Bài tập chương 2:
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động eMKT
Danh sách nhóm 2:
- Nguyễn Thị Lan Anh
- Vũ Thị Minh Hằng
- Phạm Công Minh
- Đặng Quỳnh Phương
- Dương Đình Thuấn
- Phùng Văn Tú
Mục tiêu:
 Xác định được các yếu tố (bên trong và bên ngoài) nào sẽ ảnh hưởng đến việc
xây dựng và thực hiện kế hoạch eMKT
 Phân tích được sự ảnh hưởng của các yếu tố đó đến việc xây dựng và thực
hiện kế hoạch eMKT
Những nội dung chính
I. Overview: The Lords of the Ring
II. The Lords of the Ring in Viet Nam: eMKT Environment Analysis
III. Conclusion
Lưu ý:
- Vai trò phân tích: Nhà SX, chủ sở hữu bản quyền của LOTR – New Line
Cinema.
- eMKT cho LOTR 3D ở HN cuối năm 2012 không giới hạn ở hoạt động
chiếu tại rạp thông thường (một số hình thức khác: i.e: Phát hành dưới
các thiết bị lưu trữ, chia sẻ dữ liệu trên Internet, chiếu tại các quán cà
phê )
I. Overview: The Lords of the Ring (Film)
- Được chuyển thể từ bộ tiểu thuyết dài kiệt xuất của nhà văn J. R. R. Tolkien là
tác phẩm kinh điển về đề tài thần thoại, đặc biệt là thần thoại Bắc Âu khi dựng lại
một cách hoàn hảo về thế giới của dân Hobbit, người lùn, tiên, phù thủy và cả
con người.
- Gồm 3 phần, tương ứng với 3 quyển lớn:

Gandalf và một nhóm người lùn Dwarf (một tộc người khác với người Hobbit).
Đoàn người tìm đến Lonely Mountain, nơi có con rồng khổng lồ Smaug đang ngủ.
Phía dưới chính là một vùng đất rộng lớn, nơi từng có một vương quốc người lùn
hùng mạnh.
- Trong suốt những năm đầu của thập niên 2000, series phim đã làm say mê cả
thế giới và giành tổng cộng 17 giải Oscar (riêng phần 3 giành đến 11 giải sánh
ngang với Titanic và Ben Hur), thu về gần 2,9 tỷ USD cho cả ba phần)
 Không chỉ cuốn hút người xem ở những cảnh quay hùng vỹ, những trận đánh bi
tráng, bộ phim còn là sự mô tả tuyệt diệu về cuộc chiến giữa cái Thiện cái Ác
trong chính tâm hồn của mỗi người, về tình bạn, tình đồng đội, tình yêu, …
II. The Lord of the Rings in Viet Nam: eMKT Environments Analysis

1. Môi trường vi mô
Cần nhắc lại, do xác định được doanh nghiệp cụ thể đảm nhận nhiệm vụ eMKT, do
đó phân tích môi trường vi mô sẽ không triển khai quá chi tiết, nhưng vẫn cố gắng
bao quát các khía cạnh cơ bản (khách hàng, công chúng, cạnh tranh, trung gian
phân phối)
In assessing the attractiveness of an opportunity, 4 dimensions should also be
considered:
1. Competitive intensity
2. Customer dynamics (unmet needs, likely rate of growth, etc)
3. Technology vulnerability
4. Microeconomics (industry size and profitability)
1.1. Khách hàng
- Nhu cầu chưa được đáp ứng - Unmet Needs
- Tiểu thuyết và series phim LOTR làm nức lòng bao người hâm mộ ở nhiều quốc
gia trên thế giới. Trong số các quốc gia đó, không có Việt Nam 
- Thể loại tiểu thuyết:
o Hobbit – Ra đi và Trở về (dịch giả Đinh Thị Hương, 2009)
o Anh chàng Hobbit (Dịch giả, Nguyên Tâm, 2010)

 Đối tượng khách hàng thông thường (chỉ đơn giản là có nhu cầu thư giãn
“đột xuất”; quan tâm đến phim 3D )

