ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный электротехнический
университет «ЛЭТИ»
имени В.И.Ульянова(Ленина)
(СПбГЭТУ)
Направление 552800 - “Информатика и вычислительная техника”
Кафедра МО ЭВМ
К защите допустить:
Руководитель направления д.т.н, проф. А.Р. Лисс
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ БАКАЛАВРА
Тема: СОЗДАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ УНИВЕРСИТЕТА

Студент: Нгуен Тхи Хуэ
Группа: ЛЭТИ01А (3082)
Руководитель: Инж. Чинь Хонг Кыонг Зав. кафедрой МО ЭВМ д.т.н, проф. А.Р. Лисс
Санкт-Петербург
2007 г.
1
CƠ QUAN GIÁO DỤC LIÊN BANG
Cơ sở giáo dục đại học chuyên nghiệp quốc gia
Trường đại học tổng hợp kỹ thuật điện Xanh-Pêtécbua
«LETI»
mang tên V.I. Ulianôv(Lênin) (СПбГЭТУ)
----------------------------------------
Hướng ngành 552800 - "Tin học và kỹ thuật tính toán"

- Модель объета глязадаги управления персоналом
- Материалы, касающиеся персонада и организации персонала ______
- сферы изучения темы_________________________________________
4. Содержание расчетно-пояснительной записки (перечень подлежащих
разработке вопросов)
- Обзор о системе управления прсоналом___________________________
- Анализ схемы субстанций и функций ___________________________
- Построение модели распредения функций________________________
- Реализния построения прилажения управления персоналом_________
- Замечания и заключение, направления развития___________________
5. Консультанты по работе (с указанием относящихся к ним разделов
работы): Чередниченко А.И., к.т.н., доцент каф. МО ЭВМ____________________
6. Дата выдачи задания " 15 " ноября 2006 г___________________________
Зав. кафедрой______________________________________________________
(подпись)
Руководитель______________________________________________________
(подпись)
Ижр. Чинъ Хонг Кыонг
Задание к исполнению принял________________________________________
3
(дата, подпись студента)
Нгуен Тхи Хуэ
4
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................7
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................8
Chương 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BÀI TOÁN QUẢN LÝ NHÂN SỰ...............9
1. Những khái niệm cơ bản......................................................................................9
2. Một số công việc quan trọng của quản lý nguồn nhân lực.................................10
2.1. Tuyển dụng nhân viên............................................................................................10

6
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa Công nghệ thông tin Đại học Bách
Khoa Hà Nội và học viện kỹ Thuật điện quốc gia Xanh – PêTécbua đã giảng dạy, trang bị cho em
những kiến thức cần thiết trong thời gian học tập tại khoa.
Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trịnh Hồng Cường, bộ môn Khoa học máy tính,
Khoa Công nghệ thông tin trường Đại học Thuỷ lợi Hà Nội, đã hướng dẫn em ngay từ những bước
đầu tiên trong viêc lựa chọn, phát triển đề tài cho đồ án tốt nghiệp. Trong suốt quá trình triển khai đề
tài, thầy đã tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em hoàn thành đồ án tốt nghiệp này.
Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên và giúp đỡ trong thời gian thực hiện
đồ án này.
7
LỜI MỞ ĐẦU
“Nhân sự là chìa khoá mọi thành công của mỗi cơ quan, doanh nghiệp”. Nhưng để quản lý có
hiệu quả nguồn nhân lực thực sự không đơn giản, điều đó đòi hỏi nghệ thuật của người lãnh đạo.
Làm sao để vừa có thể kiểm soát được tài nguyên con người vừa có thể khai thác tốt được tiềm năng
chất xám trong khi bạn còn “trăm công ngàn việc” của một người quản trị. Trong thời kì trước việc
quản lý chủ yếu sử dụng bằng sổ sách, giấy tờ rồi những quyết định điều động, chuyển công tác…có
thể chất được hàng “núi”. Việc quản lý cũng như tìm kiếm là rất thủ công mất nhiều thời gian, công
sức mà hiệu quả công việc chẳng những không cao mà có khi còn làm mất mát và sai lệch. Do đó
việc đòi hỏi có một phần mềm trợ giúp là một nhu cầu tất yếu để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm thời
gian trong công việc.
Mục đích đồ án:
Đồ án trình bày quá trình tìm hiểu cách quản lý nhân sự tại phòng tổ chức cán bộ và các khảo
sát yêu cầu người sử dụng về chương trình quản lý nhân sự, miêu tả tổng thể bài toán quản lý, các yêu
cầu về hệ thống, về chức năng của người sử dụng đối với hệ thống, tài liệu phân tích thiết kế hệ
thống.
Nội dung đồ án:
Đồ án bao gồm các chương sau:
 Lời mở đầu

