TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
BAN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
ĐÁNH GIÁ KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ
( ĐỢT 1 )
Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
TIÊU CHUẨN 1: CHẤT LƯỢNG MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH
Tiêu chí 1:
Mục tiêu chương
trình đào tạo được
xác định rõ ràng, đầy
đủ, cụ thể, được thông
đạt và được thấu hiểu
trong toàn trường
Mức 1: Chương trình đào tạo có mục
tiêu chung và mục tiêu cụ thể,
được chi tiết đến từng học
phần, được trình bày rõ ràng,
mạch lạc
- Mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể được nêu trong
chương trình đào tạo
- Mục tiêu của từng học phần được chi tiết hoá mục
tiêu đào tạo chương trình
- Các văn bản khác thể hiện mục tiêu đào tạo
Mức 2: Mục tiêu chương trình đào tạo
được cụ thể hóa thành yêu cầu,
nhiệm vụ, được quán triệt đến
từng giáo viên, cán bộ quản lý
giáo dục và đến người học.
- Quyết định về việc ban hành sử dụng chương
trình

sứ mạng, chiến lược phát triển
của trường.
- Sứ mạng, chiến lược phát triển của trường.
- Chiến lược, kế hoạch phát triển của Bộ Giáo dục
và Đào tạo.
- Kế hoạch, chiến lược phát triển của trường
- Chương trình đào tạo chuyên ngành
Mức 2: Mục tiêu chương trình đào tạo
được định kỳ rà soát, hoàn
thiện cho phù hợp với điều
kiện kinh tế xã hội, nhu cầu
của thị trường lao động và của
người học
- Biên bản các hội nghị về rà soát, điều chỉnh mục
tiêu đào tạo
- Biên bản các hội nghị rà soát, điều chỉnh chương
trình chi tiết các môn học trong chương trình
- Văn bản phê duyệt kết quả bổ sung, hoàn chỉnh
chương trình
- Biên bản hội nghị lấy ý kiến của doanh nghiệp về
mục tiêu đào tạo
- Biên bản hội nghị lấy ý kiến của sinh viên về mục
tiêu đào tạo
- Kết quả khảo sát ý kiến của nhà tuyển dụng và
người sử dụng lao động đánh giá về kết quả đào
tạo
- Kết quả khảo sát sinh viên đã tốt nghiệp và đang
học về mục tiêu đào tạo chương trình
TIÊU CHUẨN 2: CHẤT LƯỢNG CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH
2

điều chỉnh chương trình đào tạo
- Văn bản/ ý kiến của lãnh đạo về điều chỉnh
chương trình
- Biên bản hội nghị lấy ý kiến của giáo viên để điều
chỉnh chương trình đào tạo
- …
3
Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
Tiêu chí 2:
Cấu trúc chương
trình đảm bảo tính
hợp lý về nội dung,
thời lượng và toàn
diện trong đào tạo
chương trình và luôn
phù hợp với nhu cầu
thị trường lao động.
Mức 1:Chương trình đào tạo có kết
cấu hợp lý, được thiết kế một
cách hệ thống, khoa học, hợp
lý trong phân phối thời gian
cho các khối kiến thức và thời
lượng cho từng môn học trên
cơ sở chương trình khung của
Bộ Giáo dục và Đào tạo,
- Văn bản chương trình đào tạo của từng ngành
trong trường quy định các kiến thức và kỹ năng
sinh viên tốt nghiệp cần đạt được, đồng thời thể
hiện sự cụ thể hoá chương trình khung của Bộ
- Biên bản thẩm định chương trình đào tạo

- Văn bản các hội nghị xây dựng/ hoàn thiện
chương trình chi tiết của chuyên ngành đào tạo
với đại diện các cựu sinh viên
- Các kết quả khảo sát nhu cầu người học
- Văn bản tổng kết yêu cầu chuyên môn của các
nhà tuyển dụng đối với sinh viên tốt nghiệp
- Các tài liệu khác…
5
Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
Tiêu chí 3:
Chương trình đào tạo
được định kỳ điều
chỉnh dựa trên tham
khảo các chương trình
đào tạo tiên tiến, ý
kiến các nhà tuyển
dụng lao động, các tổ
chức kinh tế xã hội
Mức 1: Chương trình được định kỳ rà
soát, điều chỉnh và hoàn thiện
trên cơ sở tham khảo các
chương trình tiên tiến trong và
ngoài nước.
- Biên bản các hội nghị về điều chỉnh, bổ sung
chương trình
- Biên bản các hội nghị về rà soát, điều chỉnh
chương trình chi tiết của trường và của đơn vị
thuộc trường
- Biên bản các hội nghị về hoàn thiện chương trình
đào tạo và chương trình chi tiết của chuyên ngành