- Tùy vào việc phân loại khách hàng mà đối thủ cạnh tranh (cũng như các cấp độ
cạnh tranh) sẽ được xác định khác nhau.
- Ngoài ra, cũng cần chú ý đến thời điểm ra mắt bộ phim (cuối năm 2012) => đặc
biệt quan trọng đối với việc chiếu tại các rạp
- 4 cấp độ cạnh tranh
o CT mong muốn (Generic): Nhu cầu mua sắm quần áo, đồ dùng vật dụng,
ăn uống, học tập
o CT công dụng (Form): Các sự kiện văn hóa, giải trí khác => Chú ý: sự
biến đổi trong lối sống của NTD
o CT ngành (Industry): Các thể loại phim khác (phim 2D, phim thể loại hài
hước, tâm lý , phim của các nước khác)
o CT giữa các nhãn hiệu (Brand): Giữa các phim 3D thể loại giả tưởng,
phiêu lưu mạo hiểm
- Tạm xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp (thông tin cho hình thức chiếu rạp)
o The Hobbit: An Unexpected Journey 3D – 14/12 (cùng tác giả).
Nội dung phim xảy ra khoảng 60
năm trước series Chúa tể những
chiếc nhẫn (The Lord of The Rings),
kể về cuộc hành trình của Bilbo
Baggins (chú của người lùn Frodo
Baggins) và 13 chiến hữu người
lùn để giành lại kho báu bị rồng
Smaug chiếm giữ. Sử dụng máy
quay 48 hình/giây, đây sẽ là bộ
phim 3D chuẩn, hoành tráng.
tình lãng mạn của ma
cà rồng Edward và
nàng Bella. Đồng thời
cũng chấm hết mối
tình "phim giả tình thật"
của đôi diễn viên chính Robert Pattinson và Kristen Stewart.
o Jack Reacher – 21/12
Chuyển thể từ tác phẩm One Shot của nhà tiểu
thuyết trinh thám Anh Lee Child, bộ phim kể về
một tên lính bắn tỉa đã giết chết 5 người vô tội
một cách không thương tiếc. Jack Reacher
(Tom Cruise đóng) - một người mang trong
mình đầy kĩ năng sau những trận chiến đã
nhận nhiệm vụ truy bắt tên lính nguy hiểm này
- Các bộ phim kể trên đều là những bộ phim có nội dung mới, hấp dẫn và
rất được mong đợi, khả năng nhà sản xuất và các đơn vị tại Việt Nam có sự
hợp tác để đưa các bộ phim trên đến thị trường Việt Nam (Hà Nội) là rất cao.
Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh chính trên có thể gây nhiều trở ngại
đến mức độ thành công của bộ phim (ảnh hưởng đến quá trình đàm phán
các điều khoản lợi ích với phía Việt Nam; sự xuất hiện dày đặc của các bộ
phim có thể là một nhân tố gây loãng sự chú ý với LOTR , nhìn chung đều
có ảnh hưởng đến doanh thu tại Việt Nam). Thông tin về các bộ phim xem tại
đây
1.3. Trung gian phân phối
1.3.1. Thị trường Phim chiếu rạp
Trước đây, việc phát hành phim ở Việt Nam chủ yếu dưới hình thức mua bán bản
quyền phim, đơn vị mua bản quyền là các công ty nhập khẩu, phân phối văn hóa
phẩm (i.e: Fafilm). Do chi phí về bản quyền phim (lên đến hàng chục nghìn USD/bộ
phim, chưa kể chiếu đồng loạt tại nhiều rạp cùng lúc phải cần có nhiều bản phim,
mỗi bản lại có giá nhiều nghìn USD nữa) nên việc hầu hết các phim “bom tấn” của

o Theo một số chuyên gia thông thạo lĩnh vực phát hành phim ở VIệt
Nam, Galaxy phát hành phim theo hình thức mua đứt bán đoạn, nhà
sản xuất nước ngoài không có quyền chi phối công tác phát hành tại
Việt Nam.
Galaxy năm qua thành công với nhiều bộ phim, trong đó phải kể đến “2012”
với 320.000 lượt người xem, Harry Potter với 148.000 lượt người xem. Kỷ lục
doanh thu năm 2009 của Galaxy là phim “2012” với doanh thu hơn 15 tỷ đồng.
Khó cạnh tranh lại Megastar và Galaxy ở những phim Mỹ “bom tấn”, BHD
chọn phim Trung Quốc để đầu tư. Hãng Lotte sau một thời gian phát hành
phim Hàn Quốc nhỏ giọt thì mấy tháng cuối năm cũng đã liên tục tung ra
phim mới.
- Quick update
- Hệ thống rạp chiếu phim ở HN: Xu hướng phát triển các cụm rạp chiếu phim
tại các trung tâm thương mại, trung tâm giải trí (PicoMall, The Garden, Long
Bien Centere ) => Thuận lợi cho việc hoạt động hợp tác truyền thông
- Lưu ý: Hệ thống trung gian thanh toán, hỗ trợ việc đặt vé
1.3.2. Thị trường Home Video
- InnoForm Media: Phân phối các Home Video phim với của các hãng Warner
Home Video, 20
th
Century Fox Entertainment, và một số hãng phim độc lập
khác
- PNC: Cổ đông của Megastar. Là đối tác phát hành độc quyền các sản phẩm
DVD, HD…của các hãng Warner Bros, 21th Century Fox, Walt Disney (hợp
tác với Innoform) Pixar, Toei, Gaiam, Cheers Media
- Công ty CP phim Thiên Ngân (Galaxy Studio): DN PP đầu tiên và độc quyền
tại thị trường VN các phim DVD nguyên bản do Sony Pictures Home
Entertainment sản xuất
 Các Home Video này được phân phối thông qua hệ thống các hiệu sách, siêu thị,
các nhà sách trên mạng

