QUẢN TRỊ MARKETING
Giảng Viên:
ThS. Nguyễn Minh Tuấn
CHƯƠNG IV:
PHÂN TÍCH CƠ HỘI
THỊ TRƯỜNG

CHƯƠNG IV:
PHÂN TÍCH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG I. KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG
II. PHÂN TÍCH CƠ HỘI TRƯỜNG

I. KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG
4
1. Thị trường: là kỳ
vọng của các khách
hàng (cá nhân và tổ
chức) sẵn sàng và có
thể mua những hàng
hóa, dịch vụ và khả
năng cung cấp sản
phẩm, dịch vụ của tổ
chức nào đó.
2. Các phương pháp tiếp
cận thị trường:
• Nghiên cứu quan sát
• Nghiên cứu nhóm tập
trung
• Nghiên cứu điều tra

quan đến những yếu tố
bên ngoài môi trường
kinh doanh của mỗi
doanh nghiệp bao gồm:
Chính trị-pháp luật, kinh
tế, xã hội- văn hóa, công
nghệ và môi trường.

Mục đích: Công cụ phân
tích PESTE giúp các nhà
lãnh đạo hiểu được các
yếu tố vĩ mô ảnh hưởng
đến doanh nghiệp như
thế nào, trên cơ sở đó các
nhà lãnh đạo sử dụng để
xây dựng tầm nhìn, xây
dựng chiến lược kinh
doanh, xây dựng chiến
lược marketing.

2. Các kỹ thuật (mô hình) phân tích thị trường 2.1. Kỹ thuật phân tích PESTE
2.2. Mô hình năm áp lực cạnh tranh của Porter
2.3. Phân tích tình huống kinh doanh

2.1. Kỹ thuật phân tích PESTE
11
Political - Legal

• Nhân khẩu học
• Tỷ lệ tăng dân số
• Xu hướng tiêu dùng
• Thái độ, hành vi
• Văn hoá ( vai trò của các giới . . .)
• Tinh thần tự kinh doanh
• Nhận thức

Công nghệ
15
• Những phát triển gần đây về công nghệ liên quan đến
hoạt động kinh doanh
• Sự ảnh hưởng của công nghệ tới hoạt động kinh doanh
• Mức độ tiếp thu công nghệ
• Tốc độ ứng dụng công nghệ

Môi trường
16
• Tình trạng tài nguyên khoáng sản
• Địa hình, địa điểm
• Thời tiết, khí hậu

2.2. Năm áp lực cạnh tranh của M.E.Porter
17
Theo Michael E. Porter sự cạnh tranh trong
cùng một ngành phụ thuộc vào năm yếu tố
cơ bản, đó là sức mạnh mặc cả của khách
hàng; sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp; sự
đe dọa của các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ
thay thế; sự gia nhập thị trường của các đối

SẢN PHẨM
THAY THẾ
Sức mạnh mặc cả của khách hàng
19
• Sức mạnh mặc cả của mỗi nhóm khách hàng
phụ thuộc vào hình thái thị trường: thị
trường cạnh tranh, thị trường độc quyền
• Sức mạnh mặc cả của khách hàng còn phụ
thuộc vào số lượng mua nhiều hay ít
• Sức mạnh mặc cả của khách hàng phụ thuộc
sản phẩm có tính chuyên biệt hoá cao hay
thấp

Sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp
20
Sức mạnh của nhà cung cấp phụ thuộc vào:
• Sản phẩm độc quyền hay SP canh tranh
• Tình hình khan hiếm sản phẩm
• Khả năng dự trữ hàng hóa

Áp lực từ sản phẩm thay thế
21
Sản phẩm thay thế là những sản phẩm, dịch vụ
cùng đáp ứng một nhu cầu của người tiêu

7. Marketing
8. Hệ thống thông tin (IS - Information System)

2.3. Phân tích tình huống kinh doanh
25
Kỹ thuật phân tích
SWOT: là một kỹ
thuật phân tích
trong việc xác định
điểm mạnh và điểm
yếu để từ đó tìm ra
được cơ hội và nguy
cơ đối với hoạt động
của doanh nghiệp.
Mục đích: giúp các nhà
quản lý, các nhà lãnh đạo
xem xét tất cả các điểm
mạnh, điểm yếu, cơ hội,
nguy cơ của doanh nghiệp.
Trên cơ sở đó, tiến hành
xây dựng chiến lược kinh
doanh.