Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI NÓI ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu cần thiết đối với học viên đang học tập và
nghiên cứu tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông trước khi kết thúc khoá học,
một mặt là yêu cầu nhưng mặt có ý nghĩa hơn cả đây là giai đoạn giúp học viên thực
tập có cơ hội được làm quen với công việc thực tế, từ đó kết hợp với lý thuyết đã học
qua nhận thức khách quan và phát huy những ý tưởng của mỗi học viên. Trong thời
gian thực tập này học viên được tiếp cận với tình hình hoạt động của doanh nghiệp
cũng như quan sát để học tập phong cách và kinh nghiệm làm việc, học hỏi nhiều nội
dung trong thực tế đồng thời để phát hiện ra những kiến thức chưa đầy đủ và khả năng
của mỗi học viên từ đó bổ sung, bù đắp chúng trước khi rời khỏi Học viện.
Với bản thân là một học viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, mục tiêu đặt
ra cho 04 tuần thực tập, trước hết học hỏi thêm những kinh nghiệm thực tế đồng thời
được trực tiếp thực hiện những công việc liên quan đến chuyên ngành đã học. Chính vì
lý do đó em đã chọn địa điểm thực tập là Viễn thông Yên Bái; là một doanh nghiệp em
đã từng công tác nhiều năm, chính nơi đây đã giúp em có điều kiện và cơ hội để kiểm
chứng và thực nghiệm những kiến thức mình đã học.
Sau thời gian thực tập tổng hợp, em đã tiếp cận được một số nội dung về hoạt
động kinh doanh chung của Viễn thông Yên Bái, dưới sự tạo điều kiện giúp đỡ của
Ban Lãnh đạo cùng các Chuyên viên của các phòng ban chức năng và đặc biệt dưới sự
hướng dẫn của cô giáo hướng dẫn, em đã hoàn thành báo cáo thực tập chuyên đề Quản
trị Marketing.
Bản báo cáo đề cập đến chức năng nhiệm vụ của Viễn thông Yên Bái và vấn đề
Quản trị Marketing được trình bày sâu hơn, đây là nền tảng để lựa chọn cho giai đoạn
thực tập chuyên nội dung quản trị mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng cần phải có.
Sau đây bản báo cáo về những nét tổng quát chung của Viễn thông Yên Bái
được trình bày thông qua các nội dung chính sau:
PHẦN THỨ NHẤT- Thực tập chung
PHẦN THỨ HAI - Thực tập chuyên sâu
Để hoàn thành bài báo cáo thực tập, em xin chân thành cảm ơn Khoa quản trị
Kinh Doanh – Học Viện Công nghệ BCVT; Cô giáo hướng dẫn: Phạm Thị Minh Lan
là đầu mối và trung độ của các tuyến giao thông đường bộ, đường sắt, đường thuỷ từ
Hải Phòng, Hà Nội lên cửa khẩu Lào Cai, là một lợi thế trong việc giao lưu với các
tỉnh bạn, với các thị trường lớn trong và ngoài nước.
Yên Bái có diện tích đất tự nhiên là: 689.949,05 ha với dân số 740.905 người và
có 30 dân tộc anh em chung sống. Các dân tộc ở Yên Bái sống xen kẽ, quần tụ ở khắp
các địa phương trên địa bàn của Tỉnh với những bản sắc văn hoá phong sắc.
Tiềm năng phát triển kinh tế và du lịch Yên Bái là tỉnh có nhiều dải rừng lớn.
Rừng có nhiều gỗ quí như pơmu, lát hoa, chò chỉ Nhiều cây dược liệu và nhiều loại
động vật quí hiếm. Sản vật của tỉnh Yên Bái là quế Văn Yên, chè Suối Giàng, nếp Tú
Lệ. Yên Bái có mỏ đá quí nổi tiếng Lục Yên.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Thành phố Yên Bái là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hoá của tỉnh. Tỉnh Yên
Bái có nhiều di tích lịch sử văn hóa đặc biệt là hồ Thác Bà, một trung tâm sinh thái,
giải trí, leo núi, khám phá rừng tự nhiên. Thắng cảnh Yên Bái còn giữ được nhiều vẻ
hoang sơ, môi trường sinh thái chưa bị ô nhiễm rất hấp dẫn đối với khách du lịch.
Giao thông ở Yên Bái có hệ thống đường sắt, đường bộ, đường thuỷ.Quốc lộ 2,
13A, 32, 37 và 70 chạy qua tỉnh. Thông thương từ Yên Bái đến các tỉnh lân cận của
miền Tây Bắc và Việt Bắc ngày càng phát triển nhất là khi hệ thống đường bộ đang
tiếp tục được hoàn thiện, tuyến đường sắt Hà Nội – Yên Bái – Lào Cai nối liền tới Côn
Minh Trung Quốc được nâng cấp.
