KN Phục vụ khách hàng dành cho HR
charlottele

Đúng giờ
Không điện thoại
Không laptop
Hỏi nhiều
Bình tĩnh

Sau khi học xong, bạn có thể:
Xác định tầm quan trọng, thiết lập &
đạt mục tiêu công việc;
Xây dựng kế hoạch cá nhân;
Tổ chức khu vực làm việc và công việc
cá nhân để đạt hiệu suất tối ưu hơn.
LẬP KẾ HOẠCH
TỔ CHỨC CÔNG VIỆC
Sức mạnh
Thay đổi
Biết người
Biết ta
Thiết lập
Mục tiêu
Xây dựng
Kế hoạch
Thiết lập
Thời gian biểu
Quản lý
Thời gian
Quản lý

LẬP KẾ HOẠCH
Biết người biết ta
NÃO TRÁI
NÃO PHẢI
Biết người biết ta
NÃO TRÁI
NÃO PHẢI
Nhìn
mọi sự vật theo kiểu
trắng
– đen rõ ràng.

Thời
gian trôi đi từng giây
phút
một.

“
Chỉ cần đưa chúng tôi dữ
kiện
, số liệu, thông tin.”
Có
thể nhìn thấy nhiều
khả
năng
trong mọi vấn đề.

Thời
gian mang nhiều giá
trị

Tôi cũng
chưa biết
nữa.
Vậy cô đi
đường nào
cũng thế thôi.
Thiết lập mục tiêu - SMART
Thiết lập mục tiêu – 3P
• Viết 2 mục tiêu cá
nhân (liên quan đến
công việc và gia đình)
• Kiểm tra xem mục tiêu
của bạn kế bên có
thỏa được tiêu chí
SMART
Bài tập