Quảng cáo, tiếp thị: Không sợ khó,
chỉ sợ không có tiền
Ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) dường như là
ngoại lệ của đà suy giảm kinh tế khi vẫn mạnh tay chi
tiền cho các chiến dịch quảng cáo lớn. Như chưa từng có sự khó khăn

Do khó khăn, đa phần doanh
nghiệp (DN) cắt bớt chi phí
quảng cáo, tiếp thị, nhưng
các DN thuộc ngành hàng
tiêu dùng nhanh lại liên tục có những chiến dịch quảng
cáo, tiếp thị rất lớn. Theo số liệu của một công ty nghiên
cứu thị trường, trong số 10 DN chi mạnh cho quảng cáo
trên truyền hình, báo in và đài phát thanh trong năm 2011
và từ đầu năm đến nay có Unilever, P&G, Coca-Cola,
Pepsi, Tân Hiệp Phát, Vinamilk, Masan

Ông Trần Bảo Minh, Phó tổng giám đốc Công ty Thực
phẩm Á Châu, cho rằng, trong thời điểm này, DN không
nên cắt giảm chi phí marketing và quảng cáo, mà ngược
lại phải đẩy mạnh hoạt động này.“Khủng hoảng chính là
cơ hội để các DN có tiềm lực đẩy mạnh quảng bá thương
hiệu và quảng cáo chính là một phần quan trọng trong
chiến lược của DN”, ông Minh cho biết. Theo báo cáo tài chính hợp nhất kiểm toán của Vinamilk,
trong năm 2011, công ty này đã chi đến 50% tổng chi phí

Được biết, một số DN lớn trong nước như: Vinamilk, Tân
Hiệp Phát, Masan, Acecook cũng đang ngày càng tập
trung hơn cho các hoạt động quảng bá và xây dựng hình
ảnh thương hiệu. Điều đáng nói hơn cả là những hoạt
động làm thị trường của các DN trong nước ngày càng bài
bản và chú ý đến tính hiệu quả hơn. Tuy nhiên, đây chỉ là
con số ít ỏi trong số hàng trăm ngàn DN Việt Nam.

Đầu tư mạnh là một chuyện, còn hiệu quả như thế nào lại
là chuyện khác. Vì thế, trong tình hình thị trường còn
nhiều khó khăn và sức mua vẫn còn ở mức thấp, đưa ra
những chương trình quảng bá và tiếp thị là việc làm cần
thiết để kích cầu, nhưng các nhà sản xuất cũng cần cân
nhắc và nghiên cứu kỹ lưỡng để đảm bảo tính hiệu quả
cho các hoạt động đầu tư này. “Quảng bá và tiếp thị tràn
lan có thể gây ra những hiệu ứng không tốt cho nhãn
hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe thương hiệu
trong dài hạn”, bà Hương Quỳnh nói.
Ở một góc độ khác, ông Phạm Việt Anh, Chủ tịch Hội
đồng Thành viên Công ty Left Brain Connectors, cho rằng,
hiện nay, 80% hiệu quả quảng cáo chủ yếu tập trung
“đánh” vào 20% khách hàng trung thành và chỉ có 20% có
tác dụng kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm.
Vì vậy, chọn nội dung truyền thông như thế nào để mang
lại hiệu quả là rất quan trọng.

Thông điệp truyền thông phải “đánh” đúng vào 20% khách
hàng trung thành đó bởi họ là đối tượng chính nghe
những thông điệp truyền thông DN đưa ra. Thế nên, khi
đẩy mạnh đầu tư cho hoạt động này, DN cũng phải thận