1.1.2. Tổ chức và hoạt động của Viễn thông Yên Bái
Viễn thông Yên Bái được thành lập theo quyết định số 701/QĐ-TCCB/HĐQT
ngày 06/12/2007 của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam về
việc thành lập Viễn thông Yên Bái – đơn vị kinh tế trực thuộc Tập đoàn Bưu chính
Viễn thông Việt Nam; tổ chức và hoạt động theo “Điều lệ tổ chức và hoạt động” ban
hành kèm theo quyết định số 702/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng
quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
Viễn thông Yên Bái được thành lập trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị kinh doanh
* Giám đốc Viễn thông Yên Bái:
Giám đốc Viễn thông Yên Bái là người đại diện theo pháp luật của đơn vị, chịu
trách nhiệm trước Tập đoàn và trước pháp luật về quản lý và điều hành hoạt động của
Website: Email : Tel : 0918.775.368
4
BAN GIÁM ĐỐC VIỄN THÔNG YÊN BÁI
PHÒNG
KẾ
TOÁN
TÀI
CHÍNH
THỐNG
KÊ
PHÒNG
TỔ
CHỨC
CÁN
BỘ LAO
ĐỘNG
PHÒNG
KẾ
HOẠCH
ĐẦU TƯ
PHÁT
TRIỂN
TRUNG
TÂM
ĐIỀU
HÀNH
THÔNG
Tổ
KD
tiếp
thị
Tổ
Tin
học
Tổ
KD
tiếp
thị
Tổ
giao
dịch
Các
đài
viễn
thông
Tổ
108
Website: Email : Tel : 0918.775.368
đơn vị trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được quy định tại Điều lệ Tổ chức và
hoạt động của Viễn thông Yên Bái và các văn bản quy định khác của Tập đoàn. Giám
đốc là người quản lý và chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của Viễn thông Yên
Bái.
* Phó Giám đốc, Kế toán trưởng Viễn thông Yên Bái:
Phó Giám đốc: Là người giúp Giám đốc quản lý chung mọi hoạt động của đơn
vị và điều hành một số lĩnh vực hoạt động theo phân công của Giám đốc, chịu trách
nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công.
Kế toán trưởng: Là người giúp Giám đốc chỉ đạo, tổ chức thực hiện công tác kế
- Tổ chức thực hiện các chính sách tiền lương, chế độ phụ cấp, BHXH cho
CBCNV trong đơn vị theo quy định của nhà nước và của Tập đoàn.
- Xây dựng kế hoạch đơn giá tiền lương trình Tập đoàn phê duyệt. Phối hợp với
các phòng chức năng triển khai giao kế hoạch đơn giá tiền lương cho các đơn vị cơ sở.
- Xây dựng quy chế phân phối tiền lương, thu nhập cho tập thể và cá nhân của
Viễn thông Yên Bái và hướng dẫn các đơn vị cơ sở triển khai thực hiện.
- Xây dựng quy chế phân phối thu nhập, quy chế thưởng, phạt, quy chế lương
khoán cho đơn vị thành viên trên cơ sở chính sách chế độ của Nhà nước và hướng dẫn
của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông.
- Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao để đáp ứng yêu cầu của
công tác quản trị doanh nghiệp và các lĩnh vực sau đây:
* Lĩnh vực Bảo vệ:
- Chức năng:
Tham mưu giúp Giám đốc Viễn thông Yên Bái tổ chức bảo vệ đảm bảo an toàn
mạng lưới và an ninh trong hoạt động SXKD của Viễn thông Yên Bái, tổ chức thực
hiện công tác phòng chống cháy nổ, công tác dân quân tự vệ và nhiệm vụ quân sự tại
địa phương.
- Nhiệm vụ:
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình công tác bảo vệ cơ
quan, bảo vệ mạng lưới thông tin của Viễn thông Yên Bái.
+ Tổ chức, hướng dẫn thực hiện phương án, nội quy về công tác phòng chống
cháy nổ.
+ Tổ chức huấn luyện, bồi dưỡng nhiệm vụ cho lực lượng bảo vệ cơ quan. Là
đầu mối quan hệ làm việc với các cơ quan, đơn vị trong và ngoài Ngành về những nội
dung liên quan đến bảo vệ bí mật, bảo vệ an ninh cơ quan, mạng lưới của Viễn thông
Yên Bái.
+ Xây dựng kế hoạch tổ chức huấn luyện lực lượng dân quân tự vệ hàng năm.
+ Quản lý lực lượng dự bị động viên theo quy định.
+ Quản lý, bảo dưỡng các trang bị vũ khí, đạn dược theo quy định.
* Lĩnh vực Bảo hộ Lao động:
- Quản lý, theo dõi các nguồn vốn: Tự bổ sung, đầu tư xây dựng, khấu hao, vốn
vay.
