtsinhlợinộitại (IRR)

Thời gian hoàn vốn

Lợi ích/chi phí

Các vấn đề chính

Các lợi ích hữuhìnhvàvôhình:

VD về các lợi ích vô hình: điềuphốitốthơn, giám sát tốthơn, tinh thần
tốthơn, thông tin tốthơn để ra quyết định

Chú ý xu hướng đánh giá không hết các chi phí

Chi phí và lợi ích về thời gian: so sánh giữa chi phí và lợiích
Phương pháp tài chính
7
Hệ thống thông tin quảnlý

3
9
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng
Cemex: Mộthuyềnthoạivềứng dụng CNTT
Trong phầntómtắtvề
các chiếnlượckinh
doanh điệntử,
chúng ta đãxem
xét mộtthựctiễn:
mộtcôngtyđãsử
dụng kinh doanh
điệntử để tấncông
vào thế giớicủacác
đốithủ cạnh tranh
mạnh (Wired)
CEO Zambrano có thể kiểmtra
doanh sốởcác trung tâm
truyền thông ở Monterrey
tương tự như phòng kiểmsoát
của NASA (The Economist).
“
Cemex đượcxếp cùng với Dell và Cisco như là những
nhà tái sáng tạokỹ thuậtsố hàng đầuthế giới.”
(Business Week)
“Các xe vậntảicủa
Cemex đượctrangbị
mộtmáytínhnối
mạng cho phép có

1984
Bắt đầu
HĐ trong
các
lĩnh vực
KD
khác nhau
x
1985
L.
Zambrano
trở thành
CEO
x
1987
Iniguez
tham gia
vào
Cemex
3
Toàn cầuhóa:
Latin
Các thị trường
mới
Tập trung vào con ngườivàcácquátrình
-Pháttriển độingũ các chuyên gia
- Thuê các nhà quản lý CNTT theo
“định hướng nhân lực"
- Đào tạo nhân lực theo lý thuyết
của Fernando Flores

khả năng
về thông tin
x
1906
Thành lậpcôngty
1
Cemex –Phát triểntrênmôitrường toàn cầu thông qua khả
năng của thông tin
11
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng
E-Business:
1. Intranet
Internet
Extranet
Mở rộng những thị trường
Mớingoàicácnướcchâu
Mỹ la tinh
4
Global
Growth
Building
Information
Capabilities
x
1997
Xâm nhập vào châu Á -
mua lạimộtcôngty
ở Philippines

các dấu ấn
E-Business:
2. CxNetworks
a. dot.com
-Construmix
-Latinexus
-Construplaza
b.e-business consulting
-Neoris
Cemex –Phát triểntrênmôitrường toàn cầu thông qua khả
năng của thông tin
12
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng
Cemex: thựctiễn
“
Trái vớinhững gì mà các bạn đọctrênbáochí,
thành công của chúng tôi không phảinhờ phát
triểnmộthệ thống công nghệ thông tin tốt. Báo
chí thích tập trung vào công nghệ thông tin về
thành tựucủa chúng tôi, nhưng không phảivề
cách thức mà chúng tôi đãthựchiệnvới độingũ
của chúng tôi. Cái mà chúng tôi đãlàmđượclà
tạoranềnvăn hóa Cemex, dựatrênnhững cam
kếtvàhànhđộng.”
Gelacio Iniguez, nhà sáng lập, CIO, Cemex, hiện là CTO của
CxNetworks
4
13

ứng xử của
thông tin
Trường ĐHBK Hà nội
Khoa Kinh tế & Quảnlý
1.2 Đánh giá giá trị kinh doanh
của HTTT thông qua định
hướng thông tin
16
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng
S
ử dụng
x H
iệuquả
= H
iệu ứng
S
ố nhân
Sử dụng CNTT
trong và ngoài
cơ sở
Hiệuquả sử dụng
CNTT củacánbộ
quản lý, nhân
viên, nhà cung
cấp, khách hàng,
và bạnhàng
trongNângcao
Kếtquả Kinh

Phá bỏ trở ngại: Phương pháp khoa học để đomốitương tác
giữa con người, thông tin và công nghệ, và chứng minh những
mối liên hệ này đốivớikếtquả hoạt động sảnxuấtkinhdoanh
Thựchiện
CNTT
Thựchiện
quảnlý
thông tin
Giá trị của
thông tin
Định hướng
thông tin
Kếtquả
HĐ SXKD
•Thị phầngiatăng
•Tăng trưởng về tài
chính
•Mức độ đổi mới
•UytíncủaDN
{
18
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng
Thước đoKếtquả Mới
Định hướng Thông tin
là Thước đo đầu tiên và có giá
trị củaHiệuquả Thông tin đối
vớiKếtquả Kinh doanh
Con người

Hình thứcSử
dụng CNTT
Năng nổ
Chia sẻ
Minh bạch
Tự chủ
Nghiêm túc
Hòa nhập
Khung Cấp độ Định hướng thông tin: Hướng dẫnsử dụng thông tin và tri thức
Phát hiện
Xử lý
Duy trì
Sắpxếp
Thu thập
CNTT hỗ trợ
Quảnlý
CNTT hỗ trợ
đổimới
CNTT hỗ trợ
Kinh doanh
CNTT hỗ trợ
hoạt động
Cấp độ Định hướng Thông tin
20
Hệ thống thông tin quảnlý
Chương 6: Giá trị kinh doanh của các hệ thống và quảnlýthayđổi
© 2007, TS. PhạmThị Thanh Hồng
Đặctrưng của các tổ chứccóđịnh hướng thông tin thấp và cao

Không hiểubiết đủ về khách hàng