+ Lập kế hoạch nhân lực
+ Tuyển dụng
- Tổ chức và sử dụng nguồn nhân lực
+ Phân công và tổ chức quản lý
+ Trả công lao động
+ Điều kiện lao động
+ Đánh giá lao động
- Phát triển nguồn nhân lực
+ Đào tạo, tái đào tạo, thay đổi vị trí, chức vụ làm việc
- Các hoạt động khác liên quan đến nguồn nhân lực
9
+Cung cấp thông tin, công đoàn và giải quyết tranh chấp phúc lợi và phân chia lợi nhuận.
2. Một số công việc quan trọng của quản lý nguồn nhân lực
2.1. Tuyển dụng nhân viên
Khái niệm tuyển dụng nhân viên.
“…là một quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn và quyết định nhận một cá nhân vào một vị
trí của tổ chức…”
Mục đích tuyển dụng.
Tìm kiếm người phù hợp với các tiêu chuẩn và yêu cầu của vị trí cần tuyển
Đánh giá tình hình nhân lực hiện tại.
- Dựa vào kết quả của phân tích công việc
+ Bản mô tả công việc
+ Bản tiêu chuẩn công việc
- Năng suất lao động
- Cơ cấu tổ chức
Căn cứ xác định nhu cầu nhân lực.
- Chiến lược phát triển của tổ chức
- Khối lượng công việc cần thực hiện
+ Định lượng
+ Định tính cơ cấu tổ chức

- Sử dụng phương tiện đại chúng: đài, báo….
- Trung tâm dịch vụ việc làm
- Thông báo tại cơ quan
6. Thu hồ sơ, sơ tuyển
7. Kiểm tra tuyển
- Thi viết
- Phỏng vấn (kĩ năng phỏng vấn)
8. Quyết định tuyển dụng
9. Hoà nhập nhân viên mới
- Tuỳ theo từng vị trí mà các hoạt động có thể khác nhau (giới thiệu từng phòng, tiệc chiêu
đãi….)
10. Đánh giá chi phí tuyển dụng
- Chi phí về thời gian
- Chi phí về tài chính
2.2. Trả công lao động
Khái niệm về tiền lương.
Theo ILO: Tiền lương là sự trả công hoặc thu nhập, bất luận tên gọi hay cách tính thế nào nó
biểu hiện bằng tiền được ấn định bằng thoả thuận giữa người sử dung lao động.
Cho một công việc đã thực hiện hay sẽ phải thực hiện hoặc cho những dịch vụ đã hay sẽ làm.
11
Tin lng trong nn kinh t th trng.
giỏ c ca sc lao ng c hỡnh thnh trờn c s tho thun gia ngi lao ng v ngi s
dng lao ng
Theo lut Vit Nam.
giỏ c sc lao ng, c hỡnh thnh qua tho thun gia ngi s dng v ngi cung cp sc
lao ng phự hp vi quan h cung cu trong nn kinh t th trng