liên hệ chặt chẽ giữa
các cấp độ đào tạo,
phương pháp tổ chức
đào tạo và các trường
đại học khác.
Mức 1: Chương trình có mối liên hệ
chặt chẽ với các cấp độ đào
tạo, phương pháp đào tạo trong
trường
- Sự gắn kết, liên thông giữa chương trình đào tạo
đại học và cao đẳng
- Sự gắn kết chặt chẽ của chương trình với các
chwong trình đào tạo bậc cao hơn (thạc sỹ, tiến
sỹ…)
- Sự gắn kết chặt chẽ của chương trình với các
chương trình đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn…
- Có quy chế tổ chức chung về phương pháp tổ
chức đào tạo có thể áp dụng cho các cấp độ đào
tạo chương trình
Mức 2: Chương trình có mối liên hệ
chặt chẽ với các cấp độ đào
tạo, phương pháp tổ chức đào
tạo của các trường đại học, cao
đẳng khác cùng khối ngành
đào tạo
- Sự gắn kết chặt chẽ của chương trình với các cấp
độ đào tạo và phương pháp đào tạo của các
trường khác như:
- Có gắn với quy định khung chương trình của Bộ
- Có gắn với quy định khung chương trình đào tạo

Tiêu chí 2:
Quy trình soạn thảo
giáo trình, tài liệu
tham khảo
Mức 1: Có quy trình cho việc biên
soạn giáo trình, tài liệu học tập
- Văn bản quy định về quy trình biên soạn giáo
trình
- Văn bản quy định về quy trình biên soạn tài liệu
tham khảo
- Các tài liệu khác…
Mức 2: Quy trình biên soạn giáo trình,
tài liệu học tập được triển khai nghiêm
túc, có cơ chế kiểm soát rõ ràng.
- Biên bản triển khai biên soạn giáo trình/ tài liệu
tham khảo của các đơn vị
- Biên bản nghiệm thu, đánh giá kết quả thực hiện
quy trình biên soạn giáo trình, tài liệut ham khảo
- Văn bản báo cáo của đơn vị về kết quả biên soạn
giáo trình, tài liệu tham khảo
- Các tài liệu khác
Tiêu chí 3:
Chất lượng giáo trình,
tài liệu tham khảo
Mức 1: Có quy định (quy trình) sửa
đổi, cập nhật, và sử dụng giáo trình, tài
liệu học tập.
- Văn bản quy định / quy trình về việc sửa đổi, cập
nhật giáo trình/ tài liệutham khảo
- Văn bản quy định về sử dụng giáo trình, tài liệu

- Văn bản tài liệu công nhận các phương pháp
giảng dạy đang được áp dụng
- Văn bản thẩm định các phương pháp đang được
áp dụng
- Kết quả lấy ý liến của sinh viên về các phương
pháp giảng dạy đang được áp dụng
- So sánh với các tài liệu về khoa học phương pháp
giáo dục
- kết quả khảo sát sinh viên đang học về mức độ
phù hợp của phương pháp
- Kết quả khảo sát về đáp ứng yêu cầu các nhà
tuyển dụng đối với sinh viên sau tốt nghiệp
- Kết quả khảo sát về ý kiến sinh viên đã tốt nghiệp
về mức độ phù hợp của phương pháp giảng dạy
đã được sử dụng khi đào tạo tại trường
- Các tài liệu khác
9
Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
Mức 2: Phương pháp giảng dạy được
định kỳ rà soát, đánh giá, cải tiến đổi
mới và hoàn thiện để luôn phù hợp; có
kế hoạch từng bước đa dạng hóa
phương pháp đào tạo
- Văn bản định kỳ rà soát, đổi mới phương pháp
giảng dạy
- Văn bản định kỳ hội thảo về phương pháp giảng
dạy với các nhà tuyển dụng
- Văn bản định kỳ hội thảo đổi mới phương pháp
giảng dạy với sinh viên đang học
- Văn bản định kỳ tổ chức hội thảo về đổi mới

