LOGO
Phân tích cơ hội tiếp thị của
lĩnh vực Internet Banking
Sơ lược:

Internet Banking: được định nghĩa
như là một phương thức cung cấp các
sản phẩm mới và sản phẩm truyền
thống đến người tiêu dùng thông qua
con đường điện tử.

Được áp dụng rộng rãi trên thế giới.
Xác định nhu cầu chưa được đáp ứng
-
Kênh giao dịch tại quầy: tốn nhiều thời
gian, chi phí, cảm xúc bị ảnh hưởng,
rủi ro tiền mặt…
-
Kênh giao dịch qua điện thoại ( Mobile
Banking ) : giới hạn giao dịch, thời
gian xử lý chậm, tính an toàn không
cao, kén hệ điều hành.
Xác định khách hàng hấp dẫn
1. Cá nhân
2. Doanh nghiệp
=> những người có nhu cầu những
dịch vụ nhanh, an toàn, am hiểu và
thường sử dụng Internet cho công
việc.
Đánh giá lợi thế cạnh tranh của lĩnh
vực kinh doanh

+ Nền kinh tế thế giới đang hồi
phục sau khủng hoảng.
+ Ngành ngân hàng cạnh tranh
khốc liệt
=> Đáp ứng nhu cầu nhanh chóng,
an toàn sẽ khai thác được nguồn
lực của khách hàng.
Các yếu tố văn hóa – xã hội:
+ Dân số đông, trẻ.
+ Nhu cầu sử dụng CNTT,
internet lớn.
=> Thích nghi cái mới.
Công nghệ:
Việt Nam đã triển khai và áp dụng các
công nghệ mới trong lĩnh vực truyền
thông, phần mềm, cơ sở hạ tầng…
Công nghệ ngân hàng luôn được quan
tâm
Mô tả cơ hội tiếp thị

Phát triển sản phẩm Internet Banking rộng
khắp trên tất cả khách hàng trong độ tuổi
lao động.

Khách hàng “ đi ngân hàng mọi lúc mọi
nơi và thường xuyên”

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đa dạng,
nhanh chóng, an toàn.
LOGO