Cơ cấu hệ thống
thu nhập
Thù lao vật chất

- Đáp ứng các yêu cầu luật pháp
+ Quy định về mức lương tối thiểu
+ Quy định về thời gian và điều kiện lao động
+ Các quy định về phúc lợi lao động như Bảo hiểm XH, ốm…
Tiền lương cơ bản.
“…ghi trong hợp đồng lao động - là sự thoả thuận giữa người cung cấp sức lao động và người
sử dụng lao động…”
Phụ cấp.
“…là khoản phụ vào tiền lương cơ bản, bù đắp cho người lao động khi họ phải làm việc trong
những điều kiện không ổn định hoặc không thuận lợi mà chưa được tính đến khi xác định lương cơ
bản hay trong hợp đồng…”
- Độc hại
- Nghề nghiệp
Chế độ tiền lương trong doanh nghiệp.
Chế độ tiền lương cấp bậc:
- Áp dụng cho người trực tiếp sản xuất hoặc công nhân
- Chế độ tiền lương cấp bậc bao gồm 3 yếu tố
+ Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật: văn bản quy định về mức độ phức tạp của công việc và yêu
cầu về trình độ lành nghề của công việc
+ Thang bảng lương công nhân: thang bảng lương xác định quan hệ tỉ lệ về tiền lương giữa
các công nhân cùng nghề hoặc nhóm nghề giống nhau theo trình độ cấp bậc của họ. Hệ số
lương chỉ rõ lao động của công nhân ở bậc nào đó được trả hơn so với lao động giản đơn
mấy lần.
+ Mức lương: là số tiền để trả công lao động trong một đơn vị thời gian phù hợp với cấp bậc
trong thang lương
Chế độ tiền lương chức vụ - chức danh.
- Áp dụng cho cán bộ công nhân viên khi họ đảm nhận các chức danh, chức vụ trong cơ quan.
Đặc điểm của nó là:
+ Mức lương quy định cho từng chức danh chức vụ. Những người giữ nhiệm vụ này phải có
đủ tiêu chuẩn về chính trị, đạo đức, văn hoá, chuyên môn

nghiệp hoá và văn hoá cao. Ở Việt Nam thường chỉ áp dụng cho các bộ phận gián tiếp quản lý và
với các công nhân ở bộ phận sản xuất không thể định mức lao động một cách chính xác được.
- Điều kiện áp dụng tốt:
+ Có sự chuyên môn hoá cao và bố trí đúng công việc
+ Có hệ thống kiểm tra và theo dõi việc chấp hành thời gian làm việc
+ Có ý thức làm việc cao, công tác tư tưởng tốt để không có tình trạng làm ẩu qua loa để lấy
công
14
- Các hình thức cụ thể
+ Tiền lương thời gian giản đơn tính bằng số thời gian làm việc của nhân viên
+ Tiền lương thời gian có thưởng kết hợp giữa thời gian thưởng khi vượt mức các chỉ tiêu
15
Chương 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
1. Chức năng nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc trường đại học
Trong trường có các phòng ban liên quan đến việc quản lý nhân sự như: Ban giám hiệu, phòng tổ
chức cán bộ, phòng tài vụ, hội đồng lương, hội đồng thi đua, hội đồng kỉ luật…Mỗi bộ phận đảm
nhận một chức năng riêng:
• Ban giám hiệu: có chức năng quản lý điều hành tất cả các bộ phận trong trường
• Phòng tổ chức cán bộ: có chức năng quản lý về mặt tổ chức trong cơ quan, thay đổi cập nhật
mọi thông tin có liên quan đến công chức trong nhà trường.
• Hội đồng thi đua, Kỷ luật: có chức năng quản lý về việc khen thưởng kỷ luật của từng công
chức
• Phòng tài vụ: có chức năng quản lý các vấn đề có liên quan đến tài chính của cơ quan và tiền
lương của công chức
• Bộ phận đào tạo: có chức năng quản lý về quá trình đào tạo của công chức
Ngoài ra mỗi phòng ban sẽ có bộ phận tuyển dụng chịu trách nhiệm tuyển dụng mỗi khi phòng
ban có nhu cầu.
16
Mô hình tổ chức tại trường đại học