- Tổ chức công tác thẩm định, kiểm toán, quyết toán công trình xây dựng cơ
bản.
- Quản lý sử dụng, bảo mật số liệu kế toán, lưu trữ chứng từ kế toán theo chế độ
Nhà nước quy định.
- Cung cấp số liệu như: Số liệu phục vụ cho việc quản lý điều hành SXKD,
kiểm tra, phân tích các hoạt động kinh tế, tài chính và phục vụ cho công tác thống kê,
thông tin kinh tế của đơn vị . Cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo quy đinh của
pháp luật.
- Phân tích thông tin, số liệu kế toán, tham mưu, đề xuất các giải pháp phục vụ
yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế, tài chính trong việc sử dụng nguồn tài chính,
bảo toàn vốn và tài sản của Viễn Thông Tỉnh.
- Lập báo cáo tài chính, thuế theo quy đinh của Nhà nước và Tập đoàn Bưu
Chính Viễn thông Việt Nam.
- Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc phân công.
3. Phòng Kế hoạch Kinh doanh:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
a) Chức năng:
- Tổng hợp, xây dựng và triển khai quy hoạch, kế hoạch SXKD của các lĩnh
vực Viễn thông, công nghệ thông tin và kinh doanh các dịch vụ khác trong phạm vi
được Tập đoàn cho phép.
- Xây dựng cơ chế gắn kết giữa các lĩnh vực SXKD, đồng thời cân đối giữa các
yếu tố chủ yếu cho hoạt động SXKD của Viễn thông Yên Bái đảm bảo cho quá trình
SXKD hoạt động ổn định và phát triển.
- Lập kế hoạch, triển khai thực hiện kế hoạch nhằm mở rộng và phát triển các
dịch vụ kinh doanh Viễn thông, công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu của khách hàng
theo từng thời kỳ kế hoạch.
triển khai quy hoạch, kế hoạch đàu tư xây dựng cơ bản của các lĩnh vực Viễn thông,
Công nghệ thông tin của Viễn thông Yên Bái. Thực hiện các nội dung từ khâu lập kế
hoạch đến triển khai thực hiện kế hoạch nhằm mở rộng và phát triển năng lực mạng
lưới Viễn thông, Tin học theo từng thời kỳ kế hoạch.
b) Nhiệm vụ:
- Tổ chức xây dựng và trình duyệt quy hoạch, kế hoạch đầu tư dài hạn, trung
han hai lĩnh vực chủ yếu là Viễn thông và Công nghệ thông tin của Viễn thông Yên
Bái theo sự chỉ đạo và hướng dẫn của Tập đoàn.
- Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch sửa chữa, cải tạo mở
rộng mạng lưới Viễn thông hàng năm, tổ chức triển khai thực hiện.
- Triển khai thực hiện các dự án đầu tư, sửa chữa tài sản và các công tác khác
về xây lắp công trình theo trình tự đầu tư xây dựng cơ bản, đảm bảo thực hiện đúng
các quy định của pháp luật và văn bản hướng dẫn của Tập đoàn.
- Giúp Giám đốc theo dõi điều hành, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện
triển khai các dự án đầu tư về tiến độ, chất lượng, nghiệm thu công trình và sự tuân thủ
các quy định quản lý của Nhà nước, của Ngành trong quá trình thực hiện đầu tư xây
dựng, thẩm định và trình duyệt các dự án, thiết kê, dự toán thuộc thẩm quyền quyết
định của Giám đốc Viễn thông Yên Bái. Chuẩn bị thủ tục hồ sơ để trình Hội đồng
quản trị và Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt các dự án theo kế hoạch đầu tư tập
trung của Tập đoàn đối với Viễn thông Yên Bái.
- Theo dõi, tổng hợp số liệu về đầu tư xây dựng cơ bản để trình Giám đốc báo
cáo tập đoàn theo quy định.
- Lập báo cáo tổng hợp tình hình công tác đầu tư xây dựng cơ bản hàng tháng,
quý, năm của Viễn thông Yên Bái và đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
- Tổ chức công tác đấu thầu các gói thầu để triển khai thực hiện dự án đầu tư,
bao gồm các dự án được Tập đoàn phân cấp và các dự án thuộc vốn đầu tư tập trung
của tập đoàn, đảm bảo các quy định theo Luật đầu thầu trình cấp có thẩn quyền phê
duyệt.
- Tổ chức thẩm định các hợp đồng kinh tế về đầu tư xây dựng và cung ứng vật
tư với khách hàng và đối tác hoặc trực tiếp chuẩn bị hợp đồng để trình Giám đốc ký
kiểm tra các đơn vị trực thuộc thực hiện chế độ tiếp dân theo quy định của Nhà nước,
cơ quan pháp luật đối với đơn vị.
