Thương Mại Điện Tử và lợi ích của nền kinh tế và xã hội Việt
Nam
Thương mại điện tử sẽ góp phần rất lớn vào việc phát triển nền kinh tế
quốc gia, phục vụ lợi ích cộng đồng (chủ yếu là thông tin, kiến thức, dịch
vụ) để giúp Việt Nam nâng cao dân trí, phát triển kinh tế, sớm sánh vai
cùng các nước trong khu vực. Tuy nhiên, con đường để đạt được những
lợi ích này hiện nay vẫn chưa được triển khai tốt. Nhận thấy tình hình
như thế, có một vài công ty đã mạnh dạn đi tiên phong trong lĩnh vực xúc
tiến Thương mại điện tử với những hoài bão mang lại lợi ích cho DNVVN
VN, cho cộng đồng, và cho quốc gia.
Từ một hai năm nay, khái niệm Thương mại điện tử được thỉnh thoảng
nhắc đến trên báo, đài, các cuộc họp của Chính phủ, Thành phố Người
dân cũng vì thế mà “loáng thoáng” nghe qua về Thương mại điện tử, tuy
nhiên, phần lớn người dân và doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) Việt
Nam vẫn chưa thực sự hiểu rõ về Thương mại điện tử và đặc biệt là lợi
ích Thương mại điện tử có thể mang lại cho DNVVN, cho người dân, cho
nền kinh tế và cho xã hội Việt Nam. Bài viết này xin được mạo muội nêu
ra một vài lợi ích chung nhất mà Thương mại điện tử có thể mang lại cho
nền kinh tế và xã hội Việt Nam nói chung và cho từng cá nhân, từng
DNVVN Việt Namnói riêng. Nhưng trước hết, xin được phép giải thích
đôi điều về Thương mại điện tử.
Thương mại điện tử có thể được hiểu theo nhiều cách, có quan niệm cho
rằng phải có thanh toán qua mạng mới là Thương mại điện tử, phải có
đầy đủ các hoạt động kinh doanh được thực hiện qua mạng (quản lý dữ
liệu khách hàng, quản lý và xử lý đơn hàng, thanh toán qua mạng, chữ
ký điện tử ) thì mới được gọi là Thương mại điện tử Nhưng như thế
thì khái niệm Thương mại điện tử này còn khá xa vời với tình hình chung
ở Việt Nam hiện nay, vì thế, xin được hiểu trong bài này rằng Thương
mại điện tử là việc áp dụng một hay nhiều khâu trong các hoạt động
thương mại dựa trên các công cụ điện tử, cụ thể là Internet và WWW,
các khâu đó có thể là marketing, trưng bày thông tin, giao dịch trao đổi

dùng
mạng
Internet
để phục
vụ các cá
nhân tiêu
dùng như
cho phép
họ thực
hiện việc
mua
hàng, trả
tiền qua
mạng, trả
lời mọi
câu hỏi
của
khách
hàng
v.v
Một website được một
DN xây dựng nhằm mục
đích tạo “sân chơi” cho
các cá nhân có nhu cầu
trao đổi thông tin, mua,
bán với nhau. Ví dụ cụ
thể là
http://www.ebay.com/là
website đấu giá trực
tuyến nổi tiếng dạng

áp
dụng
ở Viêt
Nam
- Các DN xuất khẩu hay sản xuất
hàng hóa XK có thể tham gia
trưng bày hàng hóa và
marketing, tìm kiếm khách hàng
qua mạng Internet nhờ vào các
sàn giao dịch
(http://www.vnmarketplace.net/)
- Các DN SX có thể tận dụng
Internet để trao đổi thông tin, nhu
cầu với nhau như việc đặt hàng
giữa các đối tác kinh doanh, tiết
kiếm được chi phí hoạt động và
quản lý thông tin tốt hơn, hiệu
quả hơn
- Các DN
SX hàng
tiêu
dùng: có
thêm một
kênh
quảng
cáo trên
mạng với
nhiều
tiện ích
đặc trưng

đàn kiến thức để mọi
người có thể chia sẻ kiến
thức, người biết chỉ giúp
người chưa biết v.v
- Các
đơn vị
kinh
doanh
trong
ngành
giải trí,
du lịch,
ăn uống
có khả
năng
phục vụ
khách
hàng tốt
hơn với
những
thông tin
mới nhất,
ấn tượng
nhất luôn
sẵn có
trên
website
của mình
Lợi
ích

thu từ nguồn quảng cáo
như các DN khác đặt
banner trên website này
lượng
dịch vụ
cho
khách
hàng để
tăng lợi
thế cạnh
tranh
- Có
thêm
nhiều
khách
hàng
Lợi
ích
cho
quốc
gia
- Xuất khẩu tăng
- Lợi nhuận DN tăng làm tăng
nguồn thu cho nhà nước
- Lợi
nhuận
DN tăng
làm tăng
nguồn
thu cho

trình
dành cho
cộng
đồng
- Kho kiến thức để học
hỏi
- Được cộng đồng quan
tâm hướng dẫn khi có
nhu cầu
- Chất
lượng
dịch vụ
tốt hơn,
thông tin
cung cấp
đầy đủ
hơn
Tóm lại, có thể nói như sau:
 Đối với DN: Thương mại điện tử hiện nay hỗ trợ DN rất tốt trong
việc marketing và tìm kiếm cơ hội kinh doanh, nhất là trên thị trường
quốc tế. Tương lai không xa, Thương mại điện tử sẽ giúp DN tiết kiệm
nhiều chi phí hoạt động vì đa số các hoạt động kinh doanh đều được hệ
thống CNTT quản lý.
 Đối với cá nhân hay cộng đồng: Thương mại điện tử mang lại rất
nhiều lợi ích cho cá nhân như:
- Quyền chọn lựa dịch vụ, sản phẩm để có thể an tâm khi mua (vì
Thương mại điện tử buộc các DN phải cạnh tranh bằng chất lượng, giá
cả, dịch vụ nên cuối cùng là người tiêu dùng có lợi)
- Truy cập nguồn thông tin, kiến thức phong phú, bổ ích
- Được hưởng lợi ích từ cộng đồng trực tuyến – như những người