K.Cơ khí
K. Điện
K. Điện tủ viễn
thông
K.Công nghệ sinh
học
K.Kinh tế
K.Công nghệ TT
K.Công nghệ Hoá
học
K.Tại chức
K.Sau đại học
K.Mác-lênin
Ban ngoại ngữ
Ban quân sự thể
dục
CÁC BỘ MÔN
THUỘC
KHOA - BAN
- TT Tư vấn học tập
- Công ty SX thiết bị
học tập
- TT TV ứng dụng
KTMT
- Phòng phát triển
KH& công nghệ
- TT Tin học
- VP tư vấn việc làm
- Cty tư vấn và
chuyển giao công

 Dựa vào báo cáo của các phòng, khoa ban mà Ban giám hiệu có quyết định chuyển công tác
phù hợp với yêu cầu.
2.4. Chế độ tiền lương đang được thực hiện tại các trường
Hiện tại vẫn sử dụng các quản lý ngạch công chức, bậc lương và hệ số lương của công chức.
Ngoài ra còn quản lý các khoản phụ cấp của công chức.
Mỗi ngạch công chức có những bậc lương ứng với hệ số lương tương ứng khác nhau:
Ví dụ: ngạch chuyên viên cao cấp có 7 bậc lương tương ứng với những hệ số lương như sau:
Bậc lương 1 2 3 4 5 6 7
Hệ số lương 4,92 5,23 5,54 5,85 6,26 6,67 7,10
Ngạch chuyên viên chính có 8 bậc lương với hệ số lương tương ứng như sau:
Bậc lương 1 2 3 4 5 6 7 8
Hệ số lương 3,35 3,63 3,91 4,19 4,47 4,75 5,03 5,31

18
Mỗi công chức đều có mức lương cơ bản như nhau. Tiền lương công chức được tính dựa trên
ngạch của công chức cùng với bậc lương và hệ số lương công chức được hưởng, cộng với các khoản
phụ cấp (nếu có).
Lương công chức được tính theo công thức:
Tổng lương = 350.000*(Hệ số lương + tổng hệ số phụ cấp)
Trong đó:
- 350.000 là mức lương tối thiểu mà mỗi công chức hiện nay được hưởng
- Tổng hệ số phụ cấp là tổng tất cả các hệ số phụ cấp mà công chức được hưởng cộng lại.
Việc nâng lương của công chức được xét như sau:
- Tuỳ thuộc ngạch công chức mà thời hạn thời hạn nâng lương có thể là ba năm được nâng một
bậc lương hoặc hai năm được nâng một bậc lương
Ví dụ: Ngạch 15.109 là ngạch Giáo sư, giảng viên cao cấp cứ sau 3 năm thì được nâng một bậc
lương.
Ngạch 17.171 là ngạch thư viện viên trung cấp cứ sau 2 năm thì được nâng một bậc lương.
- Nếu trong thời gian công tác đã nâng hết bậc lương mà không có quá trình thay đổi ngạch công
chức thì những năm tiếp theo sẽ được hưởng hệ số vượt cấp tuỳ theo mỗi ngạch công chức.