+ Nghiên cứu, kiến nghị Lãnh đạo Viễn thông Tỉnh áp dụng các biện pháp
phòng ngừa nhằm ngăn chặn, hạn chế các hành vi, vi phạm pháp luật, quy định của
Tập đoàn và quy chế nội bộ của Viễn thông Yên Bái.
+ Tuyên truyền phổ biến pháp luật, tham gia xây dựng các quy định, quy chế
nội bộ của Viễn thông Yên Bái.
+ Là đầu mối quan hệ với tổ chức thanh tra các cấp và cơ quan pháp luật có liên
quan đến hoạt động thanh tra, kiểm tra, xét giải quyết khiếu nại, tố cáo chống tham
nhũng, chống buôn lậu.
5. Phòng Hành chính quản trị:
a) Chức năng:
- Tổng hợp tình hình hoạt động trên mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh phục vụ
của Viễn thông Yên Bái. Hướng dẫn thực hiện công tác thi đua khen thưởng theo quy
định. Xây dựng chương trình công tác hàng tháng; theo dõi, đôn đốc các đơn vị cơ sở,
các phòng chức năng thực hiện các chương trình, kế hoạch đã đề ra.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
10
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, thống kê số liệu phục vụ công tác chuyên
môn thuộc lĩnh vực hành chính; quản lý, bảo vệ tài sản cơ quan Văn phòng; phục vụ
hội nghị, hội họp, học tập của Viễn thông Yên Bái.
b) Nhiệm vụ:
- Tổ chức xây dựng, trình ban hành và hướng dẫn thực hiện các quy định về
chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị. Ban hành nội quy công tác, quy định về phân
công, phân cấp trong phạm vi Viễn thông Yên Bái. Nghiên cứu xây dựng mới và sửa
đổi bổ sung các quy chế nội bộ .
- Thường trực Hội đồng kỷ luật lao động của Viễn thông Yên Bái để xét kỷ luật
đối với CBCNV theo quy định của Pháp luật, Nội quy cơ quan.
- Tổ chức, hướng dẫn thực hiện các phong trào thi đua của Ngành, của Tỉnh đến
Quản lý, khai thác, điều hành, xử lý ứng cứu thông tin trên mạng lưới, thiết bị
Viễn thông, Công nghệ thông tin của Viễn thông Yên Bái. Thẩm định và tham gia các
dự án, thiết kế mạng lưới Viễn thông, Tin học của Viễn thông Yên Bái. Tham gia các
đoàn nghiệm thu mạng lưới viễn thông, tin học, các trang thiết bị triển khai dịch vụ gia
tăng giá trị trong phạm vi Viễn thông Yên Bái quản lý. Làm thường trực các Ban chỉ
huy PCLB - Giảm nhẹ thiên tai; Phát triển khoa học công nghệ; Hội đồng sáng
kiến của Viễn thông Yên Bái.
b) Nhiệm vụ:
- Dự báo lưu lượng và nhu cầu các dịch vụ Viễn thông, Internet trên địa bàn
tỉnh Yên Bái. Xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển mạng lưới Viễn thông.
- Điều hành các hoạt động vận hành, khai thác, ứng cứu thông tin.
- Đề xuất và trình duyệt phương án tổ chức mạng Viễn thông.
- Là đầu mối quan hệ với Trung tâm Điều hành thông tin của Tập đoàn, với các
Công ty dọc, các Viễn thông Tỉnh, thành phố trong việc xử lý thông tin Viễn thông
trên mạng. Hướng dẫn các đơn vị cơ sở thực hiện các quy trình về quản lý, khai thác,
vận hành, bảo dưỡng, xử lý ứng cứu trên mạng Viễn thông nội tỉnh.
- Tổng hợp báo cáo, xử lý số liệu về tình hình, số lượng, chất lượng mạng Viễn
thông.
- Nghiên cứu, đề xuất việc điều chỉnh tuyến luồng, cải tạo mạng ngoại vi của
các đơn vị và điều chuyển trang thiết bị Viễn thông, phụ trợ trên mạng Viễn thông để
giải quyết các nhiệm vụ theo yêu cầu của sản xuất kinh doanh.
- Thường trực Ban chỉ huy phòng chống lụt bão giảm nhẹ thiên tai của Viễn
thông Yên Bái. Tham mưu các phương án và biện pháp phòng chống, khắc phục hậu
quả của bão lụt và thiên tai.
- Tham mưu cho Giám đốc về các hoạt động khoa học công nghệ, về việc áp
dụng các ứng dụng công nghệ Tin học, đầu tư thiết bị và phần mềm tin học ứng dụng
cho các đơn vị thuộc Viễn thông Yên Bái.