công khai, công bằng và hiệu quả. Có
cơ chế ưu tiên việc đổi mới phương
pháp học tập của sinh viên
- Văn bản quy định về đánh giá điểm đổi mới
phương pháp học tập
- Biên bản hoặc hồ sơ về kết quả đánh giá điểm đổi
mới phương pháp học tập của sinh viên
- Văn bản định kỳ đổi mới phương pháp học tập
của người học
- Biên bản thể hiện sự quan tâm kết quả hoạt động
đổi mới phương pháp học tập của sinh viên
- Các tài liệu khác.
Tiêu chí 3:
Chất lượng phương
pháp đánh giá kết
quả đào tạo
Mức 1: Có quy trình kiểm tra đánh giá
kết quả đào tạo chương trình
- Văn bản quy định/ quy trình kiểm tra, đánh giá
kết quả thi hết học phần
- Văn bản quy định/ quy trình đánh giá kết quả thi
tốt nghiệp
- Hướng dẫn thực hiện văn bản
Mức 2: Phương pháp đánh giá kết quả
đào tạo hiện đang áp dụng đảm bảo độ
tin cậy, tính chính xác, tính công bằng,
khách quan, tính thực tiễn và hiệu quả
và khuyến khích sự sáng tạo của người
học; có sự tương thích giữa đánh giá
trong và đánh giá ngoài (nhà tuyển

Mức 2: Định kỳ rà soát, hoàn thiện cơ
cấu tổ chức quản lý đào tạo
- Văn bản định kỳ rà soát, kiện toàn cơ cấu, tổ
chức quản lý đào tạo
- Các quyết định kiện toàn cơ cấu tổ chức quản lý
đào tạo chuyên ngành
Tiêu chí 2:
Cơ chế quản lý đào
tạo chương trình
Mức 1:Có đầy đủ các văn bản quy
định về cơ chế quản lý, đào tạo của
chương trình, cơ chế quản lý được
triển khai, thực thi nghiêm túc đúng
quy định
- Văn bản quy định cơ chế tổ chức quản lý hoạt
động đào tạo chuyên ngành
- Văn bản hướng dẫn thực hiện các quy định liên
quan đến cơ chế tổ chức quản lý đào tạo
- Các văn bản kiểm tra, thanh tra hoạt động đào tạo
- Các kết quả thanh tra, kiểm tra hoạt động đào tạo
Mức 2: Cơ chế quản lý được định kỳ
rà soát, điều chỉnh
- Văn bản định kỳ rà soát, điều chỉnh cách thức, cơ
chế quản lý hoạt động đào tạo chương trình
- Các báo cáo kết quả hoạt động đào tạo qua các
thời kỳ
- Các tài liệu khác
12
Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
Tiêu chí 3:

- Các văn bản khác
TIÊU CHUẨN 6: CHẤT LƯỢNG SINH VIÊN
Tiêu chí 6.1:
Chất lượng sinh viên
tuyển sinh
Mức 1: Tuyển sinh đúng qui định và
tuyển đủ số lượng sinh viên theo chỉ
tiêu, đảm bảo công khai, công bằng và
đáp ứng nhu cầu xã hội.
Mức 2: Số lượng sinh viên tuyển vào
đảm bảo các yêu cầu chất lượng theo
- Chỉ tiêu tuyển sinh hàng năm của chương trình
đào tạo
- Quyết định thành lập lớp đào tạo
- Quyết định trúng tuyển hàng năm
- Thông báo trúng tuyển
- Thông báo điểm sàn tuyển sinh hàng năm của Bộ
13
Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
yêu cầu của chuyên ngành đào tạo với
cơ cấu hợp lý; điểm tuyển sinh ≥3 so
với điểm sàn do Bộ Giáo dục và Đào
tạo qui định
- Các tài liệu khác
Tiêu chí 6.2:
Chất lượng học tập
của sinh viên
Mức 1: Có ít nhất 70% sinh viên có
kết quả học tập từ trung bình trở lên,
trong đó ít nhất 10% số sinh viên được

- Các tài liệu khác…
Tiêu chí 6.4:
Chất lượng sinh viên
tốt nghiệp
Mức1: Có từ trên 70% sinh viên được
tốt nghiệp có việc làm sau 1 năm ra
trường
Mức 2: Có trên 80% sinh viên tốt
nghiệp có việc làm, trong đó 40% sinh
viên có việc làm phù hợp với chuyên
ngành đào tạo sau 1 năm tốt nghiệp
- Kết quả điều ta việc làm của sinh viên sau khi ra
trường
- Kết quả đánh giá ngoài của trường
- phỏng vấn sinh viên hoặc tài liệu khác
14
Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
TIÊU CHUẨN 7: CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN, CÁN BỘ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO
Tiêu chí 7.1:
Số lượng, cơ cấu đội
ngũ giảng viên giảng
dạy chuyên ngành
Mức1: Có đủ số lượng giảng viên để
triển khai thực hiện các hoạt động đào
tạo, NCKH
Mức 2: Đội ngũ giảng viên có cơ cấu
hợp lý
- Số lượng giảng viên cơ hữu thực hiện chương
trình
- Số lượng giảng viên thỉnh giảng thường xuyên để