sách, thói quen tiêu dùng của người dân. Chi phí cho các hoạt động vui chơi giải,
trí có thể bị cắt giảm ưu tiên cho các nhu cầu thiết thực. Do đó cần xem xét kĩ
các quyết định về thời gian phát hành cũng như các quyết định về giá.
- Trong 1 báo cáo vừa công bố, Ngân hàng ANZ nhận định, tăng trưởng kinh tế
Việt Nam trong thời gian còn lại của năm sẽ tích cực hơn và lạm phát sẽ còn
giảm. Các chuyên gia kỳ vọng vào “mức tăng trưởng khả quan hơn trong 6 tháng
cuối năm nhờ vào những tác động tích cực của chính sách cắt giảm trong 6
tháng đầu năm” và nhận định áp lực giá cả từ nhu cầu tiêu dùng ở Việt Nam
đang giảm dần: giảm sâu trong quý 3, chạm đáy trong quý 4 và sẽ ở mức 6-7%
vào cuối năm nay. Những nhận định tích cực này sẽ khiến người dân yên tâm và
tin tưởng hơn vào sự phục hồi của nền kinh tế và do đó sẽ tác động đến hành vi
tiêu dùng của họ: mở rộng hầu bao thay vì chính sách chi tiêu tiết kiệm, nhỏ giọt.
- Với những diễn biến như trên, các doanh nghiệp nói chung gặp nhiều khó khăn
trong đẩy mạnh sản phẩm dịch vụ cung cấp
- Rủi ro tỷ giá: Việc thanh toán với các đối tác nước ngoài chủ yếu bằng động
ngoại tệ. Biến động tỷ giá có ảnh hưởng trực tiếp đến giá vốn.
2.2. MT chính trị, luật pháp
- VN là một trong số những nước có môi trường chính trị tương đối ổn đinh, có
quan hệ ngoại giao tốt với nhiều nước trên TG => tạo ra những điều kiện thuận
lợi cho hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động eMKT nói riêng. Tuy nhiên
hệ thống luật pháp chưa thực sự hoàn chỉnh và đầy đủ, đặc biệt là vấn đề bảo
hộ quyền sở hữu trí tuệ, các thủ tục hành chính
2.2.1. Các vấn đề liên quan đến luạt Điện Ảnh
- Thực hiện cam kết với WTO, dự luật xoá bỏ quy định về hạn ngạch nhập khẩu
phim
- Quy định điều kiện đối với doanh nghiệp nhập khẩu phim chặt hơn trước,
"Doanh nghiệp điện ảnh có rạp chiếu phim được quyền nhập khẩu phim theo
quy định của pháp luật về xuất khẩu, nhập khẩu" => kể cả những doanh nghiệp
sản xuất phim mà không có rạp chiếu phim thì cũng không được nhập khẩu
phim như Luật hiện hành cho phép => Thuận lợi cho việc đưa LOTR về Việt