- Chủ trì triển khai các dịch vụ gia tăng giá trị; phối hợp với Trung tâm Tin học
và Trung tâm chăm sóc khách hàng tổ chức, quản lý về khai thác, vận hành máy tính
chủ, các thiết bị mạng máy tính, các phần mềm quản trị cơ sở dữ liệu và phần mềm
* Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Trung tâm chăm sóc khách hàng
+ Bộ máy quản lý:
- Giám đốc, phó giám đốc, Kế toán trưởng (hoặc phụ trách kế toán)
- Bộ máy giúp việc
+ Các đơn vị sản xuất trực thuộc Trung tâm chăm sóc khách hàng:
- Tổ 108
- Tổ tiếp thị và và chăm sóc khách hàng
Các đơn vị trực thuộc Viễn thông Yên Bái có các chức năng sau:
Các Trung tâm Viễn thông có chức năng tổ chức xây dựng, vận hành, lắp đặt,
khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa mạng Viễn thông trên địa bàn đơn vị quản lý. Tổ chức,
quản lý, kinh doanh và cung cấp các dịch vụ Viễn thông trên địa bàn được phân công;
Tổ chức công tác kinh doanh - Tiếp thị - Bán hàng, mở các của hàng bán và sửa chữa
thiết bị đầu cuối của mạng Viễn thông tại Trung tâm và các Đài Viễn thông; Quan hệ
với các cấp chính quyền địa phương và các cơ quan có liên quan để phát triển cơ sở hạ
Website: Email : Tel : 0918.775.368
13
Website: Email : Tel : 0918.775.368
tầng và phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp ủy Đảng, chính quyền và nhân
dân địa phương trên địa bàn do đơn vị phụ trách
1.1.3. Các sản phẩm dịch vụ hiện tại viễn thông Yên Bái đang cung cấp
Sản phẩm dịch vụ của Viễn thông Yên Bái hiện nay bao gồm các sản phẩm,
dịch vụ Viễn thông và công nghệ thông tin như:
- Dịch vụ điện thoại cố định, chiếm tỷ lệ khoảng 80% doanh thu phát sinh
- Dịch vụ điện thoại di động chiếm tỷ lệ khoảng 15% doanh thu phát sinh
- Dịch vụ Internet, ADSL chiếm khoảng 5% doanh thu phát sinh
Là ngành sản xuất kinh doanh có vị trí quan trọng đặc biệt trong nền kinh tế
Quốc dân, Viễn thông Việt Nam đã có sự đóng góp to lớn cho sự phát triển kinh tế xã
hội, an ninh, quốc phòng, nâng cao dân trí.
1.1.4. Kết quả kinh doanh của Viễn thông Yên Bái:
Kết quả kinh doanh của Viễn thông Yên Bái đạt được từ 01/01/2008 đến
4,305 4,502 3,450
Website: Email : Tel : 0918.775.368
14
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bảng 1.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Viễn thông Yên Bái
1.2. TỔNG QUAN HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG CỦA
VIỄN THÔNG YÊN BÁI
1.2.1. Công tác Quản trị Nhân sự
Là một đơn vị thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Viễn
thông Yên Bái luôn nắm vững và thực hiện những định hướng phát triển chung của
toàn ngành, cụ thể hoá các mục tiêu, triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa
bàn toàn Tỉnh.
Những nội dung chủ yếu của công tác quản trị nhân sự đang thực hiện tại Viễn
thông Yên Bái bao gồm: Công tác định mức lao động, kế hoạch nguồn nhân lực, Công
tác tổ chức lao động, đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên, học bổng
và đãi ngộ.
* Công tác định mức lao động:
Tại Viễn thông Yên Bái, công tác định mức lao động được thực hiện tiêu chuẩn
định mức do Tập đoàn quyết định ban hành và hướng dẫn áp dụng, cụ thể là:
- Định mức lao động Viễn thông có: lao động công nghệ bảo dưỡng xử lý dây
máy, cáp nội hạt, phát triển điện thoại, lao động công nghệ chuyển mạch - truyền dẫn -
nguồn ĐHKH và các dịch vụ Viễn thông, lao động quản lý, lao động phục vụ.
* Công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực
Đây là công việc rất quan trọng giúp cho các kế hoạch sản xuất kinh doanh của
đơn vị được thực hiện. Do đó, công tác này được Viễn thông Yên Bái thực hiện hàng
năm và cả trong kế hoạch dài hạn. Để xây dựng kế hoạch nguồn nhân sự, Viễn thông
Yên Bái dựa vào một số căn cứ sau:
- Kế hoạch SXKD của Tập đoàn giao cho đơn vị
- Chiến lược SXKD của đơn vị
- Phân tích hiện trạng nguồn nhân sự
- Đào tạo Trung học chuyên nghiệp: gồm cả hai hình thức đào tạo là tại chức và
chính quy tập trung, đối tượng là cán bộ trong Ngành và học sinh phổ thông.
- Đào tạo công nhân: đối tượng là học sinh phổ thông.