- Các tài liệu khác
15
Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
phát huy quyền tự chủ về học thuật.
Tiêu chí 7.3: Đội ngũ
cán bộ quản lí đào tạo
có phẩm chất đạo đức,
năng lực quản lí
chuyên môn, nghiệp
vụ và hoàn thành
nhiệm vụ được giao.
Mức 1: Có đủ đội ngũ cán bộ quản lí
với cơ cấu hợp lí, đáp ứng các tiêu
chuẩn theo qui định.
Mức 2: Đội ngũ cán bộ quản lý làm
việc có hiệu quả
- Danh sách cán bộ cơ hữu tham gia đào tạo
chương trình
- Thành tích công tác của đơn vị trực tiếp được
phân công quản lý chương trình
- kết quả đánh giá công chức hàng năm của thuộc
đơn vị trực tiếp quản lý chương trình
- các tài liệu khác
Tiêu chí 7.4:
Có đủ số lượng kỹ
thuật viên và nhân
viên phục vụ thực
hiện chương trình.
Mức 1: Có đủ đội ngũ kỹ thuật viên,
nhân viên để hỗ trợ cho các cán bộ

Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
Tiêu chí 8.1:
Sách, Giáo trình, tài
liệu
Mức 1: Có đủ giáo trình, tài liệu tham
khảo phục vụ cho hoạt động đào tạo
của chuyên ngành.
Mức 2:Giáo trình, tài liệu tham khảo
định kỳ được cập nhật, bổ sung và được
khai thác một cách có hiệu quả.
- Có đủ các loại sách và tài liệu phục vụ đào tạo
và nghiên cứu của chương trình
- Đảm bảo đủ đầu sách, tài liệu tham hảo tối thiểu
phục vụ đào tạo chương trình
- tỷ lệ sách cho một ngành đào tạo đạt 60-105 đầu
sách cho một ngành đào tạo
- Quan sát và phỏng vấn người học và giảng viên
về mức độ đáp ứng và cập nhật tài liệu
- Các tài liệu khác
Tiêu chí 8.2:
Có đủ số lượng máy
tính, thiết bị phục vụ
cho họat động đào
tạo
Mức 1: Có đủ máy tính, thiết bị để
phục vụ cho giảng viên và người học
giảng dạy, nghiên cứu khoa học và học
tập.
Mức 2: Máy tính, thiết bị được khai
thác và phục vụ họat động đào tạo một

Tiêu chuẩn/Tiêu chí Mức đánh giá Các minh chứng
TIÊU CHUẨN 9: CHẤT LƯỢNG ĐẢM BẢO TÀI CHÍNH
Tiêu chí 9.1:
Nguồn tài chính phục
vụ cho đào tạo
chuyên ngành
Mức 1: Có kế hoạch nhằm đảm bảo
nguồn tài chính phục vụ cho họat động
đào tạo chuyên ngành.
Mức 2: Kế hoạch đảm bảo tài chính
cho chuyên ngành được triển khai và
thực hiện có hiệu quả.
- Kế hoạch phân bổ tài chính cho các hoạt động
đào tạo chương trình
- Các nguồn thu phục vụ đào tạo chương trình
- Quy định sử dụng các nguồn tài chính phục vụ
đào tạo chương trình
- Đánh giá mức độ đáp ứng về tài chính đào tạo
chương trình
- Quan sát và phỏng vấn cán bộ quản lý, giảng viên
và sinh viên
Tiêu chí 9.2:
Tài chính phục vụ
cho họat động
nghiên cứu khoa học
Mức 1: Có kế hoạch nhằm đảm bảo
nguồn tài chính cho họat động nghiên
cứu khoa học
Mức 2: Kế hoạch đảm bảo tài chính
cho NCKH được triển khai có hiệu quả.

không vi phạm các qui định của Nhà
nước, Ngành.
Mức 2: Trong vòng 5 năm gần đây,
họat động hợp tác quốc tế về đào tạo
không vi phạm các qui định của Nhà
nước, của ngành.
-Các tài liệu khác
Hà Nội ngày 15 tháng 01 năm 2007
19