Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

1
TP. HOÀ CHÍ MINH0
0
6
6
/
/
2
2
0
0
1
1
1
1 K
K
I
I
N
N
H
HT
T
Ế
ẾT
T
P
P
.
.
H
H
Ố
Ố
A
A
U
UĐ
Đ
Ạ
Ạ
I
IH
H
Ọ
Ọ
C
C
Đ
Đ
O
O

G
G
P
P
H
H
Á
Á
T
TT
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N
N
N
G
GT
T
Ạ
Ạ
I
IC
C
Á
Á
C
CN
N
G
G
Â
Â
N
N

I
IV
V
I
I
Ệ
Ệ
T
TN
N
A
A
M
M

Chuyên ngành: Kinh tế-Tài chính-Ngân hàng
Mã số: 60.31.12


S
Ĩ
ĨK
K
I
I
N
N
H
HT
T
Ế
Ế

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học:
TS. Lê Thị Lanh

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

3
MỤC LỤC

Trang






MỞ ĐẦU
1: 

 01
1.1  01
 02
1.2.1  02
 03

1.3  04
 05
 05
 08

Nam 11
 11
 12

5
 65
 65
 66
DVNH 67
 67
 68
 69
 70
 71
 72
 73
Ngân hàng 73
 74
 74
 75
 76

 76
 77
 79
 80
  81
 81
 81
 82
 83
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

6

NH
Ngân hàng
NHBL

NHNN

NHNNg&LD
nh
NHTM

NHTMCP

NHTMNN

NHTMQD

TCTD

TP.HCM

VN

VND

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

8

ADB


Vietnam Productivity Centre)
WB

WTO
)
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

9
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU



Trang


16


ASEAN 2009
17

-2010
18
4
-2010
19

-
2010
20

40

-2010
42
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

10

-2010
43


NHTM 2009-2010
53

Mạng lưới (chi nhánh, phòng và điểm giao dịch) của một số
NHTM
58


59 

40
Hình 2.6

43
Hình 2.7

54
Hình 2.8a

57
Hình 2.8b

57 
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

12
MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài:







3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: 

- Phạm vi nghiên cứu: 
-

4. Phƣơng pháp nghiên cứu


5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
- 

- 

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

14


6. Kết cấu của luận văn


- 
- 
ian qua.
- 




  
dịch vụ NH là một bộ phận cấu thành
nên dịch vụ tài chính 

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

16
- 


Tóm li, dịch vụ NH là một bộ phận của dịch vụ tài chính và cần phải được hiểu
theo nghĩa rộng 
1.2 Vai trò dịch vụ Ngân hàng
1.2.1 Đối với khách hàng và nền kinh tế
- Dch v NH trc tip làm bii t nn kinh t tin mt sang nn kinh t
không dùng tin mt, nâng cao hiu qu qun lý cc, gim chi phí xã hi ca
vin mt, góp phn tit kim chi phí và thi gian cho c
ngân hàng và khách hàng.
- 



c.
-                

- 



Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

18
- 


dch v 




1.2.3 Đối với khách hàng
 cho khách hàng trong

1.3 Đặc trƣng của dịch vụ ngân hàng
               

- 




-                
             


- 

Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN


+ Phát hành chng ch tin gi, trái phiu và các giy t có giá khác.
i vi nhóm khách hàng doanh nghip, ngun vng ch yu t ngun
tin gi thanh toán tm th dng và tin gi ký qu m bo thanh toán ca
các doanh nghip ti ngân hàng. Ngun vng xuyên bi
vn r do áp dng mc lãi sut không k hn.
i vi nhóm khách hàng cá nhân, chi phí cao do ng dàn tri,
ng la chn loi hình sn phm tin gi có k hn vi mc
 u kin v kinh t xã hi, mt bng lãi sut ta bàn,
nhu cu ca ngân hàng mà tng ngân hàng s có nh xut lãi sung phù
hng nht gia bàn.



1.4.1.2 Hoạt động tín dụng:
Hong tín dng là hong cu thành nên tài s
tri vi kh n ti và phát trin ca mi ngân hàng.
c cp tín dng cho doanh nghip, cá nhân và h n
vay ngn hn, trung hn và dài hi hình thc cho vay sn xut kinh doanh, cho
vay cm c s tit kim, cho vay tiêu dùng, cho vay bng sn, cho vay du hc, chit
khu, tái chit khu, các dch v bo lãnh, cho thuê tài chính và các hình thc khác
nh ca pháp lut.
Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

21
Các khon vay tín dng c  ng khách hàng là các doanh nghip ln
ng là nhi lng s ng món vay không nhiu.
c li, các khon vay tín dng cng khách hàng là cá nhân và DNVVN
ng là nhi nh ng s ng món vay li nhiu. Do
n lý ngân hàng b ng s i

1.4.2 Dịch vụ ngân hàng hiện đại



1.4.2.1 Dịch vụ thẻ






 






Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

23

 (Standard card).






(Credit car

phẩm dịch vụ ngân hàng”.



               


ng tâm cho



- 


Phát triển Dịch vụ Ngân Hàng tại các NHTM VN

25
  








 

c
              