- Đào tạo theo các chương trình của Tập đoàn tổ chức: Chủ yếu là hình thức tham
dự các khoá bồi dưỡng ngắn hạn, dài hạn do Tập đoàn tập trung hoặc thực hiện thông
qua hệ thống truyền dẫn, hội nghị truyền hình
* Công tác tiền lương và đãi ngộ
Lương và đãi ngộ là những quyền lợi trực tiếp của người lao động tại Viễn thông
Yên Bái cũng như bất cứ doanh nghiệp nào khác. Đây là yếu tố quyết định thu hút
người lao động yên tâm làm việc tại đơn vị và là nhân tố chính quyết định đến năng
suất lao động. Do đó, cùng với xu hướng chung của Tập đoàn, công tác tiền lương và
Website: Email : Tel : 0918.775.368
16
Website: Email : Tel : 0918.775.368
đãi ngộ của Viễn thông Yên Bái ngày càng được hoàn thiện, đáp ứng nhu cầu của
người lao động.
- Chế độ tiền lương:
Viễn thông Yên Bái xác định rõ tiền lương là nguồn thu nhập chủ yếu của cán bộ
công nhân viên chức. Việc trả lương đúng với năng lực cống hiến của người lao động
chính là thực hiện đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực, góp phần quan trọng làm lành
mạnh đội ngũ lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm hiệu quả công việc của mỗi
người.
Việc phân phối tiền lương cho tập thể cá nhân người lao động tại Viễn Thông
Yên Bái được thực hiện theo quy chế phân phối tiền lương, theo đó quỹ lương của đơn
vị được chia làm 2 phần là lương theo cấp bậc và lương theo hiệu quả
Lương theo cấp bậc: được tính bằng hệ số lương cơ bản x 730.000đ
Lương hiệu quả: Theo mức độ phức tạp công việc, hệ số chất lượng công tác và
mức độ hoàn thành cá nhân.
- Chế độ đãi ngộ:
Như trên đã đề cập, cùng với chế độ tiền lương, chế độ đãi ngộ đối với cán bộ
Tổng dung lượng truyền dẫn tại VNPT Yên Bái tính đến 12/2009 bao gồm
1.350 E1 (trong đó truyền dẫn quang là 1.268 E1, truyền dẫn viba là 82 E1).
Hệ thống truyền dẫn quang bao gồm:
+ Thiết bị truyền dẫn NG-SDH Alcatel: gồm 10 đầu STM-16, 17 đầu STM-4, 6
đầu STM-1 hình thành 2 vòng ring STM-16 và 2 vòng ring STM-4.
+ Thiết bị truyền dẫn FLX 150/600: gồm 23 đầu hình thành 2 vòng ring STM-
1.
+ Các thiết bị truyền dẫn SDH khác như: Syncom, Cisco
+ Các thiết bị truyền dẫn PDH: VOM, OTIMUX, FMUX, Uking
Hệ thống truyền dẫn viba gồm 20 tuyến, sử dụng các thiết bị: AWA, DM1000
d. Mạng xDSL
- Dung lượng mạng lưới đến tháng 6/2010:
Hệ thống DSLAM toàn tỉnh có 70 DSLAM với tổng dung lượng: 42.992 cổng
ADSL và 1.728 cổng SHDSL, đã sử dụng 29.319 cổng ADSL. Hiệu suất sử dụng đạt:
68,2%.
* Cấu hình mạng xDSL: gồm 18 ATM DSLAM kết nối đến 03 DSLAM -
HUB. Các IP DSLAM được kết nối trực tiếp vào mạng MAN-E.
e. Mạng di động VNP :
Hiện nay trên địa bàn có 170 trạm BTS 2G đang hoạt động đáp ứng nhu cầu sử
dụng điện thoại di động và Gphone của khách hàng, Viễn thông Yên Bái đang phối
hợp với Công ty Dịch vụ Viễn thông tiếp tục triển khai xây dựng cơ sở hạ tầng để lắp
đặt và phát sóng thêm 34 điểm thuộc kế hoạch năm 2010.
f. Mạng ngoại vi
Dung lượng mạng đến tháng 6/2010
- Mạng ngoại vi Viễn thông Yên Bái ngày càng được tăng cường và củng cố
hiện nay trên mạng tổng dung lượng cáp gốc là 216.042 đôi cáp gốc trong đó đã sử
dụng 141.855 đôi. Tổng chiều dài cáp hơn 5.104 km cáp các loại. Hoàn thiện ngầm
hoá hệ thống mạng cáp ngoại vi thành phố Yên Bái, ngầm hóa những tuyến phố chính,
toàn bộ các tuyến đường trục.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
coi trọng, đơn vị xác định đây là một trong những khâu có thể kiểm soát chặt chẽ và
đầy đủ nhất trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị vì vậy đơn vị đã
chủ động xây dựng Quy chế tài chính của Viễn thông Yên Bái.