o Bảo vệ sản phẩm trí tuệ của cá nhân hoặc tổ chức, tránh những trường
hợp sao chép, ăn cắp sản phẩm của người khác.
o Các quy định về thuế quan giúp đảm bảo việc đóng thuế của các DN trên
khuân khổ quy định của pháp luật, tránh những trường hợp gian lận, trốn
thuế
- Thực tế: Rủi ro vi phạm bản quyền - Vấn nạn băng đĩa lậu luôn là nỗi nhức nhối.
Đời sống sinh hoạt văn hóa tinh thần của công chúng luôn tồn tại xu hướng chọn
băng đĩa các chương trình ca nhạc, phim ảnh hàng sao chép, giá rẻ Trong
khi vấn đề kiểm soát chưa triệt để. Ngoài ra việc chia sẻ trên Internet cũng chưa
có quy định rõ ràng và chính sách kiểm soát hiệu quả
 Từ những ảnh hưởng ở trên thì hoạt động eMKT cần tránh những sai phạm liên
quan đến pháp luật, nâng cao khả năng bảo mật thông tin, tránh vi phạm bản
quyền, không đưa những thông tin sai lệch về đối thủ cạnh tranh và bản thân DN
trong hoạt động quảng cáo.
- Rủi ro về mặt hành chính: Thủ tục hành chính, cấp phép khá rườm rà, phức tạp
 Nên có những tác động phù hợp để thúc đẩy tốc độ việc giải quyết các thủ tục
hành chính Từ những ảnh hưởng này thì hoạt động eMKT nên đưa ra những
hoạt động làm sao bảo vệ được tốt nhất quyền lợi của NTD nhưng ko làm ảnh
hưởng đến lợi ích của DN, tận dụng tối đa những chính sách có lợi để phát triển
hoạt động eMKT, hạn chế tối đa những tác động bất lợi từ đối thủ cạnh tranh.
2.3. Môi trường VHXH
2.3.1. Đặc điểm nhân khẩu HN
- Quy mô dân số HN: gần 7 triệu người
- Tốc độ tăng dân số trên 2% mỗi năm, trong đó tăng dân số cơ học cao hơn tăng
dân số tự nhiên (tỷ suất di cư thuần trong vòng 5 năm qua của Hà Nội là +49,8%
- tỷ suất dương; trong đó tỷ suất nhập cư là 65,3%o và tỷ suất xuất cư là
15,5%o).
- Cơ cấu dân số theo tuổi: Thời kỳ “cơ cấu dân số vàng” tập trung ở độ tuổi 18-54,
Mặt bằng tri thức tương đối cao, có nguồn thu nhập của riêng mình, có khả năng
tiêu dùng sản phẩm dịch vụ cao

nối trực tuyến phổ biến tại Việt Nam. Đọc tin tức trên mạng là hoạt động trực
tuyến phổ biến nhất chiếm 97%, theo sau là việc truy cập vào các cổng thông tin
điện tử với tỷ lệ gần 96% người tham gia. Đáng chú ý là số người sử dụng
Internet để truy cập vào các trang mạng xã hội đã tăng từ 41% năm 2010 lên
55% năm 2011.
- Internet đã trở thành công cụ trao đỏi phim ảnh (cả hợp pháp và bất hợp pháp)
cực kì tiện lợi
- Một số thống kê
o Đứng đầu Top 100 website VN là cổng thông tin Zing.vn. Trang web này
đang dẫn dầu về cả 3 chỉ số: lượng người dùng (16 triệu), tổng thời gian
truy cập (2.7 tỉ phút) và lượt xem (1.5 tỉ). Yahoo.com đang ở vị trí thứ 2
với 12 triệu người dùng. Các trang còn lại đều có khoảng cách về lượng
người dùng khá xa, điển hình như hạng 3 là soha.vn chỉ có 3.9 triệu người
dùng, hang 4 vtc.vn (3.5 triệu) và hạng 5 go.vn (2.8 triệu).
o Về mạng xã hội tại Việt Nam, Zing Me (me.zing.vn) có lượng người dùng
cao nhất (8.2 triệu), thời gian truy cập nhiều nhất (1.1 tỉ phút) và lượt xem
540 triệu. Đứng thứ 2 là Facebook.com với 5.6 triệu người dùng, thứ 3 là
yume.vn(2.2 triệu người dùng), thứ 4 là tamtay.vn (1 triệu người dùng).
o Trong mảng giải trí đa phương tiện, Zing Mp3 vẫn tiếp tục chiếm vị thế
cao nhất trong các trang âm nhạc trực tuyến với 9.9 triệu người dùng và
600 triệu lượt xem. Xếp thứ 2 là vnexpress. Net (8.3 triệu người dùng và
530 triệu lượt xem) thứ 3 là dantri.com.vn(7.5 triệu người dùng và 380
triệu lượt xem).
o Vatgia.com dẫn đầu trong các trang thương mại điện tử với 4.6 triệu
người dùng, kế đến là baokim.vn và ebank.vtc.vn. Chỉ duy nhất 1 diễn đàn
nằm trong top 100 website của VN đó là vn-zoom.com với 2.1 triệu người
dùng.
- Những trục trặc đường truyền không ổn định và sự cố đứt tuyến cáp quang
đường biển (Asia America Gateway) luôn gây ảnh hưởng đến chất lượng
Internet tại Việt Nam trong việc liên lạc, trao đổi thông tin với nước ngoài trên các