sẽ đáp ứng.
Như đã trình bày ở chương hai, một trường Đại học có nhiều phòng ban, mỗi phòng ban có
chức năng và nhiệm vụ riêng biệt. Phòng tổ chức cán bộ là phòng có chức năng quản lý chung của
toàn hệ thống. Hàng năm theo thời gian qui định phòng tổ chức cán bộ sẽ lấy thông tin từ hồ sơ cán
bộ thống kê và lập danh sách cán bộ đã đến niên hạn nâng lương.
Với những cán bộ trong các phòng khoa ban đã đến tuổi nghỉ hưu hoặc những cán bộ chưa đến
tuổi nghỉ hưu nhưng có đơn xin nghỉ hưu trước thời hạn thì phòng tổ chức cán bộ sẽ lập danh sách đề
xuất lên ban giám hiệu. Ban giám hiệu sẽ duyệt danh sách và gửi cho phòng tổ chức cán bộ. Từ đây
phòng tổ chức cán bộ sẽ in quyết định nghỉ hưu và lên lương cho từng cán bộ đã được duyệt và lưu
vào kho hồ sơ cán bộ và hồ sơ lưu.
Trong quá trình công tác của mỗi cán bộ, khi có thay đổi thông tin về cán bộ như thay đổi học
hàm, học vị, nơi ở, trình độ lý luận…phòng tổ chức cán bộ dựa vào những thông tin tổng hợp từ các
phòng khoa ban mà cập nhật các thông tin vào hồ sơ của cán bộ.
Dựa vào các thông tin về ngạch, bậc lương, chức vụ…mà phòng tổ chức cán bộ tính toán và
đưa ra bảng lương hàng tháng đối với mỗi cán bộ.
Khi có yêu cầu báo cáo về nhân sự phục vụ cho quá trình quản lý và tổ chức thì phòng tổ chức
cán bộ thống kê, báo cáo về tình hình nhân sự như tổng biên chế, chất lượng cán bộ…
21
1. Phõn tớch h thng qun lý nhõn s
S ng cnh
Mc ớch ca s ng cnh cho chỳng ta cỏi nhỡn tng quỏt v h thng trong mụi trng
ca nú.
Mt s ng cnh gm ba thnh phn sau:
- Mt tin trỡnh duy nht mụ t ton b h thng c xột.
- Cỏc tỏc nhõn cú mi quan h thụng tin vi h thng.
- Cỏc lung d liu i t cỏc tỏc nhõn vo h thng hay t h thng n cỏc tỏc nhõn.
0
Quản lý
nhân sự
Cán bộ

qu¶n trÞ
C¸n bé
2
1
10
7
3
5
8
9
Hå s¬
6
B¶ng l­¬ng
B¸o c¸o
Hình 3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 0
Chú thích về hình vẽ:
1. Tài khoản người quản trị; Yêu cầu xem thông tin cá nhân của các thành
2. Thông tin về người dùng, đáp ứng yêu cầu về hệ thống
3. Yêu cầu báo cáo
4. Các báo cáo đáp ứng yêu cầu
5. Yêu cầu thay đổi các thông tin về ngạch, bậc, phụ cấp cán bộ
6. Đáp ứng yêu cầu thay đổi
7. Yêu cầu xem, sửa, thêm mới hồ sơ cán bộ
8. Yêu cầu về lương
9. Thông tin về lương
10. Các thông tin về cán bộ
Sơ đồ gồm 3 kho dữ liệu:
Dữ liệu hồ sơ bao gồm các thông tin về cán bộ, các quyết định, hợp đồng…
Dữ liệu Bảng lương bao gồm thông tin về lương trong từng tháng của mỗi cán bộ
Dữ liệu Báo cáo bao gồm các loại báo cáo thống kê

5. Đáp ứng yêu cầu thay đổi, thông báo từ hệ thống
6. Yêu cầu thay đổi, thêm mới hệ thống phòng khoa ban, bộ môn
7. Đáp ứng yêu cầu thay đổi, thông báo của hệ thống
24
b. S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 2 Qun lý h s:
2.1
Quản lý
lý lịch
2.2
Quản lý
quá trình
học tập
2.3
Quản lý
quá trình
công tác
Người
quản trị
Hồ sơ
5
Cán bộ
9
4
1
2
3
8
7
6
Hỡnh 3.4. S lung d liu mc 1 ca tin trỡnh 2