Công tác kế toán - thống kê - tài chính được đơn vị tổ chức có hệ thống từ cấp
đài Viễn thông đến cấp Trung tâm và tại Viễn thông Tỉnh. Tại Đài Viễn thông đều
được bố trí bộ phận kế toán thực hiện tổng hợp theo dõi doanh thu, chi phí, các khoản
công nợ theo hình thức báo sổ đến Trung tâm Viễn thông. Tại Trung tâm chịu trách
nhiệm hạch toán đầy đủ các nghiệp vụ phát sinh của đài Viễn thông và tại Văn phòng
Trung tâm, hàng tháng thực hiện báo cáo về Viễn thông Yên Bái.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
19
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Tại phòng Kế toán - thống kê - Tài chính Viễn thông Yên Bái thực hiện tổng
hợp báo cáo của các Trung tâm và các nghiệp vụ Viễn thông phát sinh tại Văn phòng
Viễn thông và báo cáo về Tập đoàn.
1.2.4.1 Công tác quản lý nguồn vốn:
Nguồn vốn của Viễn thông Yên Bái do Tập đoàn đầu tư phù hợp với Quy mô
hoạt động và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Viễn thông Yên Bái. Viễn thông Yên
Bái được sử dụng vốn và các quỹ của mình để phục vụ kịp thời nhu cầu kinh doanh
theo nguyên tắc bảo toàn và phát triển vốn. Ngoài số vốn được giao đơn vị được chủ
động bổ sung từ lợi nhuận sau thuế hoặc huy động vốn theo phân cấp cấp của Tập
đoàn. Trường hợp sử dụng vốn và quỹ khác với mục đích quy định thì phải theo
nguyên tắc hoàn trả. Việc sử dụng vốn, quỹ để đầu tư xây dựng phải chấp hành đầy đủ
các quy định của Nhà nước về đầu tư và xây dựng .
1.2.4.2 Công tác quản lý tài sản tại Viễn thông Yên Bái
- Tài sản của Viễn thông Yên Bái được hình thành từ vốn do Tập đoàn giao,
vốn tự bổ sung của đơn vị, vốn vay và các nguồn vốn hợp pháp khác do Viễn thông
Yên Bái quản lý và sử dụng.
Tài sản của Viễn thông Yên Bái bao gồm:
+ Tài sản ngắn hạn: tiền; các khoản đầu tư ngắn hạn; các khoản phải thu; hàng
+ Các khoản thu phát sinh từ tiền bán bản quyền.
+ Từ lãi tiền gửi, lãi tiền cho vay .
+ Lãi bán hàng trả chậm;
+ Lãi bán ngoại tệ hoặc thu nhập về chênh lệch tỷ giá nghiệp vụ ngoại tệ theo
quy định của Bộ Tài chính;
+ Chênh lệch tiền thu được từ chuyển nhượng vốn.
2. Thu nhập khác:
Là các khoản thu từ các hoạt động xảy ra không thường xuyên bao gồm:
+ Thu từ bán vật tư, hàng hóa, tài sản dôi thừa;
+ Chênh lệch thu lớn hơn chi bảo hiểm đền bù tổn thất;
+ Bán công cụ, dụng cụ đã phân bổ hết giá trị, bị hư hỏng hoặc không cần sử
dụng;
+ Các khoản phải trả nhưng không trả được vì nguyên nhân từ phía chủ nợ;
+ Thu chuyển nhượng, thanh lý tài sản, nợ khó đòi đã xóa sổ nay thu hồi được;
+ Thu từ tiền phạt vi phạm hợp đồng;
+ Các khoản tiền thưởng, khuyến mại của khách hàng liên quan đến tiêu thụ
hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ không tính trong doanh thu (nếu có);
+ Các khoản thuế được ngân sách Nhà nước hoàn lại;
+ Thu nhập quà biếu, quà tặng bằng tiền, hiện vật của các tổ chức, cá nhân tặng
cho đơn vị;
+ Các khoản thu nhập kinh doanh của những năm trước bị bỏ sót hay quên ghi
sổ kế toán, năm nay mới phát hiện ra,
1.2.4.4. Công tác Quản lý Chi phí tại Viễn thôngYên Bái
Chi phí tại Viễn thông Yên Bái gồm:
- Chi phí cho sản xuất kinh doanh
- Chi phí hoạt động tài chính
- Chi phí khác
Website: Email : Tel : 0918.775.368
21
Website: Email : Tel : 0918.775.368
TSCĐ đặc thù.
- Chi phí dịch vụ khác
- Chi phí điện nước mua ngoài: Phải có hoá đơn thu tiền kèm theo giấy báo chỉ
số công tư hàng tháng.
- Chi phí hoa hồng đại lý: các đại lý phải thực hiện bằng hợp đồng, đơn vị được
phép chi cho các đối tượng và tỷ lệ hoa hồng theo các qui định hiện hành vủa Viễn
thông Yên Bái.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
22
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Chi phí mua bảo hiểm tài sản: Thực hiện mua tập trung tại Văn phòng Viễn
thông Yên Bái.
- Chi phí tuyên truyền, quảng cáo, khuyến mại: Các đơn vị trực thuộc chỉ thực
hiện theo các trương trình chung của Viễn thông Yên Bái, trường hợp đơn vị chi ngoài
các chương trình này phải thực hiện báo cáo Viễn thông Yên Bái.
- Chi phí khánh tiết, giao dịch đối ngoại: Chi phí này phải được gắn liền với
kinh doanh và hiệu quả kinh tế tính theo chi phí thực tế phát sinh.
- Ngoài ra còn các khoản chi khác được thực hiện theo các quy định hiện hành
- Quản lý cước Viễn thông - Công nghệ thông tin ghi nợ và hợp đồng hợp tác
kinh doanh với Bưu điện tỉnh Yên Bái
- Hàng năm Viễn thông Yên Bái và Bưu điện tỉnh Yên Bái thực hiện ký hợp
đồng hợp tác kinh doanh coi Bưu điện điện tỉnh là một đại lý đặc biệt. Các dịch vụ hợp
tác giữa hai bên gồm
+ Thuê thu cước Viễn thông công nghệ thông tin ghi nợ: theo đó tỷ lệ thuê thu
Bưu điện tỉnh Yên Bái được hưởng có thay đổi theo từng năm (năm 2008+ 2009 là
9%, năm 2010 là 10% trên tổng số tiền thực thu) và có ràng buộc theo tỷ lệ thu phải
đạt tối thiểu từ 95% trở lên.
+ Chấp nhận hợp đồng phát triển thuê bao: Mức hoa hồng BĐT được hưởng
hiện nay là 50.000đ/ hợp đồng.
+ Bán thẻ Viễn thông các loại: Đơn vị đang áp dụng theo hình thức triết khấu,
+ Lợi nhuận các hoạt động khác: Là khoản chênh lệch thu nhập từ các hoạt
động khác (tài chính, bất thường) với chi phí hoạt động khác. Toàn bộ khoản lợi nhuận
này đơn vị phải nộp về Tập đoàn để hạch toán tập trung.
2- Phân phối lợi nhuận
Lợi nhuận thực hiện trong năm tại Viễn thông Yên Bái là kết quả kinh doanh
của đơn vị bao gồm lợi nhuận hoạt động kinh doanh và lợi nhuận hoạt động khác của
tất cả các đơn vị trực thuộc trong Tỉnh.
Lợi nhuận của Viễn thông Yên Bái được phân phối như sau:
* Nộp 100% lợi nhuận hợat động tài chính và hoạt động khác về Tập đoàn.
Đồng thời nộp ngân sách đối với thuế Thu nhập Doanh nghiệp của hoạt động kinh
doanh dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tin.
* Phần lợi nhuận thực hiện sau khi nộp thuế Thu nhập Doanh nghiệp được phân
phối như sau.
- Bù các khoản lỗ của các năm trước đối với các khoản lỗ không được trừ vào
lợi nhuận trước thuế.
- Trừ các khoản tiền vi phạm pháp luật thuộc trách nhiệm của đơn vị.
- Trừ các khoản chi phí thực tế đã chi nhưng không được tính và chi phí hợp lý
khi xác định thu nhập chịu thuế.
- Phần lợi nhuận còn lại sau khi trừ đi các khoản trên được trích lập các quỹ của
đơn vị.
3- Trích lập và sử dụng các quỹ
- Trích 10% vào Quỹ dự phòng Tài chính. Khi số dư quỹ này bằng 25% vốn
điều lệ của đơn vị thì không trích nữa.
- Trích tối thiểu 50%vào Quỹ Đầu tư phát triển.
- Trích 5% vào quỹ dự phòng trợ cấp mất việc làm, khi số dư quỹ này bằng 6
tháng lương thực hiện của đơn vị thì không trích nữa.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Phần lợi nhận còn lại đơn vị trích Quỹ khen thưởng và Quỹ Phúc lợi .
1. Kế hoạch hóa
- Kế hoạch hoá đóng vai trò phối hợp, trợ giúp hoạt động của các doanh nghiệp,
các thành viên trong xã hội theo những phương hướng chung tạo nên sức mạnh tổng
hợp, phát triển đồng bộ, có hiệu quả, có tốc độ tăng trưởng cao và ổn định bằng việc
cung cấp thông tin, định hướng cơ cấu kinh tế, những dự báo về thay đổi giá cả thị
trường.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
25
Copyright: Tài liệu đại học ©